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Assises du Tourisme 2009 - C. Massicotte, Intrawest Tremblant

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Assises du Tourisme 2009 - C. Massicotte, Intrawest Tremblant

  1. 1. Assises du tourisme Le 15 mai 2009
  2. 2. Innovation Très souvent, l’innovation nait de la nécessité En tourisme, elle nait de la nécessité de se différencier et de maintenir constamment cette différenciation
  3. 3. Processus d’Innovation <ul><li>Réflexion </li></ul><ul><li>Vision </li></ul><ul><li>Mission </li></ul> Création Constat   Évaluation  Planification Réalisation Mise en marché et opération Remise en question    
  4. 4. Constat -Tremblant 1991
  5. 5. Vision Tremblant sera un centre de ski dominant et un centre de villégiature quatre saisons offrant des attractions de calibre international, des événements et activités dans et autour de son village piétonnier d’architecture d’inspiration Québécoise. Une place pour se rassembler avec des invités amoureux des sports et du plein air et provenant des marchés nationaux et internationaux pour partager notre « joie de vivre » le tout en harmonie avec la nature.
  6. 6. Notre Mission Offrir une inoubliable expérience de villégiature « typiquement québécoise » qui surpasse les attentes de nos invités, enchante nos employés et notre communauté
  7. 7. Création <ul><li>Une attitude qui fait appel à : </li></ul><ul><li>Passion </li></ul><ul><li>Énergie </li></ul><ul><li>Inspiration </li></ul><ul><li>Expérience </li></ul><ul><li>Détermination </li></ul><ul><li>Persévérance </li></ul><ul><li>Désir de faire la différence </li></ul><ul><li>Désir d’être précurseur, d’être le meilleur, de se dépasser </li></ul>
  8. 8. Création En tourisme, l’objectif: C’est d’être au devant des besoins de nos invités au niveau des infrastructures et de l’expérience <ul><li>Le point de départ est l’analyse des : </li></ul><ul><li>Marchés (type, proximité) </li></ul><ul><li>Besoins </li></ul><ul><li>Tendances </li></ul><ul><li>Démographie </li></ul>
  9. 9. Création Exige du capital humain <ul><li>Le cœur du produit touristique: Les gens </li></ul><ul><li>Le service </li></ul><ul><li>L’accueil </li></ul><ul><li>L’attitude (la connaissance et la fierté du produit) </li></ul><ul><li>Exige un leadership constructif </li></ul><ul><li>Savoir s’entourer </li></ul><ul><li>Savoir stimuler </li></ul><ul><li>Savoir apprendre </li></ul><ul><li>Savoir motiver </li></ul><ul><li>Savoir inspirer </li></ul><ul><li>Savoir reconnaitre </li></ul>
  10. 10. Processus d’évaluation Faisabilité technique Faisabilité financière <ul><li>L’assurance de pérennité </li></ul><ul><li>Opération </li></ul><ul><li>Capital humain </li></ul><ul><li>Rentabilité </li></ul><ul><li>Investissement </li></ul><ul><li>Renouvellement </li></ul>
  11. 11. Versant Sud
  12. 12. Réalisation Tremblant 2009 - Hiver
  13. 13. Réalisation Tremblant 2009 - Été
  14. 14. Tremblant 2009
  15. 15. Tremblant 2009
  16. 16. Tremblant 2009
  17. 17. Tremblant 2009 <ul><li>2,3 millions de visiteurs par année </li></ul><ul><li>Plus de 320 000 nuitées sur le site </li></ul><ul><li>Développement de lien aéroportuaire entre Toronto, New York et l ’aéroport international de Mont-Tremblant </li></ul><ul><li>Investissements à ce jour totalisant plus de 1 milliard $ </li></ul><ul><li>2 800 emplois permanents créés </li></ul>
  18. 18. Tremblant 2009 <ul><li>2 000 unités d ’hébergement auxquelles s’ajoutent 2 000 unités en périphérie </li></ul><ul><li>Des chaînes hôtelières renommées (Westin, Fairmont, Marriott Résidences Inn, Homewood Suites by Hilton ,etc…) </li></ul><ul><li>Plusieurs ententes avec des grossistes à travers le monde </li></ul>
  19. 19. Tremblant 2009 <ul><li>2 golfs de niveau championnat (USGA) </li></ul><ul><li>Académie de golf </li></ul><ul><li>2 centres de conférences </li></ul><ul><li>Un centre aquatique intérieur </li></ul><ul><li>75 commerçants </li></ul><ul><li>Activités été et hiver </li></ul>
  20. 20. Tremblant 2009 Nos marchés
  21. 21. Remise en question <ul><li>Il faut continuellement innover au niveau du : </li></ul><ul><li>Produit </li></ul><ul><li>De l’expérience </li></ul><ul><li>De la mise en marché </li></ul>
  22. 22. Innovation Processus d’innovation <ul><li>Réflexion </li></ul><ul><li>Vision </li></ul><ul><li>Mission </li></ul> Création Constat   Évaluation  Planification Réalisation Mise en marché et opération Remise en question    
  23. 23. Réflexion
  24. 24. Phases III-IV <ul><li>Programme de développement </li></ul><ul><li>Un projet touristique intégré </li></ul><ul><ul><li>Construction de 2 nouveaux villages récréotouristiques </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Village du Versant Soleil </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Village du Versant Nord </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Développement de 2 nouveaux sommets </li></ul></ul><ul><ul><li>Liens permanents entre les 3 villages </li></ul></ul>
  25. 25. Village Versant Soleil
  26. 26. Village Versant Soleil <ul><li>Axé sur le marché corporatif </li></ul><ul><li>Centre multifonctionnel d’une superficie de 40 000 p.c. </li></ul><ul><li>Casino </li></ul><ul><li>Un lien téléphérique inter-village </li></ul><ul><li>4 hôtels totalisant 800 chambres </li></ul><ul><li>225 unités résidentielles </li></ul>
  27. 27. Versant Nord – Master Plan
  28. 28. Village Versant Nord <ul><li>Potentiel de 1 000 unités d ’hébergement </li></ul><ul><li>Axé sur le marché de l ’écotourisme </li></ul>
  29. 29. Tremblant 2025 <ul><li>Investissement de plus de 2 MM$ depuis 1991 </li></ul><ul><li>Plus de 4000 emplois permanents sur le site </li></ul><ul><li>600 000 nuitées sur le site </li></ul><ul><li>4 millions de visiteurs annuel sur le site </li></ul><ul><li>Durée de séjour augmente de 2.5 jours à 4 jours </li></ul><ul><li>35% d’augmentation du domaine skiable </li></ul><ul><li>Région de destination touristique internationale 4 saisons </li></ul>

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