Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Interaction Design =User Centered Design<br />User Research, Persona’s, Scenario’s<br />
Module 1:<br />Design Research<br />Duur:	5 weken<br />
Programma<br />Week:<br />Introductie interaction design, mentaal model, persona’s en scenario’s;<br />Van Design research...
Boeken<br />About Face 3<br />Alan Cooper<br />Communicating Design<br />Dan Brown<br />
Lesstof & Beoordeling<br />50% Tentamen<br />Colleges<br />About Face:  hst. 2, 3, 6<br />Communicating Design:  hst. 3, 7...
Your user is not you!<br />6<br />
The user is always right!<br />7<br />
User Centered Design<br />
Rollenin productontwikkeling<br />Engineering:“What are we capable of?”, “What is possible?”<br />Business:“What can we se...
Een verschillend perspectief: de bioscoop<br />Het model van het publiek:<br />Het publiek hoeft van dit alles geen weet t...
Implementatie- vs. mentaal model<br />Mentaal(conceptueel) model<br /><ul><li>Hoe je erietsmeekuntdoen
Gebruiksperspectief</li></ul>Implementatie (systeem) model<br /><ul><li>Hoe het werkt
Technischperspectief</li></li></ul><li>Welk model?<br />
Beginners vinden een interface vaak moeilijk te doorgronden.<br />Experts vinden veelal dat ze te weinig controle hebben.<...
Het verschil in ervaring bij gebruikers<br />Uit: ‘About Face 3’, Cooper<br />
Voor welk type gebruikers is dit gemaakt?<br />
En dit?<br />
Deze?<br />
En dit?<br />
User Centered Design<br />
User Centered Design<br />Design Research<br />
<ul><li>Het onderzoek dat vooraf gaat aan het eigenlijke ontwerpen
Doel : het verkrijgen van informatie over gebruikers en hun omgeving
Je zult als ontwerper moeten ‘aanvoelen’ wat de emotionele, culturele en esthetische context van een product is</li></ul>D...
Het uitvoeren van design research<br /><ul><li>Methodieken van user research komen bv. uit antropologie, sociologie, psych...
Observeren
Interviewen
Wordt vaak op informele wijze uitgevoerd</li></li></ul><li>
Persona’s zijn…<br />Beschrijvingen van fictionele, maar realistischegebruikers, inclusiefhunbehoeften en wensen<br />Geba...
Persona’s<br />Persona’s zijn…<br />Individuen(naam + foto)<br />Representatie van eengroep(karakteristieken)<br />Doel-/t...
Pas op voor…<br />Larger than life persona’sLionel Messi<br />Persona’s<br />Parodie persona’sBarry Potter<br />
Gebruiksscenario’s<br />Hoe pakt je persona eenbepaaldetaakaan?<br />Afhankelijk van:<br />Gedrag, voorkeuren, verwachting...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CMD Interaction Design - Y1 Q1 les 1 - UCD Personas Scenarios

