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Proyecto Internet Catalunya (2001 - 2007) Direcci ón del Programa de investigación Manuel Castells & Imma Tubella http://w...
Proyecto Internet Catalunya Salud (200 5 - 2007) Modernización tecnológica, cambio organizativo y servicio a los usuarios ...
Salud Sociedad Red El estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones y/o e...
Redes Tecnolog ías Flexibilidad - Adaptabilidad - Capacidad de supervivencia (Castells, 2006) Capacidad auto-expansiva de ...
Salud y Sociedad Red La interrelación entre esta estructura social emergente y el nuevo paradigma tecnológico están facili...
 
 
Las  fuerzas  sinérgicas  catalizadoras  de esta transición están relacionadas con la  transformación de los usuarios  de ...
Ante esta nueva realidad emergente, el  objetivo  es analizar los usos y las prácticas sociales   que los ciudadanos, las ...
Algunos apuntes sobre la  metodolog ía  empleada
1240  webs de salud analizadas Directorio Google en catal án
Han sido enviados 253 emails a las  asociaciones de pacientes , obteniendo una tasa de respuesta del 20,95%; 16531 emails ...
Infodemiolog ía o edpidemiología de la  (des) información: las  webs  de salud en Catalunya
La Red está liderada por los  profesionales : un  47,2%  de los recursos analizados pertenecen a estos (principalmente a s...
El  55,9%  de los recursos poseen  información sanitaria . Además, el  70,6%  de los recursos ofrecen información sobre la...
El  correo electrónico  es la aplicación más extendida  (78,9%) . Sin embargo, la presencia de  otro  tipo de aplicaciones...
Escasez  de aplicaciones relacionadas con la oferta de  servicios : un 14,6% de los recursos dispone de formularios de con...
Un  66,3%  de la información sanitaria señala el  autor  de dicha información, un  60,3%  señalan el  perfil  profesional ...
Internet como espacio relacionado con la  informaci ón ,  no  con la  comunicaci ón  y los  servicios
Usuarios  de Internet y Salud
Perfil  de usuario: : la alta proporción de  mujeres , un nivel de  estudios  elevado, facilidad de acceso a Internet desd...
La principal fuente de información y de mayor confianza sobre temas relacionados con la salud es indiscutiblemente el  méd...
Los usuarios de Internet acuden esta fuente principalmente por su  accesibilidad  (el  79,4%  señalan la  rapidez  de acce...
Un  81,8%  de los individuos señalan que  disponen de más información  sobre temas de salud y el  97,2%  señalan que  Inte...
Un  77,9%  de los individuos declaran que  nunca han hablado con su médico  sobre este tema. Tampoco el profesional médico...
Aquellos individuos  más activos  a la hora de interesarse por los temas de salud y que hacen un mayor uso de diferentes f...
Asociaciones  de pacientes: participación presencial y difusión de información en Internet
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El  escaso personal  disponible y la falta de  recursos económicos  son los impedimentos que tienen las entidades para cre...
Internet como espacio de información, comunicación y organización social también  necesita personas que dinamicen  esta es...
M édicos e Internet
Un  96,1%  de los encuestados utilizan  Internet directa y regularmente  y un  93%  declara que lo utiliza en su  práctica...
Un  65%  consideran que la información oferta en Internet es  relevante  y que la consulta de información podría tener  co...
Escaso uso  que hacen los médicos de este medio tanto para  difundir sus trabajos  (un 45,6% de los profesionales declaran...
El uso de Internet como espacio de  comunicación   entre profesionales  está muy extendido, lo que contrasta con el uso de...
Barreras  para el uso de Internet: un  54,2%  de los encuestados declaran la falta de  tiempo . La falta de seguridad y de...
Los médicos son usuarios intensivos de Internet y valoran el potencial de esta tecnología para comunicarse con los pacient...
Enfermeras e Internet
El  94%  de las enfermeras utilizan  Internet regularmente , pero en este caso lo hacen mayoritariamente desde casa. Ademá...
