10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
www.filemaker-konferenz.com
Konsequenzen für Entwicklung und Geschäftsmodell
Harald Mair
Produktentwicklung mit FileMaker – geht das?

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
vorneweg
nach vielen Jahren wieder auf der FMK als Sprecher
keine Codes, keine Demodatei, wenig Bilder
dafür auf bayerisch

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Harald Mair
Dipl.-Ing. (univ.), LandschaftsArchitekt BYAK
1991
Abschluss an der TU München Weihenstephan
1991 bis 1994
selbständig als LandschaftsArchitekt im Großraum München
ab 1991
Entwicklung einer AVA-Lösung mit FileMaker
26.06.1992
Gründung der Einzelfirma mair programme
1994 bis 1998
Lebensmittelpunkt in Hamburg
Tätig für drei große Büros: Projektleiter für große Projekte in Hamburg und
Berlin
Elbpark Entenwerder, Medienzentrum Rothenbaum, Bundesrat und Reichstagspräsidentenpalais

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Harald Mair
1995
erste Controlling-Lösung für Architekten und Ingenieure
1998/1999
zurück nach Bayern, Aschau im Chiemgau
Mitte 1999
Entscheidung, die Firma auszubauen, Ende 1999 erst Mitarbeiter
2003
Umfirmierung in die mair pro GmbH
Teilnahme an der jährlichen FileMaker DevCon (mit 2 Ausnahmen)
weitere 7 Jahre intensiv und 7 Jahre ausklingend
selbständig als LandschaftsArchitekt
bis 2011
immer wieder auch Consulting-Aufträge und kleinere Nebenprodukte bis
hin zu einer ERP-Lösung mit Lagerverwaltung, Produktionssteuerung, …
jedoch über 90% des Umsatzes mit Architekten und Ingenieure

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Harald Mair
2012
Markenführungs- und Positionierungsprozess
2013
Vollständige Fokussierung auf Architekten und Ingenieure
Umbenennung in die PROJEKT PRO GmbH
2007, 2011, 2013, 2014, 2015, 2016
FileMaker-Excellence-Awards
2017
FMM Award 2017
seit über 20 Jahren in der CSA und der
FBA als Platinum-Partner
größter SBA-Partner in EMEIA
heute
rund 50 Mitarbeiter, 2.000 Kunden
und 18.000 User

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Agenda
Produkt und seine Herausforderungen
Unsere Lösungen und Erfahrungen
Architektur
Plugins
Einstellungen
Anpassungen
Drucklayouts
Updates und Upgrades
Installation und Server
Business Konsequenzen

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Wie verstehen wir „Produkt“?
Produkt | Framework | Individualsoftware
ein Kontinuum…
Vor- und Nachteile
höhere Produktreife, aber auch die Anforderungen werden mehr
geringere Fehleranteil, aber auch die Kosten bei Fehlern sind höher
es lohnt sich ein standardisierter Build- und Deploymentprozess

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Positionierung
Wir entwickeln keine FileMaker-Anwendung, sondern
PROJEKT PRO, ein eigenes Produkt
FileMaker ist für uns „nur“ Plattform
FileMaker-Lizenzen sind in unseren Produkten inkludiert, müssen aber
natürlich installiert werden
das macht es nicht immer leicht ;-)
Wir entwickeln eine Lösung, die unsere Kunden besser
unterstützt, als sie es selber definieren könnten

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Voraussetzungen für ein Produkt
Branche, die in den Arbeitsprozessen halbwegs homogen ist
… um WorkFlows allgemeingültig und effizient unterstützen zu können
je enger, um so besser
Zielgruppe muss groß genug sein
für ausreichend jährliche Neukunden

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Herausforderungen
Erhalt der Update- und Upgrade-Fähigkeit
Customizing
spezielle Anforderungen und Wünsche
Reports, Drucklayouts
Deployment und Installation
Update und Upgrade
mit FileMaker gibt es keine GUI-Daten-Trennung!
einen Datendatei und eine/mehrere GUI-Dateien ist keine GUI-Daten-Trennung
was erwartet der Anwender?
wie automatisieren wir?
wie erhalten oder migrieren wir Anpassungen und Individualisierung?

