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COMPUTACION E INFORMATICA VI
“PROYECTO PARA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
INFANTILES”
-AÑO 2016-
AUTORES: FERNANDO REYMUNDO SAMANIEGO
ANTONIO RAUL RETAMOZO GUTIERREZ
SERGIO MAURICIO ROJAS BALDEON
TARMA-PERU

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RESUMEN
Se ha diseñado un proyecto para la implementación de una empresa que se dedique
a la organización de eventos infantiles en la ciudad de Tarma.
La idea de nuestro negocio es brindar el servicio completo que se necesita para la
realización de una fiesta infantil y que actualmente se encuentra repartido en diferentes
lugares como son: local, decoración, música, animación, equipo de sonido, luces, etc.
Este proyecto va dirigido a las personas que cada día cuentan con menos tiempo y
disponibilidad para realizar la fiesta infantil de sus hijos. A pesar de que podría resultar un
servicio costoso, beneficia a quienes lo consideran por el ahorro de tiempo y el status
que les representa.
Se realizó un análisis de mercado, técnico, financiero y un FODA en donde se determinó
que el proyecto es viable debido a que los inversionistas obtendrán una rentabilidad
mayor a la exigida por los mismos.

3. - 33 -
INTRODUCCION
Nuestro tema ha sido seleccionado con el afán de evaluar y desarrollar un nuevo modelo de
negocio, como es la Organización de Eventos Infantiles. Este proyecto ha s i d o y a
i m p l e m e n t a d o por v a r i a s e m p r e s a s en diferentes lugares, ofreciendo a sus
clientes una gran variedad de servicios y facilidades de pago. Observamos que todavía existe
un gran mercado al que se puede entrar diversificando nuestro portafolio de servicios.
Actualmente los padres de familia ya no tienen tiempo para organizar la fiesta infantil de
sus hijos, tampoco tienen facilidad para acceder a locales, arreglos, snacks, animadores, ,
etc.
En respuesta ha estas necesidades se consideró la idea de ofrecer un servicio
personalizado en lo referente a organización de eventos infantiles. Nuestra empresa
se encargaría del show infantil “HAPPY PARTY”, adecuación de sus locales con juegos ,
animación, , servicio de equipo de sonido y luces , es decir de cada detalle que a la
final garantice el éxito del evento.

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Además la empresa tendría espacios especiales para los adultos que asisten al evento, con lo
cual se avala que tanto padres e hijos participan activamente del show.
Lo que se pretende mediante este trabajo es evaluar la situación de mercado y financiera
de la empresa. Describiremos el plan de mercado, plan operativo, estrategias financieras y
la valoración de la empresa en el mercado.
Por último nos hemos propuesto desarrollar una alternativa de financiamiento para la
empresa, lo cual permitirá cubrir las necesidades de inversión y puesta en marcha del
proyecto.
Este plan de negocios se lo ha elaborado de tal manera que la empresa sabrá el camino que
debe seguir con el fin de conseguir los objetivos planteados.
En el capitulo 1 se describe el proyecto, analizando tanto los factores internos como
externos del mismo. También detallaremos nuestro servicio, con lo cual se podrá apreciar el
valor agregado, que nos permitirá diferenciarnos de la competencia.
En el capitulo 2 Se realizará un estudio de mercado con el fin de saber cuales son las
preferencias del consumidor y cual será el segmento de mercado al cual estará enfocada la
empresa.
Trabajaremos con las cuatro P`s del mercado que son producto, precio, plaza y promoción.
Es importante señalar que se realizará un estudio cuantitativo y cualitativo de la
competencia, con el objetivo de llegar a determinar su

5. Frecuencia de eventos y si existe mercado al que podamos llegar con nuestro servicio.

6. CAPITULO 1
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INTRODUCCIÓN
En el Capítulo 1 se desarrolla la primera parte del plan de negocios en donde se incluye
toda la información sobre la historia del proceso de generación de la idea y del desarrollo
del proyecto.
Además se describe el servicio que se va a brindar en una forma detallada y clara. Con
el fin de que la empresa trabaje por conseguir un mismo objetivo se desarrollará misión,
visión, objetivos y valores que deben cumplirse conjuntamente con el equipo de trabajo
que conformará la empresa.
También se realizará el análisis FODA en donde se identificará las estrategias a aplicar para
el correcto funcionamiento de la empresa.
En la parte de la organización de la empresa se tomará en cuenta la parte clave de
la misma que es el personal, especificando el rol que desempeñara cada uno.

