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 Passo a passo para definir  indicadores              Como utilizar essa              ferramenta para medir o            ...
Como anda a mira    dos seus gestores?
“O pessimista sequeixa do vento, o  otimista esperaque ele mude e o realista ajusta as       velas.”          William Geor...
Porque as empresasusam o OBJETIVO para criar suasestratégias?
Missão, Visão e   Valoresnas organizações
Objetivos Estratégicos e Metas
O que sãoMetas?
De onde vem as  metas?
Desdobrandoas Metas
Como atingiras metas?
Conceito deIndicador
Características de um indicador.
Definições de indicadoresde acordo com as perspectivas
Perspectiva Financeira
Perspectiva Cliente
Perspectiva Aprendizado eConhecimento
Perspectiva ProcessosInternos
Como definir osindicadores?
Objetivo
Justificativa
Ambiente
Meta
Meta  Padrão natural ou universal
Meta  Padrão específico por cliente
Meta  Benchmarking
Método
Frequência
Quem deve medir
Quem utiliza
Medidas
Interpretação
Quais são as  vantagens?
Quem não mede,não gerencia.Quem não gerencia,não melhora.      Joseph M. Juran
Vivian de Mello Goulartcontato@kmgsolutions.com.br
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Passo a passo para definir Indicadores

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Como utilizar essa ferramenta para medir o sucesso da empresa

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Passo a passo para definir Indicadores

  1. 1.  Passo a passo para definir indicadores Como utilizar essa ferramenta para medir o sucesso da empresa
  2. 2. Como anda a mira dos seus gestores?
  3. 3. “O pessimista sequeixa do vento, o otimista esperaque ele mude e o realista ajusta as velas.” William George Ward
  4. 4. Porque as empresasusam o OBJETIVO para criar suasestratégias?
  5. 5. Missão, Visão e Valoresnas organizações
  6. 6. Objetivos Estratégicos e Metas
  7. 7. O que sãoMetas?
  8. 8. De onde vem as metas?
  9. 9. Desdobrandoas Metas
  10. 10. Como atingiras metas?
  11. 11. Conceito deIndicador
  12. 12. Características de um indicador.
  13. 13. Definições de indicadoresde acordo com as perspectivas
  14. 14. Perspectiva Financeira
  15. 15. Perspectiva Cliente
  16. 16. Perspectiva Aprendizado eConhecimento
  17. 17. Perspectiva ProcessosInternos
  18. 18. Como definir osindicadores?
  19. 19. Objetivo
  20. 20. Justificativa
  21. 21. Ambiente
  22. 22. Meta
  23. 23. Meta  Padrão natural ou universal
  24. 24. Meta  Padrão específico por cliente
  25. 25. Meta  Benchmarking
  26. 26. Método
  27. 27. Frequência
  28. 28. Quem deve medir
  29. 29. Quem utiliza
  30. 30. Medidas
  31. 31. Interpretação
  32. 32. Quais são as vantagens?
  33. 33. Quem não mede,não gerencia.Quem não gerencia,não melhora. Joseph M. Juran
  34. 34. Vivian de Mello Goulartcontato@kmgsolutions.com.br

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