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BIZ07 - Lean@Core, Lean Startup e Azure
Felice Pescatore
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Agenda
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Apple Garage
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pen...
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Startup: Win-or-Fail vs Fail-Fail-Win
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Lean Startup
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Lean Startup Principles: Build-Measure-Learn
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Lean Startup Recap
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Recap
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Lean@core, Lean & Azure: avviare una startup in modo scientifico

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Scopriamo come utilizzare Lean Startup ed il Cloud di Microsoft per trasformare la nostra idea in un'azienda di successo.

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Lean@core, Lean & Azure: avviare una startup in modo scientifico

  1. 1. BIZ07 - Lean@Core, Lean Startup e Azure Felice Pescatore MVP Visual Studio ALM felice.pescatore@gmail.com - @felicepescatore http://www.getlatestversion.it/ http://www.felicepescatore.it/
  2. 2. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Grazie a Platinum Sponsor
  3. 3. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Agenda • Cos’è una «Startup» (o anche «Start-up») • Value Innovation • Lean Startup • Lean Startup Principles & Tools • Startup & Cloud • socialDinner • Risorse e Riferimenti
  4. 4. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 STARTUP, what?
  5. 5. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Apple Garage the most famous startup garage Quando si pensa a una startup, si pensa a: • Geni senza regole; • Tutto nasce in un garage; • L’idea che cambierà il mondo; • Eccellenza tecnica; • Ricerca della perfezione; • Il Management non serve.
  6. 6. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Startup in the real world A human institution designed to create a new product or service under conditions of extreme uncertainty. [Eric Ries]
  7. 7. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Startup: Win-or-Fail vs Fail-Fail-Win Fallimento • Il 90% delle startup fallisce, anche se non fa notizia! Successo • 1/3 delle startup raggiunge il successo con l'idea di business iniziale; • 2/3 delle startup raggiungono il successo, ma con una idea di business totalmente differente da quella iniziale. Scoprire velocemente le cause del fallimento, consente di identificare cosa ha funzionato e cosa no.
  8. 8. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Value Innovation: Red Ocean Strategy & Blue Ocean Strategy Compete in existing market space Beat the competition Exploit existing demand Make the value-cost trade-off Align the whole system of a firm’s Activities with it’s strategic choice of differentiation or low cost Defend Current Position Compete in existing market space Make the competition irrelevant Create and capture new demand Break the value-cost trade off Align the whole system of a firm’s activities with pursuit of difference and low cost Innovate and Pursue new Opportunities Kim&Mauborgne
  9. 9. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Startup: la presunzione della conoscenza Le startup (ovvero gli imprenditori) investono troppo in strategie sbagliate, ritenendo di: • Conoscere i bisogni/desideri dei clienti; • Conoscere cosa implementare; • Conoscere il modello di Business da applicare. In caso di risultati inattesi si investe, erroneamente, su: • Nuove features e utilizzo di tecnologie innovative; • R&D particolarmente dinamico; • Strumenti e strategie di Business non adatti; • Nuove idee non supportate da dati concreti.
  10. 10. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Scientific Method “What differentiates the success stories from the failures is that the successful entrepreneurs had the foresight, the ability, and the tools to discover which parts of their plans were working brilliantly and which were misguided, and adapt their strategies accordingly.” [Eric Ries]
  11. 11. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Lean Startup Eric Ries, partendo dal concetto di Customer Developer di Steve Blank, da vita al movimento Lean Startup. Viene così sfatato il mito che l’innovazione sia di esclusivo appannaggio dei «geni in garage», associandolo ad un approccio scientifico e metodico che può essere appreso sul campo. “Startup success can be engineered by following the right process, which means it can be learned, which means it can be taught.”
  12. 12. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Lean Startup Lean Startup è l'applicazione della filosofia Lean al processo di creazione di un nuovo business, permettendo di approcciare scientificamente ad un contesto fortemente incerto. Identificare il prodotto giusto e il modello di business sostenibile.
