La certificación como reconocimiento de unabuena gestión de los documentosISO 30301 Management system for records - Requir...
Indice   •     AENOR   •     Certificación   •     El proceso de certificación   •     Ventajas de la certificación   •   ...
¿Qué es AENOR?   •        Organización privada, independiente y            sin ánimo de lucro, reconocida en los          ...
Misión   • Contribuir mediante el desarrollo de las actividades de     N+C a mejorar la calidad de las empresas, sus     p...
Normalización   AENOR elabora normas técnicas españolas, asegurando la   participación de todas las partes interesadas, e ...
Certificación de Sistemas   • Acreditado por la entidad nacional de acreditación (ENAC) para     todos los CNAE en Sistema...
Algunas certificación de sistemas                                         Gestión de la Calidad ISO 9001.                 ...
Certificación de producto           – Miembro español de la red mundial de eco-etiquetado             esquema de certifica...
IQNET: 38 entidades de certificación   • Asociación fundada en 1990, con sede en Suiza   • AENOR es socio fundador   • For...
¿Qué es la certificación?         Acto por el que una tercera parte testifica que ha obtenido la         adecuada confianz...
Norma         Documento establecido por consenso y aprobado por un         organismo reconocido, que proporciona, para un ...
El proceso de certificación  CUESTIONARIO PREVIO Y        SOLICITUD                                                       ...
Ventajas de la certificar   • Apoya enfoque de negocio de la Dirección, y la actividad del Responsable     de gestión.   •...
Serie de normas ISO 30300XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABI...
ISO 30301 – Norma certificableXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with F...
El SG de los records. AlcanceXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FE...
ISO 30300: Fundamentos y vocabulario   3.1.3 document, noun: recorded information or object which can be treated as       ...
Requisitos aplicables   Basado en Normas   • ISO 303001 Information and documentation. Management system for     records. ...
Modelo PDCA – Integrable con otros SG                                                                                     ...
ISO 9001. 4.2 Requisitos de la documentación   4.2.3 Control de los documentos   Los documentos requeridos por el sistema ...
ISO 9001. 4.2 Requisitos de la documentación   4.2.4 Control de los registros   -     Los registros establecidos para prop...
Muchas gracias, estamos a su disposición                                                 José Angel Valderrama Antón      ...
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  1. 1. La certificación como reconocimiento de unabuena gestión de los documentosISO 30301 Management system for records - Requirements José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías
  2. 2. Indice • AENOR • Certificación • El proceso de certificación • Ventajas de la certificación • Datos de certificación • Otras certificacionesXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 2 AENOR
  3. 3. ¿Qué es AENOR? • Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional • Actividades multisectoriales de N+C • Veintiún centros operativos en España, además de México, Chile, Italia, Portugal, Brasil, El Salvador, Perú y Bulgaria CalTI_1XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 3 AENOR
  4. 4. Misión • Contribuir mediante el desarrollo de las actividades de N+C a mejorar la calidad de las empresas, sus productos y servicios, proteger el medio ambiente y con ello lograr: El bienestar de la sociedad Entidad designada por el Ministerio de Industria y Energía (R.D. 1614/1985), como entidad para desarrollar las actividades de N+C. Reconocida como Organismo de Normalización y para actuar como Entidad de Certificación (R.D. 2200/1995) Normalización, Difusión e Información, Certificación, Formación, Publicaciones CalTI_1XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 4 AENOR
  5. 5. Normalización AENOR elabora normas técnicas españolas, asegurando la participación de todas las partes interesadas, e impulsando la aportación española en la elaboración de las normas europeas e internacionales. Miembro español de los organismos de normalización Internacionales, Europeos y Americanos norma española UNE 147103 Febrero 2001 TÍTULO Planificación y gestión de las áreas y parques de juego al aire libre Outdoor playgrounds planning and management. Planification et management des parcs des jeux à plain air. CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 147 Deportes, Campos de Juego y otros Equipos de Recreo cuya Secretaría desempeña AENOR. Editada e impresa por AENOR LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A: Depósito legal: M 4524:2011 12 Páginas AENOR 2011 C Génova, 6 Teléfono 91 432 60 00 Grupo 6 Reproducción prohibida 28004 MADRID-España Fax 91 310 40 32XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 5 5 AENOR
  6. 6. Certificación de Sistemas • Acreditado por la entidad nacional de acreditación (ENAC) para todos los CNAE en Sistemas de Calidad (ISO 9000), Sistemas de Gestión Medio Ambiental (ISO 14000), SG de Seguridad de la Información (ISO 27001). • Organismo autorizado por el Ministerio de Trabajo para realizar la certificación de Prevención de Riesgos Laborales (APRL) y estándar OHSAS 18001:2007 • Miembro español de IQNet  Más de 25 000 certificados de Empresa Registrada en todos los campos de la industria y el sector servicios; CalTI_1XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 6 AENOR
  7. 7. Algunas certificación de sistemas Gestión de la Calidad ISO 9001. Gestión de la seguridad de la información ISO 27001 Gestión de la Calidad en el Sector de la Automoción. UNE-ISO/TS 16949 Calidad Gestión de la Calidad en el Sector Aeroespacial. UNE-EN 9100 Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ISO 20000 Evaluación del Sello de Excelencia EFQM. Directrices para la Mejora Continua del desempeño - ISO 9004 (UNE 66174). Auditorías de calidad de servicio y facturación en el Sector Telecomunicaciones. Sistemas de Gestión de I+D+I Gestión Ambiental ISO 14001 Medio Ambiente Verificación Medioambiental - EMAS Ecodiseño. UNE 150301:2003 (ECODISEÑO) Gestión Forestal Sostenible Certificación OHSAS 18001 Seguridad Auditoría Reglamentaria de Gestión de Riesgos Laborales. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información Responsabilidad Social Validación del Informe de Análisis y Evaluación de Riesgos Medioambientales Validación de Memorias de Sostenibilidad Accesibilidad GlobalXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 7 7 AENOR