A pesar del reconocimiento de la relevancia de los contenidos disponibles en Internet y valorar muy positivamente las cons...
Sólo una minoría de las enfermeras participa activamente en  grupos de discusión  sobre su área de especialidad o particip...
Farmac éuticos e Internet
Los farmacéuticos valoran  más positivamente  que el resto de profesionales el aumento de la  información disponible  en l...
Como el resto de profesionales sanitarios, los farmacéuticos ven en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comun...
Conclusi ón Sistema de salud en un proceso de  transición  hacia la Sociedad Red caracterizado por las  tensiones  entre l...
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Salud, Sociedad e Internet: una aproximación empírica

  1. 1. Salud, Sociedad e Internet: una aproximaci ón empírica Francisco Lupi áñez-Villanueva [email_address] www . ictconsequences .net Estudios de CC. Informaci ón y la Comunicación Universitat Oberta de Catalunya - UOC Internet Interdisciplinary Institute - IN3 www . uoc . edu
  2. 2. Proyecto Internet Catalunya (2001 - 2007) Direcci ón del Programa de investigación Manuel Castells & Imma Tubella http://www.uoc.edu/in3/pic/esp/
  3. 3. Proyecto Internet Catalunya Salud (200 5 - 2007) Modernización tecnológica, cambio organizativo y servicio a los usuarios en el sistema de salud de Catalunya Manuel Castells http://www.uoc.edu/in3/pic/esp/salud.html
  4. 4. Salud Sociedad Red El estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones y/o enfermedades (OMS, 1946) Nueva forma de organizaci ón social de la actividad humana que emerge en el último tramo del siglo XX, sobre los fundamentos del informacionalismo (Castells, 2004) Internet
  5. 5. Redes Tecnolog ías Flexibilidad - Adaptabilidad - Capacidad de supervivencia (Castells, 2006) Capacidad auto-expansiva de procesamiento y de comunicaci ón (volumen, complejidad y velocidad) Capacidad para recombinarse basada en la comunicaci ón recurrente Flexibilidad de distribuc ión mediante redes interactivas y digitalizadas (Castells, 2006)
  6. 6. Salud y Sociedad Red La interrelación entre esta estructura social emergente y el nuevo paradigma tecnológico están facilitando la transición de los sistemas de salud de la era industrial a la era de la información (Smith, 1997; Eysenbach, 2000)
  7. 9. Las fuerzas sinérgicas catalizadoras de esta transición están relacionadas con la transformación de los usuarios de los sistemas de salud en consumidores (Eysenbach, 2000) con un rol cada vez más activo en la toma de decisiones que afectan a su salud (Jadad & Delamothe, 2004); y con los cambios en los modos de producción de la práctica de la medicina generados por las redes tecnocientíficas formadas por la universidades, las agencias gubernamentales y la industria (Pickstone, 2000).
  8. 10. Ante esta nueva realidad emergente, el objetivo es analizar los usos y las prácticas sociales que los ciudadanos, las asociaciones de pacientes y los profesionales sanitarios (médicos, enfermeras y farmacéuticos) realizan a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, especialmente aquellas disponibles en Internet, en el contexto del sistema de salud de Cataluña
  9. 11. Algunos apuntes sobre la metodolog ía empleada
  10. 12. 1240 webs de salud analizadas Directorio Google en catal án
  11. 13. Han sido enviados 253 emails a las asociaciones de pacientes , obteniendo una tasa de respuesta del 20,95%; 16531 emails a los médicos con una tasa de respuesta del 13,3%; 13583 a las enfermeras con una tasa de respuesta del 8,61%; y, finalmente, 7648 a los farmacéuticos con una tasa de respuesta del 11,74%.