  13. 13. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Startup is a big experiment Lean Startup considera ogni startup come un grade esperimento pensato per rispondere ai due quesiti fondamentali che sottendono la strategia: • Questo prodotto va realizzato? • E’ possibile realizzare un business sostenibile con esso? Il «Come realizzo questo prodotto» diventa un elemento da approfondire successivamente, nella eventuale fase di ingegnerizzazione di processo che viene attivata solo se le precedenti domande hanno trovato risposta positiva.
  14. 14. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Customer Development Unit of progress customer validation Problem: unknown (but strong Vision) Solution: unknown hypotheses, experiments, insights data, feedback, insights
  15. 15. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Lean Startup Principles 1.Entrepreneurs are everywhere, non è necessario un garage per essere una startup; 2.Entrepreneurship is management, una startup è un'azienda e non solo un prodotto; 3.Validated Learning, imparare a costruire un business sostenibile; 4.Innovation Accounting, la sostenibilità del business passa attraverso le cose «noiose»; 5.Build-Measure-Learn, sporcarsi le mani rapidamente per modellare il proprio business. Stiamo risolvendo un problema reale? E’ chiaro il nostro target di riferimento? Il target di riferimento è disposto a pagare la nostra soluzione?
  16. 16. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Entrepreneurs are everywhere Chiunque abbia una nuova idea, potenzialmente trasformabile in un nuovo business, può diventare un imprenditore, non importa dove e quando decida di svilupparla. Anche all’interno di un’azienda già strutturata può nascere un nuovo «imprenditore», innovando e perseguendo un nuovo business, l’importante è che si «sporchi le mani»: Genchi Gembutsu. Lean Startup sfata il mito del genio sregolato che con alcuni amici, nel proprio garage, crea il prodotto giusto al momento giusto.
  17. 17. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Entrepreneurship is management Gestire un nuovo business richiede competenze di management, ovvero capacità di osservare e valutare puntualmente i progressi. Non si tratta di cose «noiose» ma dell’essenza stessa dell’attività imprenditoriale modellata sul contesto specifico. Company Optimization Product + Business Discovery
  18. 18. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Validated Learning E’ fondamentale Convalidare Scientificamente (Validated Learning) i progressi, tenendo ferma la Vision e verificando l’appetibilità del prodotto e la sostenibilità del business relativo. • Specify a goal; • Specify a metric that represents the goal; • Act to achieve the goal; • Analyze the metric - did you get closer to the goal? • Improve and try again. Si tratta di «misurare» i progressi attraverso Metriche Sostenibili (Actionable Metrics).
  19. 19. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Innovation Accounting La Governance in un contesto incerto (Innovation Accounting) è estremamente difficile, ma ciò non deve tramutarsi in una scusa per evitare ciò che può sembra «noioso» ma che, in realtà, è fondamentale per una startup di successo: • come misurare il work in progress? • come definire le pietre miliari? • quali attività devono avere priorità? • si è all’interno del budget a disposizione? Il progresso non può essere banalmente definito come un aumento delle entrate o dell’attenzione da parte dei clienti: l'aumento dei ricavi è dovuto alle nuove features o alle campagne pubblicitarie?
  20. 20. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Lean Startup Principles: Build-Measure-Learn La trasformazione di idee in prodotti, misurando la risposta dei clienti (Actionable Metrics) ed imparando a capire (Validate Learning) quando è opportuno continuare con la strategia adottata (preserve) o cambiare rotta (pivot), avviene attraverso il ciclo build-measure-learn. L’obiettivo di ogni startup è quello di velocizzare quanto più possibile tale cilco in modo da avere feedback rapidi e valutare le azioni sulla base di una sua completa esecuzione e non sulle sue singole componenti.
  21. 21. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Lean Startup Tools 1.Business Model Canvas & Lean Canvas, sviluppare e fotografare il modello di business; 2.Minimum Viable Product (MVP), ridurre l’effort e massimizzare i feedback; 3.Actionable Metrics, misurare ciò che conta; 4.Preserve or Pivot, comprendere e reagire allo stato delle cose; 5.Five Whys Analysis, arrivare al cuore del problema; 6.Growth Engines, trasformare la propria startup progressivamente in un azienda stabile sul mercato.