  8. 8. Certificación de producto – Miembro español de la red mundial de eco-etiquetado esquema de certificación CENELEC (CCA) y esquema IEC CB. – Más de 10 clases diferentes de certificados de producto y servicio. – Organismo notificado para 13 directivas de nuevo enfoque  Más de 81 000 productos y servicios certificados CalTI_1XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 8 AENOR
  9. 9. IQNET: 38 entidades de certificación • Asociación fundada en 1990, con sede en Suiza • AENOR es socio fundador • Formada por los organismos líderes de certificación • 38 miembros y más de 200 subsidiarios • Más de 200.000 empresas certificadas en más de 150 países. • Miembros:  AFAQ Francia, ANCE Méjico, APCER Portugal, AVI Bélgica,  CISQ Italia, CQC China, DQS Alemania, DS Dinamarca, ELOT Grecia, FCAV Brasil, IHKQAA China (Hong Kong), CONTEC Colombia, IMNC Méjico, IRAM Argentina, JQA Japón, KEMA Holanda, KFQ Corea, NSAI Irlanda, RR Rusia, … www.iqnet-certification.comXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 9 9 AENOR
  10. 10. ¿Qué es la certificación? Acto por el que una tercera parte testifica que ha obtenido la adecuada confianza en la conformidad de un determinado producto, proceso o servicio, debidamente identificado, con una norma u otro documento normativo especificado. Comprobación de que cumple con una serie de requisitos especificados … en ISO 30301 Independencia, credibilidad Cualificación, competencia MetodologíaXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 10 10 AENOR
  11. 11. Norma Documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en un contexto dado.  Voluntarias  Por consenso  Resultado de la experiencia  Aprobadas por organismo reconocido  Públicas  … para algunas puede certificarse su cumplimientoXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 11 AENOR
  12. 12. El proceso de certificación CUESTIONARIO PREVIO Y SOLICITUD ANÁLISIS DE LA PLANIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN VISITA PREVIA AUDITORÍA FASE I FASE I INFORME/s AUDITORÍAS DE AUDITORÍA DEL RENOVACIÓN SISTEMA (Cada tres años) FASE II INFORME AUDITORÍAS DE PLAN DE ACCIONES SEGUIMIENTO CORRECTORAS (Anuales) 1 mes CONCESIÓN DEL CERTIFICADO AUDITORÍA EXTRAORDINARIAXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 12 12 AENOR
  13. 13. Ventajas de la certificar • Apoya enfoque de negocio de la Dirección, y la actividad del Responsable de gestión. • Demuestra el cumplimiento de los requisitos. • Auditores independientes y cualificados. • Genera confianza / credibilidad interna y externa (clientes, empleados, accionistas / propietarios, administraciones / jueces, …) • Imagen de marca y diferenciación. • Novedoso … • Los otros servicios de AENOR (Revista, Aenornet, formación, publicaciones, normalización, CID, … y certificaciones)XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 13 13 AENOR
  14. 14. Serie de normas ISO 30300XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 14 AENOR
  15. 15. ISO 30301 – Norma certificableXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 15 15 AENOR
  16. 16. El SG de los records. AlcanceXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 16 16 AENOR
  17. 17. ISO 30300: Fundamentos y vocabulario 3.1.3 document, noun: recorded information or object which can be treated as a unit 3.1.7 records: information created, received, and maintained as evidence and /or as an asset by an organization or person, in pursuance of legal obligations or in the transaction of business or for its purposes, regardless of medium, form or format 3.4.1 management system: framework of policies, procedures, guidelines and associated resources to achieve the objectives of the organization [ISO/IEC 27000:2009(E), definition 2.26] 3.4.2 management system for records: the management system to direct and control an organization with regard to records 3.4.3 records management field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of recordsXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 17 AENOR
  18. 18. Requisitos aplicables Basado en Normas • ISO 303001 Information and documentation. Management system for records. Requirements. • ISO 303000 Information and documentation. Management system for records. Fundamentals and vocabulary. Aplica requisitos • Del negocio, • Legales: LOPD, Sanidad, Telecomunicaciones, … • Otros requisitos, como los asumidos voluntariamente: códigos éticos y/o de buenas prácticas, etc.XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 18 18 AENOR
  19. 19. Modelo PDCA – Integrable con otros SG The ISO 30300 series is developed within the management system standards framework to be compatible and to share elements and methodology with other Management System Standards.XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 19 19 AENOR
  20. 20. ISO 9001. 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.3 Control de los documentos Los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad deben controlarse. Los registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos citados en el apartado 4.2.4. Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para: a) aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión, b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, c) asegurarse de que se identifican los cambios y ci estado de la versión vigente de los documentos, d) asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso, e) asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables, f) asegurarse de que los documentos de origen externo, que la organización determina que son necesarios para la panificación y la operación del sistema de gestión de la calidad, se identifican y que se controla su distribución, y g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razón.XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deAndalucía . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011 20 AENOR
  21. 21. ISO 9001. 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.4 Control de los registros - Los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del sistema de gestión de la calidad deben controlarse. - La organización debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención y la disposición de los registros. - Los registros deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 21 21 AENOR
  22. 22. Muchas gracias, estamos a su disposición José Angel Valderrama Antón Gerente Nuevas Tecnologías nuevastecnologias@aenor.es AENOR C/ Génova, 6. 28004 Madrid - Tel. 914 32 60 00 InfoAENOR - 902 102 201 www.aenor.esXII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias deSGSI_1 . Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011Andalucía 22 22 AENOR

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