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CAPITULO 1
1.1. DESCRIPCION DEL NEGOCIO
1.1.1. Descripción de la Empresa
La empresa “HAPPY PARTY” ofrecerá el servicio completo que se necesita para la realización
de una fiesta infantil y que actualmente se encuentra repartido en diferentes lugares como
son: local, show infantil, decoración, música, animación, comida, equipo de sonido y luces,
etc.
La empresa pertenecerá a sus creadores, quienes aportaran con el capital y trabajo
necesario para poner en marcha la misma.
1.1.2 Nombre de la empresa
El nombre de la Empresa fue escogido de manera conjunta entre los propietarios. Queremos
diferenciarnos de la competencia con un nombre nuevo e innovador que sea fácil de recordar
y que a su vez nos permita posicionar nuestra marca en el mercado tarmeño.
“Happy party” es un nombre en ingles que t r aducido al español dice fiest a
feliz, y quien no quier o v er feliz a sus hijos en el dia de sus cumpleaños .
1.1.3. Slogan

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Motivaciones de los propietarios para llevar acabo el proyecto
Nuestra principal motivación es crear una alternativa laboral, a partir de las herramientas que
hemos desarrollado estos años de preparación.
Estamos dispuestas a asumir y enfrentar los problemas y los riesgos en los que se incurren al
crear un negocio, ya que estos estarán presentes durante la implementación y la marcha

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1.2 DESCRIPCION DEL NEGOCIO
¿Qué clase de organización somos?
Somos una empresa de servicios, que se encarga de la organización de cualquier tipo de
evento infantil.
¿Para qué nos constituimos?
Para dar un servicio agregado, debido a que en esta empresa se encontrarán
alternativas que todavía no han sido implementadas por la competencia.
¿Para quién?
Para todos los padres de familia que buscan hacer del cumpleaños de sus hijos un
momento inolvidable, especial y a su vez poder participar activamente en el.
¿Qué ofrecemos?
Innovación, calidad, puntualidad, variedad de servicios.
1.2.1 Visión
La visión es aquella idea o conjunto de ideas que se tiene de una situación futura deseable
para la empresa. Es una especie de gran objetivo a lograr y, por eso, es la inspiración y el
marco para definir objetivos y metas más específicas a futuro, exponiendo de manera
evidente y ante todos los grupos de interés el gran reto empresarial que motiva e impulsa la
capacidad creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la empresa.
La visión de “HAPPY PARTY” es llegar a ser la empresa N° 1 en la organización de
Fiestas Infantiles y consolidar nuestra participación en el mercado local.

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1.2.2 Misión
La misión de una empresa es la meta general fundamentada en las premisas de planificación
que justifican la existencia de la misma, es decir, es su razón de ser. Por lo tanto la misión
es considerada como la tarjeta de presentación de la empresa, por lo que exige una constante
revisión y auto evaluación de su funcionamiento para estimar si es congruente con los
objetivos trazados.
Nuestra misión es dar a los niños de la ciudad la oportunidad de gratificarse con una
alternativa diferente para la celebración de sus fiestas infantiles. La cual buscará crear valor
para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio
ambiente a través de una gestión basada en procesos sostenibles.
1.2.3. Especificaciones del servicio
Las fiestas infantiles son momentos de gran euforia y diversión para los más pequeños
de la casa. Sin embargo, muchas veces se olvida en ellas el motivo del festejo o las
necesidades de los más pequeños. Por ello una buena organización previa y durante el
festejo, puede ayudar a que la fiesta se convierta en un momento inolvidable para los
niños.
Decorar el espacio donde va a tener lugar el festejo resulta primordial. El espacio debe
derrochar alegría con la combinación de variedad de colores vivos. Añadir en la decoración
dibujos de los niños que van a participar puede darle un toque personal y más acogedor,
tomando en cuenta los gustos y preferencias de cada homenajeado, nuestra empresa
proporciona una serie de temas y personajes en los cuales se basa la fiesta infantil, como

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por ejemplo animales, fútbol, hadas, dibujos animados, fiesta con títeres y finalmente fiestas
con juegos inflables.

