Taller diseño de productos y servicios con design thinking

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Taller de introducción al Design Thinking aplicado a la creación de productos y servicios innovadores. Se explican los conceptos basicos del design thinking y los distintos pasos y herraminetas usadas en la metodología.

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Taller diseño de productos y servicios con design thinking

  1. 1. Design Thinking Design Thinking
  2. 2. Design Thinking Design Thinking Índice y objetivos Que es Design thinking Proceso del design thinking Resoluciónde desafíos
  3. 3. Design Thinking Design Thinking Brain Store Ejemplos
  4. 4. Design Thinking Design Thinking Via Jesus G
  5. 5. Design Thinking Design Thinking Via Jesus Gorriti
  6. 6. Design Thinking Design Thinking Introducción Design Thinking = ¿ ?
  7. 7. Design Thinking Design Thinking Introducción Design Thinking = ¿Pensamiento en diseño?
  8. 8. Design Thinking Design Thinking Design Thinking es un método para la innovación centrado en el usuario que recurre a herramientas del diseño para integrar las necesidades de la persona, las posibilidad tecnológicas y los requisitos del éxito comercial. ¿Qué es? Tim Brown, Presidente de IDEO
  9. 9. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es? Fernando milla
  10. 10. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es? Fernando milla
  11. 11. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es? Procesos + herramientas y técnicas
  12. 12. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es? Empatía Que dice, piensa, hace, siente
  13. 13. Design Thinking Design Thinking ¿Qué es? Factores Humanos (Usabilidad, deseos, etc..) Negocio (Viabilidad) Tecnología (Factibilidad) Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
  14. 14. Design Thinking Design Thinking a) José veranea con la familia todo el mes de agosto en su chalet de Ibiza, pero él suele volverse antes. b) A José se le hacen las vacaciones de agosto muy largas porque se lleva a su suegra y no la soporta. Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es?
  15. 15. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es? ¿Que necesidad tiene? ¿Cuáles son sus emociones, deseos, expectativas,pálpitos, anhelos,etc.? NEED INSIGHT
  16. 16. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es?
  17. 17. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es?
  18. 18. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es?
  19. 19. Design Thinking Design Thinking
  20. 20. Design Thinking Design Thinking Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano. ¿Qué es? Show, don´t tell Prueba rápido y barato
  21. 21. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  22. 22. Design Thinking Design Thinking Ejemplo:
  23. 23. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  24. 24. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  25. 25. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  26. 26. Design Thinking Design Thinking Ejemplo: Ikea
  27. 27. Design Thinking Design Thinking Ejemplo: Venta de coches
  28. 28. Design Thinking Design Thinking Ejemplo: Alquiler de bicicletas
  29. 29. Design Thinking Design Thinking Ejemplo: transporte de bebés
  30. 30. Design Thinking Design Thinking Metodología Design Thinking
  31. 31. Design Thinking Design Thinking Proceso + Herramientas Metodologia
  32. 32. Design Thinking Design Thinking Herramientas http://designpedia.info/
  33. 33. Design Thinking Design Thinking Proceso
  34. 34. Design Thinking Design Thinking ¿Cuál es el Objetivo? • Definir el alcance del problema • Recoger toda la información que podamos del usuario y su entorno.
  35. 35. Design Thinking Design Thinking Investigación ¿Cómo?
  36. 36. Design Thinking Design Thinking ¿Cómo? Entrevistas Dice Piensa Hace Dice
  37. 37. Design Thinking Design Thinking ¿Cómo? Shadowing / observación
  38. 38. Design Thinking Design Thinking Revisión de productos ¿Cómo?
  39. 39. Design Thinking Design Thinking ¿Cuál es el Objetivo? • Identificar necesidades e insights. • Elegir cuáles vamos a resolver.
  40. 40. Design Thinking Design Thinking ¿Cómo? Organizar y sintetizar la información para definir: • Usuario tipo • Point of view
  41. 41. Design Thinking Design Thinking “Persona” ¿Cómo?
  42. 42. Design Thinking Design Thinking “Persona” ¿Cómo?
  43. 43. Design Thinking Design Thinking Punto de Vista = Point of view (P.O:V) Exposición del problema en base al usuario tipo definido en función de sus necesidades e insights. [USUARIO] necesita [NECESIDAD DE USUARIO] porque [INSIGHT] ¿Cómo?
  44. 44. Design Thinking Design Thinking Design Thinking
  45. 45. Design Thinking Design Thinking Objetivo Generar todas las ideas que se nos ocurran para dar solución al P.O.V.
  46. 46. Design Thinking Design Thinking Tormenta de ideas (brainstorming) ¿Cómo?
  47. 47. Design Thinking Design Thinking Design Thinking
  48. 48. Design Thinking Design Thinking Hacer prototipos de nuestras ideas. Construye lo que piensas en vez de pensar lo qué construyes Objetivo
  49. 49. Design Thinking Design Thinking ¿Cómo? • Cámara video • Power Point • Role play • Storytelling • Presentación hablada • Dibujo/bocetos/comic • Prototipo físico: cartón, madera, plastilina, legos, muñecos, etc.
  50. 50. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  51. 51. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  52. 52. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  53. 53. Design Thinking Design Thinking Ejemplos
  54. 54. Design Thinking Design Thinking Bikini Tour: Descubriendo la ciudad Ejemplos
  55. 55. Design Thinking Design Thinking
  56. 56. Design Thinking Design Thinking Obtener feedback de las personas para saber qué funciona y qué no • Parte racional y emocional • Todo tipo de usuarios Objetivo
  57. 57. Design Thinking Design Thinking ¿Cómo? • Preguntando a usuarios • Matriz de feedback
  58. 58. Design Thinking Design Thinking ¿Cómo? Matriz de feedback + ? CriticasLikes Dudas Mejoras
  59. 59. Design Thinking Design Thinking 24symbols Ejemplos
  60. 60. Design Thinking Design Thinking
  61. 61. Design Thinking Design Thinking
  62. 62. Design Thinking Design Thinking
  63. 63. Design Thinking Design Thinking
  64. 64. Design Thinking Design Thinking
  65. 65. Design Thinking Design Thinking DESAFÍOS

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