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Protocolo notarial
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Protocolo internacional o diplomático
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CLASES DE PROTOCOLO
•Protocolo Notarial:
El protocolo es el instrumento en el
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•Protocolo Internacional o Diplomático:
Regula las relaciones diplomáticas entre
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•Protocolo Deportivo:
Es el conjunto de normas y
requerimientos generales que rigen
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•Protocolo social:
El Protocolo se puede definir como el
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PROTOCOLO INTERNACIONAL O DIPLOMÁTICO
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INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS
A). DESFILE
A los acordes de una marcha o melodía interpretada por una banda marcial...
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INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS
B. ACTOS PROTOCOLARIOS.
• Himno nacional e izada de la bandera.
• Himno del departam...
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INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS
PROMESA DEPORTIVA
PREGUNTA:
Deportistas, prometéis ante Dios y ante la patria cumpli...
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INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS
PROMESA DEL ÁRBITRO
En representación de las autoridades de juzgamiento que controla...
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El protocolo es una materia que abarca todos los campos de la actividad humana, y
aún cuando el sector más conocido de ...
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BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION
Dado un acto organizado en la sede de una empresa, p...
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BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION
En el caso de eventos o actos, si debe lucir junto a...
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BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION
Las banderas oficiales pueden ondear siempre que se ...
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BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION
Una cosa es su utilización como elemento publicitari...
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BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION
El orden de las banderas atenderá a la legislación v...
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En el caso de que el número de banderas sea impar, se coloca en el centro
la bandera Colombiana, y a continuación el re...
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Si el número de banderas es par, entonces la de mayor importancia se coloca en el
centro y empezando por su izquierda (...
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En cualquier lugar que luzca la bandera nacional, no podrá haber otras de mayor
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Como excepción podemos encontrar aquellos eventos en los que tenemos de
invitado a un país (actos bilaterales); en este...
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el siguiente:
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3. Caminar. Si camina junto a otras personas hay que evaluar el espacio disponible en
el pasillo; no se puede ocupar to...
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6. Ceder el paso. Al entrara una sala o despacho se cede el paso a la persona de
mayor importancia, generalmente el jef...
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Vestimenta. Será muy importante que al tener la entrevista definitoria en una
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Desayuno de Trabajo. Los ejecutivos acostumbran comenzar muchas reuniones de
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Departamento de Relaciones Públicas. Importantísima función dentro de la
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Sesión protocolo, deportivo

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El Protocolo es la normativa o conjunto de reglas que son legisladas o establecidas por los usos y costumbres; se implanta como consecuencia de una necesidad social, sirven para normalizar las relaciones entre todas las personas y entre instituciones y gobiernos. Su objetivo fundamental es el civismo en el trato entre los seres humanos en sus diversos ámbitos sociales; político, social, cultural, empresarial, religioso, turístico, deportivo, etc.