  12. 14. Infodemiolog ía o edpidemiología de la (des) información: las webs de salud en Catalunya
  13. 15. La Red está liderada por los profesionales : un 47,2% de los recursos analizados pertenecen a estos (principalmente a sus colegios y academias profesionales), mientras que un 23% están directamente relacionados con los usuarios
  14. 16. El 55,9% de los recursos poseen información sanitaria . Además, el 70,6% de los recursos ofrecen información sobre la dirección postal , el 72,1% ofrecen el número de teléfono y un 13,7% disponen de publicidad .
  15. 17. El correo electrónico es la aplicación más extendida (78,9%) . Sin embargo, la presencia de otro tipo de aplicaciones es aun escasa : un 9,2% de los recursos disponen de forum electrónicos, un 8,8% disponen de listas de distribución y un 2,3% de Chat.
  16. 18. Escasez de aplicaciones relacionadas con la oferta de servicios : un 14,6% de los recursos dispone de formularios de consulta, un 10,1% de intranets, un 4,1% disponen de comercio electrónico y tan solo un 1,4% ofrecen servicios asistenciales .
  17. 19. Un 66,3% de la información sanitaria señala el autor de dicha información, un 60,3% señalan el perfil profesional y un 50,2% señalan la fecha de publicación. No obstante, tan solo un 39,7% de los recursos cumplen los tres criterios . La existencia de cláusulas que garanticen la privacidad, la confidencialidad u otras cuestiones legales está tan solo presente en el 20,8% de los recursos
  18. 20. Internet como espacio relacionado con la informaci ón , no con la comunicaci ón y los servicios
  19. 21. Usuarios de Internet y Salud
  20. 22. Perfil de usuario: : la alta proporción de mujeres , un nivel de estudios elevado, facilidad de acceso a Internet desde su propio hogar , la alta frecuencia y una relación laboral con el ámbito sanitario
  21. 23. La principal fuente de información y de mayor confianza sobre temas relacionados con la salud es indiscutiblemente el médico
  22. 24. Los usuarios de Internet acuden esta fuente principalmente por su accesibilidad (el 79,4% señalan la rapidez de acceso a la información y el 50,7% la facilidad de buscar y encontrar la información) y por la gran cantidad de información disponible sin costes asociados (el 46,4% señalan que existe mucha información disponible y un 34,7% señalan que la información es gratuita ). Finalmente, para acceder a la información un 90% de los encuestados utilizan un buscador
  23. 25. Un 81,8% de los individuos señalan que disponen de más información sobre temas de salud y el 97,2% señalan que Internet le ha ayudado a conseguir esta información. Con esta información, un 12,2% de individuos toman decisiones relativas al diagnóstico i un 10,8% toman decisiones relativas al tratamiento del problema de salud que abordan
  24. 26. Un 77,9% de los individuos declaran que nunca han hablado con su médico sobre este tema. Tampoco el profesional médico toma la iniciativa de reconocer Internet como fuente de información, aproximadamente el 80% de los individuos han señala que su médico ni los aconseja ni desaconseja el uso de Internet .
  25. 27. Aquellos individuos más activos a la hora de interesarse por los temas de salud y que hacen un mayor uso de diferentes fuentes de información también hacen un mayor uso de Internet. Los individuos reconocen que un aumento de la información disponible sobre temas de salud mejora o mantiene el estado de salud . Internet como espacio de comunicación todavía está infrautilizado . Los usuarios de Internet encuestados integran este nuevo medio dentro de su vida cotidiana pero manteniéndolo al margen del sistema de salud formal.
  26. 28. Asociaciones de pacientes: participación presencial y difusión de información en Internet
  27. 29. El 75% de las entidades disponen de un sitio web y un email . Las aplicaciones de Internet relacionadas con procesos de comunicación más interactivos son utilizadas minoritariamente , tan solo el 25% de las asociaciones disponen de un foro electrónico
  28. 30. El escaso personal disponible y la falta de recursos económicos son los impedimentos que tienen las entidades para crear a Internet un espacio de interacción.
