Telegram vs WhatsApp for Business, quale scegliere?

Telegram vs WhatsApp for Business, quale
scegliere?
Flavius Florin Harabor
Freelancer
Sono uno sviluppatore e ideatore di progetti web, con una rodata esperienza nel mondo
della programmazione. Ho lavorato e lavoro per grandissime aziende, per PMI e per
startup.

Un mondo sempre più smart
Nome Cognome - Azienda
In base ai nuovi dati della prima rilevazione Audiweb 2.0, nel giorno medio a
luglio 2018 sono stati 34 milioni gli utenti online, il 56,2%
della popolazione dai 2 anni in su.
Dai dati di dettaglio sui device usati per accedere a internet nel giorno medio,
risulta che hanno navigato 28,9 milioni di utenti da
smartphone (il 63% degli italiani di 18-74 anni), 5,5 milioni di utenti da tablet (il
12% degli italiani di 18-74 anni) e 12,9 milioni da
computer (il 21,3% degli italiani dai due anni in su).
L’audience online nel mese di luglio 2018 è rappresentata da 41,9 milioni di
utenti online complessivi, raggiungendo una quota di
circa il 70% della popolazione italiana dai 2 anni in su.
Flavius Florin - InsideTelegram

Un mondo sempre più smart
Elaborazione dei dati
da parte di
Vincezo Cosenza.

Non parliamo di numeri, ma di funzionalità e
risorse
Abbiamo capito che il mobile è una cosa che piace sempre di più agli italiani, ma
non ci soffermiamo a vedere i numeri delle piattaforme, ma quelle che sono le
funzionalità e le risorse messe a disposizione.

Vantaggi del mobile marketing per il tuo
business
1. Risultati istantanei;
2. Comodo da usare;
3. Monitoraggio della risposta;
4. Enorme potenziale virale;
5. La comunicazione di massa;
6. Pagamenti mobile;

WhatsApp Business: caratteristiche e
funzionalità

WhatsApp Business: Profilo

WhatsApp Business: Gruppi e Canali
I gruppi e i canali condividono una cosa, il fatto che
hanno una capacità massima di 256 membri.
Per creare un Canale devono essere aggiunti almeno
2 Contatti, mentre per la creazione di un gruppo
basta un solo Contatto.
A differenza dei canali, i gruppi hanno qualche
funzione in più, come per esempio:
 Link di invito
 Possibilità di aggiungere un altro admin
 Notifiche personalizzate
 Possibilità di far scrivere i messaggi solo agli
admin

WhatsApp Business: Risposte Rapide
All’interno delle chat one-to-one si ha la possibilità
di rispondere in modo automatico alle domande del
nostro interlocutore.

WhatsApp Business: Risposte Rapide
Le risposte si possono inviare così per come sono
state impostate oppure si possono modificare prima
di cliccare sul tasto invio.

WhatsApp Business: Sono Assente
Si può impostare un messaggio di avviso quando si è
assenti, scegliendo a chi rivolgere questo messaggio.

WhatsApp Business: Benvenuto
Si può impostare un messaggio di benvenuto che
verrà recapitato quando una persona decide di
entrare in contatto con voi. Anche in questo caso si
la ha la possibilità di, scegliere a chi rivolgere questo
messaggio.

WhatsApp Business: altro
L’applicazione tiene traccia di alcune informazioni
come i messaggi inviati, consegnati, letti oppure
quelli ricevuti.
WhatsApp Business da la possibilità di segnare dei
messaggi importanti e allo stesso tempo aggiungere
anche un etichetta alle chat.

WhatsApp Business: Payments
I pagamenti in-app via WhatsApp Payments sono
attualmente limitati agli amici o ai contatti che
utilizzano l’applicazione e funziona solo tra gli utenti
che hanno aggiornato e abilitato la funzione nella
loro applicazione.

WhatsApp Business: Piattaforme Supportate
Oggi WhatsApp Business può essere utilizzato
direttamente da mobile (iOS e Android) oppure dal
PC direttamente dal browser.

