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Comment travailler efficacement avec les influenceurs pour une agence de voyage ?

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Pourquoi et comment travailler efficacement avec les influenceurs pour une agence de voyage ?
Blogueurs, stars, YouTubers, associations, consultants, experts, journalistes…
Considérés comme experts dans leurs domaines, ils peuvent influencer la décision d’achat d’un potentiel client grâce à leur réseau de contacts et notoriété.
Leurs recommandations et critiques se répandent rapidement autour d’eux par le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux.
Dans cette présentation, Florie Thielin vous présentera :
Pourquoi les influenceurs sont importants?
Comment trouver des influenceurs?
Comment choisir le bon influenceur?
Un exemple avec Voyageons-Autrement et TV5MONDE
Devez-vous payer un influenceur?
Comment maximiser l’impact?

Published in: Marketing
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Comment travailler efficacement avec les influenceurs pour une agence de voyage ?

  1. 1. POURQUOI ET COMMENT TRAVAILLER EFFICACEMENT AVEC LES INFLUENCEURS ? 1 ATELIER ATES - 29 MARS 2017 PAR FLORIE THIELIN JOURNALISTE & CONSULTANTE COMMUNICATION
  2. 2. 2 Deux ans à travers 16 pays d’Amérique Latine à troquer mes compétences marketing pour le gite et le couvert. 80 bonnes pratiques pour un tourisme responsable documentées en vidéos. Un manuel de marketing en accès libre. → www.hopineo.org → www.floriethielin.com/fr/hoptour-amerique-latine QUI SUIS-JE ?
  3. 3. 3 Journaliste Consultante www.floriethielin.com QUI SUIS-JE ?
  4. 4. INTRO : QU’EST-CE QU’UN INFLUENCEUR ? 4 Blogueurs, stars, YouTubers, associations, consultants, experts, journalistes… Considérés comme experts dans leurs domaines, ils peuvent influencer la décision d’achat d’un potentiel client grâce à leur réseau de contacts et notoriété. Leurs recommandations et critiques se répandent rapidement autour d’eux par le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux.
  5. 5. Au menu aujourd’hui : 1. Pourquoi les influenceurs sont importants? 2. Comment trouver des influenceurs? 3. Comment choisir le bon influenceur? 4. Un exemple ! 5. Devez-vous payer un influenceur? 6. Comment maximiser l’impact? 5 MARKETING & INFLUENCEURS
  6. 6. 1. POURQUOI LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS ? 6
  7. 7. 7  87% des voyageurs utilisent principalement internet pour planifier leurs séjours. Spourt Social  88% des internautes qui lisent des blogs sont influencés dans le choix de la destination par leurs articles. Gary Bembridge  Les blogueurs voyage francophones cumulent 35 millions de lecteurs par an. WAT - We Are Travel 1. LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS CAR :
  8. 8. 1. LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS CAR : 8 Agence de Voyage Site Internet Bouche à oreille Guide de Voyage Brochure Salon Google Forum de Voyage TripAdvisor Réseaux sociaux Evaneos, etc… Blogs & Presse Voyageur Voyageur Voyageur Processus de Réservation réserve recommande revient fait des recherches réserve réserve
  9. 9. 1. LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS CAR : 9 Agence de Voyage Site Internet Bouche à oreille Guide de Voyage Brochure Salon Google TripAdvisor Réseaux sociaux Blogs & Presse Voyageur Voyageur Processus de Réservation réserve écrit un avis sur internet recommande revient fait des recherches réserve réserve INTERNET
  10. 10. 1. LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS CAR : 10 Agence de Voyage Site Internet Bouche à oreille Guide de Voyage Brochure Salon Google Forum de Voyage TripAdvisor Réseaux sociaux Evaneos, etc… Blogs & Presse Voyageur Voyageur Voyageur Processus de Réservation réservepour les agences réceptives écrit un avis sur internet recommande revient fait des recherches réserve réserve
  11. 11. 1. LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS CAR : 11 VENDRE PLUS, VENDRE MIEUX
  12. 12. 1. LES INFLUENCEURS SONT IMPORTANTS CAR : 12  Recommandation (fait un peu office de « label »)  Contenu « storytelling »  Booster votre SEO (marketing « durable »)  Augmenter votre présence sur internet  Permet de bien cibler et mesurer une campagne  Développer votre audience sur les réseaux sociaux VENDRE PLUS, VENDRE MIEUX ↓↓↓↓↓