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Los niños que acuden deben entender la razón por la que se realiza la fiesta, conocer
quién es el niño homenajeado. Para ello, los padres deben explicar a sus hijos antes de acudir
a la fiesta, su importancia para el niño que la organiza. La ausencia de este punto hace que
ésta se convierta en un mero rato de juego compartido
Invitados.- Se debe tratar que la mayoría de los invitados sean de edades similares a la del
dueño del cumpleaños, para que compartan gustos parecidos, Nuestra empresa se preocupa
no solo del diseño de las invitaciones (en las cuales se refleja el tema y motivo de la
fiesta), sino también del enviarlas con anticipación y confirmar la presencia de los invitados.
Acompañantes.-Suele ocurrir, según la edad del niño, que los invitados concurran
acompañados de sus padres. Es correcto entonces tener preparadas bebidas para mayores
con bocaditos dulces o salados, pero sin transformar la fiesta infantil en una fiesta para
adultos.
Servicios
o Show infatil
o Equipo de sonido
o Luces
o Dj
o Animador
o Convenios con socios estrategico

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Personal
La fiesta debe satisfacer las necesidades de los pequeños. Se deben planificar actividades
y juegos adaptados a la edad de los niños asistentes que capten su atención y les
proporcionen un rato agradable y de diversión. Para lo cual contamos con el personal
capacitado como: payasos, magos animadores, músicos,bailarines ,djs,sonidistas etc.
Actividades
Show
tematicos
Magia y
malavares
bailes
Concursos y Recreación (De acuerdo a la edad)
Como hemos detallado nuestra empresa contempla una variedad de servicios, los cuales
permitirán diferenciarnos de la competencia y ofrecer un mayor valor agregado a nuestros
clientes.

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1.2.4. Objetivos de la Empresa
Objetivo General
Investigar si el negocio propuesto es rentable, por medio de la elaboración de un plan
económico, operativo y de la evaluación financiera. Los resultados nos permitirán definir
nuevas estrategias para fortalecer el posicionamiento que se desea y definir nuevas
alternativas de financiamiento.
Objetivos Específicos
Verificar si el negocio es viable desde el punto de vista económico y
financiero durante su ejecución.
Evaluar la inversión y el período de recuperación de la misma
Determinar si existe mercado al que se puede llegar con nuestros servicios
Delimitar las bases técnicas para ejecutar el proyecto
Respaldar una solicitud de crédito en una entidad financiera.
1.2.5. Valores
Los valores son un pilar fundamental de la empresa debido a que constituyen la base del
entendimiento de las actitudes y motivaciones.
Mediante el conocimiento de los valores, los integrantes y quienes perciben formar
parte de la empresa sabrán de antemano que es lo que se debe hacer y que es lo que no
debe hacer. Por esto la empresa se ha planteado 3 valores, los cuales se ven reflejados tanto
en la misión como en la visión.

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• Calidad: Nuestra empresa busca ser reconocida por su excelente calidad
y variedad de sus servicios.

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• Innovación: la empresa hace tangibles los deseos de sus clientes.
• Hacemos de un momento especial, algo inolvidable.
1.2.6. Análisis FODA
El análisis F.O.D.A. (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas) es una herramienta
esencial que provee algunos de los insumos necesarios al proceso de planificación
estratégica proporcionando información necesaria para la
implementación de acciones y medidas correctivas y la gestión de nuevos proyectos de mejora
dentro de la empresa.
El F.O.D.A. es una herramienta que permite obtener un diagnóstico de la situación actual de
una empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un análisis preciso de la
situación de la empresa, lo que permite en función de ello, tomar decisiones y actuar de
acuerdo con los objetivos y políticas formuladas.
A continuación presentamos el análisis F.O.D.A. de la empresa HAPPY PARTY.

