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Présentation et dernières nouveautés Microsoft Bot

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Journée aOS d'Aix-en-Provence, présentation des services de Bot de Microsoft et survole des dernières nouveautés annoncées à la BUILD 2018.

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Présentation et dernières nouveautés Microsoft Bot

  1. 1. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 201821 Juin 2018 aOS Aix-en-Provence n°3
  2. 2. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Merci à nos sponsors
  3. 3. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Réaliser un Bot multicanal avec le Bot Framework Félix Billon @felix_billon
  4. 4. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Félix Billon Développeur Web Organisateur Organisateur @felix_billon felixbillon shakedatcode.com Membre
  5. 5. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot design et bad bot Félix Billon @felix_billon
  6. 6. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot design • Phase de conception avant le développement. • Réfléchir sur : • Les tâches/scope • L’identité/personnalité • L’ux conversationnel 6
  7. 7. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bad bot • Duplication de fonctionnalité. • Vouloir en faire trop. • Pas de fallback humain. • Manque de transparence • Conversation vs information • Mauvaise UI • Mauvaise compréhension du contexte • … 7
  8. 8. aOS Aix-en-Provence 6 septembre 2016 Microsoft Bot Félix Billon @felix_billon
  9. 9. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Microsoft Bot : pourquoi lui ? • Suite d’outils facilitant la création, le déploiement, le monitoring de bots. • Multi canal : 9
  10. 10. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 MS Bot Framework : architecture 11
  11. 11. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Développer son bot : ou commencer ? • Azure Bot Service • Bot builder SDK vs Bot Framework REST API. 12
  12. 12. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot Builder SDK v3 Dialog : • Bloc de conversation • Chargé sous forme de stack (LIFO) Message : • Echangé au sein d’un Dialog. • Plusieurs contenus possibles (texte, voix, Rich Card, …) Action : • Attachée à un Dialog • Charge un Dialog dans la stack • Contextuel ou Global Reconizer : • Utilisé par les Actions. • Charge un dialog en fonction des intentions de l’utilisateur • RegExp ou Luis ou Custom
  13. 13. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot Builder SDK V4 (Work In Progress) • 2 nouveaux langages supportés : Java et Python. • Changement d’architecture -> layered approach : • Conversation : gestion des conversations. • Middleware : hook lors de la réception et envoie de message. • Memory : persistance de l’état du bot. • … 14
  14. 14. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot Builder SDK V4 : roadmap • Mars 2018 : sécurisation de l’architecture • Avril 2018 : migration v3->v4 • Mai 2018 : travail sur la qualité, public preview 15
  15. 15. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot Builder Tools (1/2) Chatdown : • Permet d’écrire des scénarios pouvant ensuite être émulés dans le Bot Framework Emulator (V4). MSBot : • Permet de créer et gérer un fichier .bot regroupant la déclaration des services liés au bot (Azure bot service, Luis, …) LUDown : • Permet de créer un modèle pour LUIS ou QnAMaker à partir de fichiers .lu dans lesquelles on liste les intentions et entités. LUIS : • Permet de manipuler une application LUIS à partir d’une CLI.
  16. 16. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Bot Builder Tools (2/2) QnAMaker : • Permet de manipuler une application QnAMaker à partir d’une CLI. Dispatch : • Permet de combiner des applications QnAMaker et LUIS pour former une application LUIS qui routera les requêtes sur les bon modèle. LUISGen : • Génère des classes C#/TypeScript à partir d’un export d’une application LUIS.
  17. 17. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Liens • Bot design : • https://chatbotsmagazine.com/design-framework-for-chatbots-aa27060c4ea3 • https://speakerdeck.com/cmaneu/les-bonnes-pratiques-ux-and-devops-pour-des-bots-cognitive-services-paris • Test : • https://www.microsoft.com/developerblog/2017/01/20/unit-testing-for-bot-applications/ • https://channel9.msdn.com/Series/DevOps-for-the-Bot-Framework/Testing-the-Bot-Framework • Azure Bot Service et Bot Framework : • https://docs.microsoft.com/fr-fr/azure/bot-service/ • Bot builder : • https://github.com/Microsoft/BotBuilder (v3) • https://github.com/Microsoft/botbuilder-js (v4) • https://github.com/Microsoft/botbuilder-dotnet (v4) • https://github.com/Microsoft/botbuilder-java (v4) • https://github.com/Microsoft/botbuilder-python (v4) • https://github.com/microsoft/botbuilder-tools (tools) • Luis : • https://docs.microsoft.com/en-us/azure/cognitive-services/luis/ 18
  18. 18. aOS Aix-en-Provence 21 Juin 2018 Conclusion • Ne pas négliger le bot design ! • Beaucoup de bonnes choses à venir : • V4 Bot builder SDK (PREVIEW) • V4 Bot Framework Emulator (PREVIEW) • Bot builder tools (PREVIEW) • Project Conversation Learner (PREVIEW) • V4 Personality Chat (PREVIEW) • …

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