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El comercio se está viendo afectado por la caída del consumo y por la crisis generalizada, pero entonces, ¿por qué en el mismo entorno hay cadenas que crecen o establecimientos independientes que siguen abiertos?

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El Coaching Incrementa La Productividad

  1. 1. El Coaching Incrementa La ProductividadEl comercio se está viendo afectado por la caída del consumo y por la crisis generalizada, peroentonces, ¿por qué en el mismo entorno hay cadenas que crecen o establecimientos independientesque siguen abiertos?Aunque la realidad no sea la más idónea, siempre hay motivos y herramientas para seguircreciendo. Y el coaching llega con fuerza para demostrar que cualquier objetivo de negocio puedeconseguirse, incluso el aumento de ventas en tiempos inciertos.La disciplina del retail coaching es la conversión del coaching aplicada al mundo de las tiendas, deuna manera muy concreta y práctica. Tiene como objetivo conseguir resultados extraordinarios:aumentar las ventas y la productividad, con un equipo más motivado e implicado.Y es que el coaching puede revitalizar el comercio y lograr que cualquier equipo funcione mejorque nunca, puesto que:• Fomenta la excelencia versus la exigencia: muchos empresarios se plantean que susacciones tienen que ser todas perfectas y que el empleado ha de seguir las normas tal y comose le exige, sin discusión. Y si no se cumplen dichas normas, se considera que se hacometido un error y se castiga. Sin embargo, con el retail coaching el error se acepta,siempre que se salga más reforzado del mismo y se obtenga un buen aprendizaje. Labúsqueda de la excelencia es necesaria para obtener mejora continua e innovación.• Potencia a las personas: ¿Quién atiende a los clientes cuando entran por la puerta?Personas de carne y hueso. Todas ellas tienen un gran potencial de convertirse en mejoresprofesionales en su campo. El coaching les ayuda a extraer ese potencial que tienen dentro ya utilizarlo para mejorar sus vidas y sus trabajos; cada persona tiene su propio potencial ycumplirá mejor su función dentro del establecimiento.• Crea ilusión: al plantear objetivos, el coaching crea ilusión, primero en el empresario yluego en su equipo. Y, lo más importante, cuando el equipo tiene ilusión, eso se transmite entoda la cultura corporativa y más tarde se transmite al cliente. Hay cadenas comoMcDonald’s o Starbucks que han conseguido crear una experiencia de compra y que elcliente se ilusione con la adquisición de sus productos; seguro que también existen ejemplosde comercios más pequeños, capaces de contagiar de ilusión a sus clientes.• Motiva a la responsabilidad y al compromiso: el coaching elimina la idea del victimismo,tan común en estas épocas. Si un comercio va mal, la culpa es solo de la economía o delGobierno, pero ¿de qué sirve echar las culpas a otros? Una vez reconocido el problema, soloel empresario tiene la responsabilidad de sacar adelante su negocio. Cada persona tiene esepoder de cambiar la situación en la que se encuentra y quien se agrega a esta forma depensar se convierte en protagonista de su vida y no en un ser pasivo.Siendo propietario de una tienda, una cadena o una franquicia, el coaching puede ser un buen aliadopara crecer.Si te ha gustado este post, asegúrate de rellenar el formulario para recibir las actualizacionesdel blog por correo electrónico, deja un comentario más abajo y compártelo con tus amigos yseguidores de Facebook y Twitter.Por tu éxito,Fernando AmaroSi estás interesado en los Negocios por Internet y quieres aprender estrategias efectivas demarketing on line, suscríbete a nuestro Boletín. Estamos en contra del SPAM=> http://fernando-amaro.com/newsletter

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