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Fortalezas (Factor Interno)
Alto control de calidad en nuestro servicio
Proveedores
Personalización de Fiestas
Estructura organizativa sólida y técnica
Personal capacitado
Servicio al cliente y facilidades de propuestas
Profesionalismo y experiencia empresarial Trabajar
al más bajo costo
Publicidad y promoción de los servicios
Facilidad de Pago a nuestros clientes
Disponibilidad de la Infraestructura
Oportunidades (Factor Externo)
Competencia desorganizada
Competencia no agresiva
Deficiente publicidad por parte de la competencia
No existe una segmentación de mercado por parte de la competencia
Requerimientos de un servicio de calidad con relación a la organización de eventos
en la sociedad tarmeña.
Crecimiento de la demanda.
Presupuestos altos por parte de la competencia
Debilidades (Factor Externo)

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Falta de parqueadero
Falta de Cubierta en el local
Familias Tradicionales
Variación de los precios de venta de nuestras empresas relacionadas.
Amenazas (Factor Externo)
Competencia Desleal de Precios
Falta percepción de la sociedad con relación a la facilidad y ventajas que brinda
este servicio.
Factores climáticos desfavorables para las actividades que se realicen al aire
libre.
Familias Tradicionales
Variación de los precios de venta de nuestras empresas relacionadas.

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1.3 LA ORGANIZACION
1.3.1 Estructura de la empresa HAPPY PARTY
Para el inicio de cualquier empresa, se necesita planear las actividades que se van a
realizar, en que momento se van a llevar acabo, con que recursos y otras cuestiones
relacionadas con el funcionamiento de la empresa.
La organización como sistema social, y como tal un sistema complejo, en el cual se potencia
al máximo el diseño y tratamiento individual de las personas, de las relaciones entre las
personas, que se tienen en cuenta como factor principal de las funciones, de la estructura,
de los procesos de trabajo, de las políticas y las estrategias, de la comunicación y la
información, factores consustanciales a las

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relaciones interpersonales que condicionan todas las decisiones referidas a los individuos,
grupos, a los actos y acciones que se llevan a cabo, en la consecución de la eficiencia, eficacia
y efectividad de las actividades que se realizan.
A continuación se presenta una propuesta para la estructuración de la empresa Happy Party,
en donde se conocerá que es lo que debe realizar cada una de estas áreas para un óptimo
funcionamiento de la misma:
1. Área Financiera: Este se encarga de todos los temas referentes a la economía
de la empresa, por ejemplo es el responsable del manejo bancario entre otros.
Este departamento a su vez está formado por:
Contabilidad: Se encarga en su totalidad del manejo contable de la empresa, es
decir balances, roles de pago, facturas, impuestos entre otros, a través de sus oficinas
de Contabilidad y Tesorería.
Marketing: Maneja todo lo referente a la publicidad y promoción de campañas
(Marketing), a la distribución y ventas.
2. Área de Organización de Eventos: Este departamento se encarga del manejo
y organización de las fiestas infantiles, se encuentra dividido de acuerdo al personal y
a la función que realiza cada uno de ellos.
3. Área Administrativa: Se encarga de toda la organización y manejo de la empresa,
mediante sus Subdepartamento

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1.3.1. Talento Organizacional Competitivo
El equipo de trabajo es muy importante debido a que ellos son quienes conforman
la empresa, por lo cual el área de talento organizacional debe seguir un adecuado proceso
para asignar a cada una de las áreas personas apropiadas y capaces de desempeñarse
correctamente.
Se propone realizar el siguiente proceso para contratar el personal:
1. Reclutamiento: es el proceso de mediante el cual la empresa reúne, busca,
llama, agrupa o incorpora a la organización como potenciales aspirantes para ocupar
determinados puestos de trabajo.
2. Seleccionamiento: es el proceso técnico a través del cual Abra Cadabra escoge al
individuo más apropiado para cumplir determinada tarea, trabajo, función o
puesto.
3. Inducción: es un tour por la empresa en donde se presenta el nuevo talento
a la organización por parte del gerente general a todos los compañeros de área (parte
interna de la empresa) y a los clientes, proveedores o inversionistas, según sea el caso,
(parte externa de la empresa).