1,610 views

Published on

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

CMD Interaction Design - Y1 Q1 les 1 - UCD Personas Scenarios

  1. 1. Interaction Design =User Centered Design<br />User Research, Persona’s, Scenario’s<br />
  2. 2. Module 1:<br />Design Research<br />Duur: 5 weken<br />
  3. 3. Programma<br />Week:<br />Introductie interaction design, mentaal model, persona’s en scenario’s;<br />Van Design research naar ontwerpvoorstel;<br />Usability test voorbereiden: gebruikersprofielen, interview, taken/scenario’s;<br />Usability test uitvoeren, analyseren en rapporteren;<br />Wireframing basistechnieken.<br />
  4. 4. Boeken<br />About Face 3<br />Alan Cooper<br />Communicating Design<br />Dan Brown<br />
  5. 5. Lesstof & Beoordeling<br />50% Tentamen<br />Colleges<br />About Face: hst. 2, 3, 6<br />Communicating Design: hst. 3, 7, 11, 12<br />50% Opdrachten<br />Ontwerpschetsenmakeno.b.v. design research<br />Usability test opzettenen uitvoeren<br />
  6. 6. Your user is not you!<br />6<br />
  7. 7. The user is always right!<br />7<br />
  8. 8. User Centered Design<br />
  9. 9. Rollenin productontwikkeling<br />Engineering:“What are we capable of?”, “What is possible?”<br />Business:“What can we sell?”, “What can we afford?”, “What is viable?”<br />Design:“What do people want?”,“What is desired?”<br />Uit: ‘The Inmates Are Running The Asylum’, Cooper<br />
  10. 10. Een verschillend perspectief: de bioscoop<br />Het model van het publiek:<br />Het publiek hoeft van dit alles geen weet te hebben en wil vooral een goede film zien<br />Het model van de operator:<br />Wat je moet weten om de film te kunnen draaien<br />
  11. 11. Implementatie- vs. mentaal model<br />Mentaal(conceptueel) model<br /><ul><li>Hoe je erietsmeekuntdoen
  12. 12. Gebruiksperspectief</li></ul>Implementatie (systeem) model<br /><ul><li>Hoe het werkt
  13. 13. Technischperspectief</li></li></ul><li>Welk model?<br />
  14. 14. Beginners vinden een interface vaak moeilijk te doorgronden.<br />Experts vinden veelal dat ze te weinig controle hebben.<br />Het verschil in ervaring bij gebruikers<br />
  15. 15. Het verschil in ervaring bij gebruikers<br />Uit: ‘About Face 3’, Cooper<br />
  16. 16. Voor welk type gebruikers is dit gemaakt?<br />
  17. 17. En dit?<br />
  18. 18. Deze?<br />
  19. 19. En dit?<br />
  20. 20. User Centered Design<br />
  21. 21. User Centered Design<br />Design Research<br />
  22. 22. <ul><li>Het onderzoek dat vooraf gaat aan het eigenlijke ontwerpen
  23. 23. Doel : het verkrijgen van informatie over gebruikers en hun omgeving
  24. 24. Je zult als ontwerper moeten ‘aanvoelen’ wat de emotionele, culturele en esthetische context van een product is</li></ul>Design Research<br />
  25. 25. Het uitvoeren van design research<br /><ul><li>Methodieken van user research komen bv. uit antropologie, sociologie, psychologie:
  26. 26. Observeren
  27. 27. Interviewen
  28. 28. Wordt vaak op informele wijze uitgevoerd</li></li></ul><li>
  29. 29.
  30. 30. Persona’s zijn…<br />Beschrijvingen van fictionele, maar realistischegebruikers, inclusiefhunbehoeften en wensen<br />Gebaseerd op onderzoek<br />Archetypen, geenstereotypen – zijhebbenechte, specifiekebehoeftes<br />Persona’s<br />
  31. 31. Persona’s<br />Persona’s zijn…<br />Individuen(naam + foto)<br />Representatie van eengroep(karakteristieken)<br />Doel-/taakgericht(triggers)<br />Verwachtingsvol(behoeften, wensen, verwachtingen)<br />
  32. 32.
  33. 33. Pas op voor…<br />Larger than life persona’sLionel Messi<br />Persona’s<br />Parodie persona’sBarry Potter<br />
  34. 34. Gebruiksscenario’s<br />Hoe pakt je persona eenbepaaldetaakaan?<br />Afhankelijk van:<br />Gedrag, voorkeuren, verwachtingen<br />Context<br />Ervaring<br />Frequentie<br />
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37. Module-opdracht 1<br />Sportvereniging<br />Bardienst, scheidsrechter, lijnrechter<br />Ieder lid per seizoen minimaal 4 diensten<br />De dienstencoördinator deelt iedereen in.<br />Kun je niet? Zelf vervanging regelen.<br />Probleem: Er zijn altijd veel klachten.Bijvoorbeeld: mensen kunnen niet als ze ingedeeld zijn en blijven weg. Of het komt hen niet uit. Of willen liever achter de bar staan dan fluiten.<br />Vraag: Bedenk een systeem dat zowel voor de vereniging als de leden werkt.<br />
  38. 38. Watga je maken?<br />Persona’s<br />Scenario’s (ideaalplaatje)<br />User Requirements<br />Conceptbeschrijving<br />Globalestructuur<br />Wireframes<br />
  39. 39. Opdracht voor volgende week<br />Stel 2 persona’s op;<br />Bedenk vanuit beide persona’s een scenario voor een ideaalsituatie.<br />Lezen: <br />About Face: hoofdstuk 2, 3<br />Communicating Design: hoofdstuk 3<br />
  40. 40. Vragen? Feedback?<br />f.den.dopper@hr.nl<br />@ferrydendopper<br />

×