  22. 22. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Business Development: Business Model Canvas & Lean Canvas RED OCEAN PRESENT SYSTEM/EXPERIENCE (Where currently are we?) Business Model Mapping Strategic Tool Business Model Canvas BLUE OCEAN (Where must we go?) Short/Medium/Long-‐term Tactical Tool Lean Canvas FUTURE PRODUCT / OPPORTUNITY
  23. 23. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Minimum Viable Product Un Minimum Viable Product (MVP) implementa il minimo set di funzionalità sufficiente a convalidare la strategia direttamente presso i potenziali clienti. Lo scopo è quello di verificare se il business model ed il prodotto immaginato rispondono effettivamente ad una esigenza/richiesta dei clienti o se bisogna concentrarsi su altro. L'approccio è strutturato in termini di Validate Learning e si basa sull’abbattimento dell’effort di ingegnerizzazione: • Prototipo, Design Mockup, Video descrittivo del prodotto/servizio. (now $3.2B) open a WordPress blog and offer coupons for Pizzeria down the lobby- 20 people take it makes a fake video before product is ready, 75K people sign up overnight
  24. 24. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Actionable Metrics Le Metriche Perseguibili (Actionable Metrics) supportano i processi decisionali fotografando il comportamento di gruppi omogenei di clienti, Cohort Analysis, ed eliminando false valutazioni (Vanity Metrics). •Impugnabili: chiaro rapporto di causa-effetto. Avendo prontezza di quanto le azioni (causa) modifichino il valore della metrica (effetto); •Accessibili: facile accessibilità. Tutti coloro coinvolti nell’ «esperimento» devono essere in grado di accedere e comprendere metriche, poco tecniche e/o confuse; •Controllabili: risultati attendibili. Deve essere possibile affermarne, oltre ogni ragionevole dubbio, la correttezza dei dati e della loro analisi.
  25. 25. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Preserve or Pivot Lo scostamento dalla baseline di crescita di riferimento, permette di decidere oggettivamente se la stragia scelta sta dando i risultati sperati o se è necessario virare. I dati convalidano l’ipotesi iniziale? • [no] Pivot, le ipotesi sono fondamentalmente sbagliate ed è necessario cambiarle; • [si] Preserve, si continua sulla strada intrapresa.
  26. 26. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Five Whys Analysis Five Whys Analysis è un tool di root analysis utilizzato per scovare la radice di un problema. Si tratta di applicare al mondo del business quanto spesso fatto dai bambini, ovvero una serie di 5 «perché», ripetuti ricorsivamente alla risposta data. La Five Whys Analysis risulta spesso utile per scalfire la superfice del problema ed arrivare al vero motivo del perché esso si è verificato grazie ad una drill down analysis.
  27. 27. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Growth Engines La crescita passa, banalmente, dall’acquisizioni di nuovi clienti. Tale processo è ben rappresentato da Steve Blank (“The Startup Owners Manual”) che definisce tre step fondamentali per attuarlo, andando a coniare l’acronimo: GKG: Get (Customer) Keep (Customer) Grow (Customer). • Jump-start Engine, basati su azioni una tantum, come, ad esempio, l’acquisto di ADV slot sui più noti motori di ricerca; • Sustainable Engine, basati su azioni che generano un flusso continuativo di crescita: Viral, Sticky, ecc.. Motori di Crescita
  28. 28. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Build-Measure-Learn
  29. 29. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Build-Measure-Learn Sulla base della Vision viene definita la Strategia, in relazione al prodotto e al business model. Grazie all’MVP è possibile validare le funzionalità del prodotto/servizio e il relativo modello di vendita, sopponendolo agli eary-adopter o direttamente ai clienti. Realizzare un Minimum Viable Product (MVP) che consenta di validare la strategia e le ipotesi assunte.
  30. 30. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Build-Measure-Learn Per «misurare» la reazione degli utenti esistono diversi strumenti, come: • Web Page Analytics: interazione con il web site; • Video: quante visualizzazioni/commenti ha ricevuto? • Landing Pages: quante persone si sono registrate? • Split (A/B) Testing: cosa ne pensano gli utenti? I dati ottenuti diventano la base per le Actionable Metrics. Misurare la risposta degli utenti all'MVP, consente di validare la Strategia adottata.
