Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
O VENDEDORO VENDEDOR
SAMURAISAMURAI
E O PODER DA PNL EME O PODER DA PNL EM
VENDASVENDAS
www.felipecostaconsultor.com.brwww...
O VENDEDORO VENDEDOR
SAMURAISAMURAI
SAMURAISSAMURAIS –– PESSOAS COMUNS QUEPESSOAS COMUNS QUE
DESENVOLVERAM HABILIDADESDESE...
BUSHIDÔBUSHIDÔ
BUSHIBUSHI –– GUERREIROGUERREIRO
DÔDÔ –– CAMINHOCAMINHO
““PORPORÉÉM, NO BUSHIDÔ, A PALAVRAM, NO BUSHIDÔ, A ...
PENAPENA
CONHECIMENTO, ARTE, CULTURA,CONHECIMENTO, ARTE, CULTURA,
MODOS REFINADOS.MODOS REFINADOS.
ESPADAESPADA
DOMINAR TD...
MÚMIA
MACACO VELHO
HABILIDADES DOHABILIDADES DO
VENDEDOR SAMURAIVENDEDOR SAMURAI
SAMURAISAMURAI
AQUELE QUE SERVEAQUELE QUE SERVE
VENDAVENDA ÉÉ
RELACIONAMENTORELACIONAMENTO
RELACIONAMENTORELACIONAMENTO ÉÉ...
COMUNICACOMUNICAÇÇÃOÃO
PARA GERARPARA GERAR
AAÇÇÃOÃO
EE
CONEXÃOCONEXÃO
RAPPORTRAPPORT
RapportRapport éé o mesmo que sintonia,o mesmo que sintonia,
““harmonia de relaharmonia de relaççãoão””. Si...
OS 3 COMPONENTES DAOS 3 COMPONENTES DA
INFLUÊNCIA HUMANA:INFLUÊNCIA HUMANA:
Voz =Voz = 38 %38 %
Palavras =Palavras = 7 %7 ...
ABORDAGEMABORDAGEM
SAUDASAUDAÇÇÃOÃO
RAPPORTRAPPORT
TTÉÉCNICA DO ESPELHAMENTOCNICA DO ESPELHAMENTO
HABILIDADES DOHABILIDADES DO
VENDEDOR SAMURAIVENDEDOR SAMURAI
METASMETAS
TTÉÉCNICAS DE VENDASCNICAS DE VENDAS
AUTOAUTO--DE...
DEMONSTRADEMONSTRAÇÇÃOÃO
E OFERTAE OFERTA
CLIENTE COMPRACLIENTE COMPRA
BENEFBENEFÍÍCIOCIO
DEMONSTRADEMONSTRAÇÇÃOÃO
CC
CARA...
OBJEOBJEÇÇÕESÕES
ESTRATESTRATÉÉGICASGICAS
FALSASFALSAS
VERDADEIRASVERDADEIRAS
OBJEOBJEÇÇÕESÕES
90 %90 % DAS VEZES A PRIMEI...
OBJEOBJEÇÇÕESÕES
PREPREÇÇO/VALORO/VALOR
NINJANINJA
SAMURAISAMURAI
AS VIRTUDESAS VIRTUDES
DO BUSHIDÔDO BUSHIDÔ
ÉÉTICATICA--HONRAHONRA
++
CRENCRENÇÇAS E AAS E AÇÇÕSÕS
POSITIVASPOSITIVAS
++
UNIÃOUNIÃO
“ Se pensa que pode, ou se pensa que
não pode, de qualquer forma você está
certo”.
Henry Ford
COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMEN...
““ Coragem não significa ausência deCoragem não significa ausência de
temorestemores -- mas a capacidade de não semas a ca...
A CAPACITAA CAPACITAÇÇÃO DO HOMEMÃO DO HOMEM
ÉÉ O QUE DEFINE OO QUE DEFINE O
RESULTADO DO COMBATERESULTADO DO COMBATE
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

O vendedor samurai e o poder da pnl em vendas

141 views

Published on

É o resumo da palestra O VENDEDOR SAMURAI. O autor é Felipe Costa, um vendedor com mais de 30 anos de experiência . Tem um site com mais informaçoes http://www.felipecostapalestrante.com.br/

