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Uso práctico de     nuevas herramientas de comunicación en una consulta deAtención Primaria            Dr. Fernando Casado...
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HerramientasDe comunicación
HerramientasDe comunicación  Para un médico de AP
HerramientasDe comunicación  Para un médico de AP         Para usar con pacientes
HerramientasDe comunicación  Para un médico de AP         Para usar con pacientes   ✓Algunos
HerramientasDe comunicación     Con beneficios colaterales  Para un médico de AP         Para usar con pacientes   ✓Algunos
HerramientasDe comunicación      Con beneficios colaterales  Para un médico de AP            Conectar con otros profesional...
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Busque
Busque   Compare
Busque           CompareY si encuentra algo mejor...
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Mi finalidad es la comunicación con los pacientes
Mi finalidad es la comunicación con los pacientes                     pero...
Mi finalidad es la comunicación con los pacientes                     pero...       he descubierto nuevos canales de:
Mi finalidad es la comunicación con los pacientes                     pero...       he descubierto nuevos canales de:      ...
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De todas formas, la mejor herramienta de       comunicación sigue siendo:
Orden  cronológico¿Qué busco con cada una?Ventajas e inconvenientes      Precauciones
TwitterLeía blogs. Muchos erantemáticos y había pocos parapacientes exclusivamente.Buscaba una herramienta fácil Al princi...
¿Qué es?
¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.
¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.Permite introducir 140 caracteres.
¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.Permite introducir 140 caracteres.Permite enlazar a otras páginas.
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¿Qué busco? Utilizarlo como “panel de avisos”  Transmitir información en forma de “micropíldoras”:Dirigir aenlaces deinter...
Ventajas einconvenientes
Ventajas e            inconvenientesEs rápidoPermite informar entiempo realNo hay que tenercuenta para leerloSe sigue por ...
Ventajas e            inconvenientesEs rápido               Es rápido                        (aunque sePermite informar en...
Precauciones
PrecaucionesOjo a la confidencialidad.
PrecaucionesOjo a la confidencialidad.Ojo a los comentarios generales que puedan “ofender”.
PrecaucionesOjo a la confidencialidad.Ojo a los comentarios generales que puedan “ofender”.El fenómeno del “cocodrilo volad...
PrecaucionesOjo a la confidencialidad.Ojo a los comentarios generales que puedan “ofender”.El fenómeno del “cocodrilo volad...
Puñetazos en Twitter
Puñetazos en Twitter
El cocodrilo volador
El cocodrilo volador
Cosas que voy aprendiendo
Cosas que voy                aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.
Cosas que voy                aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.Si lo ...
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Cosas que voy                aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.Si lo ...
Un blog para pacientesNecesidad crear     Posibilidad decontenidos          introducir otros                    recursos: ...
Ventajas einconvenientes
Ventajas e       inconvenientesEs un “archivo”.         Tiempo de                         mantenimiento. Pero seSe integra...
Accesorios:
Accesorios:Videos: Youtube, Vimeo       Calendarios: Google                             CalendarTextos (PDFs): Scribd     ...
¿Que voy aprendiendo?
¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.
¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.
¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, p...
¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, p...
¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, p...
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Precauciones
Precauciones Es Internet:         Hay sección deindexable por         comentarios y nobuscadores a largo    todos tienen p...
El correo electrónico
El correo electrónicoLo mas clásico:lo usa muchagente (70% demi cupo)                    MayorLo mas              compromi...
Referencias
¿Para qué?-Resultados de pruebas complementarias (citologías, analíticas,radiografías, ecografías, etc).-Problemas o cambi...
¿Qué voy aprendiendo?
¿Qué voy aprendiendo?  Necesita establecer una rutina.
¿Qué voy aprendiendo?          Necesita establecer una rutina.Al principio les cuesta comprender que es asíncrono.
¿Qué voy aprendiendo?          Necesita establecer una rutina.Al principio les cuesta comprender que es asíncrono.        ...
¿Qué voy aprendiendo?          Necesita establecer una rutina.Al principio les cuesta comprender que es asíncrono.        ...
