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Wie viel Online braucht der Handel?
Florian Wassel
florian.wassel@towa.at
@flo_wassel
Über mich
Eine Perspektive 
oder alles nur ein Hype?
Digitale Transformation
10 Perspektiven
Perspektive 1/10
www.kunzenhof20.de
Daten & Fakten
!  33% offline / 66% online
!  Seit 2009 je 200% Wachstum
Mit unseren einzigartigen Produkten
können wir uns als Großhändler
positionieren und sämtliche Retailer
beliefern, die den Online-‐Handel
verstehen. 
Dario Schröder, Kunzenhof 20 
Vintage Möbelhandel
Perspektive 2/10
www.dergugl.com
Daten & Fakten
!  7.000 Facebook Fans
!  20.000 Newsletter Abonnenten
!  5 Mitarbeiter und über 1,5 Mio Umsatz
Wir erfinden ein Produkt, welches der
Markt nicht kennt, aber unbedingt
braucht. Diesen Miniguglhupf
vertreiben wir via Online-‐Shop und
ausgewählte Partner.

Chalwa Heigl, DerGugl
Konditorei für Kuchenpralinen
Perspektive 3/10
www.harrys.com
Daten	
  &	
  Fakten	
  
!  Über	
  100.000	
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!  Über	
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  Mitarbeiter	
  
Mit persönlichem Service, höchster
Qualität und einem ausgeklügelten
Geschäftsmodell (﴾online & offline)﴿
können wir großen Brands das Feld
streitig machen.

Andy Katz-Mayfield, Harry’s
Ein Unternehmen für den Mann und 

die tägliche Rasur
Perspektive 4/10
www.sagmeister.at
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  über	
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  Vorarlberg	
  
Für uns ist es wichtig, online präsent zu
sein und viele Learnings zu generieren.
Über unseren Online-‐Partner „Luxodo“
haben wir die Möglichkeit, dies schnell
und kostengünstig zu tun.

Clemens Sagmeister
Klassischer Einzelhandel mit zusätzlichem Online
Shop
Perspektive 5/10
www.winelibrary.com
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  TwiWer	
  
!  2011	
  sahen	
  täglich	
  80.000	
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  YouTube	
  Videos	
  
Als eines der ersten E-‐Commerce
Unternehmen setzen wir auf Social
Media und außergewöhnlichen
Kundenservice als Wachstums-‐
instrument.

Gary Vaynerchuk
Online Weinhandel
Perspektive 6/10
www.vetterhof.at
Daten	
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  Fakten	
  
!  Gestartet	
  in	
  2013	
  
!  Ca.	
  1.500	
  Fans	
  auf	
  Facebook	
  
Als Biolandwirte setzen wir auf höchste
Qualität, Saisonalität und individuellen
Service bei der Belieferung von
Lebensmitteln in der Region.

Simon Vetter
Landwirtschaft und Online Subscription Model
Perspektive 7/10
www.zeitlos-‐einkaufen.de
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!  Gestartet	
  2011	
  
!  Ca.	
  2.000	
  Produkte	
  im	
  Angebot	
  
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  deutschlandweit	
  
Wir nutzen die Möglichkeiten der
Digitalisierung, um unseren Kunden
den größtmöglichen Komfort beim
Einkauf von Lebensmitteln zu
gewähren.

Benjamin Brüser
Crossmedialer Lebensmitteleinzelhandel
Perspektive 8/10
www.gessler1862.de
Daten	
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  Fakten	
  
!  Gestartet	
  2012	
  
!  Geöffnet	
  bis	
  1	
  Uhr	
  morgens	
  
!  60%	
  Bücher	
  und	
  40%	
  Lifestyle-­‐Produkte	
  
Wir wollen dem Trend der schnöden
Internetbestellung mit einer
erlebnisorientierten, sinnlichen
Warenpräsentation und lustvollem
Kauf vor Ort Paroli bieten.

Andreas Gessler
Buchhandlung im „Modern Urban Style“
Perspektive 9/10
www.delaneybbq.com
Daten	
  &	
  Fakten	
  
!  1,5	
  Tonnen	
  Fleisch	
  in	
  48	
  Stunden	
  vorbestellt	
  
!  Verkauf	
  er	
  1,5	
  Tonnen	
  innerhalb	
  von	
  60	
  Tagen	
  
!  Inzwischen	
  2	
  Restaurants	
  
Mit Hilfe von Online-‐Marketing und
einzigartigem Fleisch gelang es uns,
innerhalb kürzester Zeit einen großen
Kundenstamm aufzubauen.
Erst mit dem perfekten Produkt und
genügend Kunden eröffneten wir unser
erstes Restaurant.

