El Pívot
Pragmático
SquirrelNorth
FERNANDO CUENCA
fernando@squirrelnorth.com
H a c i a l a a g i l i d a d d e
n e g o c i o s c o n K a n b a n
22 de Septiembre, 2022

SquirrelNorth
CONSULTING | TRAINING | COACHING
MARTIN AZIZ FERNANDO CUENCA JAMES STEELE ALEXEI ZHEGLOV

Hablemos sobre
“Transformaciones”
Soy un “Alto
Ejecutivo”
(VP, Dir, Sr. Manager)
Somos los
Consultores /
Coaches / Asesores /
etc..
Necesitamos
organizarnos en
estructuras mas
optimizadas
Necesitamos
adoptar nuevas
formas y “mindsets”
Quiero una
organización
Ágil!
Lo que
necesitamos tener
es un Plan de
Transformación!
Nos estamos
quedando atrás en
el mercado!

¿Y ahora?
¿Por donde
empezamos?
¿Y si probamos
con Framework X?

“fit-for-Purpose”
Una organización es “apta
para su propósito” cuando
puede satisfacer continua y
sustentablemente los
propósitos de sus clientes.

“fit-for-Purpose”
Una organización es “apta
para su propósito” cuando
puede satisfacer continua
y sustentablemente los
propósitos de sus clientes.
¿Qué nos hace
“buenos y exitosos”,
en los ojos de los
clientes que
servimos?
¿Qué tenemos que
hacer bien para que
sigan eligiéndonos?

“fit-for-Purpose”
¿Cuál es la brecha
entre el Plan de
Transformación y lo
que necesitamos
para ser F4P?
⇔

“fit-for-Purpose”
¿Cuáles desafíos
anticipan como parte de
esta transformación, y
cómo se van a
enfrentar?
⇒
Asumiendo
que:

2 brechas a cubrir
”Barra de medición” externa
vs.
Diseño organizacional interno
Resistencia al cambio
Rigidez organizacional
Obstáculos culturales
Etc.

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?
Lead Time: reducción 10-50%
Throughput: incremento 2x

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?
Lead Time: reducción 50-90%
Throughput: incremento 2x+
SLAs creibles

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?

¿Cuál es tu experiencia
como cliente?

No F4P
F4P
(por
ahora!)
F4P
Kanban Maturity
Model (KMM)
Acciones
Reaccionarias
Anticipatorias
Caóticas
Congruentes
Explicable
Liderazgo
Individualista
/
Tribal
Altruista
Victimas
Contribuyentes
Confianza
Baja
Alta
Procesos
/
Resultados
Respuesta
al
stress
Suerte
Proceso y resultados
Inconsistentes
Proceso Consistente
Resultados Inconsistentes
Proceso y resultados
Consistentes
Resultados Económicos
Consistentes
Detectar & Responder
Modelos & Simulación
Pánico
&
Regresión
Procedimientos
&
Mejora

¿Cómo evaluarías a
tu organización?
Tu Equipo / Área / Unidad de Negocio / etc.
La organización como un todo

Tres dimensiones
para entender madurez
Lo que las
personas valoran
y creen
Patrones observables
de comportamiento.
Rutinas y hábitos.
Los resultados que se
obtienen
”Así es como vivimos aquí” ”Así es como se hacen
las cosas por acá”
“Así se ve nuestro negocio aquí”

La dimensión
cultural

Practicas y la
conexión con Kanban

Practicas y la
conexión con Kanban
Team Kanban

Practicas y la
conexión con Kanban

Practicas y la
conexión con Kanban

Practicas y la
conexión con Kanban
150+ practicas
mapeadas

Practicas y la
conexión con Kanban
Es la organización
la que madura, no
el Kanban
Pero… ocurre que las
practicas Kanban utilizadas
(o posibles) revelan mucho
acerca del nivel de
madurez organizacional.
Dado el nivel de madurez
actual, el KMM
recomienda practicas
apropiadas para:
- Mantener el nivel
actual
- Avanzar al siguiente

Transición &
Consolidación

Y como ayuda todo esto con
nuestra transformación…?

Dos formas de
gestionar cambios
Proceso
Actual
definido / diseñado de
antemano
TRANSICION
Proceso
Futuro
Proceso en
Evolucion
Proceso
Inicial
Proceso
futuro es
emergente
Adecuado?
Adecuado?
Adecuado?
Adecuado?
Adecuado?
Roll back
Roll
forward
Definido
(Tradicional)
Evolutivo
(Kanban)

El pívot pragmático
Objetivos /
Expectativas /
Deseos
Valores Practicas Kanban
ML apropiado
para logarlo

El pívot pragmático:
Un Ejemplo
Objetivos /
Expectativas /
Deseos
Valores Practicas Kanban
ML apropiado
para logarlo

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El Pívot
Pragmático
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K a n b a n
FERNANDO CUENCA
fernando@squirrelnorth.com
@fer_cuenca
22 de Septiembre, 2022

Barreras: Ml0-Ml1
Cultura individualista
o egoista.
(Interna o Externa)
Miedo a los procesos
formales, burocracia,
etc.
Cultura de Héroes

Barreras: Ml1-Ml2
Nadie que se haga
responsable por la
gestión de servicios
punta-a-punta
Trabajo definido en
términos que los
Clientes no entienden
Obsesión con la
estructura
organizacional
Inercia generada por
las herramientas

Barreras: ML2-ML3
Definición y Negociación del
Punto de Compromiso
Gestión de riesgos y demoras
luego del Punto de
Compromiso