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4. Ambientación: es el proceso mediante el cual la persona busca un equilibrio entre
sus propias necesidades y limitantes que el nuevo entorno tiene.
5. Capacitación: es el proceso continuo de que desarrolla profesionales para el
futuro. En este sentido, la empresa debe destinar parte de sus recursos para sus
empleados con el fin de que ellos estén preparados para enfrentar a las posibles
amenazas que se presenten en el mercado y tomar las decisiones correctas para el
buen funcionamiento de la empresa.
En la etapa introductoria del servicio de la empresa happy par t y , ésta contará con un
gerente administrativo, un contador, una cajera y un asistente de ventas.
Happy party contará con un total de 12 empleados, las cuales van rotando en la
organización de cada evento. El equipo necesario para salir con un evento son
5 personas, las cuales realizan las siguientes funciones.
Puesto de Trabajo Calificación Remuneración
Sanqueros malabaristas $ 8 la hora
Equipo de sonido y luces técnicos $ 5 la hora
Personal de Animación y
Atención
Bailarines artistas $ 8la hora
Payaso o animadora maestro de
ceremonia
Especialistas en Animación de
Eventos
20 la hora

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CONCLUSIÓN
Con el objetivo de dar a conocer nuestro proyecto de negocio, hemos dedicado este capitulo
a detallar los aspectos más importantes de la empresa, su misión, visión, estructura,
descripción del servicio, pero sobre todo definir las oportunidades y amenazas a las que
nos enfrentamos en el mercado.
Después de haber realizado el análisis del entorno tanto interno como externo del negocio,
happy party tiene un gran potencial de crecimiento gracias a que la gran mayoría de los
factores analizados son favorables para el mismo.
Además la estructura y organización que tendrá la empresa ha sido creada de forma exclusiva
para este negocio de tal manera que pueda cumplir con los objetivos de una manera
eficaz y eficiente.
La imitación de este modelo de negocio hace que la empresa tenga un riesgo mayor al
ingresar al mercado.

25. CAPITULO 2
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INTRODUCCIÓN
En este capitulo se abarcan dos temas de suma importancia para que el proyecto sea
exitoso.
La primera es el análisis de mercado, en donde es necesario describir si existe
oportunidad en el mercado y la disponibilidad a pagar por parte de los consumidores. La
herramienta que utilizaremos será una investigación de mercado que nos indicará la
aceptación o rechazo ante nuestro servicio.
El servicio que ofrece la empresa influye poderosamente en las estrategias de
comercialización; por ello happy party se basará en el análisis cualitativo del mercado que
es el estudio de las preferencias del consumidor y de la evolución de las necesidades en
cada momento mediante un servicio post venta.
La segunda parte contempla el plan de marketing de la empresa en donde se definirá como
se va a vender el producto, cual será el precio del mismo, en donde estará ubicada
la empresa y cuales serán las propuestas para el mercadeo y promoción.
Además se definirá el segmento del mercado, conocido como el target group, que cubrirá
la empresa en su etapa inicial.

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CAPITULO II
2.1. ESTUDIO DE MERCADO
2.1.1. Segmentación
El mercado esta formado por una gran cantidad de personas y organizaciones, las cuales
tienen necesidades, deseos y preferencias al momento de adquirir un producto y/o servicio;
y a su vez cuentan con los recursos necesarios.
Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los
compradores no son las mismas. Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su
mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los
requerimientos de éste.
La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es
heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden
ser elegidos como mercados meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un
proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.
La empresa se enfoca en dos grupos, que son los padres de familia y los niños, dentro de
los cuales se ha realizado una segmentación según cuatro características:
2.1.2. Investigación de Mercado
La investigación de mercado nos permite conocer cuales son las preferencias del servicio para
poder mejorarlo, hacerlo más atractivo para los potenciales clientes y abarcar mayor parte
del mercado.

