PRESENTACION TEMA: LA MOTIVACION Y LA SATISFACCION

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  • 2 páginas sobre MOTIVACION LABORAL que recomiendo, ya verán porqué.

    1-En esta página lo bueno es que te regalan 5 videos de motivación laboral inmediatamente y también los boletines donde se comparte toda una recolección de ideas para motivar en el trabajo, es decir acciones prácticas:

    http://www.psicologialaboral.net

    2- Si lo que necesitas es motivar desde HOY! en ésta te dan técnicas inmediatas, yo compré la video-presentación y es lo que necesitaba, no he logrado aplicar todo aun pero ya he hecho cambios en mi grupo de trabajo y me han felicitado. Lo bueno: técnicas prácticas inmediatas, lo que tienes que pensar es si deseas invertir porque es de pago, aunque totalmente accesible para mi que soy supervisor de proceso.

    *copiar toda la dirección completa:

    http://enriquecetupsicologia.com/e-learning/15/motivacion-laboral-sin-depender-del-dinero-2/

    Muchas gracias por este artículo y espero que mis recomendaciones ayuden a complementar este material, soy un apasionado de la motivación en la empresa.
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PRESENTACION TEMA: LA MOTIVACION Y LA SATISFACCION

  1. 1. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN Jessica Rosario Rivera 804-95-8021 CINF 6400 Administración de Servicios de Información Dra. Luisa Vigo-Cepeda Noviembre, 2006 Universidad de Puerto Rico Recinto de Río Piedras Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información
  2. 2. Tomado el 20 de septiembre de 2006, de: http://graphics.filecorner.com/thedailydose/lll/archives/121104motivation.jpg
  3. 3. TEMAS A DISCUTIR <ul><li>Motivación Laboral </li></ul><ul><ul><li>Sinónimos </li></ul></ul><ul><ul><li>Definición de Conceptos </li></ul></ul><ul><ul><li>Características </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipos </li></ul></ul><ul><ul><li>Etapas </li></ul></ul><ul><ul><li>Teorías </li></ul></ul><ul><li>Satisfacción Laboral </li></ul><ul><ul><li>Sinónimos </li></ul></ul><ul><ul><li>Definición de Conceptos </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipos </li></ul></ul><ul><ul><li>Teorías </li></ul></ul>
  4. 4. TEMAS A DISCUTIR <ul><li>Estrategias del Directivo Dentro de la Organización (Unidad de Información) </li></ul><ul><li>Resultados Esperados </li></ul><ul><li>Blog </li></ul><ul><ul><li>http://motivatehoy.blogspot.com/ </li></ul></ul>
  5. 5. MOTIVACIÓN EN EL EMPLEO
  6. 6. SINÓNIMOS Deseos Aspiraciones Impulsos Estímulos Razones MOTIVACIÓN
  7. 7. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS <ul><li>MOTIVACIÓN </li></ul><ul><ul><li>Diccionario Ilustrado Océano de la Lengua Española (2006) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Factor psicológico, consciente o no, que predispone al individuo para realizar ciertas acciones, o para tender hacia ciertos fines. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Isanta, Píriz, Lamarca y Teba (2003) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estado psicológico que experimentamos ante una situación de carencia (necesidad) y que impulsa al ser humano a actuar (comportamiento), con la finalidad de satisfacer su necesidad (meta u objetivo). </li></ul></ul></ul>
  8. 8. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS <ul><li>MOTIVACIÓN </li></ul><ul><ul><li>Vander Zanden (1986), en Delcor y Borell (2003) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estado interior que nos impulsa, nos dirige o nos sostiene en una actividad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Diccionario de Administración y Finanzas (2006) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Influencia sobre los trabajadores para crear en ellos el deseo de alcanzar un determinado objetivo. </li></ul></ul></ul>