Tool per WhatsApp Business

Wassenger

WhPickyAssist

WhatsApp Business: Sparkcentral
Questo servizio offre dalle semplici notifiche come:
● prenotazione o conferma d'acquisto
● ricevute di un ordine
● notifiche di consegna
● promemoria di pagamento o di appuntamento
● autenticazione a due fattori
Al cliente viene offerta la possibilità di:
● richieste di fatturazione
● aggiornamenti su un prodotto
● Entrare in contatto con consulenti dedicati
● attività di onboarding
● gestione di problemii

Telegram: caratteristiche e funzionalità

Telegram: Piattaforme Supportate
Puoi utilizzare Telegram direttamente sul tuo
dispositivo mobile oppure installato all'interno del
tuo PC.
 Versione Desktop PC: il client desktop è
compatibile con i sistemi operativi più utilizzati al
mondo
 Versione Web si può utilizzare qualsiasi browser
 Versione integrata nel broswer Opera
 Supporto per Android Wear 2.0
 Supporto per iWhatch

Telegram: Payments
Telegram mette a disposizione la funzione Bot
Payments.
Si possono ordinare beni o servizi attraverso i Bot
Payments. Questa tipologia di bot possono
aggiungere il pulsante Paga ai messaggi pubblicati
all’interno di un canale dedicato oppure
direttamente all’interno dello stesso bot.

Telegram: Canali
I Canali sono uno strumento per diffondere messaggi
pubblici a un ampio pubblico.
Un canale può avere un numero illimitato di membri.
Il messaggio viene contrassegnato con nome e foto del
canale, e non di chi scrive il messaggio.
Si possono aggiungere altri amministratori per farti aiutare
nel gestire il canale.
Link di invito al canale: https://t.me/InsideTelegram
Pagina dedicata per il canale: https://t.me/s/InsideTelegram

Telegram: Pagina dedicata ai Canali Pubblici
Un’altra funzione dedicata ai Canali Telegram, che
permette non solo la possibilità condividere il link pubblico
del proprio canale Telegram, ma si ha la possibilità
condividere il collegamento del canale pubblico e allo
stesso tempo far visualizzare il contenuto in un browser.

Telegram: Commenti nei Canali
Con il nuovo aggiornamento 5.7 per Android e iOS, il
team Telegram ha rilasciato un nuovo bot, questo si
chiama: @DiscussBot.
Questo bot ha lo scopo di farvi attivare la funzione
dei commenti sotto i post del vostro canale.

Telegram: Commenti nei Canali

Telegram: Descrizione Canale

Telegram: Gruppi
I gruppi di Telegram possono avere fino ad un massimo di
200 utenti, superata questa soglia i gruppi di trasformano
e in SuperGruppi che possono arrivare fino a 200.000
membri ciascuno.
Alcune delle funzioni chiave dei gruppi
 Cronologia unificata,
 Disponibilità su tutte le piattaforme,
 Ricerca Istantanea dei messaggi all’interno della chat,
 Risposte, menzioni e hashtag, Notifiche Intelligenti,
 Messaggi Fissati (funzione presente solo nei
supergruppi),
 Strumenti di moderazione
 Link di invito al canale: https://t.me/InsideTelegramLab

Telegram: Collegare i Canali ai Gruppi
Telegram ha scelto di non tenere più separate le due
funzionalità, cioè i Canali dai Gruppi, quindi da la
possibilità ai creatori di un canale e di un gruppo, di
collegare le due funzionalità.
In questo modo la comunità formata introno ad un canale,
ha la possibilità di commentare ed esprimersi sulle cose
pubblicate all’interno del canale.

Telegram: Sondaggi
Nella Versione 5.1.0 di Telegram per Android e nella
Versione 1.5.x di Telegram Desktop, è stata inserita la
funzione per i sondaggi direttamente in app, senza l'ausilio
di un bot dedicato.
L'unica alternativa seria alla funzione in-app per i sondaggi,
si chiama MasterPoll:
https://insidetelegram.eu/2019/05/09/masterpoll-
quattro-chiacchiere-con-lo-sviluppatore/

Telegram: Profilo

Tool per Telegram

PostPickr

ControllerBot Web

mailup

Journali.st
Grazie a questo bot e a Telegram, potrai creare creare delle
bellissime trasmissioni in tempo reale direttamente dal tuo
tuo dispositivo mobile, PC o notebook.
Mentre i tuoi lettori potranno assistere direttamente dal
loro dispositivo.
Puoi inviare messaggi di test, foto, video, note vocali o link
e il bot farà il lavoro sporco di trasmettere i contenuti tutti
i tuoi lettori collegati.

Telegram: TON & Gram
Telegram Open Network (TON) sarà una nuova
piattaforma blockchain di “terza generazione” con capacità
e caratteristiche superiori a quanto visto fino ad oggi.
La struttura di Telegram Open Network:
 TON Services
 TON DNS
 TON Payments
 TON Blockchain

Per ulteriori informazioni
Telegram: @ErBoss88
Twitter: @FlaviusHarabor
Linkedin e Facebook: Flavius Florin Harabor
Sito web personale: 2088.it
Progetto web collaborativo: insidevcode.eu
Sito web dedicato a Telegram: insidetelegram.eu

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