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Además, permite saber en que mercado va a actuar la empresa, que parte de ese mercado
tiene posibilidades de atender, quienes son los competidores, quienes y en qué cantidades
van a comprar el producto, a que precio y si existe probabilidad de crecimiento de la demanda
o por el contrario es un sector que tiende a desaparecer.
2.1.2.1. Objetivo de la Investigación
Objetivo General
Evaluar el impacto de nuestras estrategias publicitarias y a su vez delimitar de una mejor
manera nuestro target. Identificando cuales son los servicios que tendrían una mayor
acogida entre los consumidores.
Objetivos Específicos
Analizar posibles oportunidades que permitan mejorar nuestro modelo de
negocio.

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Evaluar la aceptación de los padres de familia ante la posibilidad de que se
organice la fiesta infantil de sus hijos.
Identificar el posicionamiento logrado.
Identificar información valiosa para la empresa
2.1.2.3. Acciones Posteriores
Mejorar las estrategias de la empresa; comerciales y comunicacionales que nos permitan
participar con éxito ante la comunidad cuencana.
2.1.2.4. Grupo Objetivo
Padres de familia, cuyos niños se encuentren en escuelas particulares de la ciudad.
2.1.2.5. Aspectos Técnicos
Nuestra investigación se realizara mediante grupos focales, que a su vez nos permita
desarrollar un formulario adecuado. Los resultados se presentarán en cuadros y tablas que
permitan tener una idea global del problema realizar las estrategias necesarias.
2.2. PLAN DE
MARKETING
2.2.1. El Servicio
El desarrollo y lanzamiento de un nuevo servicio es una actividad empresarial llena de riesgos
e incertidumbre. Las diferentes características del servicio deben ser analizadas de tal
manera que se pueda medir el impacto de un plan de marketing adecuado.

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Debemos analizar las diferentes estrategias con las que vamos a participar durante las
etapas del ciclo de vida del producto, procurando prever posibles debilidades que se
puedan presentar con respecto a la competencia, así como de los precios fijados para la
comercialización. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al
producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamente
competitivo.
2.2.1.1. Atributos de nuestro servicio
• Calidad: Que permitirá a nuestros consumidores valorar nuestro servicio y las cualidades
y permiten ser comparativos con la competencia.
• Precio: En el caso de la organización de fiestas infantiles, el precio esta en relación
directa con el paquete contratado y el numero de personas que piensen asistir al evento.
• Decoración: Que será una de las principales variables, para diferenciarnos de la
competencia.
• Marca: Permitirá la identificación del servicio y ayudará su recuerdo asociado a uno u otro
atributo. Queremos que nuestra marca sea el activo más valioso de nuestro negocio.
• Imagen de la empresa: Opinión en la memoria del mercado que interviene positiva
o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia nuestro servicio.

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2.2.1.2. Ciclo de vida del Servicio
Ya que las condiciones del mercado cambian constantemente, debemos estar alerta ante
las dificultades y amenazas que se nos puedan presentar en el camino. El servicio al
igual que el producto tiene una trayectoria, en la cual se presentan diferentes etapas, en las
que se debe tomar decisiones para poder seguir en el mercado y responder ante la entrada
de nuevos competidores.
Etapas del ciclo de vida del servicio
1. Lanzamiento o introducción
2. Crecimiento Inicial
3. Crecimiento Final
4. Madurez
5. Declive
2.2.1.3. Estrategias del Servicio de Organización de Fiestas Infantiles
Lanzamiento o Introducción
Inversión en el local y adquisición de acsesorios y vestimentas
Investigación de las deficiencias en el servicio de fiestas infantiles
Alianzas con otras empresas para facilitar otros servivios vinculados a nuestro
negocio. Análisis del costo Beneficio
Capacitación especial de nuestro personal (payasos, animadores,
coordinadores, etc.)