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Sesión protocolo, deportivo

  1. 1. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS SESIÓN PROTOCOLO DEPORTIVO
  2. 2. 2 CLASES DE PROTOCOLO Protocolo notarial Protocolo gubernamental Protocolo internacional o diplomático Protocolo religioso Protocolo deportivo Protocolo militar Protocolo social Protocolo empresarial Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  3. 3. 3 CLASES DE PROTOCOLO •Protocolo Notarial: El protocolo es el instrumento en el que el notario publico consigna los contratos que pasan ante él y entre las partes. El libro lo forma el mismo notario con todos los protocolos que autoriza en un año. Está regido por la Ley. •Protocolo gubernamental: Se refiere a las normas de conducta que regulan las actividades públicas de un país, un departamento o un municipio. Considera ceremonias protocolarias de carácter permanente: •Te Deum (siempre en acción de gracias) • Días de duelo(minuto de silencio) • Presentación de credenciales • Recepción a misiones especiales • Efemérides nacionales Define la realización de eventos, establece las preferencias y normas de conducta Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  4. 4. 4 CLASES DE PROTOCOLO •Protocolo Internacional o Diplomático: Regula las relaciones diplomáticas entre Estados, países, gobiernos y organismos de carácter internacional. La ONU, por su origen y naturaleza, ha sido la instancia en la que se ha desarrollado de manera más amplia la reglamentación del protocolo aplicable a los diversos casos. Establece las formas o maneras de relación específica entre personas que representan un país •Protocolo gubernamental: Se refiere a las normas de conducta que regulan las actividades públicas de un país, un departamento o un municipio. Considera ceremonias protocolarias de carácter permanente: • Te Deum (siempre en acción de gracias) • Días de duelo(minuto de silencio) • Presentación de credenciales • Recepción a misiones especiales • Efemérides nacionales Define la realización de eventos, establece las preferencias y normas de conducta Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  5. 5. 5 CLASES DE PROTOCOLO •Protocolo Deportivo: Es el conjunto de normas y requerimientos generales que rigen los eventos deportivos, las ceremonias de apertura, los actos de clausura y premiación, así como las actividades sociales que lo enmarcan. Está regido por normas internacionales •Protocolo Militar: El protocolo tiene una de sus máximas expresiones en las ceremonias y actos militares. En estos actos nada se deja al azar, y está todo reglamentado, desde los uniformes hasta el aspecto de los militares. Es una manifestación de orden Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  6. 6. 6 CLASES DE PROTOCOLO •Protocolo social: El Protocolo se puede definir como el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales y, en otros muchos casos, la celebración de actos de carácter privado que toman como referencia todas estas disposiciones, usos, tradiciones y costumbres. Es cultural •Protocolo Empresarial: Se refiere al conjunto de normas que regulan las relaciones entre las personas de una misma empresa y de ésta con las de otras organizaciones. Establece normas de vestuario, comportamiento, correspondencia, etc. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  7. 7. 7 PROTOCOLO GUBERNAMENTAL TRATO  Señora Ministra (Comunicaciones, Educación, Relaciones Exteriores). Nunca doctora, señora o doña y menos aún el nombre.  Señor Ministro  Señor Presidente  Señor Fiscal, Señor Procurador, Señor Contralor  Primera Dama: Señora Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  8. 8. 8 PROTOCOLO INTERNACIONAL O DIPLOMÁTICO El Cuerpo diplomático: Conjunto de representaciones extranjeras acreditadas de manera permanente ante un gobierno. Goza de distinciones y privilegios especiales en los diferentes países del mundo. Sus funciones son reglamentadas por acuerdos internacionales. Categorías: Embajadores, legados, nuncios Ministros plenipotenciarios e internuncios Ministros residentes Encargados de negocios Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  9. 9. 9 PROTOCOLO RELIGIOSO Santidad: Santo Padre, Sumo Pontífice. Patriarca: ciertos obispos. En la actualidad sólo hay cuatro: Jerusalén, Alejandría, Antioquía y el Gua en la India. Cardenales: Eminencias, Eminentísimo Señor. Príncipes de la Iglesia Romana. Arzobispo: Su Excelencia, Señor Arzobispo (con sede en grandes ciudades). Obispos: Señor Obispo. Prefectos: designados para misión. Obispos auxiliares: vicarios, sacerdotes y diáconos. Sacerdotes: monseñores, protonotarios, canónigos(realizan oficios especiales en las catedrales) y párrocos (manejan una parroquia o un grupo de fieles). Diáconos: en última etapa de formación religiosa. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  10. 10. 10 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente PROTOCOLO DEPORTIVO DEFINICIÓN: se puede definir como el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos. Rige la celebración de los actos oficiales y en otros muchos casos, la celebración de actos de carácter privado que toman como referencia todas estas disposiciones, usos, tradiciones y costumbres.
  11. 11. 11 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente RESEÑA El primer protocolo deportivo fue creado por los griegos en el año 776 a. c. Los Egipcios en el año 3.000 a. c. Desarrollaron el primer protocolo y ceremonial de Estado, introdujeron los símbolos del poder y la estructura jerárquica. El primer protocolo militar lo crearon e introdujeron los Griegos durante el mandato de Alejandro Magno, en el año 330 a. c. y fue imitado en gran parte por los Romanos.