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
PROJEKT PRO - ein Überblick
FileMaker
PRO controlling
PRO management
PRO ava
AddOns
Webzeiterfassung (HTML5, JS)
PRO simulation (JAVA FX)
PRO topic (AWS, Kyb., Akka, Scala, Angular, React native)
PRO analytics (Tableau)

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
PROJEKT PRO - Architektur
FileMaker DB
Zentrale Datei
Startdateien, Registrierung
Container-Dateien
Plugins, Supportdateien, Handbuch
Daten
Daten, TOG für Berechnungen
GUI-Dateien
Layouts, Scripts
Hilfsdateien
Datenaufbereitung für externe
Anwendungen, Update,
Datenmigration, Synchronisierung

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
PROJEKT PRO - Architektur
PROJEKT PRO Library
externe Dateien
Pläne, E-Mail-Source-Codes und -
Anlagen, Dokumente
Logs
Daten externer Anwendungen
Master-Printfiles
User Library
Support-Dateien
Teamviewer
Datenkonverter für Schnittstellen
(GAEB)
Logs
Work-Printfiles

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Plugins
Verwendung
so wenig wie möglich, so viel wie nötig
Installation und Update
Lieferung in einer FileMaker-Datei
Verteilung und Aktualisierung direkt beim Start am Client
Betriebssystem und Lizenzabhängigkeit
Prüfung und Installation beim Start

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Einstellungen
Individualisierung durch gespeicherte Einstellungen soweit als
möglich, beispielsweise
Unternehmensstruktur, Fach- und Geschäftsbereiche
Standortspezifika
Adresseinstellungen, Telefon-Format, Zeitzone, …)
Grunddaten
Nummernkreise (Syntax, Ausnahmen)
Mehrwertsteuersatz
Workflow-Verhalten
Projekte mit Projektleiter
nach Abschluss des Projekts weiterhin Zeiterfassung zulassen
…

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Einstellungen
Wertelisten
FileMaker-Wertelisten können (bzw. konnten) nicht übernommen werden
Zugriffsrechte
bis vor kurzem keine praktikable Möglichkeit der Übernahme des
Security-Modells
User, Zugriffsrechte und Lizenzen
Launchpad
Navigation
Funktionen

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Einstellungen
Einstellungen UI/UX
Launchpad
meist verwendete Funktionen
die können dann auch gleich userspezifisch sein

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Einstellungen
Editionierung
nicht durch User änderbar
Lokalisierung
nur einmal durch User eingebbar
Standardländereinstellung
Grundwährung bei Mehrwährungsverwaltung

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Spezielle Anpassungen
wenn möglich vermeiden, bzw. als Funktion integrieren
wenn nicht möglich
auf Umsatz verzichten
Standardisiertes Customizing: „Konfiguration“
Parameterfeld

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
Parametrisierung der einzelnen Drucke

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
Anforderungen der Architekten
daher auf Standardlogo und zentral einstellbare Schrift verzichtet
stattdessen Unterstützung der Individualanpassung der Layouts
in Individuallösungen kein Thema, bei Updates schon
Integration der Druck-Layouts in GUI Dateien würde einfaches Updates
der GUI-Dateien verhindern
Lösung: eigene Druckdatei
jede kleine Änderung oder Ergänzung der Standardlösung würde eine
(manuelle) Übernahme ALLER geänderter Layouts erfordern.
Entspannung: für jedes Drucklayout eine eigene Datei
lokal
Steuerungsdatei (Druckverteiler)

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
Voraussetzungen
EIN installierter FileMaker, da der lokale Druckverteiler mit einem
Launchbefehl geöffnet wird.
Parameterübergabe in globalen Feldern über Wildcard-Referenz
wie sieht das für den User aus?

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
was passiert im Hintergrund?
Verteilerscript ruft das entsprechende Subscript auf
Übergabe der Parameter
Druck-Prozess-ID
Liste der Datensätze (GUID)
Überschrift
Prozess (Druck/pdf)
Layout
…
startet Druckverteiler

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
Druckverteiler
liest Parameter
startet das entsprechenden Sub-Script
ggfls. Dialog zur Layoutauswahl
öffnet ein eigenes Fenster mit der Seitenansicht mit den
entsprechenden Datensätzen, dem Drucktitel, der Fußzeile etc. im
gewählten Layout
Berechnet ggfs. die Gesamtseitenzahl
ggfs. Rückgabe der Layoutauswahl und Speicherung