  9. 9. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS <ul><li>MOTIVACIÓN LABORAL </li></ul><ul><ul><li>Campbell y Pritchard (1976), en Martínez y Fortea (2003) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¨Término empleado para etiquetar los determinantes de: a) la decisión de iniciar un esfuerzo sobre ciertas tareas; b) la decisión de gastar una cierta cantidad de esfuerzo, y c) la decisión de persistir en el gasto del esfuerzo durante un periodo de tiempo.¨ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Koontz (1985), en Calva González (2006) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ El proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización.” </li></ul></ul></ul>
  10. 10. CARACTERÍSTICAS DE LA MOTIVACIÓN <ul><li>Proceso psicológico interno </li></ul><ul><ul><li>No puede medirse u observarse directamente. </li></ul></ul><ul><li>Fenómeno individual y personal </li></ul><ul><ul><li>Pueden ser motivadas por un mismo elemento y reaccionar de forma diferente. </li></ul></ul><ul><li>Proceso intencional </li></ul><ul><ul><li>Controlada por el individuo. </li></ul></ul><ul><li>De carácter dinámico y complejo </li></ul><ul><ul><li>Influencia de diversos factores. </li></ul></ul>
  11. 11. TIPOS DE MOTIVACIÓN <ul><li>Motivación por Logro </li></ul><ul><ul><li>Impulsa al individuo a crecer y vencer desafíos y alcanzar metas. </li></ul></ul><ul><li>Motivación por Competencia </li></ul><ul><ul><li>Impulsa al individuo a realizar un trabajo de calidad (crecimiento profesional). </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfacción de carácter interno. </li></ul></ul><ul><li>Motivación por Afiliación </li></ul><ul><ul><li>Estimula la relación del individuo con otras personas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enfocada en actitudes y colaboración. </li></ul></ul>
  12. 12. TIPOS DE MOTIVACIÓN <ul><li>Motivación por Autorrealización </li></ul><ul><ul><li>Realización de carácter propio (crecimiento personal). </li></ul></ul><ul><ul><li>Toma ventaja de las propias destrezas y capacidades. </li></ul></ul><ul><li>Motivación por Poder </li></ul><ul><ul><li>Mueve al individuo a crear influencia sobre las demás personas o situaciones que le rodean. </li></ul></ul><ul><ul><li>Toma de riesgos por parte del individuo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Resulta tanto productiva como destructiva. </li></ul></ul>
  13. 13. ETAPAS DE LA MOTIVACIÓN HACER MÉRITOS MEREZCO LO QUE GANO SOY UN POBRE IDEALISTA ME ENGAÑARÁN EN EL SALARIO, PERO NO EN EL TRABAJO POCO COBRA Y MENOS HACE
  14. 14. TEORÍAS (MOTIVACIÓN HUMANA) Tomado el 17 de octubre de 2006, de: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow Jerarquía de Necesidades de Abraham Maslow Maslow (1975)
  15. 15. SATISFACCIÓN LABORAL
  16. 16. SINÓNIMOS Contento Plenitud Placer Alegría Complacido SATISFACCIÓN
  17. 17. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS <ul><li>SATISFACCIÓN </li></ul><ul><ul><li>Diccionario Electrónico El Mundo.es (2006) </li></ul></ul><ul><ul><li>http:// www.elmundo.es/diccionarios / </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cumplimiento de una necesidad, deseo, pasión, etc. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Diccionario de la Real Academia Española (2006) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Razón, acción o modo con que se sosiega y responde enteramente a una queja, sentimiento o razón contraria. </li></ul></ul></ul>
  18. 18. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS <ul><li>SATISFACCIÓN LABORAL </li></ul><ul><ul><li>Edwin Locke (1976) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Job satisfaction is a self-reported positive emotional state resulting from the appraisal of one’s job or from job experiences. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Edwin Locke (citado en Pérez y Fidalgo,1995) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reacción emocional que surge como resultado de la percepción de que el trabajo satisface o permite la satisfacción de los valores de las personas hacia el mismo, al grado de que esos valores son congruentes con las necesidades propias. </li></ul></ul></ul>Tomado de: http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_394.htm
