Ecommerce in Russia 2008. Case

Fedor Virin
Fedor Virinpartner at Data Insight analitical agency
Аудитория электронной коммерции в России .  Пример использования Фёдор Вирин, директор по исследованиям, Mail.ru.
Постановка исследования Дата :  Сентябрь 2007 года Задача :  Купить телефон  Samsung U600  или  SonyEricsson S500i : каждый стоимостью около 11 тысяч рублей. Для каждого телефона заранее задан цвет (не самый распространенный). Телефон должен быть новый и сертифицированный для России. Телефон должен быть доставлен в тот же или на следующий день, в узком временном диапазоне. Метод исследования :  Выбор всех интернет-магазинов, заявленных в Яндекс.Маркете, Товарах @Mail.ru,  как имеющих данные модели в наличии. В каждом магазине заказывался только один телефон (если в наличии были оба, заказывался  SE) . Всего  50  интернет-магазинов.  Замеры :  Время заказа, время звонка, цена, стоимость доставки, обязательность регистрации на сайте, возможность заказа на сайте, соответствие изображения и описания предлагаемому товару. Экспертно: адекватность оператора, понятность сайта магазина, удобство форм заказа.  Список магазинов:  new-new.ru www.sim-karta.ru rev-com.ru www.alfaone.ru www.07tel.ru allomarket.ru www.digitalera.ru ipozvoni.ru nmobile.ru www.gsmonline.ru www.flashstore.ru www.cifroshop.ru tehnogorod.ru www.sotmarket.ru www.goryachie.ru www.standarteuro.ru www.sotovikm.ru www.technozone.ru mobilux.ru topphone.ru www.whitegoods.ru alfaphone.ru www.777luxe.ru mobium.ru www.techhome.ru www.alttelecom.ru shop.euroset.ru www.sotovii.ru www.idmarket.ru www.nasvyazi.ru cdma-rus.ru www.grandplaza.ru   studiotel.ru l-market.ru dimarket.ru a-lisa.ru www.magazin101.ru www.sitel.su www.computerplaza.ru mobshop.ru www.mobile-market.ru www.moscowmobile.ru www.webtel.ru telephone.ru www.sotino.ru www.21vek.ru www.svyaznoy.ru www.ozon.ru www.euroset .ru www.i-on .ru
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Самым быстрым оказался  Sotino  –  время реакции  1 минута . Также в течение 5 минут позвонили  GSMonline  и  FlashStore . Основные ошибки: «Вас много я одна» ( MobShop ),  периодические консультации со всеми окружающими и общий невнятный разговор ( TopPhone ,  iPozvoni ,  девушка из  21 vek  умудрилась позвонить  3 раза , остальное время она что-то уточняла). Отдельная история  Sotino ,  которые на финальной стадии разговора (уже обо всем договорились) бросили трубку, при отказе дать городской телефон.
Три магазина дошли до финала! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
1 of 6

Recommended

Wemen in russian internet by
Wemen in russian internetWemen in russian internet
Wemen in russian internetFedor Virin
200 views21 slides
Virin 2006 strategija kommunikacii by
Virin 2006 strategija kommunikaciiVirin 2006 strategija kommunikacii
Virin 2006 strategija kommunikaciiFedor Virin
171 views8 slides
Virin 2009 7 shagov by
Virin 2009 7 shagovVirin 2009 7 shagov
Virin 2009 7 shagovFedor Virin
441 views48 slides
TNS report Ekaterinburg internet audience by
TNS report Ekaterinburg internet audienceTNS report Ekaterinburg internet audience
TNS report Ekaterinburg internet audienceFedor Virin
478 views24 slides
Virin 2005 osobennosti auditorii by
Virin 2005 osobennosti auditoriiVirin 2005 osobennosti auditorii
Virin 2005 osobennosti auditoriiFedor Virin
156 views8 slides
Mcommerce by
McommerceMcommerce
McommerceFedor Virin
1.8K views16 slides

