Estrategia 2010

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Presentación de alternativas estratégicas para la industria del reciclado. Presentada durante las Conferencias del Reciclador Bogotá 2009.

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Estrategia 2010

  1. 1. Estrategia 2010 La Industria del Reciclado, 2.0 Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  2. 2. ¿Por qué hablaremos de Estrategia? <ul><li>Porque somos una industria Madura , que ya no responde exclusivamente a la coyuntura (cambiaria, ambiental, etc). </li></ul><ul><li>Porque las alternativas para crecer y desarrollar nuestro negocio, son muchas pero no son claras. </li></ul><ul><li>Porque a pesar de ser PyMes en nuestra gran mayoría, existen recursos para “Jugar como los Grandes” </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  3. 3. Plan de Trabajo <ul><li>Desarrollar herramientas de Formulación Estratégica </li></ul><ul><ul><li>Definir nuestra industria </li></ul></ul><ul><ul><li>Analizar las diferentes alternativas de desarrollo </li></ul></ul><ul><li>Generar un marco de análisis para nuestra estrategia </li></ul><ul><li>Volcar nuestra empresa genuinamente hacia el cliente </li></ul><ul><li>Ver con qué herramientas podemos hacerlo con costo mínimo o cero. </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  4. 4. Posicionando Nuestra Industria (No soy de aquí, ni soy de allá…) <ul><li>Librerías </li></ul><ul><ul><li>Llegaron con la Colonización </li></ul></ul><ul><ul><li>Productos de escaso a gran valor agregado, volumen y precio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Venden Cartuchos de Impresoras </li></ul></ul><ul><li>Copiadoras </li></ul><ul><ul><li>Casi 40 años de vigencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Colonización del cliente, equipos y servicios de valor agregado </li></ul></ul><ul><ul><li>Venden Cartuchos de Impresoras </li></ul></ul><ul><li>Informática Personal </li></ul><ul><ul><li>Cumpliendo 30 años de masividad </li></ul></ul><ul><ul><li>Productos y servicios muy especializados de Valor Agregado </li></ul></ul><ul><ul><li>¿A que no saben qué venden? </li></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  5. 5. ¿Quiénes somos entonces? <ul><li>La Industria del Reciclado Post-Coyuntural </li></ul><ul><ul><li>Productos de Calidad a precio accesible </li></ul></ul><ul><ul><li>Alternativa Medioambiental </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovamos más allá del formato original (¿Cómo?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ofrecemos nuevas soluciones fuera de la impresión (¿Cuáles?) </li></ul></ul><ul><li>10 Años de presencia masiva en el mercado </li></ul><ul><li>PyMes prácticamente en todo el circuito de negocios </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  6. 6. ¿A dónde queremos llegar? <ul><li>Queremos ser rentables </li></ul><ul><ul><li>Escapar a la “bohemia” que estanca a los informáticos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Posicionarnos exitosamente en los segmentos Minorista, Mayorista, Corporativo, Estatal, Extraterrestre… </li></ul></ul><ul><ul><li>Ofrecer productos innovadores que se apalanquen en la confianza generada. </li></ul></ul><ul><li>Queremos diversificar nuestro negocio </li></ul><ul><ul><li>Para reducir nuestra exposición al riesgo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para ser fuertes en todos los períodos (y no solo contracíclicos… el mundo se va a mover de vuelta) </li></ul></ul><ul><li>Queremos poder proyectar a largo plazo </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  7. 7. ¿Y hacia dónde crecemos entonces? <ul><li>Entendamos el aporte de valor propio de nuestra industria, más allá de nuestros “primos” </li></ul><ul><ul><li>Creamos valor con alternativas económicas y confiables </li></ul></ul><ul><ul><li>Atendemos personalizadamente a nuestros clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovamos con creatividad y tecnología </li></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  8. 8. ¿Y hacia dónde crecemos entonces? <ul><li>Dentro de nuestra propia industria </li></ul><ul><ul><li>Sistemas Contínuos ¿Son negocio? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Requieren especialización técnica </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mercados puntuales de alta demanda </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Tercerización de trabajos de Impresión </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avanzar sobre grandes volúmenes de impresión y datos variables </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Otras tecnologías de Impresión </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Códigos de Barra, Etiquetadoras específicas, Impresoras de Nicho </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aprovechar nuestra base de clientes, avanzar sobre nuevos segmentos </li></ul></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  9. 9. ¿Y hacia dónde crecemos entonces? <ul><li>Crecer hacia el sector Librería </li></ul><ul><ul><li>Papeles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inversión en stocks, diversidad de aplicaciones </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Servicios de Valor Agregado </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Impresión Color </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trabajos spot de alta tecnología </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Concentrar los recursos afectados (Nuestros equipos de prueba no son confiables!) </li></ul></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  10. 10. ¿Y hacia dónde crecemos entonces? <ul><li>Segmentos afines a las Copiadoras </li></ul><ul><ul><li>PMS / CPP </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Tenemos acceso al mercado corporativo e instancias de decisión? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Altos requisitos de Capital (Alguien dijo Leasing ?) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Imprescindible: Generar nuestra propia experiencia puertas adentro. