Què comunicar? La marca i el relat com a eines de comunicació de la ciutat

411 views

Published on

Ponència "Què comunicar? La marca i el relat com a eines de comunicació de la ciutat", a càrrec de Pau Canaleta, consultor en estratègia electoral, política i empresarial.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
411
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Què comunicar? La marca i el relat com a eines de comunicació de la ciutat

  1. 1. COMUNICAR LA CIUTAT A TRAVÉS DE LA MARCA I EL RELAT CALELLA DESEMBRE 2010
  2. 2. LA GRAN PREGUNTA: PER QUÈ COMUNIQUEM? PER INFORMAR A LA CIUTADANIA PER MILLORAR LA NOSTRA VALORACIÓ PER PROMOCIONAR-NOSA L’EXTERIOR I A L’INTERIOR PER POSICIONAR-NOS COM A CIUTAT
  3. 3. PERÒ SOBRETOT: PER QUÈ ELS CIUTADANS ENS HO RECLAMEN!
  4. 4. ABANS... L'ADMINISTRACIÓ GESTIONAVA I DURANT 15 DIES COMUNICAVA AL S.XX GESTIÓ I COMUNICACIÓ ESTAN AL MATEIX NIVELL
  5. 5. LA INSTITUCIÓ AL S.XXI SI NO ENS COMUNIQUEM BÉ AMB ELS NOSTRES PÚBLICS DIVERSOS NO ESTEM GESTIONANT BÉ LA NOSTRA INSTITUCIÓ! SI NO COMUNIQUEM NO EXISTIM GESTIONA I COMUNICA
  6. 6. PLANTEJAR LA COMUNICACIÓ I LA GESTIÓ COM A QUELCOM INSEPARABLE QUÈ CAL FER? DEFINIR EL NOSTRE PROJECTE I SOBRETOT A PARTIR D’AQUEST PLANTEJAMENT…
  7. 7. QUÈ ENTENEM PER EL NOSTRE PROJECTE? HEM DE SABER CAP A ON VA LA CIUTAT - ÉS UN PROJECTE POLÍTIC I SOCIAL COMPARTIT - D’ON VENIM, ON ESTEM I CAP ON VA LA CIUTAT - HEM DE SABER ELS VALORS MOBILITZADORS QUE ENS UNEIXEN PER COMUNICAR BÉ HEM DE TENIR ALGO A COMUNICAR
  8. 8. HEM DE SIMPLIFICAR EL NOSTRE PROJECTE DE CIUTAT HEM DE TRANSFORMAR EL NOSTRE PROJECTE DE CIUTAT, LA NOSTRA VISIÓ EN UN MISSATGE
  9. 9. VOLEM QUE LA CIUTADANIA I NOSALTRES COMPARTIM UN PROJECTE DE CIUTAT COMÚ I PER AIXÒ L’HEM DE COMUNICAR, COMPARTIR, FER-NE PARTÍCEPS A TOTHOM CONSTANTMENT, A TOTES HORES, PERMANENTMENT
  10. 10. COM HO FAREM? MITJANÇANT LA MARCAI EL RELAT
  11. 11. 1 IDEA CLARA: HEM DE SABER QUIN ÉS L’OBJECTIU DE LA NOSTRA COMUNICACIÓ PER QUÈ COMUNIQUEM? EXPLICAR-HO: -PRIMER, INTERNAMENT -DESPRÉS A TOTS ELS PÚBLICS
  12. 12. COMUNICACIÓ ÉS COHERÈNCIA TOT EL QUE COMUNIQUEM HA DE SER COHERENT AMB LA NOSTRA VISIÓ DE LA CIUTAT: ESTIL, DISSENY, MARCA, LLENGUATGE, FESTES, PROGRAMA CULTURAL, ETC. LA COHERÈNCIA ENS DONA CREDIBILITAT SI SOM CREÏBLES, ENS ESCOLTEN I RESPECTEN
  13. 13. CRONOLOGIA DE L’ESTRATÈGIA DE COMUNICACIÓ 1.DIRECCIÓ POLÍTICA (LIDERATGE MUNICIPAL) 2.TREBALLADORS MUNICIPALS 3.ASSOCIACIONS LOCALS I LÍDERS D’OPINIÓ 4.CIUTADANS 5.VISITANTS, INVERSORS, ETC.
  14. 14. TOT COMUNICA LA INSTITUCIÓ LA MARCA L’ALCALDE ELS TREBALLADORS MUNICIPALS LA PROGRAMACIÓ CULTURAL ELS PROJECTES DE GOVERN LA FESTA MAJOR ELS ESDEVENIMENTS LA TIPOGRAFIA MUNICIPAL ELS MOBILIARI URBÀ ELS BUTLLETINS LA WEB
  15. 15. PERÒ QUÈ ÉS UNA MARCA? UN DISSENY, UN LOGOTIP, UNS COLORS, UNA TIPOFRAFIA, UN MISSATGE… ÉS TOT AIXÒ I MOLT MÉS ÉS UNA ESTRUCTURA COMUNICATIVA COMPLEXA QUE IDENTIFICA I DIFERENCIA A UNA PRODUCTE, UNA INSTITUCIÓ O UNA PERSONA ÉS SIMPLIFICAR ALLÒ COMPLEXE
  16. 16. LA MARCA SOM NOSALTRES LA MARCA ENS INDENTIFICA I ENS DIFERENCIA ENS DEFINEIX LA MARCA DEL PAÍS O CIUTAT HA DE SER L’EXPRESSIÓ NÍTIDA DEL PAÍS O CIUTAT AMB UNA VOLUNTAT COMUNICATIVA CLARA
  17. 17. 5 PASSOS PER CREAR MARCA • DIAGNÒSTIC: COM ESTEM I D,ON VENIM 2. OBJECTIU O MISSIÓ DE LA CIUTAT “La visió és la fotografia del futur amb un cert comentari implícit o explícit que explica per què la gent ha d’esforçar-se a crear aquest futur” P. KOTLER PROJECTAR LA CIUTAT 3. POSICIONAMENT EN LA MENT DELS CIUTADANS 4. ATRIBUCIÓ DE SIGNIFICATS QUÈ ENS FA DIFERENTS? 5. SEGMENTACIÓ DELS PÚBLICS: A QUI I QUÈ DIEM?
  18. 18. I SOBRETOT… EL RELAT
  19. 19. NO ÉS RES MÉS QUE: D’ON VENIM, ON ESTEM I ON ANEM RECOLZANT-NOS AMB VALORS COMPARTITS AMB UN PROJECTE A DARRERA (ON ANEM) I AMB UN ESTIL PROPI I CARACTERÍSTIC
  20. 20. ELS 3 RELATS EL RELAT DEL CANDIDAT O GOVERN: D’ON VÉ, CAP ON VA? EL RELAT DE LA CIUTAT: EN QUIN MOMENT HISTÒRIC ES TROBA? DECADÈNCIA? EXPANSIÓ? EL RELAT DEL MOMENT I L’ENTORN: QUIN MOMENT HISTÒRIC ESTEM? I LES CIUTATS RIVALS? TOTS TRES HAN DE FORMAR UN SOL RELAT: UN PROJECTE EXPLICAT DE LA SITUACIÓ ACTUAL I EL FUTUR: PROBLEMA I SOLUCIÓ EN EL MATEIX RELAT
  21. 21. MOLTES GRÀCIES ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ POLÍTICA I INSTITUCIONAL WWW.PAUCANALETA.COM PAU CANALETA

×