  31. 31. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Build-Measure-Learn In funzione delle variazioni delle metriche, è possibile rispondere scientificamente alle seguenti domande: • Qual è stata la risposta degli utenti? • Cosa ha creato Valore? • Cosa non ha creato Valore? • Cosa ha diminuito il Valore? e decidere se preservare o fare pivot. Analizzare le Metriche ottenute e prendere le opportune decisioni.
  32. 32. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud Computing Cloud&Startup
  33. 33. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup, un matrimonio ideale La rapida evoluzione del Cloud ha reso la sua adozione una scelta ottimale per le startup. Al di là della tipologia (IaaS, PaaS, SaaS o BaaS), un approccio Cloud-based consente di settare rapidamente nuove infrastrutture IT, ambienti storage e persino datacenter “on the go”, garantendo un investimento iniziale minimale e una scalabilità in linea con le necessità di una startup. Grazie al Cloud, l’infrastruttura evolve di pari passo con la comprensione del business stesso, così come proposto da Lean Startup. Pay-per-use & Continuous Innovation Mobilizzazione del Capitale Scalabilità, Affidabilità e Sicurezza Riduzione del Time-to-Market Riduzione della Complessità Operativa Entrepreneurship is management
  34. 34. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup: pay-per-use & continuous innovation Il Cloud non implica investimenti iniziali consistenti: è sufficiente scegliere il servizio più confacente alle proprie necessità (es: Microsoft Azure), creare un account e cominciare ad utilizzarlo! Il modello si basa sulla formula pay-per-use, andando a pagare solo per ciò che realmente si consuma, cosa che permette di contenere al minimo gli investimenti iniziali e consente di accedere da subito a tecnologie e applicazioni all’avanguardia in una logica di Continuous Innovation. Inoltre, spesso, le varie soluzioni di mercato offrono un periodo di prova e sevizi di base gratuiti, il tutto, generalmente, senza dover stipulare canoni annuali o stringere vincoli di lunga durata.
  35. 35. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup: mobilizzazione del capitale Il Cloud consente la mobilizzazione dei capitali, altrimenti ammortizzabili (scrivibili in bilancio) solo se spalmati su diversi anni, consentendo di contabilizzare i relativi costi come costi di esercizio nel bilancio. Passare da spese in conto capitale (CaPex) a spese operative (OpEx) permette di liberare risorse da investire in altre attività a sostegno del core business, evitando di dover spendere in un’infrastruttura locale, inizialmente sicuramente sovradimensionata in un’ottica preventiva e poco Lean (Startup).
  36. 36. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup: riduzione del Time-to-Market Con il Cloud è possibile accedere alle risorse in chiave On-Demand, ovvero nel momento esatto in cui diventano necessarie. E’ come se l’infrastruttura si trasformasse in una commodity alla stregua di acqua e luce: pigio un pulsante e ho tutto instantemente (o quasi!) pronto. Ciò consente di ridurre drasticamente il Time-to-Market, ovvero il tempo che intercorre dall'ideazione di un prodotto alla sua effettiva disponibilità… praticamente l’essenza stessa di Lean Startup: «L’obiettivo di ogni startup è quello di velocizzare quanto più possibile il ciclo build- measure-learn in modo da avere feedback rapidi e valutare le azioni sulla base di una sua completa esecuzione e non sulle sue singole componenti.» [Eric Ries]
  37. 37. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup: scalabilità, affidabilità e sicurezza del servizio La scalabilità del servizio Cloud consente di modificare in modo estremamente flessibile l’infrastruttura tecnologica, bilanciando le risorse in funzione delle necessità, di crescita o istantanee. Alla scalabilità si affianca la garanzia di un’alta affidabilità dei servizi forniti e alti standard di sicurezza. Ciò rende possibile far crescere linearmente le risorse utilizzate, in modo praticamente istantaneo, in funzione degli step di maturità raggiunto dal proprio business o, se si vuole leggerlo in chiave Lean Startup, in funzione del motore di crescita scelto.