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
weitere Anforderungen
zusammengesetzte Drucke als pdf
Unterstützung mehrerer Varianten
verschiedene Briefköpfe für Subfirmen
unterschiedliche Informationen für unterschiedliche Einsatzzwecke
Speicherung des gewählten Drucklayout

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
customized Druck-Layouts
MultiUser
MasterLayout-Dateien liegen der zentralen ProjektPro Library
werden bei Änderungseinstellung automatisch dort geöffnet
Work-Layout-Dateien liegen in der User-Library
geänderte Layouts werden beim nächsten Login automatisch dorthin
kopiert

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Grenzen
Update
nach dem Update müssen die angepassten Layouts übernommen und bei
einem größeren Release auch fortgeschrieben werden.
Es gibt keine Funktion, Layouts auch nur per Copy-Paste zu übernehmen
dies ist u. U. zeitkritisch
spezielle Tools zur Vorbereitung
wir kennen heute keine zufrieden stellende Möglichkeit der
Automatisierung
Lösungen wären
gescriptete Übernahme der angepassten Layouts in NEU
Reengineering unserer Änderungen von NEU zu customized

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Updates und Upgrades
Master-Upgrade
kostenpflichtig
Features und Key-Features
ggfls. mit Datenkonvertierung
Service-Update
Fehlerbehebung, Workflow-Verbesserungen, Features
mit Datenübernahme
Qualitätsupdate
Bugfixing, Molehills-Egalisierung
ablesbar an Versions-Nummer
10.4.3.315

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Update der Datendatei
Prinzip: kein Reservecode
wir mögen keinen Sand und keinen Staub ;-)
es würde nicht alles lösen können
jede auch noch so kleine Änderung in Formeln erfordert
komplette Datenübernahme
Performancethema selbst bei Hardwareoptimierung
FM-MigrationTool
ein großartiges Tool, das uns FileMaker (nur FBA!) zur Verfügung stellt
Beschleunigung bis zu Faktor 100

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
FM MigrationTool
Grundfunktion
Import auf Systemebene inkl. Index
Feldinhalte, (Security-Modell), (Wertelisten)
Match in der Reihenfolge
Name und ID von Tabellen und Felder
Name von Tabellen und Felder
ID
damit auch für zwei Entwicklungsstränge einsetzbar
Voraussetzung: Clone der Zieldatei
Start mit einem Dreizeiler
Details in der Session heute nachmittag

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Der Update-Prozess aus Usersicht
Meldung beim Start von PROJEKT PRO
im Singleuser-Modus: Unmittelbares Update.
Im Multiuser-Modus: Möglichkeit des zeitlichen Einplanens für User mit
Administrator-Rechte
Option: etwaige angemeldete User trennen
Erfolgs-Meldung beim nächsten Einloggen und ggfls. Hinweis auf nötige
Übernahme angepasster Drucklayouts.
Steuerung
Informationsdatei im XML-Format auf unserem Webserver

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Der Update-Prozess aus technischer Sicht
Steuerung des Servers mit dem IDMA-Plugin
Kent Lendrum, Neuseeland
Prüfung der Voraussetzungen für das Update
freier Festplattenplatz, …
User trennen, sofern nötig
Zeitpläne abschalten und Relogin verhindern
Datensicherung der gesamten Datenbank
Stopp des Servers
Download der Update-Dateien
Austausch der GUI-Dateien

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Der Update-Prozess aus technischer Sicht
ggfs. Umbenennung der Datendatei in *_ALT.fmp12 und Kopie
der neuen Datendatei
Datenübernahme mittels FMMigrationTool
Löschen überflüssiger Dateien und erneuter Start des Servers

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Fehlerbehandlung
bei Nichterfolg wird die Datensicherung zurück gespielt und
der Server neu gestartet.
in einem Logfile wird der gesamte Updateprozess protokolliert

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
nach dem Update
ggfs. triggert der erste Client eine Datenkonvertierung oder -
Migration
der Client installiert beim ersten Start ggfs. neue Plugins
ggfs. werden aktualisierte Druck-Dateien ausgetauscht und
vorhandene angepasste Drucklayouts umbenannt in
*_ALT.fmp12
Meldung über Erfolg des Updates und ggfs. Hinweis auf
anzupassende Drucklayouts

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Upgrades
Import des Lizenzschlüssels für die nächste Version bereits in
der vorherigen Version möglich.
der Rest funktioniert wie gehabt
in der Regel Update der Steuerungsdateien mit der Logik des
Update nötig.