  19. 19. TIPOS DE SATISFACCIÓN LABORAL <ul><li>Satisfacción Laboral Progresiva </li></ul><ul><ul><li>Aumenta el nivel de aspiraciones del individuo. </li></ul></ul><ul><li>Satisfacción Laboral Estabilizada </li></ul><ul><ul><li>Mantiene el nivel de aspiraciones del individuo. </li></ul></ul><ul><li>Satisfacción Laboral Resignada </li></ul><ul><ul><li>Reduce el nivel de aspiraciones del individuo. </li></ul></ul>Peiró, J. (2006)
  20. 20. TEORÍAS (SATISFACCIÓN LABORAL) <ul><li>Higiene </li></ul><ul><ul><li>Asegura la satisfacción del empleado </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Condiciones de trabajo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Calidad de supervisión </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sueldo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seguridad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trabajo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Políticas de la empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relaciones interpersonales </li></ul></ul></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><ul><li>Impulsan al individuo a dar un rendimiento óptimo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Logro </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trabajo interesante </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crecimiento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Adelanto a las tareas de alto nivel </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Responsabilidad de la tarea </li></ul></ul></ul>Teoría de los Dos Factores de Frederick Herzberg Herzberg (1966)
  21. 21. JUDGE AND WATANABE (CITADO EN LANDRY, 2000) SATISFACCIÓN LABORAL SATISFACCIÓN PERSONAL CORRELACIÓN <ul><li>EDAD </li></ul><ul><li>EDUCACIÓN </li></ul><ul><li>SALARIO </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE TRABAJO </li></ul>COMPROMISO ORGANIZACIÓN
  22. 22. INSATISFACCIÓN LABORAL TARDANZAS AUSENCIAS POCA PRODUCTIVIDAD DETERIORO SALUD MENTAL DETERIORO SALUD EMOCIONAL AGRESIÓN ROBO
  23. 23. ESTRATEGIAS DEL DIRECTIVO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN (UNIDAD DE INFORMACIÓN) <ul><li>MEDIDAS ESTRUCTURALES </li></ul><ul><ul><li>Ergonomía </li></ul></ul><ul><ul><li>Pequeñas necesidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Diseño apropiado puestos trabajo </li></ul></ul><ul><li>MEDIDAS ORGANIZACIONALES </li></ul><ul><ul><li>Conocer a los empleados (currículum vitae, proceso de selección, habilidades, conocimientos). </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprender la motivación de cada empleado para guiarlo de manera efectiva dentro de la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocer cómo puede llevar a cabo el proceso de motivación (aplicación de teorías). </li></ul></ul><ul><ul><li>Establecer comunicación estrecha (jefe-empleado). </li></ul></ul>
  24. 24. ESTRATEGIAS DEL DIRECTIVO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN (UNIDAD DE INFORMACIÓN) <ul><li>MEDIDAS ORGANIZACIONALES </li></ul><ul><ul><li>Dar significado a la tarea </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear oportunidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Tomar en consideración las opiniones </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear en los empleados un sentimiento de iniciativa personal </li></ul></ul><ul><ul><li>Mostrar sensibilidad ante situaciones personales </li></ul></ul>
  25. 25. RESULTADOS ESPERADOS <ul><li>Bienestar a nivel personal y laboral. </li></ul><ul><li>Actitud de compromiso con la organización. </li></ul><ul><li>Aumento en la cantidad y calidad del trabajo. </li></ul><ul><li>Se reflejará un ambiente positivo y optimista. </li></ul><ul><li>Mejor desempeño en trabajo en equipo. </li></ul><ul><li>Aumento en las relaciones administrador-empleado. </li></ul><ul><li>Prestación de servicios al cliente más efectivo. </li></ul><ul><li>Mayor rapidez en el logro de metas y objetivos. </li></ul>
