Apresentação recursos PSQ

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Pesquisa Satisfação e Qualidade.
Porque ouvir o seu cliente é fundamental

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Apresentação recursos PSQ

  1. 1. 15 ANOS DE EXPERTISE E ETERNAMENTE JOVEM
  2. 2. O SISTEMA O PSQ é um web app desenvolvido em HTML5, CSS3 e JavaScript. Criado como ferramenta de marketing de relacionamento, tem como característica diferencial o funcionamento em multiplataforma, tanto mobile quanto browsers desktop. O sistema permite a criação de pesquisas e questionários de satisfação com tabulação em tempo real. Criação e controle de sorteios, cupons de descontos e brindes. Diversos tipos de perguntas (escala/nota, escolha única, escolha múltipla, seleção, linhas de texto simples e múltiplas, parágrafo, grade de satisfação e grade numérica). Envio de pesquisas direto da ferramenta para emails de clientes. Configuração de alertas.
  3. 3. Redução do custo operacional Redução de custos de impressão Reforço da marca do cliente Agilidade na resolução de reclamações Eliminação do erro humano na tabulação Multiplataforma Marketing de relacionamento Tabulação das informações em tempo real Apresentação de resultados em gráficos Fidelização do cliente Exportação dos resultados em PDF, Excel Interface intuitiva Filtros de respostas Geração automática de QR Code Versão para impressão dos resultados Envio das pesquisas via email Possibilidade de respostas únicas Permissão de pesquisas com senhas Incremento do banco dados de clientes Avaliação do cliente interno Brindes, cupons e prêmios imediatos Sorteios entre os clientes Condicionais de perguntas Múltiplas pesquisas simultâneas Relatórios de períodos por data Relatórios de períodos por horários Integração com o Facebook Facilidade para comunicar com o cliente Impacto ambiental Agilidade na implementação de ideias Vantagens, Recursos e Diferenciais
  4. 4. Reforço da marca Reforço da sua marca sempre próximo ao seu cliente. Sua marca na tela do smarthphone do seu cliente. O PSQ é um webapp, e permite que seu cliente leve no seu smartphone ou tablet sua pesquisa. Você tem um canal direto com seu cliente.
  5. 5. Multiplataforma Além de funcionar nas principais plataformas de smartphones – IOS, Android e Windows – , o PSQ pode ser utilizado em todos os tablets e ainda nos browsers Chrome, IE, Firefox, Opera e Safari.
  6. 6. Agilidade Tabulação das informações em tempo real. Todas as respostas de suas pesquisa são tabuladas em tempo real e são gerados gráficos para análise. Os resultados podem ser acessados via internet e o sistema permite a liberação de um link com os resultados para divulgação (opcional).
  7. 7. Fidelização Você escolhe que dados solicitar em cada pesquisa, aumentando sua base de clientes com informações reais e específicas.
  8. 8. Resultados Exportação dos resultados em PDF, Excel. O sistema permite a exportação de todos os dados ou de perguntas selecionadas.
  9. 9. Filtros Permite filtros por períodos, horários e perguntas.
  10. 10. Conectividade Geração automática de QR Code. Para facilitar a divulgação e ações de marketing, um QR Code é gerado automaticamente para cada endereço de pesquisa.
  11. 11. Gráficos Versão para impressão dos gráficos tabulados. Os relatório de todas as respostas tabuladas em tempo real podem ser exportados em PDF ou Excel.
  12. 12. Praticidade Envio de pesquisas via email. Você pode enviar suas pesquisas diretamente da ferramenta para seus clientes. O sistema permite ainda acompanhamento de leitura das pesquisas enviadas.
  13. 13. Controle Permissão de pesquisas com palavras-chaves. Geração de senhas para respostas Possibilidade de respostas únicas. O PSQ permite tipos de permissões para acesso à pesquisa para maior confiabilidade dos dados . Para controle, permite ainda opção de respostas únicas.
  14. 14. Vantagens Brindes, cupons e prêmios imediatos. Na própria ferramenta você pode fazer diversos tipos de sorteios. Dar brindes para seus clientes ou cupons de descontos.
  15. 15. Alguns clientes PSQ
  16. 16. Navegantes Internet e Consultoria A Navegantes desenvolve softwares personalizados em plataforma web desde 1997. Possui clientes em vários Estados do Brasil e nos EUA. Em 2002 recebeu prêmio de destaque nacional. Já foi assunto de destaque em diversas mídias especializadas em internet e em negócios. A Navegantes também foi uma das empresas escolhidas em 2009 no Edital de Inovação Tecnológica do Estado do Ceará – FIT (Fundo de Inovação Tecnológica) para o desenvolvimento de um sistema na área de ensaios clínicos.

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