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Agregación de servicios que se encuentran a disposición en el mercado pero por
separado (juegos inflables, piñatas, animadores, puestos de comida, etc.)
Esperaríamos una rentabilidad negativa debido a los grandes esfuerzos que son
precisos para lanzar y perfeccionar el servicio.
Crecimiento Inicial
Promociones especiales hacia nuestro target (niños de las escuelas particulares de la
zona urbana de Tarma).
Publicidad en los principales medios de comunicación de la ciudad, entre los que
tenemos pensado la radio, hojas volantes e Internet. Información de estados de
cuenta, o tarjetas de crédito.
Variar constantemente nuestros paquetes de servicio, de tal manera que se adapten
a las necesidades de nuestros clientes.
Estrategias para mantener a nuestros clientes, mediante crédito y financiamiento.
Comenzar a fortalecer nuestro posicionamiento, mediante estrategias que logren que
nuestro target prefiera y diferencie nuestro servicio.
Crecimiento Final
Investigar el mercado para identificar las deficiencias que pueda tener mi servicio.
Paquetes publicitarios en las principales escuelas particulares de la ciudad.

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Participación de mi servicio mediante auspicios en eventos, especialmente de tipo
escolar.
Esfuerzos para diversificar mi servicio y proporcionar mayores facilidades a
nuestros clientes.
Incrementos en el precio, que estén reflejados en la calidad y seguridad de nuestro
servicio.
Reinversión de las utilidades, para financiar el crecimiento y los esfuerzos
técnicos, comerciales y de comunicación.
Madurez
Estar a la vanguardia de los cambios que de la competencia para una pronta
respuesta al mercado.
Esfuerzos para mantener mi precio, buscando cubrir mis costos y no desatar una
guerra de precios.
El servicio de fiestas infantiles, ya esta especializado por parte d mi negocio.
Comenzar a rediseñar mi paquete de servicios buscando una nueva curva de Know
How.
Declive
Evitar costos que se pueden derivar de un servicio que se ha presentado con
debilidad.
Ajustes de precios
Mantener la imagen corporativa de la empresa, para posibles
participaciones en el mercado.

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Identificar el envejecimiento de los servicios que ya no tienen acogida por parte
de los clientes.
2.2.1.4. Combos Infantiles
Combo Infantil 1
Equipo de sonido + luces + bailarines + Payaso
La combinación de vestuarios Con este espectáculo se cubrirá 3 horas de programación.
Combo Infantil 2
Equipo de sonido + luces + bailarines + Títeres+ payaso +muñeco (peluche de tu
personaje favorite)
Este pack, funciona porque es lúdico pero también tiene un componente educativo. El
espectáculo tiene una duración de 4 horas y además disfrutaran de la actuación de títeres,
el cual revista a temas como la seguridad vial, el respeto por el medioambiente etc.
El servicio de transporte no está incluido en los combos anteriores, por lo que debe
ser contratado por separado y con 48 horas de anticipación.

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Combo Infantil 3
Equipo de sonido + luces + show tematico + payaso y animadora
Caritas Pintadas +
Este pack cubre 5 horas de programación. Se incorpora a las atracciones hora loca
y caritas pintadas la espectacular actuación de magia.
2.2.2 El Precio
Muchos empresarios utilizan un enfoque muy simple para determinar los precios, sin
comprender que éstos son una variable estratégica del marketing. Es necesario
considerar varios factores antes de establecer los precios.
• Costos: Los precios deben cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable.
Esto es aplicable tanto a empresas industriales, de servicios o que comercializan
productos fabricados por terceros. Se deben tomar en cuenta la suma de los costos fijos
y variables más un margen de ganancia.

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• Precios de los competidores: El precio en relación a la competencia puede ser más alto o
más bajo aún cuando se venda el mismo producto debido a una serie de factores. Puede
ser que los costos sean mayores o menores que la competencia, porque los
beneficios que se ofrecen al cliente son distintos; los clientes pueden ser diferentes y
estar dispuestos a pagar un mayor o menor precio según su poder adquisitivo.
• Percepción de los clientes: Existen productos que a mayor precio genera mayores
ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y los precios van de la mano.
Muchas veces ocurre que para algunos productos o servicios el precio alto está asociado
con la calidad y se pueden aumentar los precios, mejorando la rentabilidad del negocio, pero
sin defraudar al cliente.
2.2.4. Promoción
La comunicación comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propósito
de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los
mercados objetivos de la empresa, a sus distintos canales de comercialización y al público en
general.

