1.
USherbrooke.ca/
Poleduc.ca
Faire face aux défis de la pandémie: récit d'expérience
du Pôle d'innovation technopédagogique de la faculté
d'éducation de l'Université de Sherbrooke
Florian Meyer, Université de Sherbrooke
30 avril 2021
Un virage rapide vers le numérique et la formation en ligne dans les
universités : impacts pour et par les services de soutien - GRIIPTIC

2.
Déroulement
• Présentation du Pôle
• Vécu des différentes phases
• Enquête
• Conséquences et avenir

3.
https://www.usherbrooke.ca/poleduc

4.
Les 4 finalités du Pôle
Finalité
1
Favoriser une
exploitation
judicieuse et
éclairée des
technologies, tant
dans la formation
en ligne à distance
que dans les cours
en présentiel
Finalité
2 Susciter
l’émergence
d’initiatives
technopédagogiques
innovantes
Finalité
3
Développer une
synergie entre les
acteurs clés à
l’interne et à
l’externe, ainsi que
les partenaires pour
mutualiser les
ressources et les
expertises
Finalité
4
Assurer un rôle de
soutien-conseil
auprès de la
direction facultaire
et des partenaires
pour le
développement des
technologies, du
numérique et de la
formation en ligne

5.
Du matériel (pour expérimentation)
• Parc d’écrans mobiles (voûte immersive,
stations d’équipes en apprentissage actif,
etc.)
• Accessoires d’amélioration des
webconférences (webcams, micros, etc.)
• Combos-numériques (imprimantes 3D,
robotique, réalité virtuelle, etc.)
• Camtasia, salles
d’enregistrement/prestations vidéo
• Crayons TNI
• Applications variées : Adobe Captivate,
Articulate, Adobe Creative Suite,
PowToons, Genial.ly…

6.
Des projets multiples et variés

7.
Déroulement
• Présentation du Pôle
• Vécu des différentes phases
• Enquête
• Conséquences et avenir

8.
Première phase : choc = finir la session hiver
• L’équipe doit se retourne vite vite
• Construction d’un site web
• On transforme nos ressources
• Prendre contact avec toutes les personnes formatrices qui
ne savent plus où donner de la tête
• Facteurs de succès : communication, coordination,
volonté, existence du pôle
• Difficultés : tension, pression, multiples messages, perte
de repères
Changement de mission : mise en veilleuse de la finalité 2 (susciter l’innovation) pour
mieux soutenir les personnes formatrices à l’utilisation des outils institutionnels et au
passage à des activités hybrides ou à distance

9.
Seconde phase : assurer la session estivale et
préparer la rentrée automnale
• Rencontre des équipes programmes
• Établissement des balises pour les programmes
• Enquête pour connaitre les besoins (85 répondants)
• Suivi individualisé pour les cours d’été
• Préparation des salles
• Amélioration de l’offre de service
• Facteurs de succès : considération des acteurs, consultation, mise en
commun du message
• Difficultés : fatigue, anxiété, découragement

10.
Troisième phase : stabiliser une session semi
normale
• Soutien à l’entrée de chaque salle
• Mise en place de la brigade
• Stabilisation de l’offre
• Mise à jour des ressources
• Soutien d’urgence en ligne
• Élaboration de stratégies plus formelles
• Reprise des projets de fond
• Facteurs de succès : considération des acteurs, consultation, coordination,
soutien financier, partenariat avec le SIF et le STI
• Difficultés : fatigue accumulée, sentiment de faire du sur-place, pas d’accès au
matériel numérique

11.
Déroulement
• Présentation du Pôle
• Vécu des différentes phases
• Enquête
• Conséquences et avenir

12.
Enquête durant l’automne
N= 55 : formateurs et formatrices de la FEdu
Bilan
• Quelles ont été vos modalités d’enseignement ?
• Quelles ressources avez-vous consulté pour vous soutenir ?
• Qu’avez-vous pensé du soutien offert par l’équipe du Pôle, des activités et
des ressources ?
• Que pensez-vous des équipements ?
Prévision
• Quels sont vos besoins pour préparer la session d’hiver ?
• Quelles sont vos intentions pédagogiques pour la session d’hiver ?

13.
Quelles ont été vos modalités d'enseignement à la
session d'automne 2020? N = 55
8 cours/12 en ligne et les autres en présentiel
modalité d'accompagnement de stagiaires!
55%
35%

14.
Bilan des commentaires reçus - ressources
POSITIF
• Bien pour théorie x2
• Utile, aidant, pertinent x5
• Bien conçu, indiqué, expliqué,
vulgarisé, clair x3
• Bien structuré et accessible x1
• <3 tutoriels avec image x1
À TRAVAILLER
• Plus difficile à appliquer
concrètement x1
• « contenu » général, plus ou moins
applicable à l’ensemble des activités
pédagogiques x1
• Difficile de trouver précisément ce
qu'on cherche x1
• Accès souhaité à des infos plus
détaillées ou avancées x1

