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Marketing et Réseaux sociaux

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Marketing et Réseaux sociaux

  1. 1. Marketing et Réseaux sociauxLe couple gagnant !<br />Florent Pitoun - Juin 2010 - ESARC<br />
  2. 2. A propos de moi<br />96: Diplômé ESC Grenoble<br />96 : Microsoft<br />97 : Club-Internet<br />98 : Lotus<br />2000 : Mandriva<br />2002 : IN-FUSIO<br />2006: Mobease -> Webwag<br />www.linkedin.com/in/florentp<br />twitter: @florent<br />www.facebook.com/users/florentp<br />florent@webwag.com<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  3. 3. Plan<br />Les réseaux sociaux qui comptent<br />Dans quels buts utiliser les réseaux sociaux<br />Techniques<br />Etudes de cas<br />Bonus : Réseaux sociaux et recrutement<br />Pour aller plus loin<br />Questions réponses<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  4. 4. Les réseaux sociaux qui comptent<br />
  5. 5. Combien de réseaux sociaux en France ?<br />Skyrock<br />NING<br />trombi<br />Orkut<br />facebook<br />linkedin<br />twitter<br />Copains d’avant<br />Viadeo<br />MySpace<br />A Small World<br />flickr<br />tumbler<br />Windows live<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  6. 6. Notoriété des réseaux sociaux<br />Ifop 2010 (données 2009)<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  7. 7. Facebook<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  8. 8. Copains d’Avant<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  9. 9. Twitter<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  10. 10. MySpace<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  11. 11. Linkedin<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  12. 12. Viadeo<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  13. 13. Skyrock<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  14. 14. Les réseaux sociaux mobiles<br />La nouvelles tendance car très faciles à utiliser et profitant des capacités des mobiles (gps, camera, toujours sur soi…)<br />Les Français<br />Plyce : Tout nouveau mais très prometteur<br />Dismoioù : Axé sur les commercer locaux et en particulier les sorties<br />Foursquare : le phénomène américain<br />Plusieurs milliers de personnes l’utilisent déjà à Bordeaux!<br />Construits pour les marques<br />Promotions locales, couponing géolocalisé…<br />A surveiller !<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  15. 15. Et à l’étranger ?<br />On retrouve les mêmes avec une prédominance de Facebook mais certains locaux se démarquent<br />Studiviz pour les étudiants allemands<br />Orkut pour le brésil (appartient à Google)<br />…<br />La stratégie doit toujours être LOCALE<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  16. 16. Dans quels buts utiliser les réseaux sociaux<br />Comprendre et sonder<br />Créer des groupes d’intérêts sur un sujet (groupes ou pages)<br />Faire commenter idées ou nouveaux produits<br />Organiser des sondages<br />Interagir<br />Donner aux clients la possibilité de décider de nouvelles fonctions à implémenter<br />Echanger sur les éxperiences positives ou négatives<br />Promouvoir (le plus classique)<br />Montage d’opérations ou jeux autour de marques, événements ou nouveaux produits ou services<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  17. 17. Techniques<br />
  18. 18. Création de groupes ou pages facebook<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  19. 19. Outils de monitoring<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  20. 20. Campagnes mobiles / web<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  21. 21. Etudes de cas<br />Le marketing socialà l’épreuve de la réalité<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  22. 22. Alicia Keys : Lancement d’album surfacebook<br />Ecoute en exclu de l’album avant sortie<br />Un sponsor de poids<br />Résultats<br />50 000 fans acquis en 3 jours !<br />Beaucoup de buzz<br />350 000 pré-commandes de l’album<br />Enseignements<br />Facebook prend clairement l’ascendant sur myspace<br />L’exclusivité est nécessaire pour faire de l’audience<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />Source : Cozop.com<br />
  23. 23. Volvo DRIVesur facebook<br />Lancement d’une nouvelle gamme éco<br />80 jours pour faire le tour du monde<br />Résultats<br />Gros buzz généré sur la marque<br />Assise de l’image green<br />Augmentation notoriété sur cible Jeunes actifs<br />Conclusions<br />Des initiative originales et segmentées rencontrent leur public<br />Il faut surfer sur les vagues (ieHummer aurait eu plus de mal !)<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  24. 24. Le cas Farmville de Zynga<br />Jeu social sur facebook<br />Temps réel, Achat de biens virtuels…<br />Lancé il y a seulement 1 an<br />Quelques chiffres<br />80 Millions de joueurs actifs / mois<br />760 employés<br />135 M$ de CA en 2009 : 40% bien virtuels, 60% pub<br />500 M$ de CA prévuse pour 2010<br />Valorisés 4 Milliards de dollars<br />Mais… 50 M$ / an de publicité !<br />Conclusions<br />Facebook est aussi une plateforme de création d’applications très puissante et potentiellement lucrative<br />Zynga croit plus vite que Facebook !<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  25. 25. FourSquare : Starbucks & CNN : Les Rewards(ou les Pokemons pour les grands!)<br />Principe<br />Je m’enregistre sur un lieu (check-in) et acquière des points. Au bout de x points, j’ai un badge et peux devenir maire du lieu<br />Modèles économiques<br />Nouveaux programmes de fiédlité (Starbucks, CNN, WStreet Journal…)<br />Coupons géolocalisés (H&M, Mc Donalds…)<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  26. 26. Bonus : Réseaux sociaux et recrutement<br />Plus besoin d’un CV !<br />Linkedin et d’autres vous en fournissent un, toujours à jour, avec les recommandations de votre entourage<br />Faites grandir votre réseau… et vos chances de recrutement<br />Détaillez bien vos profils Pro, cela donne confiance <br />Les Pièges<br />Les photos compromettantes sur facebook<br />Les propos injurieux sur des blogs ou forums<br />Sachez que lors d’un recrutement<br />Vous serez googlé, facebooképuis rencontré si ces deux étapes sont franchies<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  27. 27. Pour aller plus loin<br />Utilisez les résaux sociaux !<br />Gardez un œil « professionnel » ouvert même dans votre sphère privée<br />Lisez les sites et blogs qui font autorité<br />www.techcrunch.com<br />www.mediassociaux.com<br />fr.mashable.com<br />www.fredcavazza.net<br />Etude ifop 2009 http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1032<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  28. 28. ¿ Questions ?<br />Réponses !<br />June 2010<br />Marketing & Social<br />
  29. 29. Merci!<br />A bientôt pour le m-commerce le Mercredi 30 Juin<br />

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