Retos
Posibilidades
Posibilidades  Miedos
Posibilidades
Posibilidades Confianza
Posibilidades Confianza    Yo
Posibilidades Confianza
Posibilidades Confianza Nosotros
Muchas gracias       @drcasado lasala3.wordpress.com  http://bit.ly/albacete
Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta de Atención Primaria
Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta de Atención Primaria
Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta de Atención Primaria
Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta de Atención Primaria
Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta de Atención Primaria
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Presentación para las VIII Jornadas de investigación, docencia y formación Atención Primaria Albacete. Albacete, 16 de Diciembre de 2010

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Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta de Atención Primaria

  1. 1. Uso práctico de nuevas herramientas de comunicación en una consulta deAtención Primaria Dr. Fernando Casado Campolongo 16 de Diciembre 2010. Albacete
  2. 2. Herramientas
  3. 3. HerramientasDe comunicación
  4. 4. HerramientasDe comunicación Para un médico de AP
  5. 5. HerramientasDe comunicación Para un médico de AP Para usar con pacientes
  6. 6. HerramientasDe comunicación Para un médico de AP Para usar con pacientes ✓Algunos
  7. 7. HerramientasDe comunicación Con beneficios colaterales Para un médico de AP Para usar con pacientes ✓Algunos
  8. 8. HerramientasDe comunicación Con beneficios colaterales Para un médico de AP Conectar con otros profesionales Para usar con pacientes ✓Algunos
  9. 9. HerramientasDe comunicación Con beneficios colaterales Para un médico de AP Conectar con otros profesionales Para usar con pacientes ✓Algunos Salir de la consulta
  10. 10. Busque
  11. 11. Busque Compare
  12. 12. Busque CompareY si encuentra algo mejor...
  13. 13. Busque CompareY si encuentra algo mejor... Úselo
  14. 14. Busque CompareY si encuentra algo mejor... Úselo
  15. 15. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes
  16. 16. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero...
  17. 17. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero... he descubierto nuevos canales de:
  18. 18. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero... he descubierto nuevos canales de: Comunicación entre profesionales
  19. 19. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero... he descubierto nuevos canales de: Comunicación entre profesionales (médicos, enfermeras, fisios, no médicos)
  20. 20. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero... he descubierto nuevos canales de: Comunicación entre profesionales (médicos, enfermeras, fisios, no médicos) Formación continuada independiente
  21. 21. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero... he descubierto nuevos canales de: Comunicación entre profesionales (médicos, enfermeras, fisios, no médicos) Formación continuada independiente “Libre de humos industriales”
  22. 22. Mi finalidad es la comunicación con los pacientes pero... he descubierto nuevos canales de: Comunicación entre profesionales (médicos, enfermeras, fisios, no médicos) Formación continuada independiente “Libre de humos industriales”
  23. 23. De todas formas, la mejor herramienta de comunicación sigue siendo:
  24. 24. Orden cronológico¿Qué busco con cada una?Ventajas e inconvenientes Precauciones
  25. 25. TwitterLeía blogs. Muchos erantemáticos y había pocos parapacientes exclusivamente.Buscaba una herramienta fácil Al principio solo con interésorganizativo: avisar conantelación de los días malospara citarse
  26. 26. ¿Qué es?
  27. 27. ¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.
  28. 28. ¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.Permite introducir 140 caracteres.
  29. 29. ¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.Permite introducir 140 caracteres.Permite enlazar a otras páginas.
  30. 30. ¿Qué es?Es un microblog a la vez que una red social.Permite introducir 140 caracteres.Permite enlazar a otras páginas.Se sigue o no se sigue por interés, no poramistad.
  31. 31. ¿Qué busco? Utilizarlo como “panel de avisos” Transmitir información en forma de “micropíldoras”:Dirigir aenlaces deinterés, deconfianza
  32. 32. Ventajas einconvenientes
  33. 33. Ventajas e inconvenientesEs rápidoPermite informar entiempo realNo hay que tenercuenta para leerloSe sigue por interés,no por “amistad”
  34. 34. Ventajas e inconvenientesEs rápido Es rápido (aunque sePermite informar en pueden borrar)tiempo real La informaciónNo hay que tener no se almacenacuenta para leerlo Se sigueSe sigue por interés, confundiendono por “amistad” con algo lúdico
  35. 35. Precauciones
  36. 36. PrecaucionesOjo a la confidencialidad.
  37. 37. PrecaucionesOjo a la confidencialidad.Ojo a los comentarios generales que puedan “ofender”.
  38. 38. PrecaucionesOjo a la confidencialidad.Ojo a los comentarios generales que puedan “ofender”.El fenómeno del “cocodrilo volador”.
  39. 39. PrecaucionesOjo a la confidencialidad.Ojo a los comentarios generales que puedan “ofender”.El fenómeno del “cocodrilo volador”.Lo que se escribe, queda: “Puñetazos en Twitter”.
  40. 40. Puñetazos en Twitter
  41. 41. Puñetazos en Twitter
  42. 42. El cocodrilo volador
  43. 43. El cocodrilo volador
  44. 44. Cosas que voy aprendiendo
  45. 45. Cosas que voy aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.
