Dokumen menjelaskan nilai-nilai perusahaan BCA Finance yaitu FOCUS (First-Class Teamwork, Orientation to Quality, Customer Focus, Uncompromised Integrity, Striving for Excellence) dan kode etik perusahaan terhadap berbagai pihak seperti rekan kerja, pelanggan, supplier, pemegang saham, dan komunitas. Kode etik mencakup aspek kerjasama tim, kualitas layanan, fokus pelanggan, integritas, serta upaya untuk unggul.

1. NILAI NILAI PERUSAHAAN BCA FINANCE
Pertanyaannya adalah :
1. Apakah yang dimaksud dengan nilai – nilai perusahaan ?
2. Nilai – nilai apakah yang dimiliki perusahaan anda ?
3. Apakah yang dimakud dengan Kode etik terhadap rekan kerja di perusahaan anda?
4. Apakah yang dimakud dengan Kode etik terhadap pelanggan / dealer di perusahaan anda?
5. Apakah yang dimakud dengan Kode etik terhadap supplier di perusahaan anda ?
6. Apakah yang dimakud dengan Kode etik terhadap pemegang saham di perusahaan anda ?
7. Apakah yang dimakud dengan Kode etik terhadap komunitas di perusahaan anda ?
Tim Budaya Perusahaan :
Bekerja sendiri menjadi tiada tanpa bersama
Bekerja berpikir menjadi kosong tanpa hasil nyata
Bekerja berkarya menjadi sia – sia tanpa keunggulan
Bekerja melayani menjadi hampa tanpa ketulusan
Nilai - nilai perusahaan adalah pedoman bagi manajemen dan seluruh karyawan BCA Finance
yang perlu diwujudkan dalam bentuk tindakan dan perilaku yang sesuai secara konsisten setiap
harinya.
Nilai – nilai BCA Finance di singkat menjadi FOCUS dengan kepanjangan berikut ini :
1. FIRST-CLASS TEAMWORK
Mengembangkan kerjasama dengan meyakinkan orang lain dan mampu untuk
menyampaikan informasi dengan jelas serta menyelesaikan perbedaan pendapat dengan
komunikasi yang terbuka dengan kesadaran bahwa keberhasilan unit atau organisasi tidak
bergantung pada seseorang saja.
2. ORIENTATION TO QUALITY
Mengidentifikasi berbagai kondisi yang berdampak pada kualitas pelayanan dengan
menetapkan standar mutu, melaksanakan pekerjaan berdasarkan standard tersebut dan
meningkatkannya secara berkesinambungan.
3. COSTUMER FOCUS
Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan serta berupaya untuk memahami
kebutuhannya, dan menyediakan solusi yang dapat memenuhi harapan pelanggan.
4. UNCOMPROMISED INTEGRITY
Penerapan nilai-nilai etika, social, dan prosedur kerja yang standard dalam menyelesaikan
pekerjaan sehari – hari.

