Fortaleza Créditos

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Trabalho da disciplina de Criação Publicitária ministrada pela professora Lívia Borges.

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Fortaleza Créditos

  1. 1. Flávio Joele Silveira Criação de Campanha (Avaliação da P2) Universidade do Estado de Minas Gerais Fundação de Ensino Superior de Passos Curso de Publicidade e Propaganda 3º Período Criação Publicitária Profª.: Lívia Passos - 2008
  2. 2. Empresa Fortaleza Créditos Fortaleza Créditos e Serviços Financeiros Ltda. – ME Avenida Arouca, Nº. 570 – B Tel.: (35) 3521-8182 Fax: (35) 3521-8182 Cel.: (35) 9949-3717 Logomarca: Os sócios Rodrigo e Antônio tinham uma empresa de estética automotiva e sempre trabalharam no ramo agropecuário, girando bastante dinheiro. Assim, eles trocavam alguns cheques para amigos e conhecidos, quando decidiram investir neste negócio e montar uma empresa de factoring. A Fortaleza Créditos atende como clientes, empresas, autônomos e profissionais liberais e pecuaristas da cidade de Passos exclusivamente. No momento a empresa tem sua imagem ligada ao crédito certo, mas com rigor na liberação e cobrança. Serviço A Fortaleza Créditos trabalha no ramo de serviços financeiros, oferecendo como o produto, o factoring, que é a troca de cheques pré-datados por um valor à vista subtraído a taxa de juros de acordo com o prazo do cheque. Inicialmente, é feita uma triagem dos consumidores que procuram a empresa, descartando aqueles que não se enquadram no perfil atendido pela empresa. Aos potenciais consumidores, é passada a forma de trabalho da Fortaleza Créditos, as regras, exigências e requerimentos para aprovação de crédito, que leva 24 horas. Para a aprovação de crédito, é necessário Nome Completo, data de nascimento, filiação, profissão, estado civil, RG, CPF, comprovante de endereço, telefones de contato, referências pessoais e comerciais. Como garantia é exigido um cheque calção para uma linha de crédito inicial de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), caso o valor desejado seja maior, é necessário um bem como garantia.
  3. 3. Após a aprovação de crédito, o cliente é comunicado que já tem sua linha de crédito disponível assim que necessitar, desde que faça agendamento um dia antes para reserva do valor. Os cheques a serem descontados, devem ser exclusivamente de terceiros, de contas abertas a pelo menos 2 (dois) anos, não ter nenhuma restrição no SPC/Serasa e apenas da cidade de Passos. O cliente se responsabiliza pelo cheque descontado, e caso seja devolvido, tem 15 dias para o pagamento do mesmo antes de ser utilizado sua garantia ou 30 dias para ser protestado. Há renegociação de pagamento, desde que o juros e as despesas pela devolução sejam pagas à vista. Características, Benefícios e diferenciais em relação aos concorrentes  Principais pontos positivos do produto: Facilidade na obtenção de crédito e a disponibilidade de recursos permanente.  Principais pontos negativos do produto: Taxa de juros alta e a rigidez de pagamento.  Sazonalidade: O volume de negócios varia de acordo com o movimento do comércio, tendo giro o ano todo. O maior volume é no final de mês e nas segundas- feiras. Produto O consumidor que procura a Fortaleza Créditos ou outras empresas do ramo, procura discrição e não gosta que a sociedade saiba que precisa buscar crédito. É um produto em constante crescimento, apesar de sofrer um certo preconceito e ter uma certa discriminação. Quem adquire o serviço,tem uma solução financeira, pois fica com capital de giro, pode quitar pendências ou fazer outros investimentos. O serviço oferecido tem como custo uma taxa de juros de 5 % ao mês. O prazo varia de 15 dias a 24 meses. No momento a empresa tem sua imagem ligada ao crédito certo, mas com rigor na liberação e cobrança. Mercado O factoring é um mercado que movimenta 74,519 bilhões de reais, correspondendo a 8,2 % do mercado financeiro, sendo que 23,76 % do crédito concedido são para pessoas jurídicas. O estado de São Paulo concentra 67,88 % do mercado, enquanto Minas Gerais fica com 2,90 %. Nos últimos 5 anos, o mercado cresceu 68%. Fonte: Anfac
  4. 4. Consumidor Quem consome o produto, são homens, 30 a 60 anos, classes média e média-alta, empresários, autônomos e profissionais liberais e pecuaristas. Os clientes procuram a empresa, normalmente a cada 15 dias, de acordo com a necessidade financeira e o seu volume de vendas. Quem faz a transação é o próprio profissional ou empresário que necessita do dinheiro. O cliente não sofre influências para a compra, ele sempre procura quando a necessidade de capital de giro. Distribuição A empresa tem somente um escritório no centro de Passos, tendo 78 clientes em sua carteira, sendo 34 clientes ativos, entre empresas, profissionais liberais e autônomos e pecuaristas, com média de 4 a 12 atendimentos por dia. Preço Como o produto é uma atividade de fomento mercantil, o preço dele é a taxa de juros praticada, que está em 5 % (cinco por cento). Os bancos trabalham com taxa entre 1,8 % e 3,5 % e outras empresas dedicadas ao factoring trabalham com taxa entre 5 % e 8 %. Normalmente os consumidores que procuram o serviço acham caro. Razões de Compra O consumidor que procura a Fortaleza Créditos, tem uma necessidade financeira, sempre urgente e busca rapidez na liberação do crédito. Conforme a necessidade do consumidor, varia sua exigência e pesquisa sobre o produto. Quando a necessidade é maior, o consumidor quer rapidez e o maior volume de crédito possível. Quando é menor, ele procura taxas de juros mais baixas e facilidades no pagamento. Concorrência Os concorrentes diretos são os bancos e outras sociedades de créditos, já os indiretos são os agiotas. Os concorrentes diretos, normalmente já têm algum vínculo com o consumidor, disponibilizando o produto para o cliente. Tem com diferenciais, juros mais baixos e mais facilidade no pagamento. Ações de mercado que já foram realizadas A empresa nunca teve nada publicado nem realizou nenhuma ação. Objetivo do Mercado O objetivo fundamental é manutenção de mercado, solidificando o espaço conquistado, mas também buscando novos clientes, mantendo um crescimento constante, de forma que possa manter o bom atendimento e sempre servir a todos.
  5. 5. Conceito Criativo O conceito criativo desta campanha é mostrar que a Fortaleza Créditos é uma empresa que pode ajudar seu cliente com relação ao fomento mercantil, é uma ação para fortalecer seu nome no mercado, sem divulgar muito seus serviços ou produtos, mais para lembrar que a empresa está a disposição sempre que precisar e chamar o consumidor para conhecer as possibilidades de crédito. Campanha Esta é uma campanha institucional, visando o fortalecimento da empresa no mercado e tentando conquistar novos clientes divulgando seus serviços, pois não é oferecido nenhum produto específico nem feita promoção, apenas o nome da empresa é o produto da campanha. Neste tipo de campanha é melhor utilizar o argumento emocional, já que o produto da empresa é para atender uma necessidade do consumidor, então trabalhando o lado emocional, o consumidor que pode estar com uma dificuldade financeira, vai ser mais facilmente conquistado. Pesquisa  Proprietários  ACIP  Anfac – Associação Nacional das Sociedades de Fomento Mercantil – Factoring  Banco Central do Brasil
  6. 6. PANFLETO
  7. 7. BRINDE

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