Como los modelos de administración de empresas actuales están obsoletos y repreguntándonos desde un punto de vista económico se pueden redefinir los negocios y ajustarle la parte ética a los negocios

1. Habilitación Profesional II Año 2008 Lic. Gustavo Vivas Márquez Facultad de Ciencias Económicas [email_address] Agosto de 2008 Satisfacción de los Clientes - Lic. Gustavo Vivas Marquez

2. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez El concepto de departamentalización proviene de teorías de organización de empresas que tienen más de cincuenta años de vigencia La base de los modelos de gestión ha sido lo desarrollado por Frederick W. Taylor con sus trabajos que desarrollaron la organización científica del trabajo (1) El modelo presentado es considerado una innovación para su época enfocado en la obtención de la mayor eficiencia posible

3. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez Porque no han evolucionado los modelos de gestión de organizaciones la eficiencia es el concepto base de los principios económicos que justifican el desarrollo empresarial . 1) Objetivos de la economía Conjugar: Medios más eficientes Para alcanzar Fin propuesto Dualidad FIN – MEDIO ¿Pero cual elemento tiene mayor preponderancia?

4. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez Porque no han evolucionado los modelos de gestión de organizaciones Para evolucionar, la innovación es necesaria Innovación no es proceso habitual 2) Innovación clave del proceso de generación de riqueza Importancia de la innovación Genera progreso económico Se da de a saltos Es casi imposible saber cuales serán los medios mas acertados para alcanzar los fines La innovación no sigue las reglas económicas basadas en el patrón fin-medio

5. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez Porque no han evolucionado los modelos de gestión de organizaciones Cuando existe la posibilidad de utilizar varios medios para alcanzar un fin, la elección no se realiza de forma económica 3) Multiplicidad Ante la necesidad de utilizar un medio cuando se debe elegir entre varios no se puede aislar la totalidad de los criterios no económicos de los criterios económicos para tomar una decisión.

6. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez Ética y moral Moral Ética Doctrina del obrar humano que pretende regular de manera normativa el valor de las reglas de conducta y los deberes que estas implican Recto, conforme a la moral. La ética es el resultado de la reflexión sobre la moral de los individuos La moral es como actúan los seres humanos a nivel individual. Orientado a la acción Orientado a como obrar

8. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez Ética y moral Ética empresarial La empresa es un agente económico que a la vez es una institución social (2) Que la empresa debe tener un visión macro y no tiene en cuenta los aspectos micro como consumo de los individuos.| (2) CORTINA, ADELA (1986), Ética mínima, Tecnos, Madrid} (3) ARGANDOÑA, ANTONIO. (1995), La dimensión ética de las instituciones y mercados financieros, Fundación BBV, Madrid No existe la ética empresarial debido a que el capitalismo es neutro un punto de vista ético (3) La función del capitalismo es asignar recursos de forma eficiente Todo depende del marco político – cultural donde se desempeña el capitalismo.

10. Responsabilidad Social Economía y ética Ética Cívica Ética económica Autolimitación económica Cuestión Desde este punto de vista, la respuesta se encuentra en la virtud de la templanza de las personas. La felicidad de las personas depende de los demás. No se puede obtener todo sin alterar lo que ocurre alrededor nuestro. Si hay escasez de un bien, habrá demanda esto implica que no todo es producible /vendible debido a que sino se está atentando contra la sostenibilidad del modelo ¿Qué producir? La virtud que se debe destacar es la tolerancia, haciendo hincapié en la dignidad de las personas. Nunca se debe utilizar al ser humano como “medio” sino como un fin. Todos los medios son empleables siempre que sean eficientes. Hoy ha tomado mucha importancia el capital humano como principal factor de éxito ¿Cómo producir? La virtud que se debe destacar es la soliidaridad y el respeto de los derechos humanos. Se debe realizar una redistribución de bienes que garantice los mínimos a todos. El enfoque en un único grupo genera desigualdad, para ello debe haber un grado de intervención en la economía que dependerá de cada sociedad ¿Para quién producir?

11. Responsabilidad Social Habilitación Profesional II- Lic. Gustavo Vivas Marquez Economía y ética Las tres preguntas presentan como conclusión desde el punto de vista económico, que para asegurar las sostenibilidad debe existir un límite para las mismas. Los mecanismos de creación de riqueza de la economía no pueden auto regularse. La manera de alinear la economía, está en la ética de la sociedad, la cual fijará límites para el accionar de la economía (ética cívica) y la utilización de los “medios” (personas, medioambientes, etc.) de la manera más eficientemente posible.