Daniel Delaney
Ein Online BBQ Restaurant
Perspektive 10/10
www.delaneybbq.com
Daten	
  &	
  Fakten	
  
!  Start	
  in	
  2011	
  
!  2014	
  über	
  80.000	
  Kunden	
  
!  2014	
  über	
  110	
  Mitarbeiter	
  
Wir digitalisieren den Service der
individuellen Beratung und können so
deutschlandweit Kunden für uns
gewinnen. 

Corinna Powalla
Curated Shopping – die Shoppinghilfe für den
Mann
8 Muster
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 1
There is no map.

Vergessen Sie “Malen nach Zahlen”.

Malen Sie Ihr eigenes Bild.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 1
# 2
Design rules now.

Einzigartige Produkte verlangen
nach einzigartigem Design.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 2
# 3
We are all weird.

Suchen Sie sich Ihre Nische – Ihre
Kunden werden Ihnen folgen.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 3
# 4
Care deeply.

Das meistbegrenzte Gut ist Zeit.
Investieren Sie in Ihre
Kundenbeziehungen und kümmern
Sie sich – ehrlich.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 4
# 5
Fail forward.

Experimentieren Sie. 
Lernen Sie. 
Scheitern Sie. 
Machen Sie weiter.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 5
# 6
Transparency.

Suchen Sie den Dialog. Stellen Sie
Fragen. Öffnen Sie sich.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 6
# 7
Added Value.

Das besondere Produkt gibt es
auch Online.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 7
# 8
Think hard.

Machen Sie sich Gedanken. Auch
Sie sind Stratege.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 7
# 8
The cost of being wrong is less than
the cost of doing nothing.

Seth Godin (Marketer & Autor)
Florian Wassel
florian.wassel@towa.at
@flo_wassel

Vielen Dank
# 1 There is no map: Vergessen Sie “Malen nach Zahlen”. Malen Sie Ihr eigenes Bild.