More Related Content

Similar to Ecommerce in Russia 2008. Case

Инструкция MyTask by
Инструкция MyTaskИнструкция MyTask
Инструкция MyTaskmevist
441 views9 slides
Instruction for laptops by
Instruction for laptopsInstruction for laptops
Instruction for laptopsmevist
209 views9 slides
Instrukciya by
InstrukciyaInstrukciya
Instrukciyamevist
182 views9 slides
Инструкция Mytask by
Инструкция MytaskИнструкция Mytask
Инструкция Mytaskmevist
457 views9 slides
f ye by
f yef ye
f yeprmegaindex
354 views21 slides
Owox 2009 by
Owox 2009Owox 2009
Owox 2009IvanSevostianov
216 views17 slides

Similar to Ecommerce in Russia 2008. Case(8)

Инструкция MyTask by mevist
Инструкция MyTaskИнструкция MyTask
Инструкция MyTask
mevist441 views
Instruction for laptops by mevist
Instruction for laptopsInstruction for laptops
Instruction for laptops
mevist209 views
Instrukciya by mevist
InstrukciyaInstrukciya
Instrukciya
mevist182 views
Инструкция Mytask by mevist
Инструкция MytaskИнструкция Mytask
Инструкция Mytask
mevist457 views
Фактор Человека. Эфир № 2 by Dmitry Satin
Фактор Человека. Эфир № 2Фактор Человека. Эфир № 2
Фактор Человека. Эфир № 2
Dmitry Satin706 views
Неделя Байнета 2017. Максим Горбачев: "Скрипты телефонных продаж. Идеальный с... by Webcom Group
Неделя Байнета 2017. Максим Горбачев: "Скрипты телефонных продаж. Идеальный с...Неделя Байнета 2017. Максим Горбачев: "Скрипты телефонных продаж. Идеальный с...
Неделя Байнета 2017. Максим Горбачев: "Скрипты телефонных продаж. Идеальный с...
Webcom Group307 views

More from Fedor Virin

iab russia digital advertisers barometer by
iab russia digital advertisers barometeriab russia digital advertisers barometer
iab russia digital advertisers barometerFedor Virin
1.8K views20 slides
Электронная торговля в России 2014 by
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Fedor Virin
2.2K views30 slides
How Mobile Is Transforming the Path to Purchase by
How Mobile Is Transforming the Path to PurchaseHow Mobile Is Transforming the Path to Purchase
How Mobile Is Transforming the Path to PurchaseFedor Virin
1.9K views42 slides
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России by
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в РоссииИсследование влияния интернета на покупательское поведение в России
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в РоссииFedor Virin
2.7K views19 slides
Iab mobile-devices-report-final by
Iab mobile-devices-report-finalIab mobile-devices-report-final
Iab mobile-devices-report-finalFedor Virin
754 views70 slides
Moco 2012 by
Moco 2012Moco 2012
Moco 2012Fedor Virin
1.2K views30 slides

More from Fedor Virin(20)