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lo más importante: Es un producto que debe agregar valor para todas las instancias. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Colonizar al Cliente (Garantía 104 años) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Instancias menores a los PMS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Nuestra logística genera valor ? </li></ul></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  11. 11. ¿Y hacia dónde crecemos entonces? <ul><li>Avanzar hacia la Informática </li></ul><ul><ul><li>Paperless Office </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestión documental, escaneos, administración de workflow. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Requieren especialización y conocimiento, pero es el futuro sin nosotros… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Soluciones para tiempos de Crisis </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>VoIP </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Terminales Delgados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Software Libre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Soluciones Wireless Accesibles </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sin lugar para la improvisación. </li></ul></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  12. 12. Cualquiera sea nuestra elección, existen conceptos claves a seguir: <ul><li>Estipular con precisión la formulación estratégica y seguir día a día la evolución de su implementación. </li></ul><ul><li>Poner al Cliente en el centro de la actividad de nuestra empresa </li></ul><ul><li>Lugares comunes de la Estrategia y el Marketing… </li></ul>todo es bazofia ...he visto muchas bazofias ..pero estas son la mayor bazofia entre la bazofias ... Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  13. 13. Cualquiera sea nuestra elección, existen conceptos claves a seguir: <ul><li>Estipular con precisión la formulación estratégica y seguir día a día la evolución de su implementación. </li></ul><ul><li>Poner al Cliente en el centro de la actividad de nuestra empresa </li></ul><ul><li>Lugares comunes de la Estrategia y el Marketing… </li></ul>todo es bazofia ...he visto muchas bazofias ..pero estas son la mayor bazofia entre la bazofias ... Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  14. 14. Alternativas accesibles (en facilidad y dinero) a tanta Bazofia <ul><li>Herramientas derivadas del Management y la gestión corporativas, desarrollados en casa. </li></ul><ul><li>Recursos Tecnológicos gratuitos o libres para poder implementarlas. </li></ul><ul><li>No olvidemos que tienen un Pacto con Dios… </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  15. 15. Planificar para Hoy y Mañana (~BSC – Kaplan y Norton – HBS) Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  16. 16. … y llevemos esa estrategia a números reales Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  17. 17. Consejos para la Formulación de Nuestro Balanced Scorecard <ul><li>Pedir ayuda nunca viene mal, y se paga con resultados. </li></ul><ul><li>Establecer indicadores ciertos, realistas, y fáciles de calcular. </li></ul><ul><li>Concentrarse en el contenido más allá de la herramienta. </li></ul><ul><li>Procurar tener indicadores de actualización periódica y automática. </li></ul><ul><li>Revisar con frecuencia, la estrategia es patrimonio y responsabilidad de los líderes. </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  18. 18. BSC Fácil: Qlikview <ul><li>Fácil acceso y combinación de datos de múltiples fuentes </li></ul><ul><li>Gratis para Uso Individual </li></ul><ul><li>Muy poderosa para el análisis en diferentes series de tiempo </li></ul><ul><li>Muchos usos más allá del Balanced Scorecard </li></ul>www.qlikview.com Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  19. 19. Pensando en el cliente… Cambio Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  20. 20. CRM: Foco en el Cliente <ul><li>Mejorar la Relación con los clientes </li></ul><ul><ul><li>Conociéndolos mejor </li></ul></ul><ul><ul><li>Concentrando en un solo lugar toda nuestra relación con ellos </li></ul></ul><ul><li>Punto de partida de la gestión </li></ul><ul><ul><li>Integrándonos con todos los sistemas de la empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Generando valor para la toma de decisiones estratégicas. </li></ul></ul><ul><li>Actividad centrada en la generación de Valor </li></ul><ul><ul><li>Como Juguete, puede resultar muy caro… </li></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  21. 21. Introduciéndonos en CRM <ul><li>Analizar </li></ul><ul><ul><li>Qué hacemos, cómo lo hacemos… </li></ul></ul><ul><ul><li>Inventariar nuestra tecnología </li></ul></ul><ul><li>Elegir una solución de CRM </li></ul><ul><ul><li>Fácil de usar </li></ul></ul><ul><ul><li>Integrable con nuestros recursos </li></ul></ul><ul><li>Comprometer a Nuestra Gente </li></ul><ul><ul><li>El primer compromiso es el nuestro </li></ul></ul><ul><ul><li>Sin aplicación el sistema solo junta polvo… </li></ul></ul><ul><li>Avanzar, revisar, consultar </li></ul><ul><ul><li>Cómo aprender a manejar: Llevar un compañero que sepa </li></ul></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  22. 22. CRM Accesible: SugarCRM <ul><li>Muy fácil de usar por todos los miembros de nuestra empresa. </li></ul><ul><li>Software Libre: Sin costo de licencias, actualización constante, plugins. </li></ul><ul><li>Se puede integrar con el resto de los sistemas de la empresa. </li></ul>www.sugarforge.org Gen Tecnológico – Leonardo Valente
  23. 23. Gracias! <ul><li>Las Buenas Prácticas no son patrimonio exclusivo de las grandes corporaciones. </li></ul><ul><li>Las empresas que las llevan adelante hacen crecer a toda la industria. </li></ul><ul><li>Pensar estratégicamente es mandatorio para nuestra continuidad y crecimiento. </li></ul><ul><li>Hoy disponemos de muchas herramientas para poder trabajar con altísimo nivel. </li></ul>Gen Tecnológico – Leonardo Valente

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