15.
Bilan des commentaires reçus - accompagnement
POSITIF
• Qualité du « service » (excellence x3; Bon x1;
Superbe/remarquable/exemplaire x3;considérable x1; impeccable x1;
ESSENTIEL x1)
• Rapidité, efficacité x6
• Clair, concrète x3
• Disponibilité x4
• Compétence x1
• Aide spécifique, adaptée x1
• Accompagnement personnalisé,
attentionné x3
• Pertinence, a répondu au besoin, utile x8
• Patience, compréhension, respect,
professionnel, à l’écoute, attentif,
adaptation, courtoisie, gentillesse x6
• « Je suis satisfaite »; apprécié x3
• Amène des effets positifs: x2
• Optimiser pratiques dans une approche
novatrice
• Envisager développement pour le
programme
À TRAVAILLER
• Pas d’aide précise en lien avec le problème
nommé x1
• Poursuite autonome plus difficile x1
• Léger malaise x1

16.
Pourquoi n'avez-vous pas fait appel au Pôle?
N = 23

17.
Avez-vous utilisé les équipements des salles de classe
pour des personnes à distance (comodal) ou pour
effectuer l'enregistrement de votre cours? N = 55
4%
18%
78%
Non, car je n'ai pas enseigné à la Faculté d'éducation. Je suis cependant
un peu surprise de voir que de tels équipements pourraient permettre aux
étudiants d'enregistrer les cours, alors qu'il est - il me semble - interdit
d'enregistrer les cours... Je me questionne à ce sujet.

18.
Avez-vous des commentaires en lien avec l'utilisation
des caméras et micros des salles de classe?
J'étais naturellement souvent hors du cadre de la caméra pendant les enregistrements.
J'ai profité de l'accès aux salles d'apprentissage actif tant à Longueuil qu'à Sherbrooke. À deux reprises, j'ai utilisé
le hibou pour permettre à une étudiante à distance pour cause de maladie de participer au cours.
Il est dommage que la caméra soit statique et ne permette pas d'observer l'angle "classe" et seulement
l'enseignant devant.
Les étudiants à distance entendaient très mal. Il n'était pas possible de déplacer le micro au centre de la classe
afin que tous les étudiants soient entendus. Il s'agit d'un contexte de supervision de stage donc cet aspect
s'avérait essentiel pour que les étudiants à distance puisse bien suivre.
hibou.... ok mais si on partage notre PPT, l'étudiant ne peut plus nous voir. Beaucoup plus simple d'apporter mon
propre portable et le mettre sur un bureau à l'avant. Ainsi, l'étudiant peut me voir ainsi que le PPT...
Avoir la possibilité de pouvoir déplacer notre ordinateur personnel pour mettre un angle de vue différent serait
apprécié (avoir un fil réseau de bonne longueur). Micro ou tour de son qu'on pourrait déplacer de façon
sécuritaire serait aussi à évaluer.
Positif
Négatif

19.
Besoins d’activités pour l’hiver
• Devenir plus à l’aise avec Teams x9 ou autres plateformes (AC, Stream) x5
• Conception de capsules x5; utilisation Panopto x2
• Activités pour plus avancés:
• Avec Teams et Moodle x2
• Amélioration de ses cours en ligne x2
• Améliorer participation, engagement, interactions, motivation, XP des étudiants x13
• Rendre le cours plus interactif, participatif, dynamique x9
• Transposer un cours du présentiel au « en ligne » x1
• Évaluation, travaux diversifiés x3
• Moodle x5
• Activités asynchrones
• Grille d’évaluation Moodle
• Activités synchrones x2
• Pour grands groupes x1
• Échanges entre pairs sous formes de communautés de pratique
• S’améliorer comme personne formatrice x6
• Planification journée complète de cours x1
• *** un nombre d’heure X de perfectionnement pour la FAD pour les CC

20.
Déroulement
• Présentation du Pôle
• Vécu des différentes phases
• Enquête
• Conséquences et avenir

21.
Conséquences
+
• Équipe connue et reconnue
• Équipe valorisée
• Équipe sollicitée
• Équipe a affiné ses processus
• Création de liens forts avec autres
services
• Ouverture vers de nombreuses
innovations
• Nombreux apprentissages
-
• Posture à redéfinir
• Mise en évidence des lacunes
• Connaissances à développer
• Manque d’outils numériques
• Expertises manquantes
• Soutien à l’usage technique
• Débordement
• Épuisement

22.
À l’avenir…
• Pour les unités comme le Pôle
• Importance du développement
professionnel des conseillers
pédagogiques
• Diversifier les équipes
• Continuer de renforcer les liens avec
autres services
• Pour une faculté comme la FEdu
• Arrimer recherche, formation et
innovation
• Instaurer des bacs à sable
• Repenser les espaces pour apprendre
• Impliquer toutes les personnes
concernées (formateurs, étudiants,
techniciens, professionnels…)

23.
À l’avenir…
• Prendre en compte des multiples dimensions que représente
l’exploitation du numérique :
• les compétences pedagonumériques,
• les ressources techniques et technologiques,
• les compétences des personnels professionnels et de soutien,
• les inégalités numériques
• Imaginer une formation plus flexible, plus souple, plus ouverte, plus
autonome
• Prendre conscience des possibilités numériques, mais aussi de
l’importance de l’humain

24.
Merci beaucoup pour votre attention !
Avez-vous des questions ?
Florian.meyer@usherbrooke.ca