  38. 38. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup, riduzione della complessità operativa Il Cloud semplifica la gestione delle cose noiose (alias Innovation Accounting) per quel che riguarda la gestione dell’infrastruttura IT, semplificandone il modello di costo e abbattendo drasticamente i relativi costi operativi di gestione. Assistenza tecnica, manutenzione e aggiornamenti sono a carico del fornitore dei servizi, incoraggiando una standardizzazione delle procedure tramite la creazione di una base- line di confronto utile per misurare i miglioramenti ottenuti (Actionable Metrics) ed elimina processi non essenziali (waste).
  39. 39. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Cloud&Startup: Rischi e problemi Integrazione e Portabilità tra piattaforme Cloud diverse L’assenza di standard tecnologici di riferimento rende difficile passare da una soluzione (fornitore) all’altra. Security & Compliance Aderenza alle normative vigenti, in particolari sicurezza e privacy dei dati. Dal 16 febbraio 2015, Azure è il primo Cloud provider che, a livello mondiale, può vantare la certificazione ISO/IEC 27018 relativa alla privacy degli utenti. Costo «totale» della soluzione on Cloud Confrontare puntualmente il costo rispetto alle soluzioni On-Premises, considerando il Total Cost Of Ownership, ovvero il costo totale per l’acquisizione e l’operatività del sistema in chiave end-to-end • Energia, Banda e Traffico, Costo down time, Licenze, ecc..
  40. 40. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Social Dinner socialDinner
  41. 41. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 socialDinner IDEA: Costruiamo una piattaforma sociale per evitare che il cibo in scadenza negli esercizi commerciali venga buttato, consentendo di riutilizzarlo nelle mense dei poveri e nelle associazioni di volontariato. Modello di Business: Il portale utilizza sistemi di ADV e chiede un contributo, da parte dell’esercente, di 0.99€ per ogni accordo di ritiro concluso. Si consideri che smaltire il cibo scaduto è un costo per l’esercente, quindi risulta plausibile applicare un costo all’operazione. Modello di Crescita: Il modello di crescita è di tipo virale: ogni esercente pubblicizzerà indirettamente l’iniziativa con il passaparola, altrettanto faranno i responsabili e i volontari delle associazioni di volontariato.
  42. 42. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 socialDinner: strategy MVP: Realizziamo il nostro Minimum Viable Product, creando un pretotype di portale web e sfruttando un Jump-start Engine per far conoscere la nostra idea: • Contattiamo direttamente gli esercenti e le associazioni di volontariato della nostra zona di riferimento. Tecnologie/Elementi Costo Microsoft Azure Web Site + Joomla/Wordpress 0€ Registrazione domino web 10€ Spese telefoniche previste 50€
  43. 43. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 socialDinner: 10 minutes on Azure
  44. 44. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 socialDinner, ready!
  45. 45. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Next Step
  46. 46. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Lean Startup Recap USE LEAN STARTUP! …and remember: • Una start è un «grande esperimento» pensato per validare la strategia, ovvero il prodotto e il business immaginati; • Il fallimento fa parte del gioco: l’importante è «fallire velocemente» e apprendere da esso; • Velocizzare quanto più possibile il ciclo build-measure-learn; • Utilizzare il cloud come cuore tecnologico della nostra startup per abbracciarne la crescita e ridurre gli investimenti iniziali in favore di investimenti progressivi.
  47. 47. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Recap • Verificare velocemente e costantemente la Strategia; • Realizzare ciò che vuole il cliente e non quello che si «pensa» esso voglia; • Accettare il fallimento come il motore del cambiamento; • Ripetere continuamente il ciclo di verifica e apprendimento; • Lavorare con un ciclo di sviluppo estremamente ridotto; • Essere veloci nelle proprie azioni.
  48. 48. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Risorse e Riferimenti The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses [Eric Ries] microsoftvirtualacademy.com felicepescatore.it azure.microsoft.com theleanstartup.com The Four Steps to the Epiphany The Startup Owner's Manual: The Step-by-Step Guide for Building a Great Company [Steve Blank e Bob Dorf]
  49. 49. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Q&A Tutto il materiale di questa sessione su http://www.communitydays.it/ Lascia subito il feedback su questa sessione, potrai essere estratto per i nostri premi! Seguici su Twitter @CommunityDaysIT Facebook http://facebook.com/cdaysit #CDays15
  50. 50. #CDays15 – Milano 24, 25 e 26 Marzo 2015 Quote

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