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Muchos emprendedores piensan que el producto o servicio y el precio que ofrecen es
todo lo que importa, pero es necesario establecer un vínculo con el consumidor para hacer
conocer lo que se ofrece, motivar la adquisición del producto e incentivar la reiteración de la
compra.
La comunicación está integrada por las siguientes estrategias parciales:
• Publicidad: El objetivo de la publicidad es brindar una información a los consumidores con
el fin de estimular o crear demanda para un producto o servicio.
• Promoción de Ventas: La promoción de ventas tiene como finalidad tomar contacto
en forma personal con el mercado objetivo para comunicar sobre el producto o servicio
de la empresa.
• Relaciones Públicas: Son parte del sistema de comunicación y se realizan en forma
consciente o inconsciente en todos los contactos que la organización tiene con las personas,
clientes o proveedores.
El desafío es obtener los mejores resultados de comunicación con los menores costos
posibles y para ello es necesario detectar que estrategias son las más adecuadas para
llegar a los consumidores.

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2.4.1.1. Estrategia Promocional
Paquetes promociónales: de acuerdo al número de niños que piensen asistir
al evento, esta estrategia se desarrollara especialmente en las escuelas
particulares de la ciudad y centros infantiles como guarderías. Premios: Productos
gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisición de
nuestro servicio, como por ejemplo regalos sorpresa para nuestros cumpleañeros.
Descuento en precio: Lunes a Jueves descuento del 5%
2.4.1.3. Publicidad
Cada negocio requiere un plan cuidadoso y adecuado de mercadeo y publicidad,
para precisar su alcance y atraer los clientes más deseados o clientes objetivos. A
continuación señalamos los principales medios publicitarios con los que pensamos llegar
a nuestro target, para más adelante señalar el presupuesto publicitario en los que nos
centraremos con más fuerza.
Afiches Publicitarios: La emisión de nuestros afiches será mensualmente debido a
que uno de los medios que utilizaremos serán las revistas familiares y de eventos
infantiles.
Radio: La frecuencia de nuestros mensajes va a ser de 8 veces entre las a las 7
am, 10am, 1pm y 6 pm horarios en los que las personas están en sus

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autos, en buses ya que en estos medios el nivel de utilización de la radio es muy
alto.
Internet: Nuestra página Web estará diariamente actualizándose, para medir
el grado de aceptación de nuestros clientes.
Hojas Volantes: Que serán entregados principalmente en las escuelas
particulares de la ciudad.
2.3. LA COMPETENCIA
Para conocer la situación de nuestra empresa frente a la competencia realizaremos
un análisis competitivo a nivel cuantitativo y cualitativo.
2.4. PROVEEDORES
Los proveedores son tanto nacionales como extranjeros, destacando que dentro de los
proveedores extranjeros se pueden conseguir productos genéricos sobre todo de los
materiales de decoración.
El tener una buena relación con nuestros proveedores nos permitirá tener una generar
innovación y agregar valor en nuestros productos, ya que nuestra misión es brindar un
servicio de calidad, que responda al bienestar de nuestros clientes.

40. -
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CONCLUSIÓN
Al finalizar este capítulo el plan de Mercado ha tomado la forma necesaria para analizar
la parte técnica y financiera, ya que se ha estudiado al mercado y se ha podido percibir la
gran aceptación que tiene este nuevo servicio en el mismo. Después de haber realizado la
investigación de mercado, se consiguió establecer del perfil del cliente y de esta
manera se conoció cuales son los gustos y preferencias respecto a este nuevo
servicio que brinda Happy Party con el fin de satisfacer todas las expectativas de los
potenciales clientes.
Además se identificaron los atributos diferenciadores y el valor agregado que tiene este
nuevo servicio frente a la competencia que existe en el mercado cuencano.
Abra Cadabra busca posicionarse en el mercado mediante el beneficio de ser una empresa
pionera en este servicio y por su marca que refleja lo que la empresa hace y la forma
de cómo lo hace. Las cuatro pes de mercado se elaboraron en base a la información
proporcionada por la investigación de mercado con lo que se definió cada una de estas.