Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Fesabid13 narroyo

1,206 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Fesabid13 narroyo

  1. 1. 1  Medir  el  trabajo  en  medios  sociales:  la  experiencia  de  la  FGSR.  Natalia  Arroyo-­‐Vázquez  Medir el esfuerzo en medios socialesLa experiencia de la Fundación Germán Sánchez RuipérezNatalia Arroyo VázquezÁrea de Comunicación DigitalFundación Germán Sánchez Ruipérez
  2. 2. •  Rentabilidad del trabajo.•  Valor del esfuerzo.•  Impacto de nuestra presencia.•  Intereses de nuestros seguidores.•  Mejorar la estrategia en medios sociales.Necesidad de medir el esfuerzoen medios sociales
  3. 3. Generalitat de Catalunya (Graells, 2012)Cuatro indicadores: audiencia, interacciones, interés ycompromiso.Nieves González et al. (2013)Indicadores basados en cuatro objetivos estratégicos y suscorrespondientes objetivos tácticos.Antecedentes
  4. 4. El contexto de la FGSRPresencia atomizada: diferentes centros,cada uno en varios medios sociales.83 perfiles en total35 perfiles de centros y portales.25  20  17  13  4   4  
  5. 5. TemporalidadDiciembre 2011Junio 2012Mayo 2012Mayo 2013Estrategia de medios socialesSistema de mediciónPrimer informe de resultadosSegunda medición
  6. 6. •  Sistema sencillo.•  Comparar entre diferentes centros y medios.•  Control sobre los datos.•  Resultados sencillos de comunicar.•  Continuidad en el tiempo.Lo que queríamos conseguirObjetivo: tener una visión general del trabajo que selleva a cabo en los diferentes medios sociales en loscentros de la FGSR.
  7. 7. •  Extracción de datos.•  Cambios puntuales en los datos que ofrecen lasredes sociales.•  Opacidad y dificultad en la comprensión de losdatos.•  Comparación de los datos de unos servicios yotros.•  Ausencia de puntos de referencia.Dificultades
  8. 8. •  Comparar la presencia de los diferentes centros,departamentos y proyectos de la FGSR.•  Ofrecer una visión completa del esfuerzorealizado y los resultados obtenidos.•  Continuidad en el futuro.•  Detectar posibles áreas de mejora.•  Facilitar la interpretación de los datos.Retos
  9. 9. •  Publicación: frecuencia e intensidad de laspublicaciones.•  Seguimiento: número de amigos, suscritos,seguidores y seguidos.•  Interacción: participación de los seguidores.•  Alcance: a cuántas personas llegan nuestraspublicaciones (Facebook).Parámetros
  10. 10. Elaboración de los datos
  11. 11. LecturalabInterpretación de los datos
  12. 12. Reflexiones finalesLas bibliotecas debemos…•  Establecer sistemas de medición comparables.•  Compartir datos básicos de uso de mediossociales.•  Incorporar datos sobre medios sociales en lasestadísticas bibliotecarias.
  13. 13. narroyo@fundaciongsr.esÁrea de Comunicación DigitalFundación Germán Sánchez RuipérezGracias#fs04#fesabid13

×