  13. 13. 2. COMMENT TROUVER DES INFLUENCEURS? 13
  14. 14. 2. POUR TROUVER DES INFLUENCEURS : BLOGUEURS? 14 Faites des recherches en utilisant des mots clefs pertinents. • Google • Réseaux sociaux : utilisez des hashtag # • Outils : Buzzsumo, Followerwonk, Alexa • Sur des salons : WAT, ITB Berlin, etc…
  15. 15. 2. POUR TROUVER DES INFLUENCEURS : BLOGUEURS? 15 www.voyageons-autrement.com/ top-100-des-blogs-de-voyage-classement-2017
  16. 16. 2. POUR TROUVER DES INFLUENCEURS : BLOGUEURS? 16 Des plateformes se développent : Bloggerbridge Iambassador Organisation de blogs trips Connexion À partir de 100€ (30 jours) *au 25/03/2017
  17. 17. 3. COMMENT CHOISIR LE BON INFLUENCEUR? 17
  18. 18. 3. POUR CHOISIR LE BON INFLUENCEUR : 18 Privilégiez la qualité à la quantité ! → touchez de manière extrêmement ciblée une audience attentive.  Pertinence : du contenu partagé et de l’audience  Portée : • popularité sur les réseaux sociaux : nombre de followers • Newsletter : nombre d’abonnées • trafic sur le site internet : nombre de visites uniques, pages vues, SimilarWeb  Résonance : engagement (Klout), e-réputation SEO (MozRank)  Compétences photos et vidéos ?
  19. 19. 4. UN EXEMPLE ! 19
  20. 20. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 20 Mission : Communiquer de manière ludique et accessible autour du tourisme responsable, promouvoir les initiatives qui vont dans le bon sens.
  21. 21. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 21 Mission : Communiquer de manière ludique et accessible autour du tourisme responsable, promouvoir les initiatives qui vont dans le bon sens. En partenariat avec TV5MONDE pour leur section « Tourisme Durable »
  22. 22. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 22 Voyageons Autrement TV5MONDE Site Internet (mensuel) +110 000 pages visitées + 3 millions pages visitées
  23. 23. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 23 Voyageons Autrement TV5MONDE Site Internet (mensuel) +110 000 pages visitées + 3 millions pages visitées Facebook +74 000 +2,5 millions
  24. 24. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 24 Voyageons Autrement TV5MONDE Site Internet (mensuel) +110 000 pages visitées + 3 millions pages visitées Facebook +74 000 +2,5 millions Twitter +10 000 +600 000
  25. 25. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 25 Voyageons Autrement TV5MONDE Site Internet (mensuel) +110 000 pages visitées + 3 millions pages visitées Facebook +74 000 +2,5 millions Twitter +10 000 +600 000 Newsletters +29 000
  26. 26. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 26 Voyageons Autrement TV5MONDE Site Internet (mensuel) +110 000 pages visitées + 3 millions pages visitées Facebook +74 000 +2,5 millions Twitter +10 000 +600 000 Newsletters +29 000 *au 25/03/2017
  27. 27. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 27
  28. 28. 28 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 1) Spécial agences : programme d’affiliation
  29. 29. 29 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 1) Spécial agences : programme d’affiliation → Intégration de votre catalogue de circuits
  30. 30. 30 Voyageons-Autrement devient un apporteur d'affaires : catalogue voyages La configuration d'un catalogue peut permettre de travailler ensuite avec d'autres plateformes en affiliation. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 1) Spécial agences : programme d’affiliation Combien ? Coût fixe annuel (pour l’intégration des circuits et mises à jour) • 1ère année • Années suivantes 400€ 100€ / an Coûts variables • CPC (coût par clic) • CPA (coût par acquisition) 0,40€ % vente
  31. 31. 31 Voyageons-Autrement TV5MONDE Rédaction d’un article + Partage réseaux sociaux 200€ 300€ 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 2) Rédaction d’articles
  32. 32. 32 Voyageons-Autrement TV5MONDE Rédaction d’un article + Partage réseaux sociaux 200€ 300€ Le saviez-vous ? Il est possible de mutualiser les coûts : jusqu’à 5 liens sortants par article 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 2) Rédaction d’articles