2. 5. STRIVING FOR EXCELLENT
Menetapkan target yang menantang dan berusaha untuk mencapainya serta mampu untuk
memotivasi orang lain untuk mencapai tujuan yang menantang.
KODE ETIK BCA FINANCE
Hal yang perlu ditaati oleh manajemen dan karyawan BCA Finance :
1. Kode etik terhadap rekan kerja
2. Kode etik terhadap pelanggan/dealer
3. Kode etik terhadap supplier
4. Kode etik terhadap pemegang saham
5. Kode etik terhadap komunitas
Pernyataan kode etik adalah :
1. Kode etik terhadap rekan kerja
a. Mampu menghargai dan mendukung rekan kerja yang lain tanpa tanpa membedakan
usia, suku, agama, dan jenis kelamin.
b. Tidak saling menjatuhkan, iri, egois, serta tidak mendukung perbuatan rekan yang
dapat merugikan perusahaan.
c. Mampu untuk menghindari perselisihan kepentingan antara urusan pribadi dan
pekerjaan.
d. Mampu untuk mengintrospeksi dirinya sendiri sebelum menyalahkan rekan / bagian
lain.
e. Mampu menjaga segala informasi yang berkenaan dengan rahasia perusahaan.
f. Mampu untuk menjaga kesopanan dengan berpakaian yang pantas dan wajar di
tempat kerja
2. Kode etik terhadap pelanggan / dealer
a. Mampu menjaga kerahasiaan data – data yang berhubungan dengan pelanggan atau
dealer, dan dipergunakan hanya untuk kepentingan perusahaan
b. Tidak menerima, menawarkan atau memberi hadiah yang berlebihan (excessive
entertaintment), yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan secara objektif
atau hal yang sejenisnya yang dianggap tidak layak.
c. Melaporkan kepada atasan bila mendapatkan hadiah dari pelanggan / dealer dan mau
untuk berbagi dengan rekan kerja yang lain.
d. Tidak menggunakan jaringan dealer / pelanggan BCA Finance untuk kegiatan bisnis
yang berkompetisi langsung / tidak langsung dengan usaha BCA Finance, atau dapat
mengganggu konsentrasi / kinerja karyawan yang bersangkutan.
3. Kode etik terhadap supplier
a. Tidak meminta atau menerima uang jada atau hadiah apapun dari supplier.
b. Mampu untuk menjalin hubungan yang komunikatif dengan supplier.
c. Mampu untuk memberikan perlakuan yang adil kepada seluruh supplier.

3. d. Mampu untuk dapat memberikan informasi secara cepat, tepat, dan akurat kepada
supplier.
e. Melakukan tender secara terbuka, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan,
dengan melibatkan calon supplier yang mempunyai reputasi yang baik.
f. Memandang supplier sebagai partner dan memenuhi komitmen sesuai kesepakatan
kepada supplier.
g. Tidak terlibat dalam proses pengambilan keputusan ketika berhubungan bisnis
dengan supplier yang merupakan anggota keluarga inti dari karyawan yang
bersangkutan.
4. Kode etik terhadap pemegang saham
Manajemen dan karyawan BCA Finance akan :
a. Melaksanakan prinsip – prinsip good corporate governance yaitu :
 Transparency
Memberikan informasi dengan benar dan tepat waktu kepada pemegang
saham mengenai semua hal yang penting berkaitan dengan kinerja
perusaahaan.
 Fairness
Memberikan perlakuan yang sama terhadap semua pemegang saham, baik
pemegang saham minoritas maupun mayoritas.
 Accountability & Responsibility
Menunjukkan tanggung jawab dan memberikan pertanggungjawaban kepada
pemegang saham berkaitan dengan kinerja perusahaan.
b. Mengelola investasi dengan memperhatikan risiko dalam batas yang wajar, dan bila
diatas batas kewenangan akan memberitahukan terlebih dahulu kepada pemegang
saham.
c. Menghindari benturan kepentingan baik secara langsung maupun tidak langsung
dengan usaha BCA Finance.
d. Menjaga asset perusahaan dan menggunakannya hanya untuk kepentingan
perusahaan.
e. Menjalankan seluruh aktivitas dan kegiatan perusahaan berdasarkan aturan hukum
dan perundang – undangan yang berlaku.
5. Kode etik terhadap komunitas
a. Secara aktif berpartisipasi dalam kegiatan social di dalam memelihara lingkungan
yang bersih dan sehat di sekitar BCA Finance.
b. Membangun dan membina hubungan yang harmonis serta berupaya memberikan
manfaat melalui program pemberdayaan masyarakat di sekitar perusahaan dengan
tetap memperhatikan kemampuan perusahaan.
c. Tidak diperkenankan untuk membicarakan permasalahan internal perusahaan
kepada masyarakat luas.
d. Ikut serta dalam upaya – upaya untuk mendukung peningkatan kesejahteraan
masyarakat Indonesia pada umumnya.