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Punto vendita, e-commerce, canali web 2.0 per incrementare le vendite

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Presentazione preparata per l'Evento su "Il giusto approccio per vendere di più" organizzato TOSCANA-IN su - Lunedì 10 ottobre, Firenze. Dettagli sull'Evento: http://www.toscanain.org/eventi/il-giusto-approccio-per-vendere-di-piu-lunedi-aa-ottobre-alle-aa9

Published in: Business
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Punto vendita, e-commerce, canali web 2.0 per incrementare le vendite

  1. 1. VENDERE 2.0 FATEVENE UNA RAGIONE Product + Emotion + A Dream World SHOES (Product) + FUNNY (Emotion) + MORE (A dream world)
  2. 2. Nessun ha più bisogno di un paio di scarpe, di un paiodi jeans, di un telefono o di un automobile: Le persone vogliono emozioni, vogliono entrare in contatto con nuovi ed immaginari mondi.Vogliono rimarcare il loro (reale o presunto) Status Sociale. L’Archetypal Branding associa all’esperienza di shopping l’archetipo di TORNARE A VIVERE VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  3. 3. Perchè vendere? E se dovessimo semplicemente fare intrattenimento?Creare emozioni e rapporti duraturi con i nostri clienti? Funny & More Magari ci divertiamo, non spendiamo una lira (un euro!) ed aumentiamo le vendite... (HAI DETTO POCO) VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  4. 4. Dobbiamo intrattenere il nostro pubblico di Clienti.E raccontarli una Storia. Questa è la nostra Storia. Immagini tratte dal sito © www.cambiaremarcia.com
  5. 5. Raccontare una Storia. Un mondo. La Verità. Queste sono le storie che raccontiamo nel nostro punto vendita. E rappresentano sempre la realtà.
  6. 6. Cercando di sfruttare al massimo le nostre mutevoli e circensi skills abbiamo deciso che era l’ora ditraghettarci verso nuove esperienze di vendita e ci siamo quindi re-inventati a costo quasi zero nuove esperienze (virtuali) di intrattenimento che trasmettessero un chiaro ed esplicito messaggio: Acquistare facendo vivere una reale esperienza al cliente Che l’antropologia ci ricorda essere una persona e non un codice a barre o un numero VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  7. 7. Ma erano necessarie chiare e precise strategie di NO/LOW-COST MARKETING © Partiamo dal sito internet aziendale (costo 0,00 €) All’E-commerce (costo 0,00 €) Alla fidelity card (costo 0,00 €) Alla pagina fans di Facebook (costo 0,00 €) All’account di Twitter e di Skype (costo 0,00 €) Al video tour su YouTube (costo 0,00 €) All’account su FourSquare, GoWalla,WishPot (costo 0,00 €) Al negozio su Ebay e conto Paypal Aziendale (costo 0,00 €)Alle convenzioni con Dada, Findomestic,Toscana In (costo 0,00 €) VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  8. 8. Marketing,ComunicazioneE tanto Rock’n’Roll! giustinicalzature.it - sito istituzionale con blog aziendale giustinicalzature.it/ecommerce - sezione di E-commerce retro-vintage-style.eu - sito in lingua Inglese per il Mercato Estero, dedicato alle mitiche Clarks: però invece che essere fatte in India e costare € 110 son fatte in Italia e costano € 79,90 (spedizione worldwide compresa). Il sito è dedicato al “mondo” anni 60. chescarpejohn.net - sito Virale che ruota intorno alla figura di JOHN SMITH che miassomiglia molto tra l’altro. John ha un suo adesivo e un suo biglietto da visita, oltre ad avere un profilo di Facebook e una pagina dei suoi fan... (un pò di sano viral marketing) weloveliving.it - portale da noi gestito dedicato ai viaggi con auto d’epoca che conta circa 30.000 contatti unici all’anno con picchi giornalieri anche di 180. A tutto ciò aggiungiamo un pò di sana e tradizionale comunicazione (on-line), quindi: Pubblicità Geo-localizzata su Google AdWords e su Facebook (in quest’ultimo anche per target di età e sesso) VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  9. 9. 350 Shopping card ci hanno portato 350 indirizzi, 250 e-mail e 290 numeri di cellulari. Il gruppo di Facebook ci ha portato a 400 contatti Il gruppo di “Che Scarpe John” altri 130 contatti Siti/Gruppi FB controllatiWELOVELIVING.IT (500 E-mail e 400 iscritti al Gruppo FB) CAMPERISTI PER CASO (580 iscritti al Gruppo FB) Interagiamo con queste persone tramite Aggiornamentidi Facebook (0,00 €) E-mail (0,00 €) e tramite SMS Multipli inviati da Skype (0,12 € per msg) VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  10. 10. A tutto questo fa da contorno una tradizionale comunicazione fatta su radio locali, giornali, affissioni, volantinaggio, ect. Gestita sia strategicamente che graficamente sempre e rigorosamente all’interno della nostra azienda. Ricordate? NO/LOW-COST MARKETING © Sosteniamo inoltre disinteressatamente l’AIRC, l’Associazione WELOVELIVING -100%SLOW weloveliving.it el’Associazione CARAVAN PETROL - 2CV SLOW TOUR caravanpetrol.itQuesto non è Vendere, ma Vivere. E come ci insegna sociologia, trale due cose c’è ancora - per fortuna - una bella differenza. VENDERE 2.0: fatevene una ragione www.slideshare.net/filippog
  11. 11. Noi non siamo (solo) commercianti. Per la verità nonsiamo neanche (solo) statistici, neanche (solo) medici. Non siamo (solo) grafici. Non siamo (solo) web-designer, non siamo (solo) consulenti marketing...Non sappiamo neanche cosa faremo e dove saremo domani...E anche se tutto ciò lo facciamo con passione, anoi in realtà piace viaggiare, conoscere persone e fare nuove esperienze E di questo ce ne siamo fatti una ragione. Grazie dell’attenzione, Filippo Giustini & Elena Innocenti - Mugello Calzature Srl www.linkedin.com/in/filippogiustini

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