Google analytics: aspectos básicos y herramientas

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Aspectos básicos sobre los dos grande sistemas de medición de sitios. Google Analytics: como se configura, dimensiones y herramientas de aplicación.

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Google analytics: aspectos básicos y herramientas

  1. 1. Google AnalyticsAspectos básicos sobre su funcionamiento
  2. 2. Medición de sitiosPodemos identificar las siguientes metodologías de medición deaudiencias de los sitios en internet.Sistemas Muestrales: • En base a encuestas a usuarios (ejemplo: EGM ,TGI). • En base a paneles de usuarios (registrando datos demográficos) (ejemplo: Comscore, Nielsen) • En base a plugins o barras en browsers, es decir paneles sin datos demográficos (ejemplo: Alexa)Sistemas Censales: • Por tags o marcación de páginas (ejemplo: Certifica, Google Analytics). • Por análisis de logs (ejemplo: Webtrends)
  3. 3. Indicadores clave según la WAA*Page viewsDespliegue de un documento html en una ventana de navegador como resultado dela interacción de un visitante con el sitio web.Sesión/visitaCada una de las visitas que realiza un navegante al sitio web. Al ingresar al sitio,comienza la sesión y ésta concluye cuando se registran más de treinta minutos deinactividad por parte del usuario.Visitante únicoNavegantes distintos que durante un determinado periodo de tiempo han visitadoel sitio.ConversiónSe produce cuando un usuario llega a un objetivo: una página especificada en lasección Configuración de objetivos de cada perfil. Esta página de objetivos podríatratarse de una página de confirmación de compra, de "Gracias por registrarse", dedescargas o una presentación en línea.
  4. 4. Aspectos esenciales yconfiguración inicial de GA
  5. 5. Alfa y omega: code track de GA<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-XXXXXXXX-X]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();</script>
  6. 6. Cómo funciona el Code track de GA Petición Site Server Sitio web con código de seguimiento de GA Google Analytics Server
  7. 7. CUENTAS y PERFILES INFORMESEDICIÓNCUENTAS PERFILES Cuentas: agrupan perfiles. Es a Perfiles: sirven para reunir la las que se les asigna un código data de subdominios, sitios único e identificador. asociados, subdirectorios, etc.
  8. 8. Dimensiones de los informes
  9. 9. http://www.youtube.com/watch?v=_qfG2d9etvk&utm_source=DiscoverList&utm_medium=et&utm_campaign=en_us&hl=en
  10. 10. Dimensión PANEL DIMENSIONES- Nos da una visión generalsobre los aspectos másrelevantes del sitio.- Acceso directo a las áreasde interés.- Es 100% customizable. SECCIONES CUSTOMIZABLES
  11. 11. Dimensión INTELLIGENCE Las alertas pueden ser diarias, semanales o mensuales. Pueden ser automáticas (tanto para Analytics como Adwords) o pueden ser personalizadas. CONFIGURACIÓN INFORME (AAA)
  12. 12. Dimensión USUARIOSEstos datos nos brindan una primera visión general de los usuarios.
  13. 13. Dimensión USUARIOSInformación sobre los hábitos de uso y acceso a nuestro sitio de los usuarios.
  14. 14. Dimensión USUARIOSInformación sobre los aspectos técnicos, de configuración y de conectividadde los usuarios. Algunos de ellos, nos darán algunos apuntes sobrecaracterísticas relacionadas con el diseño.
  15. 15. Dimensión USUARIOSInformación sobre el acceso de nuestros usuarios al sitio desde dispositivosmóviles.A NIVEL DE CÓDIGO
  16. 16. Dimensión FUENTES DE TRÁFICO Aquí encontraremos información sobre el donde y como acceden los usuarios a nuestro sitio. Los aspectos configurables pueden resultar muy útiles. CUSTOMIZABLE
  17. 17. Dimensión FUENTES DE TRÁFICOEn esta sección contamos con toda la información referida al tráfico y rendimientode las campañas de SEM (Adwords). Este informe completa los informes deadwords, dandonos más profundidad en la info de uso.
  18. 18. Dimensión CONTENIDOSToda la información referida a los contenidos del sitio se puede ver en este informe.La visualización con claridad (=información accionable) de cada página del sitiodependerá de cuan optimizado tengamos el sitio (url amigables y SEO). CONTENIDO PRINCIPAL CONTENIDO POR TÍTULOS
  19. 19. Dimensión CONTENIDOSANALÍTICA DE PÁGINA: (beta).Pero nos permite visualizar sobre laestructura de la página los % de clicsen los links, de transacciones yconsecución de objetivos (algo asícomo el eyetracking, pero con barrasde Q de clics en cada enlace).BUSCAR EN EL SITIO: permite hacer un seguimiento del buscador interno del sitio (en casoque lo tengas). Permite ver grado el grado de uso, los términos buscados, las tendencias deuso, entre otros. OJO: no es el buscador de google! Se trata del motor propio.
  20. 20. Dimensión CONTENIDOSRESUMEN DE NAVEGACIÓN: este informe nos brinda información sobre desde donde y haciadonde son los acceso/egresos de esta página determinada. Es una herramienta útil paraanalizar como fluye el tráfico en el sitio y para explorar patrones de navegación.
  21. 21. Dimensión OBJETIVOS ¿Cómo se configura un objetivo?Objetivo = Ajustes de Google Analytics/ Configuración del perfil/ Configuración de objetivoscompra,formulario,tiempo en elsitio, etcétera.
  22. 22. Dimensión OBJETIVOS Conversión= objetivos cumplidos/total visitantes
  23. 23. Dimensión ECOMMERCE Dentro de este grupo de infomes encontramos toda la info sobre las ventas de un sitio de ecommerce. Buena parte de esta información se obtiene tocando el código. Recordar activar la opción de visualización.
  24. 24. Dimensión ECOMMERCEOtros cruces de variables para esta dimensión. CONVERSIONES POR CIUDAD CONVERSIONES POR FUENTE
  25. 25. Tres herramientas esenciales: URL builder para campañas Segmentos avanzados Embudo de conversión
  26. 26. URL builder para campañasEsta herramienta nos permite agregarinformación a las URL de manera quepodamos agregar variables deinformación a la misma que nospermitan identificar el origen delacceso a nuestro sitio. http://www.sitiodeprueba.com.ar/?ut http://www.sitiodeprueba.com.ar/ m_source=BDD&utm_medium=Mainlin g&utm_campaign=Promoci%C3%B3n http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578
  27. 27. URL builder para campañas Luego de haber generado las URLs personalizadas, puedo visualizar los informes en Fuentes de tráfico/ Campañas. Para ver el detalle de la campaña en función de los parámetros y variables ingresadas tendremos que utilizar los filtros.
  28. 28. Embudo de conversión (funnel)Los embudos de conversión nos permiten analizar y desglosar elcamino crítico del éxito (o fracaso). Al final del embudo, el objetivoplanteado: en este ejemplo una transacción. CONFIGURACIÓN INFORME
  29. 29. Segmentos AvanzadosLos segmentos se utilizar para agrupar ciertos tipos de información. Por ejemplo,agrupar páginas por contenido, visitantes por fuente de tráfico o transacciones porcategoría de producto.Paso 1: crear segmentos
  30. 30. Segmentos AvanzadosPaso 2: configuración Paso 3: Uso y aplicación
  31. 31. Muchas gracias! florencia.bonaiuti@gmail.com

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