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

O vendedor samurai e o poder da pnl em vendas

  1. 1. O VENDEDORO VENDEDOR SAMURAISAMURAI E O PODER DA PNL EME O PODER DA PNL EM VENDASVENDAS www.felipecostaconsultor.com.brwww.felipecostaconsultor.com.br
  2. 2. O VENDEDORO VENDEDOR SAMURAISAMURAI SAMURAISSAMURAIS –– PESSOAS COMUNS QUEPESSOAS COMUNS QUE DESENVOLVERAM HABILIDADESDESENVOLVERAM HABILIDADES EXTRAORDINEXTRAORDINÁÁRIAS.RIAS.
  3. 3. BUSHIDÔBUSHIDÔ BUSHIBUSHI –– GUERREIROGUERREIRO DÔDÔ –– CAMINHOCAMINHO ““PORPORÉÉM, NO BUSHIDÔ, A PALAVRAM, NO BUSHIDÔ, A PALAVRA GUERREIRO SIGNIFICA MUITO MAISGUERREIRO SIGNIFICA MUITO MAIS DO QUE ISSO. O TERMODO QUE ISSO. O TERMO BUSHIBUSHI (GUERREIRO) NÃO PODE SER(GUERREIRO) NÃO PODE SER DESIGNADO A QUALQUER UM. ODESIGNADO A QUALQUER UM. O BUSHIBUSHI ÉÉ DIFERENTE,DIFERENTE, POIS SEUSPOIS SEUS ESTUDOS DO CAMINHO BASEIAMESTUDOS DO CAMINHO BASEIAM--SESE EM SUPERAR OS HOMENS.EM SUPERAR OS HOMENS.””
  4. 4. PENAPENA CONHECIMENTO, ARTE, CULTURA,CONHECIMENTO, ARTE, CULTURA, MODOS REFINADOS.MODOS REFINADOS. ESPADAESPADA DOMINAR TDOMINAR TÉÉCNICAS, FERRAMENTASCNICAS, FERRAMENTAS E PROCESSOS,E PROCESSOS, AGIR CORRETIVAMENTE.AGIR CORRETIVAMENTE. PAPACHORRO
  5. 5. MÚMIA MACACO VELHO
  6. 6. HABILIDADES DOHABILIDADES DO VENDEDOR SAMURAIVENDEDOR SAMURAI
  7. 7. SAMURAISAMURAI AQUELE QUE SERVEAQUELE QUE SERVE VENDAVENDA ÉÉ RELACIONAMENTORELACIONAMENTO RELACIONAMENTORELACIONAMENTO ÉÉ COMUNICACOMUNICAÇÇÃOÃO
  8. 8. COMUNICACOMUNICAÇÇÃOÃO PARA GERARPARA GERAR AAÇÇÃOÃO EE CONEXÃOCONEXÃO
  9. 9. RAPPORTRAPPORT RapportRapport éé o mesmo que sintonia,o mesmo que sintonia, ““harmonia de relaharmonia de relaççãoão””. Significa que ao. Significa que ao aplicar esta taplicar esta téécnica você conseguecnica você consegue estabelecer empatia com seu cliente.estabelecer empatia com seu cliente. CANAIS SENSORIAISCANAIS SENSORIAIS VISUALVISUAL ESTESTÍÍMULOS RECEBIDOS PELA VISÃOMULOS RECEBIDOS PELA VISÃO AUDITIVOAUDITIVO ESTESTÍÍMULOS RECEBIDOS PELA AUDIMULOS RECEBIDOS PELA AUDIÇÇÃOÃO CINESTCINESTÉÉSICOSICO ESTESTÍÍMULOS RECEBIDOS PELO TATO, OLFATO ,MULOS RECEBIDOS PELO TATO, OLFATO , PALADAR, SENSAPALADAR, SENSAÇÇÕESÕES
  10. 10. OS 3 COMPONENTES DAOS 3 COMPONENTES DA INFLUÊNCIA HUMANA:INFLUÊNCIA HUMANA: Voz =Voz = 38 %38 % Palavras =Palavras = 7 %7 % Corpo =Corpo = 55 %55 %
  11. 11. ABORDAGEMABORDAGEM SAUDASAUDAÇÇÃOÃO RAPPORTRAPPORT TTÉÉCNICA DO ESPELHAMENTOCNICA DO ESPELHAMENTO
  12. 12. HABILIDADES DOHABILIDADES DO VENDEDOR SAMURAIVENDEDOR SAMURAI METASMETAS TTÉÉCNICAS DE VENDASCNICAS DE VENDAS AUTOAUTO--DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO DESCOBRIMENTODESCOBRIMENTO MOMENTO DE PERCEBER ASMOMENTO DE PERCEBER AS REAIS NECESSIDADES DOREAIS NECESSIDADES DO CLIENTECLIENTE MOMENTO DE FAZERMOMENTO DE FAZER PERGUNTASPERGUNTAS
  13. 13. DEMONSTRADEMONSTRAÇÇÃOÃO E OFERTAE OFERTA CLIENTE COMPRACLIENTE COMPRA BENEFBENEFÍÍCIOCIO DEMONSTRADEMONSTRAÇÇÃOÃO CC CARACTERCARACTERÍÍSTICAS =STICAS = ÉÉ AA ATRIBUTOS =ATRIBUTOS = TEMTEM (E DA(E DAÍÍ?)?) BB BENEFBENEFÍÍCIOS =CIOS = SERVE PARASERVE PARA
  14. 14. OBJEOBJEÇÇÕESÕES ESTRATESTRATÉÉGICASGICAS FALSASFALSAS VERDADEIRASVERDADEIRAS OBJEOBJEÇÇÕESÕES 90 %90 % DAS VEZES A PRIMEIRADAS VEZES A PRIMEIRA OBJEOBJEÇÇÃOÃO ÉÉ FALSAFALSA OUOU ESTRATESTRATÉÉGICAGICA ALALÉÉM DISSO ?M DISSO ?
  15. 15. OBJEOBJEÇÇÕESÕES PREPREÇÇO/VALORO/VALOR NINJANINJA
  16. 16. SAMURAISAMURAI AS VIRTUDESAS VIRTUDES DO BUSHIDÔDO BUSHIDÔ
  17. 17. ÉÉTICATICA--HONRAHONRA ++ CRENCRENÇÇAS E AAS E AÇÇÕSÕS POSITIVASPOSITIVAS ++ UNIÃOUNIÃO
  18. 18. “ Se pensa que pode, ou se pensa que não pode, de qualquer forma você está certo”. Henry Ford COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMENTO ++ CORAGEMCORAGEM ++ ATITUDESATITUDES
  19. 19. ““ Coragem não significa ausência deCoragem não significa ausência de temorestemores -- mas a capacidade de não semas a capacidade de não se deixar paralisar por eles.deixar paralisar por eles.”” DISCIPLINADISCIPLINA “Os homens devem moldar seu caminho. A partir do momento em que você vir o caminho em tudo o que fizer, você se tornará o caminho” Miyamoto Musashi
  20. 20. A CAPACITAA CAPACITAÇÇÃO DO HOMEMÃO DO HOMEM ÉÉ O QUE DEFINE OO QUE DEFINE O RESULTADO DO COMBATERESULTADO DO COMBATE

×