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Deployment-Prozess
Build-Prozess
Dateien für Neu-Installationen
ggfs. Clone-Datei der Datendatei
Deployment
Downloadpakete für Singleuser und Multiuser
Versionsdatei im XML-Format

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Dreistufigkeit
Zur Updatesteuerung wird eine eigene Datei benötigt
pp_Update.fmp12
enthält die Logik des Updates
Zur Steuerung des automatischen Updates wird ebenfalls eine
eigene Datei benötigt
pp_AutoUpdate.fmp12
Enthält die Logik des automatischen Update-Starts
eigentliche Update-Dateien

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Update NEXT
Nächstes Release
Update ohne Initiierung durch den Client direkt am Server
ohne Plugin
automatisierte Post-Migration-Tasks am Server
Übernächstes Release
Drucklayout-Update-Automatisierung

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Der Server
Systemvoraussetzungen für einen FileMaker-Server
eigener Server ohne weitere Dienste
der Unsicherheitsfaktor System-Administrator
üblicherweise bezüglich irrelevanter Features völlig überdimensioniert
Konfiguration
schnelle Festplatte
ordentliches Netzwerk
separates! Datensicherungsmedium
PRO server unit

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
PRO server unit
ursprünglich nur als Leihrechner im Support gedacht
zum Fehlerausschluss
zum Erhalt der Arbeitsfähigkeit
vor einem Jahr als eigenes IaaS-Produkt
Hardware
Installation
Monitoring
inzwischen fast 100 Kunden
Neukunden
Bestandkunden-Umstieg v. a. bei Performance-Themen
30 Tage Leihstellung mit Rückgabe-Option

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Auswirkung auf das Unternehmen
Entwicklungs-Anteil sinkt
Strategische Produktentwicklung
Operatives Produktmanagement
Qualitätssicherung
Marketing
Vertrieb
Installation
Implementierung und Training
Hotline und Support
Administration
Personalentwicklung

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Struktur
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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Admin
HR
Marketing
Vertrieb Service
Produkt

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Admin
HR
Marketing
Vertrieb Service
Produkt
Online
Outbound
CD
Technik SUP
Bestands
Kunden
Neu
Kunden
PP 2025
PP 20+X
OPM
SQA
IMP
TRA
Events
PR

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Kostenverteilung Geschäftsbereiche
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10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Umsatzentwicklung
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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Umsatzentwicklung Bürogrößen
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10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Wachstum - ein paar Gedanken
die Wachstumsrate senkt den Ebit
Unternehmenswachstum geht in Sprüngen
10 | 25 | 50
Wachstum ist ganz stark ein Personalthema
nicht nur neue, sondern v. a. im Mitnehmen der Bestehenden
Leitungsebenen und Verantwortlichkeiten

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
aktuelle Projekte
Changeprozess OnPrem-Cloud
Release PRO topic
Mindset vom Produkt zum Kunden
Auswirkung auf alle Geschäftsbereiche
Cloudfähigkeit PROJEKT PRO
Neustrukturierung des Unternehmens
Rollen, Prozesse, Verantwortlichkeiten und OKR
zwei Neuentwicklungen im Controlling mit FileMaker
neues Team für neue Projekte

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Resümee
FileMaker ist zur Entwicklung auch eines komplexen und
umfangreichen Produkts geeignet.
es braucht eine klare Software-Architektur und Konsequenz
im Produkt-Management.
automatische Updates lassen sich lösen.
das große Thema Performance der Datenübernahme ist mit
dem FMMigrationTool gelöst.
für die Drucklayouts ist eine Lösung in Sicht.
die Aufgaben liegen längst nicht nur in der Entwicklung.
die Cloud stellt uns neue Aufgaben, deren technische die
einfacheren sind.

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
DANKE

10. FileMaker Konferenz | Hamburg | 16.-19. Oktober 2019
Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Q & A

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Harald Mair – Produktentwicklung mit FileMaker
Vielen Dank unseren Sponsoren
Danke für das Bewerten dieses Vortrages