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Storytelling, arte narrativo al servicio de la comunicación y la educación

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Análisis de la técnica narrativa de contar historias como método de comunicación en las organizaciones y de educación en valores o comportamientos. El storytelling es una fórmula de narración que apela sobre todo a las emociones, frente al discurso racional de los medios de comunicación, y que por ello logra una mayor notoriedad y recuerdo.

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Storytelling, arte narrativo al servicio de la comunicación y la educación

  1. 1. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] <ul><li>El “renacer de las emociones” y su impacto en la ética y la ética de las organizaciones </li></ul><ul><li>El impacto de las emociones en las organizaciones: l a técnica del storytelling </li></ul><ul><li>Revisión de casos </li></ul><ul><li>Ejercicio práctico </li></ul>La comunicación de la emociones
  2. 2. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Les voy a contar una historia: 2. El impacto de las emociones en las organizaciones: la técnica del storytelling
  3. 3. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] La historia del hijo de un hombre negro de Kenia y una mujer blanca de Kansas… … que pensó el sueño de sus padres era posible… … que el espíritu de “I have a dream” era posible… … y que lo logró gracias a gente como Ashley Baia…
  4. 4. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] El conocimiento del mundo De la vida alrededor de la hoguera… … a la infoxicación 2. El impacto de las emociones en las organizaciones: la técnica del storytelling
  5. 5. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] La economía de la atención: tiempo como valor de cambio Multitud de estímulos concurrentes La narrativa disruptiva de la web y la web 2.0 Cambio de los flujos: del empuje a la captura (push-pull) El pesimismo y escepticismo por la crisis Dificultad de recuerdo
  6. 6. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] ¿Cuál es el poder de las historias? Alta capacidad de atracción Vínculo emocional con el receptor Elevado nivel de recuerdo Fácil capacidad de transmisión y amplificación El relato tiene sentido por sí mismo y goza de contexto
  7. 7. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Dos ejemplos JAVIER MARTÍNEZ ALDANONDO Revista de Comunicación, N.º 19, Abril 2011 ¿Qué es la Gestión del Conocimiento? La historia de Emma Velasco FRANCISCO TOLEDO LOBO Premios a la Innovación ¿Qué ventaja competitiva aporta la innovación? La historia de los corredores etíopes
  8. 8. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Las historias, herramientas de aprendizaje y comunicación Nos comunicamos a través de historias: -¿Qué somos? -¿Qué son las organizaciones? ¿Dónde está su verdadera identidad? -¿Qué queremos ser? ¿Qué son nuestros planes? -¿Qué son o mejor quieren ser las marcas?
  9. 9. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Las historias, herramientas de aprendizaje y comunicación Aprendemos a través de la vivencia o de la vivencia indirecta (el relato) -La metodología de “Estudios de caso” de Harvard -El aprendizaje requiere motivación y memoria
  10. 10. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Elementos esenciales de un relato • EL TEMA: ¿De qué va la historia? • LA TRAMA: ¿Cómo se desarrolla la historia? • EL SENTIDO: ¿Qué nos cuenta realmente la historia?
  11. 11. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Las claves de un buen relato • EL PROTAGONISTA: qué quiere el protagonista, cómo lo va a conseguir… • EL CONFLICTO. Toda historia se basa en conflictos que afectan a los personajes y les empujan a actuar. • LA CREDIBILIDAD Y EL ENGAÑO. La ficción requiere veracidad (detalles), pero también intriga. • LAS EMOCIONES. Las historias son por encima de todo experiencias emocionales.
  12. 12. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Las claves de un buen relato • EL ESQUEMA NARRATIVO CLÁSICO vs. PIRÁMIDE INVERTIDA
  13. 13. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Las claves de un buen relato • Un poco más complejo que un triángulo
  14. 14. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Las claves de un buen relato • SENTIDO VITAL. Toda historia ha de transmitir unos valores, contar una historia más profunda dentro de la historia. La historia de Ashley Baia: Esperanza Superación Sacrificio Valores constitucionales
  15. 15. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] <ul><li>La importancia del conflicto </li></ul><ul><li>Sin conflicto no hay acción, sin acción no hay personajes, sin personajes no hay historia </li></ul><ul><li>(Aristóteles) </li></ul><ul><li>Conflicto interno del personaje o personajes </li></ul><ul><li>Conflicto externo entre personajes </li></ul><ul><li>Conflicto externo de personaje/s y el entorno </li></ul>
  16. 16. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] <ul><li>Los 12 estadios del héroe </li></ul><ul><li>(Joseph Campbel, 1949) </li></ul><ul><li>El mundo ordinario </li></ul><ul><li>La llamada de la aventura </li></ul><ul><li>Reticencia del héroe </li></ul><ul><li>Encuentro con el mentor, ayuda </li></ul><ul><li>Cruce del primer umbral </li></ul><ul><li>Pruebas, aliados y enemigos </li></ul>
  17. 17. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] <ul><li>Los 12 estadios del héroe </li></ul><ul><li>(Joseph Campbel, 1949) </li></ul><ul><li>Acercamiento y éxitos </li></ul><ul><li>Prueba traumática </li></ul><ul><li>Recompensa </li></ul><ul><li>Camino de vuelta </li></ul><ul><li>Resurrección del héroe </li></ul><ul><li>Regreso con el elixir </li></ul>
  18. 18. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address]
  19. 19. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] ¡Cuéntamelo! • Las marcas buscan sus propias historias verdaderas El camarero Fran Adams y su playa hawaiana del hotel Ritz Carlton de Los Ángeles
  20. 20. La comunicación de la emociones Elsa González Esteban [email_address] Francisco Fernández Beltrán [email_address] Los relatos fundamentales en las organizaciones ¿Quién soy? ¿Para qué estoy aquí? Un relato visionario Valores en acción

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