Доверие как показатель
эффективности коммуникации
Павел Лебедев
Digital marketing conference 2010
19 ноября 2010
2
28,6
млн. чел
+10,2 млн. чел
+4,9 млн. чел
Источник данных: ФОМ. Интернет в России. Лето 2010.
44 млн человек может увид...
3
Источник данных: ФОМ. Интернет в России. Лето 2010.
Уже более трети пользователей проживают
в малых городах и селах
Меся...
4
Источник данных: ФОМ. Интернет в России. Лето 2010.
Размер и возраст имеют значение
48% 29%
в % по группам
5
В эпоху
информационной
перегруженности…
6
… для коммуникации наиболее важны
Доверие Репутация
7
Для молодежи интернет - второй
источник информации
в % по группам
Источник данных: ФОМ. Август 2010
8
38% аудитории узнают информацию в Сети
15% - доверяют Сети больше всего
Источник данных: ФОМ. Август 2010
в % от месячно...
9
С возрастом охват падает, а доверие
почти нет
Источник данных: ФОМ. Август 2010
в % от месячной интернет-аудитории, 18+
10
Доверие UGC более стабильно, чем
вовлеченность действием
Источник данных: ФОМ. Апрель 2010
в % от месячной интернет-ауд...
11
Социально-демографический портрет
Доверяющие
Интернету больше всего
Мужчины
Высшее образование
Возраст 18-34 лет
61%
68...
12
Стиль жизни
Доверяющие
Интернету больше всего
Месячная
аудитория
Водят автомобиль
Пользуются «пластиком»
31%
38%
55%
28...
13
Подведем итоги
Доверие - ключевой показатель эффективной
коммуникации.
Доверие более стабильный показатель, чем охват
и...
14
Вопросы?
Павел Лебедев
руководитель проекта «Мир Интернета»
Фонд Общественное Мнение
тел. (+7 495) 745-87-65, доб.: 222...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Доверие как показатель эффективности. Digital marketing conference 2010. ФОМ.

522 views

Published on

Published in: Business, Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
522
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Доверие как показатель эффективности. Digital marketing conference 2010. ФОМ.

  1. 1. Доверие как показатель эффективности коммуникации Павел Лебедев Digital marketing conference 2010 19 ноября 2010
  2. 2. 2 28,6 млн. чел +10,2 млн. чел +4,9 млн. чел Источник данных: ФОМ. Интернет в России. Лето 2010. 44 млн человек может увидеть Вашу рекламу в интернете Сутки Неделя Месяц За год -9% +1% +34% В целом: + 19%
  3. 3. 3 Источник данных: ФОМ. Интернет в России. Лето 2010. Уже более трети пользователей проживают в малых городах и селах Месячная интернет аудитория, в % от населения 18+ 27 млн 17 млн
  4. 4. 4 Источник данных: ФОМ. Интернет в России. Лето 2010. Размер и возраст имеют значение 48% 29% в % по группам
  5. 5. 5 В эпоху информационной перегруженности…
  6. 6. 6 … для коммуникации наиболее важны Доверие Репутация
  7. 7. 7 Для молодежи интернет - второй источник информации в % по группам Источник данных: ФОМ. Август 2010
  8. 8. 8 38% аудитории узнают информацию в Сети 15% - доверяют Сети больше всего Источник данных: ФОМ. Август 2010 в % от месячной интернет-аудитории, 18+
  9. 9. 9 С возрастом охват падает, а доверие почти нет Источник данных: ФОМ. Август 2010 в % от месячной интернет-аудитории, 18+
  10. 10. 10 Доверие UGC более стабильно, чем вовлеченность действием Источник данных: ФОМ. Апрель 2010 в % от месячной интернет-аудитории, 18+
  11. 11. 11 Социально-демографический портрет Доверяющие Интернету больше всего Мужчины Высшее образование Возраст 18-34 лет 61% 68% 56% Месячная аудитория 50% 62% 37% 36%Города 1 млн. + 26% в % по группам Источник данных: ФОМ. Август 2010 40% Хорошее материальное положение 33%
  12. 12. 12 Стиль жизни Доверяющие Интернету больше всего Месячная аудитория Водят автомобиль Пользуются «пластиком» 31% 38% 55% 28% 25% 40% 26%Ездят за границу 14% в % по группам Берут кредиты Источник данных: ФОМ. Август 2010
  13. 13. 13 Подведем итоги Доверие - ключевой показатель эффективной коммуникации. Доверие более стабильный показатель, чем охват или вовлеченность. Интернет – источник пользующийся доверием у молодежи. Передовые 6 млн человек уже доверяют интернету больше, чем другим коммуникационным каналам. Доверие - внутреннее ощущение человека. О нем можно спросить, но не посчитать 
  14. 14. 14 Вопросы? Павел Лебедев руководитель проекта «Мир Интернета» Фонд Общественное Мнение тел. (+7 495) 745-87-65, доб.: 2224 e-mail: lebedev@fom.ru

×