1.
El Community Manager (¿Ese tío quién es?) Fernando de los Ríos

2.
Fernando de los RíosPeriodista – MBAEspecializado en Marketing y Comunicación onlineSocial Media Strategist en Formación Digital www.fernandodelosrios.es @fer_delosrios www.linkedin.com/in/fernandodelosrios

3.
¿Community Manager?

4.
El Community Manager es…“ Aquella persona encargada/responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos. Muy genéricamente podríamos decir que un Community Manager es aquella persona que ” preserva la identidad digital de la compañía

5.
ZzZ… ZzZ… ZzZ…ZzZ…ZzZ…

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Múltiples roles Piñata Esponja Jardinero Animador Policía de tráfico Consumidor de medios Empático Guerrero anti spam Escultor ConserjeFuente: http://blog.getsatisfaction.com

7.
El terreno de juego…Fuente: FredCavazza.net

8.
¿Super Community Manager ? Ohhh…

9.
El Community Manager NO es Superman

10.
Equipo Social MediaSocial Media Strategist (SMS)Social Media Manager (SMM)Content Curator (CC)Social Media Analyst (SMA)

11.
¿Super Social Media Team? ¡Ahora sí! ¡Ohhhh!

12.
¿La realidad de hoy en las pymes?

13.
¡ElCommunity Managerestá solo!

14.
Pues vayamarrón… ¿no?

15.
Afortunadamente hay herramientas…

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¡¡¡Me se las quitan de las maaaaanooosss!!!Imagen: www.calicoelectronico.es

17.
www.hootsuite.com Gestor de plataformashttp://www.slideshare.net/telesecretaria/tutorial-en-espaol-de-hootsuite

18.
www.socialmention.comBuscador Social Media en tiempo real http://wwwhatsnew.com/2011/12/22/socialmention-el-poder-de-la- busqueda-en-tiempo-real/

19.
www.google.com/alerts Alertas en la Webhttp://www.youtube.com/watch?&v=fSuvIg1Unc4

20.
www.klout.com Medidor de influenciahttp://javierdisan.com/2011/07/28/tutorial-de-klout-como-medir-tu- influencia-en-social-media/

21.
www.google.es/reader Lector de RSShttp://bibliotecabiologia.usal.es/tutoriales/tutorial%20Google%20Reader /index.html

22.
www.delicious.com Marcador Socialhttp://www.genbeta.com/web/el-nuevo-delicious-util-como-siempre-y- con-interesantes-novedades

23.
www.goo.gl Acortador de URLhttp://www.guioteca.com/internet/%C2%BFque-son-y-como-funcionan- los-acortadores-de-url

24.
www.bufferapp.com Programador de actualizacioneshttp://tristanelosegui.com/2011/09/18/buffer-app-optimiza-tu-experiencia- en-twitter

25.
www.facebook.com/insightsAnálisis y métricas en Facebookhttp://www.benitezrafa.es/blog/manual-facebook-insights-en-espanol

26.
www.socialbro.comAnálisis y métricas en Twitter http://guiadeusuario.socialbro.com

27.
¿Ya está? ¡Yo quiero más!

28.
Herramientas a tutiplén… 4 herramientas gratuitas imprescindibles para analizar a tu competencia http://hervellacomunicacion.com/analitica-web/analizar-competencia 15 Herramientas Indispensables para el Comunity Manager http://blogs.uab.cat/gmartinez/2011/03/29/15-herramientas-indispensables-para-el-comunity-manager 12 Social Media Tools Recommended by the Pros http://www.socialmediaexaminer.com/12-social-media-tools-recommended-by-the-pros 70 Herramientas Imprescindibles de Monitorización en Redes Sociales http://victormartinp.com/2011/07/70-herramientas-imprescindibles-de-monitorizacion-en-redes-sociales 10 herramientas que te ayudarán a twittear http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/10/14/10-herramientas-que-te-ayudaran-a-twittear 8 herramientas gratuitas de social media que todos deberían usarhttp://www.clasesdeperiodismo.com/2011/10/14/8-herramientas-gratuitas-de-social-media-que-todos-deberian-usar 135 recursos para sacar el mayor partido a Twitter http://wwwhatsnew.com/2011/04/14/135-recursos-para-sacar-el-mayor-partido-a-twitter 14 herramientas profesionales de medición de Reputación Online http://www.socialblabla.com/14-herramientas-profesionales-de-medicion-de-reputacion-online.html

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¡¡¡Máaaasssss…!!!Más de 130 enlaces con herramientas: http://www.delicious.com/fdelosriosp/herramientas

30.
Fernando de los Ríos www.fernandodelosrios.es @fer_delosrios www.linkedin.com/in/fernandodelosrios