# 2 Design rules now: Einzigartige Produkte verlangen nach einzigartigem Design.

# 3 We are all weird: Suchen Sie sich Ihre Nische – Ihre Kunden werden Ihnen folgen.

# 4 Care deeply: Das meistbegrenzte Gut ist Zeit. Investieren Sie in Ihre 
Kundenbeziehungen.

# 5 Fail forward: Experimentieren Sie. Lernen Sie. Scheitern Sie. Machen Sie weiter.

# 6 Transparency: Suchen Sie den Dialog. Stellen Sie Fragen. Öffnen Sie sich

# 7 Added Value: Das besondere Produkt gibt es auch Online.

# 8 Think hard: Machen Sie sich Gedanken. Auch Sie sind Stratege.

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  • 1. Wie viel Online braucht der Handel?
  • 3. Eine Perspektive oder alles nur ein Hype? Digitale Transformation
  • 5. Perspektive 1/10 www.kunzenhof20.de Daten & Fakten !  33% offline / 66% online !  Seit 2009 je 200% Wachstum Mit unseren einzigartigen Produkten können wir uns als Großhändler positionieren und sämtliche Retailer beliefern, die den Online-‐Handel verstehen. Dario Schröder, Kunzenhof 20 Vintage Möbelhandel
  • 6. Perspektive 2/10 www.dergugl.com Daten & Fakten !  7.000 Facebook Fans !  20.000 Newsletter Abonnenten !  5 Mitarbeiter und über 1,5 Mio Umsatz Wir erfinden ein Produkt, welches der Markt nicht kennt, aber unbedingt braucht. Diesen Miniguglhupf vertreiben wir via Online-‐Shop und ausgewählte Partner. Chalwa Heigl, DerGugl Konditorei für Kuchenpralinen
  • 7. Perspektive 3/10 www.harrys.com Daten  &  Fakten   !  Über  100.000  Verkäufe  in  den  ersten  9  Monaten   !  125  Mio  Venture  Capital  (Zukauf  von  Feintechnik)   !  Über  Nacht  von  35  auf  480  Mitarbeiter   Mit persönlichem Service, höchster Qualität und einem ausgeklügelten Geschäftsmodell (﴾online & offline)﴿ können wir großen Brands das Feld streitig machen. Andy Katz-Mayfield, Harry’s Ein Unternehmen für den Mann und 
 die tägliche Rasur
  • 8. Perspektive 4/10 www.sagmeister.at Daten  &  Fakten   !  4%  des  Gesamtumsatzes  über  Online   !  Online-­‐Kunden  sind  zu  100%  Neukungen  und   nicht  aus  Vorarlberg   Für uns ist es wichtig, online präsent zu sein und viele Learnings zu generieren. Über unseren Online-‐Partner „Luxodo“ haben wir die Möglichkeit, dies schnell und kostengünstig zu tun. Clemens Sagmeister Klassischer Einzelhandel mit zusätzlichem Online Shop
  • 9. Perspektive 5/10 www.winelibrary.com Daten  &  Fakten   !  In  5  Jahren  von  4  Mio  auf  45  Mio  Umsatz   !  1  Mio  Follower  auf  TwiWer   !  2011  sahen  täglich  80.000  seine  YouTube  Videos   Als eines der ersten E-‐Commerce Unternehmen setzen wir auf Social Media und außergewöhnlichen Kundenservice als Wachstums-‐ instrument. Gary Vaynerchuk Online Weinhandel
  • 10. Perspektive 6/10 www.vetterhof.at Daten  &  Fakten   !  Gestartet  in  2013   !  Ca.  1.500  Fans  auf  Facebook   Als Biolandwirte setzen wir auf höchste Qualität, Saisonalität und individuellen Service bei der Belieferung von Lebensmitteln in der Region. Simon Vetter Landwirtschaft und Online Subscription Model
  • 11. Perspektive 7/10 www.zeitlos-‐einkaufen.de Daten  &  Fakten   !  Gestartet  2011   !  Ca.  2.000  Produkte  im  Angebot   !  Lieferung  deutschlandweit   Wir nutzen die Möglichkeiten der Digitalisierung, um unseren Kunden den größtmöglichen Komfort beim Einkauf von Lebensmitteln zu gewähren. Benjamin Brüser Crossmedialer Lebensmitteleinzelhandel
  • 12. Perspektive 8/10 www.gessler1862.de Daten  &  Fakten   !  Gestartet  2012   !  Geöffnet  bis  1  Uhr  morgens   !  60%  Bücher  und  40%  Lifestyle-­‐Produkte   Wir wollen dem Trend der schnöden Internetbestellung mit einer erlebnisorientierten, sinnlichen Warenpräsentation und lustvollem Kauf vor Ort Paroli bieten. Andreas Gessler Buchhandlung im „Modern Urban Style“
  • 13. Perspektive 9/10 www.delaneybbq.com Daten  &  Fakten   !  1,5  Tonnen  Fleisch  in  48  Stunden  vorbestellt   !  Verkauf  er  1,5  Tonnen  innerhalb  von  60  Tagen   !  Inzwischen  2  Restaurants   Mit Hilfe von Online-‐Marketing und einzigartigem Fleisch gelang es uns, innerhalb kürzester Zeit einen großen Kundenstamm aufzubauen. Erst mit dem perfekten Produkt und genügend Kunden eröffneten wir unser erstes Restaurant. Daniel Delaney Ein Online BBQ Restaurant
  • 14. Perspektive 10/10 www.delaneybbq.com Daten  &  Fakten   !  Start  in  2011   !  2014  über  80.000  Kunden   !  2014  über  110  Mitarbeiter   Wir digitalisieren den Service der individuellen Beratung und können so deutschlandweit Kunden für uns gewinnen. Corinna Powalla Curated Shopping – die Shoppinghilfe für den Mann
  • 15. 8 Muster # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8
  • 16. # 1 There is no map. Vergessen Sie “Malen nach Zahlen”.
 Malen Sie Ihr eigenes Bild. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 1
  • 17. # 2 Design rules now. Einzigartige Produkte verlangen nach einzigartigem Design. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 2
  • 18. # 3 We are all weird. Suchen Sie sich Ihre Nische – Ihre Kunden werden Ihnen folgen. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 3
  • 19. # 4 Care deeply. Das meistbegrenzte Gut ist Zeit. Investieren Sie in Ihre Kundenbeziehungen und kümmern Sie sich – ehrlich. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 4
  • 20. # 5 Fail forward. Experimentieren Sie. Lernen Sie. Scheitern Sie. Machen Sie weiter. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 5
  • 21. # 6 Transparency. Suchen Sie den Dialog. Stellen Sie Fragen. Öffnen Sie sich. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 6
  • 22. # 7 Added Value. Das besondere Produkt gibt es auch Online. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 7
  • 23. # 8 Think hard. Machen Sie sich Gedanken. Auch Sie sind Stratege. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 7 # 8
  • 24. The cost of being wrong is less than the cost of doing nothing. Seth Godin (Marketer & Autor)
  • 26. # 1 There is no map: Vergessen Sie “Malen nach Zahlen”. Malen Sie Ihr eigenes Bild. # 2 Design rules now: Einzigartige Produkte verlangen nach einzigartigem Design. # 3 We are all weird: Suchen Sie sich Ihre Nische – Ihre Kunden werden Ihnen folgen. # 4 Care deeply: Das meistbegrenzte Gut ist Zeit. Investieren Sie in Ihre Kundenbeziehungen. # 5 Fail forward: Experimentieren Sie. Lernen Sie. Scheitern Sie. Machen Sie weiter. # 6 Transparency: Suchen Sie den Dialog. Stellen Sie Fragen. Öffnen Sie sich # 7 Added Value: Das besondere Produkt gibt es auch Online. # 8 Think hard: Machen Sie sich Gedanken. Auch Sie sind Stratege.