  26. 26. http://motivatehoy.blogspot.com/
  27. 27. REFERENCIAS <ul><li>12 Manage Rigor and Relevance. (2006). Two Factor Theory (Teoría de los dos factores) (Herzberg). Recuperado el 17 de octubre de 2006, de: http://12manage.com/methods_herzberg_two_factor_theory_es.html . </li></ul><ul><li>Calva, J. (2006). Elementos de la dirección de personal en bibliotecas: aspectos generales. Recuperado el 15 de octubre de 2006, de: http://www.dgbiblio.unam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volIX4/elemen.html . </li></ul><ul><li>Delcor, J. & Borrell, F. (2003). Motivación. Gestión de atención primaria . Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de la base de datos Ocenet Administración de Empresas. </li></ul><ul><li>Diccionario de Administración y Finanzas (2006). Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de la base de datos Ocenet Administración de Empresas. </li></ul><ul><li>Diccionario Ilustrado Océano de la Lengua Española. (2006). Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de la Base de Datos Océano. </li></ul><ul><li>Elmundo.es |Diccionarios. (2006). Recuperado el 23 de octubre de 2006, de: http:// www.elmundo.es/diccionarios / . </li></ul><ul><li>Fuertes, F. & Fortea M. (2003). El proceso de motivación en la empresa. Dirección de Recursos Humanos . Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de la base de datos Ocenet Administración de Empresas. </li></ul><ul><li>Herzberg, F. (1966). The Motivation Hygiene Theory. Work and the Nature of Man (pp-71-91). Cleveland: The World Publishing Company. </li></ul>
  28. 28. REFERENCIAS <ul><li>Isanta, C., Píriz, R., Lamarca, X. & Teba, R. (2003). La comunicación y el proceso de motivación. Comunicación en las organizaciones . Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de la base de datos Ocenet Administración de Empresas. </li></ul><ul><li>Landry, M. (2000). The Effects of Life Satisfaction and Job Satisfaction on Reference Librarians and Their Work. Reference & User Services Quarterly, 40, no2 166-177 Wint 2000. Recuperado el 24 de octubre de 2006, de la base de datos Wilson Web. </li></ul><ul><li>Locke, E. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M.C. Dunnette, editor, Handbook of industrial and organizational psychology , 1297-1349. </li></ul><ul><li>Maslow, A. (1975). Una teoría de la motivación humana. Motivación y Personalidad (pp 85-111). Barcelona: Sagitario. </li></ul><ul><li>Peiró, J. Satisfacción laboral y calidad de servicio. Recuperado el 23 de octubre de 2006, de: http://www.uji.es/bin/serveis/opaq/qualitat/fdirec/ttsatlab/jmpeiro.pdf . </li></ul><ul><li>Pérez, J. & Fidalgo, M. (1995). Satisfacción laboral: escala general de satisfacción. [versión electrónica]. Notas Técnicas de Prevención, 394 . Recuperado el 24 de octubre de 2006, de: http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_394.htm . </li></ul>
  29. 29. REFERENCIAS <ul><li>Quesada, L. (2001). El poder de la motivación. [Versión electrónica]. Actualidad Económica (número: 246). Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de la base de datos Ocenet Administración de Empresas. </li></ul><ul><li>Real Academia Española. (2006). Recuperado el 18 de septiembre de 2006, de: http :// www.rae.es / . </li></ul><ul><li>Siggins, J. (1992). Job Satisfaction and Performance in a Changing Environment. Library Trends , 41 (2), 299-315. </li></ul><ul><li>Wikipedia. (2006). Pirámide de Maslow. Recuperado el 17 de octubre de 2006, de: http :// es.wikipedia.org / wiki /Pir%C3%A1mide_de_Maslow . </li></ul>
  30. 30. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN Jessica Rosario Rivera 804-95-8021 CINF 6400 Administración de Servicios de Información Dra. Luisa Vigo-Cepeda Noviembre, 2006 Universidad de Puerto Rico Recinto de Río Piedras Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información

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