  33. 33. 33 Pour 30€/ ans, vous aurez une fiche vous présentant avec un lien sortant directement vers votre site internet et apparaitrez sur la carte du monde interactive présente sur la page d’accueil de Voyageons-Autrement. Suivez le lien : http://pro.voyageons-autrement.com/ Indiquez le code « THIELIN » et bénéficiez de 10€ de remise  4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 3) S’inscrire dans l’annuaire
  34. 34. 34 Autres exemples de collaboration avec des blogueurs : • Guest Blogging : échange d’articles et partage dans les réseaux sociaux • Blog trip : à organiser ou simplement participer • Instagram takeover : prise en main de votre compte par un blogueur • Concours : faites partager par des influenceurs ou offrez des cadeaux pour leurs concours • Campagne spéciale à développer ensemble : plus de travail, mais généralement le plus efficace. 4. AUTRES EXEMPLES :
  35. 35. 4. EXEMPLE DE VOYAGEONS-AUTREMENT ET TV5MONDE : 35 Challenge Photo « Un Tour Du Monde du Tourisme Durable » Chaque mois une région du monde est à l’honneur. Tagguez vos photos en utilisant le hashtag #InstaVA, nous republions une photo par jour. Les 10 photos les plus populaires du mois sont republiées avec leur texte dans un article dédié sur www.voyageons- autrement.com → bit.ly/InstaVA-mars17
  36. 36. 5. DEVEZ-VOUS PAYER UN INFLUENCEUR? 36
  37. 37. 5. MODÈLE ÉCONOMIQUE DES BLOGUEURS : 37 Il n’y a pas de règle, ça dépend du blogueur ! • Faites du troc : • D’hébergement gratuit / d’activités • Echanges réciproques sur leurs réseaux sociaux • Cadeau pour un concours • Généralement les blogueurs les plus populaires n’acceptent pas le troc et demandent toujours une rémunération. • Combien ça coûte ? À négocier au cas par cas ! Lire : www.itinera-magica.com/succes-blog-voyage-professionnel
  38. 38. 5. MODÈLE ÉCONOMIQUE DES BLOGUEURS : 38 En choisissant de travailler avec Voyageons-Autrement, vous soutenez la plateforme, son modèle, son éthique : • Un portail d’information indépendant (depuis 2007) sans publicité Google.
  39. 39. 5. MODÈLE ÉCONOMIQUE DES BLOGUEURS : 39 En choisissant de travailler avec Voyageons-Autrement, vous soutenez la plateforme, son modèle, son éthique : • Un portail d’information indépendant (depuis 2007) sans publicité Google. • 7 journalistes / blogueurs écrivent pour le site : ils sont toujours rémunérés pour le travail fourni.
  40. 40. 5. MODÈLE ÉCONOMIQUE DES BLOGUEURS : 40 En choisissant de travailler avec Voyageons-Autrement, vous soutenez la plateforme, son modèle, son éthique : • Un portail d’information indépendant (depuis 2007) sans publicité Google. • 7 journalistes / blogueurs écrivent pour le site : ils sont toujours rémunérés pour le travail fourni. • Les partenariats permettent la pérennité du site internet et de le rendre toujours plus visible et efficace pour mener sa mission : en permettant de financer le travail des journalistes, de marketing, de développement technique, de coordination…
  41. 41. 5. MODÈLE ÉCONOMIQUE DES BLOGUEURS : 41 En choisissant de travailler avec Voyageons-Autrement, vous soutenez la plateforme, son modèle, son éthique : • Un portail d’information indépendant (depuis 2007) sans publicité Google. • 7 journalistes / blogueurs écrivent pour le site : ils sont toujours rémunérés pour le travail fourni. • Les partenariats permettent la pérennité du site internet et de le rendre toujours plus visible et efficace pour remplir sa mission : en permettant de financer le travail des journalisme, de marketing, de développement technique, de coordination…  MERCI 
  42. 42. 6. COMMENT MAXIMISER L’IMPACT 42
  43. 43. 6. POUR OPTIMISER L’IMPACT : 43 N’oubliez pas de : • Mesurer votre campagne : à l’aide par exemple de Google Analytics, Bitly, Hootsuite Insights… • Partager dans vos réseaux sociaux : toujours répondre aux commentaires, voir même « booster » la publication et/ou utiliser ThunderClap pour le lancement ? • Faire apparaître le logo : avec le lien de l’article directement depuis la page d’accueil de votre site internet • Réutiliser le contenu : avec l’accord de l’influenceur en question, réutilisez les photos, vidéos, publiez l’article sur votre propre blog, traduisez-le pour le publier sur d’autres sites…
  44. 44. POUR ME CONTACTER : 44 Journaliste Consultante www.floriethielin.com floriethielin@gmail.com

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