  12. 12. 12 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente El primer manual de etiqueta data de 2.000 años antes que la propia Biblia. Su autor fue un ministro del Faraón Isesi Constantino emperador romano, fue el creador del protocolo católico. durante el imperio de Carolingio en Boloña (Italia), aparece el protocolo académico El protocolo diplomático surgió durante el gobierno papal de Julio II, hacia el año 1600, lo que acarreo el respeto y consideración debida a los embajadores. RESEÑA
  13. 13. 13 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Protocolo social fue instaurado por Luís XII de Francia, fue el creador del buen Gourmet e hizo mucho hincapié en el buen vestir. El protocolo se basa en un conjunto de normas legales, sociales, costumbres y tradiciones que regulan el comportamiento humano, mediante las cuales se organiza cualquier acto, evento público o privado. En el protocolo deportivo se conjugan una serie de normas establecidas con las que se tratan de armonizar y lograr que convivan de manera acorde para complacer a todo el mundo. RESEÑA
  14. 14. 14 Los componentes del protocolo que intervienen en este conjunto de principios y reglas son entre otros: CEREMONIA: se trata de normas y costumbres establecidas para lograr el realce del buen gusto, la belleza, la categoría en el proceso del desarrollo de celebraciones, eventos y demás. DIPLOMACIA: Es el conjunto de reglas y disposiciones de cuidado y especial estilo destinadas a resolver dificultades pacíficamente, a través de esmeradas formas y delicados modos para facilitar el logro de los objetivos. RELACIONES PÚBLICAS: Es la participación e intervención coordinada y con respuesta de los participantes responsables de una actividad para satisfacer las necesidades sociales, económicas, objetivas, de una manera eficaz y con el debido respeto. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente 1414
  15. 15. 15 ETIQUETA: Forma elegante de vestir y actuar, de esmerados modos y excepcional consideración hacia las personas en un cuidado ambiente colectivo, que no implica perder la naturalidad. PRECEDENCIAS: Es el conjunto ordenado de puestos a ocupar o colocaciones conforme a los cargos desempeñados por los titulares y sus representantes en actos oficiales. TRATAMIENTOS: Títulos que preceden al nombre, establecidos por normas de reconocimiento conforme al cargo desempeñado o los honores concedidos. VEXILOLOGÍA: Estudia los símbolos, como las banderas, escudos y pendones, y el orden de colocación establecido durante los actos públicos y oficiales. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente 1515
  16. 16. 16 PRINCIPALES FUNCIONES DE UN JEFE DE PROTOCOLO Determinar precedencias Clasificar los actos según su naturaleza Comprobar que la logística y el lugar sean correctos. Asignar funciones al personal Tener preparadas salas para que puedan usarse según convenga Controlar a los proveedores Aplicar la lógica y sentido común en cada evento Estar informado de todo lo relativo al evento Tener autoridad Tener capacidad de negociación Ser un líder Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  17. 17. 17 COMITÉ ORGANIZADOR JEFE DE PROTOCOLO COORDINADOR DE PROTOCOLO TÉCNICOS DE PROTOCOLO PORTADORES ENLACE DE PROTOCOLO TRADUCTORES Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  18. 18. 18 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente El equipo de trabajo que se encarga del Protocolo, deberá tener en cuenta muchos factores, así como tener capacidad de reacción para controlar cualquier tipo de imprevisto que pueda surgir a lo largo del evento. Entre las funciones y tareas que deben llevar a cabo podemos enumerar: 1.- Creación de invitaciones y su envío a los correspondientes invitados y federaciones. 2.- Emisión y control de acreditaciones de todo tipo: VIP, prensa, etc. 3.- Ordenación de personalidades y autoridades, tanto en los palcos como en otras ceremonias posibles (entrega de premios/medallas, recepción de participantes, etc.), 4.- Planificación de las distintas ceremonias de apertura, entrega de premios y clausura.