  29. 31. Internet como espacio de información, comunicación y organización social también necesita personas que dinamicen esta esfera de participación
  30. 32. M édicos e Internet
  31. 33. Un 96,1% de los encuestados utilizan Internet directa y regularmente y un 93% declara que lo utiliza en su práctica profesional . Además, el 73,3% de los médicos consideran que el uso de Internet es muy útil para su práctica profesional
  32. 34. Un 65% consideran que la información oferta en Internet es relevante y que la consulta de información podría tener consecuencias positivas tanto sobre la relación médico-paciente como sobre el conocimiento del paciente sobre su tratamiento. No obstante, un 49% de los médicos no recomiendan la consulta de sitios de información médica o de salud a sus pacientes y aquellos que lo hacen lo realizan con poca frecuencia.
  33. 35. Escaso uso que hacen los médicos de este medio tanto para difundir sus trabajos (un 45,6% de los profesionales declaran que raramente realizan esta actividad y un 36,1% nunca realizan esta actividad) como para construir sus propios sitios webs (un 19,1% de los profesionales declaran que disponen de un sitio web personal y tan solamente un 5,1% disponen de un blog
  34. 36. El uso de Internet como espacio de comunicación entre profesionales está muy extendido, lo que contrasta con el uso de este medio para relacionarse con sus pacientes: solo el 21,9%
  35. 37. Barreras para el uso de Internet: un 54,2% de los encuestados declaran la falta de tiempo . La falta de seguridad y de confidencialidad en los datos, se señalada en segundo lugar por un 35,7% de los profesionales. Finalmente, la falta de formación específica es señalada por un 29,9%.
  36. 38. Los médicos son usuarios intensivos de Internet y valoran el potencial de esta tecnología para comunicarse con los pacientes, pero la organización de su trabajo , su falta de tiempo y su falta de formación en este nuevo medio les impide aprovechar las ventajas de la Red
  37. 39. Enfermeras e Internet
  38. 40. El 94% de las enfermeras utilizan Internet regularmente , pero en este caso lo hacen mayoritariamente desde casa. Además, aproximadamente el 25% de las encuestadas declaran que no utilizan Internet en su práctica profesional .
  39. 41. A pesar del reconocimiento de la relevancia de los contenidos disponibles en Internet y valorar muy positivamente las consecuencias que estos contenidos tienen sobre la autonomía y la calidad de vida de sus pacientes, son todavía muy pocas las profesionales que utilizan la Red para generar o distribuir contenidos sobre salud.
  40. 42. Sólo una minoría de las enfermeras participa activamente en grupos de discusión sobre su área de especialidad o participan en lugares webs relacionados con grupos de pacientes. Además las enfermeras son prudentes a la hora de recomendar a sus pacientes la consulta de informaciones sobre salud en Internet y condicionan este hecho a la supervisión a que puedan hacer tanto de los contenidos como del uso que hagan de éstos los pacientes.
  41. 43. Farmac éuticos e Internet
  42. 44. Los farmacéuticos valoran más positivamente que el resto de profesionales el aumento de la información disponible en la Red y temen en menor medida el cuestionamiento de sus conocimientos por parte de los pacientes. La explicación a estas valoraciones está sin duda relacionada con la accesibilidad de los farmacéuticos a los ciudadanos y con la presión del mercado que tienen estos profesionales.
  43. 45. Como el resto de profesionales sanitarios, los farmacéuticos ven en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, especialmente Internet, un reto complejo donde interaccionan factores sociales, económicos, culturales y tecnológicos. No obstante, en el caso de la mayoría de estos profesionales la presión del mercado a la que están sometidos acelera y facilita la penetración de estas nuevas tecnologías en la medida en que son ellos mismos los que se apropian de una parte importante del los beneficios económicos y sociales que se producen.
  44. 46. Conclusi ón Sistema de salud en un proceso de transición hacia la Sociedad Red caracterizado por las tensiones entre la estructura social y el nuevo paradigma tecnológico
  45. 47. Colaboraci ón Red NUEVOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
  46. 48. MUCHAS GRACIAS http://www.ictconsequences.net/

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