  46. 46. Cosas que voy aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.Si lo usas para pacientes, ábrete otra cuenta para otrascosas.
  47. 47. Cosas que voy aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.Si lo usas para pacientes, ábrete otra cuenta para otrascosas.En tu cuenta para pacientes deja claro su finalidad y queno es para hacer diagnósticos ni tratamientos
  48. 48. Cosas que voy aprendiendoSi lo tienes abierto en la consulta procura solo tuitearcosas organizativas.Si lo usas para pacientes, ábrete otra cuenta para otrascosas.En tu cuenta para pacientes deja claro su finalidad y queno es para hacer diagnósticos ni tratamientosSi te habla un paciente, siempre contesta por DM si esposible. Si no es posible, en abierto nunca comentesdatos confidenciales, aunque el paciente lo haya hecho.
  49. 49. Un blog para pacientesNecesidad crear Posibilidad decontenidos introducir otros recursos: PDFs,Espacio de presentaciones,formación para el imagen, audio,paciente videoEspacio de Colección dereflexión sobre el enlacesdía a día de laconsulta
  50. 50. Ventajas einconvenientes
  51. 51. Ventajas e inconvenientesEs un “archivo”. Tiempo de mantenimiento. Pero seSe integra con muchos puede hacermedios (vídeos, docs). colaborativo.Se puede usar en Actualizaciones.consulta.Crear según necesidad.
  52. 52. Accesorios:
  53. 53. Accesorios:Videos: Youtube, Vimeo Calendarios: Google CalendarTextos (PDFs): Scribd Encuestas onlinePresentaciones: Slideshare
  54. 54. ¿Que voy aprendiendo?
  55. 55. ¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.
  56. 56. ¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.
  57. 57. ¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, puedes recurrir a él.
  58. 58. ¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, puedes recurrir a él.Nube de etiquetas.
  59. 59. ¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, puedes recurrir a él.Nube de etiquetas.La garantía es conocer al autor.
  60. 60. ¿Que voy aprendiendo?Tener claro a quién se dirige.La imagen y el video llegan mas.Con el tiempo se va haciendo másútil, puedes recurrir a él.Nube de etiquetas.La garantía es conocer al autor.Siempre dejar claro que no es paradiagnostico ni tratamiento.
  61. 61. Precauciones
  62. 62. Precauciones Es Internet: Hay sección deindexable por comentarios y nobuscadores a largo todos tienen porqueplazo ser amables.Aunque solo pienses El que publica enen tus pacientes Internet “se expone”puede llegar a todoel mundo
  63. 63. El correo electrónico
  64. 64. El correo electrónicoLo mas clásico:lo usa muchagente (70% demi cupo) MayorLo mas compromisoclaramentebidireccional y a Masla vez “cerrado” implicaciones legalesEsto si que essolo parapacientes
  65. 65. Referencias
  66. 66. ¿Para qué?-Resultados de pruebas complementarias (citologías, analíticas,radiografías, ecografías, etc).-Problemas o cambios de recetas de crónicos.-Consultas de problemas de salud que no requieran exploraciónfísica.-Resolver dudas relacionadas con su salud.-Resolver dudas de problemas burocráticos.-Solicitud de cita concertada para consultas que requieran mastiempo del habitual.-Buzón de sugerencias.Por supuesto, nunca se debe utilizar este medio para consultasurgentes.Un email: una consulta presencial menos
  67. 67. ¿Qué voy aprendiendo?
  68. 68. ¿Qué voy aprendiendo? Necesita establecer una rutina.
  69. 69. ¿Qué voy aprendiendo? Necesita establecer una rutina.Al principio les cuesta comprender que es asíncrono.
  70. 70. ¿Qué voy aprendiendo? Necesita establecer una rutina.Al principio les cuesta comprender que es asíncrono. “El hiperfrecuentador virtual”
  71. 71. ¿Qué voy aprendiendo? Necesita establecer una rutina.Al principio les cuesta comprender que es asíncrono. “El hiperfrecuentador virtual” Se puede ir implementando poco a poco
  72. 72. Retos
  73. 73. Posibilidades
  74. 74. Posibilidades Miedos
  75. 75. Posibilidades
  76. 76. Posibilidades Confianza
  77. 77. Posibilidades Confianza Yo
  78. 78. Posibilidades Confianza
  79. 79. Posibilidades Confianza Nosotros
  80. 80. Muchas gracias @drcasado lasala3.wordpress.com http://bit.ly/albacete

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