  19. 19. 19 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente 5.- Planificación de actos promociónales como ruedas de prensa, presentación de sponsors, creación de espacios para la prensa y otros medios, etc. 6.- Asistencia y atención de personalidades y autoridades, tanto en recepciones, atenciones durante el evento y despedidas. 7.- Control y desarrollo logístico en cuanto a materiales necesarios: banderas, partituras de himnos, pódium/tarimas, premios (trofeos, medallas, etc.)., regalos promociónales, etc. 8.- Cualquier otro detalle inherente a la organización del acto tanto a nivel informativo como a nivel material.
  20. 20. 20 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente INVITACIONES Las invitaciones para participar en los Juegos Olímpicos deben ser enviadas por el COI un año antes de la Ceremonia de apertura. Se enviarán a todos los CON reconocidos. Todas las invitaciones serán enviadas simultáneamente por correo certificado y por avión o mediante un servicio de mensajeros especiales. Los CON responderán por escrito a la invitación. Las respuestas deben ser recibidas por el COI dentro de un plazo de cuatro meses a partir del envío de la invitación.
  21. 21. 21 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Como máximo dos meses antes de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos, cada CON comunicará por escrito al COJO el número aproximado de los miembros de su delegación. La recepción de cada invitación para participar en los Juegos Olímpicos deberá ser confirmada por escrito al COI por él CON en el momento en que se produzca. COJO= COMITÉ DE LOS JUEGOS
  22. 22. 22 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente TARJETA DE IDENTIDAD Y ACREDITACIÓN OLÍMPICA. La tarjeta de identidad y acreditación olímpica es un documento que confiere a su titular el derecho a participar en los Juegos Olímpicos. La tarjeta de identidad y acreditación olímpica establece la identidad de su titular y, juntamente con el pasaporte u otro documento oficial de viaje, constituye el documento que permite al titular pasar la frontera del país de la ciudad organizadora de los Juegos Olímpicos.
  23. 23. 23 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente La tarjeta de identidad y acreditación olímpica será expedida por el COI a las personas destinadas a ser acreditadas. La Comisión ejecutiva del COI podrá delegar total o parcialmente esta competencia al COJO que, en este caso, deberá expedir la tarjeta de identidad olímpica a todas las personas designadas por el COI. La tarjeta de identidad y acreditación confiere, el acceso a las instalaciones y a las manifestaciones que el COI haya puesto bajo la responsabilidad del COJO. El COI determinará las personas que tengan derecho a ella y fijará las condiciones para su concesión y las modalidades de expedición. El COJO será el encargado de proporcionársela a quienes tengan el derecho a la misma.
  24. 24. 24 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente PROTOCOLO CEREMONIAS DE APERTURA Y DE CLAUSURA. Las ceremonias de apertura y de clausura deberán celebrarse conforme al protocolo fijado por el COI. Deberán reflejar e ilustrar los principios humanistas del Olimpismo y contribuir a su propagación. La ceremonia de apertura se celebrará, como máximo, un día antes del comienzo de las competiciones de los Juegos de la Olimpiada y de los Juegos Olímpicos de Invierno. La ceremonia de clausura se celebrará el último día de las competiciones de los Juegos de la Olimpiada y de los Juegos Olímpicos de Invierno.
  25. 25. 25 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente CEREMONIA DE APERTURA. Los Juegos Olímpicos serán declarados abiertos por el jefe del Estado del país anfitrión. El jefe del Estado será recibido a la entrada del estadio por el Presidente del COI y por el presidente del COJO. Los dos presidentes conducirán a continuación al jefe del Estado a su palco en la tribuna de honor. Inmediatamente después comenzará el desfile de los participantes.