iab russia digital advertisers barometer by Fedor Virin
iab russia digital advertisers barometeriab russia digital advertisers barometer
iab russia digital advertisers barometer
Fedor Virin1.8K views
Электронная торговля в России 2014 by Fedor Virin
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
Fedor Virin2.2K views
How Mobile Is Transforming the Path to Purchase by Fedor Virin
How Mobile Is Transforming the Path to PurchaseHow Mobile Is Transforming the Path to Purchase
How Mobile Is Transforming the Path to Purchase
Fedor Virin1.9K views
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России by Fedor Virin
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в РоссииИсследование влияния интернета на покупательское поведение в России
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России
Fedor Virin2.7K views
Iab mobile-devices-report-final by Fedor Virin
Iab mobile-devices-report-finalIab mobile-devices-report-final
Iab mobile-devices-report-final
Fedor Virin754 views
Стратегии в социальных медиа by Fedor Virin
Стратегии в социальных медиаСтратегии в социальных медиа
Стратегии в социальных медиа
Fedor Virin1K views
Движущие силы электронной торговли by Fedor Virin
Движущие силы электронной торговлиДвижущие силы электронной торговли
Движущие силы электронной торговли
Fedor Virin1.4K views
Построение репутации компании by Fedor Virin
Построение репутации компанииПостроение репутации компании
Построение репутации компании
Fedor Virin757 views
Зачем интернет-магазину исследования by Fedor Virin
Зачем интернет-магазину исследованияЗачем интернет-магазину исследования
Зачем интернет-магазину исследования
Fedor Virin1K views
Russian E-Commerce Market 2010-2011 by Fedor Virin
Russian E-Commerce Market 2010-2011Russian E-Commerce Market 2010-2011
Russian E-Commerce Market 2010-2011
Fedor Virin1K views
«Новый маркетинг и смешение реальностей». А что вы здесь делаете? by Fedor Virin
«Новый маркетинг и смешение реальностей». А что вы здесь делаете?«Новый маркетинг и смешение реальностей». А что вы здесь делаете?
«Новый маркетинг и смешение реальностей». А что вы здесь делаете?
Fedor Virin774 views
2011. Электронная торговля в России by Fedor Virin
2011. Электронная торговля в России2011. Электронная торговля в России
2011. Электронная торговля в России
Fedor Virin847 views
Экосистема инвестиций в интернет-стартапы by Fedor Virin
Экосистема инвестиций в интернет-стартапыЭкосистема инвестиций в интернет-стартапы
Экосистема инвестиций в интернет-стартапы
Fedor Virin874 views
Особенности продвижения интернет-магазинов в социальных сетях by Fedor Virin
Особенности продвижения интернет-магазинов в социальных сетяхОсобенности продвижения интернет-магазинов в социальных сетях
Особенности продвижения интернет-магазинов в социальных сетях
Fedor Virin768 views
Я умею говорить! by Fedor Virin
Я умею говорить!Я умею говорить!
Я умею говорить!
Fedor Virin564 views
Augmented reality by Fedor Virin
Augmented realityAugmented reality
Augmented reality
Fedor Virin492 views
Fedor Virin: smconf-2010 by Fedor Virin
Fedor Virin: smconf-2010Fedor Virin: smconf-2010
Fedor Virin: smconf-2010
Fedor Virin469 views
Internet advertising sales obucharium by Fedor Virin
Internet advertising sales obuchariumInternet advertising sales obucharium
Internet advertising sales obucharium
Fedor Virin346 views

Ecommerce in Russia 2008. Case

  • 1. Аудитория электронной коммерции в России . Пример использования Фёдор Вирин, директор по исследованиям, Mail.ru.
  • 2. Постановка исследования Дата : Сентябрь 2007 года Задача : Купить телефон Samsung U600 или SonyEricsson S500i : каждый стоимостью около 11 тысяч рублей. Для каждого телефона заранее задан цвет (не самый распространенный). Телефон должен быть новый и сертифицированный для России. Телефон должен быть доставлен в тот же или на следующий день, в узком временном диапазоне. Метод исследования : Выбор всех интернет-магазинов, заявленных в Яндекс.Маркете, Товарах @Mail.ru, как имеющих данные модели в наличии. В каждом магазине заказывался только один телефон (если в наличии были оба, заказывался SE) . Всего 50 интернет-магазинов. Замеры : Время заказа, время звонка, цена, стоимость доставки, обязательность регистрации на сайте, возможность заказа на сайте, соответствие изображения и описания предлагаемому товару. Экспертно: адекватность оператора, понятность сайта магазина, удобство форм заказа. Список магазинов: new-new.ru www.sim-karta.ru rev-com.ru www.alfaone.ru www.07tel.ru allomarket.ru www.digitalera.ru ipozvoni.ru nmobile.ru www.gsmonline.ru www.flashstore.ru www.cifroshop.ru tehnogorod.ru www.sotmarket.ru www.goryachie.ru www.standarteuro.ru www.sotovikm.ru www.technozone.ru mobilux.ru topphone.ru www.whitegoods.ru alfaphone.ru www.777luxe.ru mobium.ru www.techhome.ru www.alttelecom.ru shop.euroset.ru www.sotovii.ru www.idmarket.ru www.nasvyazi.ru cdma-rus.ru www.grandplaza.ru studiotel.ru l-market.ru dimarket.ru a-lisa.ru www.magazin101.ru www.sitel.su www.computerplaza.ru mobshop.ru www.mobile-market.ru www.moscowmobile.ru www.webtel.ru telephone.ru www.sotino.ru www.21vek.ru www.svyaznoy.ru www.ozon.ru www.euroset .ru www.i-on .ru
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.