  26. 26. 26 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente CEREMONIA DE APERTURA. Cada delegación, en uniforme oficial, desfilará precedida por un cartel con su nombre y por su bandera, llevada por un miembro de la delegación. Las banderas de las delegaciones participantes, al igual que los carteles, serán suministrados por el COJO y tendrán todos las mismas dimensiones. Los portadores de los carteles serán designados por el COJO.
  27. 27. 27 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Las delegaciones desfilarán en el orden alfabético de la lengua del país anfitrión, con excepción de la de Grecia, que abrirá el desfile, y la del país anfitrión, que lo cerrará. Sólo podrán tomar parte en el desfile los atletas participantes en los Juegos Olímpicos que tengan derecho a alojarse en la villa olímpica, encabezados por un máximo de seis miembros del personal oficial por delegación. Las delegaciones saludarán al jefe del Estado y al Presidente del COI al pasar delante de su palco. Después de desfilar en el estadio, cada delegación se instalará en las localidades que les hayan sido reservadas para asistir a la ceremonia, con excepción de los abanderados, que permanecerán en el terreno de juego.
  28. 28. 28 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente El Presidente del COI pronunciará entonces un discurso, en el que hará referencia a Pierre de Coubertin, y añadirá: "Tengo el honor de invitar... (Jefe del Estado) a declarar abiertos los Juegos de la...Olimpiada de la era moderna (o los...Juegos de Invierno)". El jefe del Estado declarará inaugurados los Juegos diciendo: "Declaro abiertos los Juegos Olímpicos de... (Nombre de la ciudad) que celebran la...Olimpiada de la era moderna (o los...Juegos Olímpicos de Invierno)".
  29. 29. 29 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Los abanderados de todas las delegaciones se situarán en semicírculo alrededor del estrado, al que subirá un competidor del país anfitrión. Sosteniendo en la mano izquierda un borde de la bandera olímpica y levantando la mano derecha, dicho competidor prestará el siguiente juramento solemne: "En nombre de todos los competidores, prometo que participaremos en estos Juegos Olímpicos respetando y cumpliendo sus reglamentos, comprometiéndonos a un deporte sin dopaje y sin drogas, con auténtico espíritu deportivo, para mayor gloria del deporte y honor de nuestros equipos".
  30. 30. 30 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente A continuación, un juez del país anfitrión subirá al estrado y, de la misma manera, prestará el siguiente juramento: "En nombre de todos los jueces y miembros del personal oficial, prometo que desempeñaremos nuestras funciones durante los Juegos Olímpicos con la más estricta imparcialidad, respetando y cumpliendo sus reglamentos con auténtico espíritu deportivo".
  31. 31. 31 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente CEREMONIA DE CLAUSURA. La ceremonia de clausura deberá celebrarse en el estadio, al final de las pruebas. Los participantes en los Juegos Olímpicos con derecho a alojarse en la villa olímpica ocuparán las localidades que les hayan sido reservadas en las tribunas. Los abanderados de las delegaciones participantes y los portadores de los carteles entrarán en fila en el terreno de juego, en el mismo orden y ocupando las mismas posiciones que durante la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos. Detrás de ellos desfilarán los atletas sin distinción de nacionalidades.
  32. 32. 32 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente El alcalde de la ciudad anfitriona se reunirá entonces con el Presidente del COI sobre el estrado y le entregará la bandera olímpica. El Presidente del COI la entregará a su vez al alcalde de la ciudad anfitriona de los siguientes Juegos Olímpicos. Esta bandera deberá quedar expuesta en el principal edificio municipal de esta última ciudad. Tras una alocución del presidente del COJO, el Presidente del COI pronunciará el discurso de clausura de los Juegos Olímpicos, que finalizará en los siguientes términos: "Declaro clausurados los Juegos de la...Olimpiada (o los...Juegos Olímpicos de Invierno)
  33. 33. 33 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Medallas y diplomas. En las pruebas individuales, el primer premio consistirá en una medalla de plata dorada y un diploma, el segundo será una medalla de plata y un diploma y el tercero una medalla de bronce y un diploma. Las medallas llevarán inscritos el deporte y la prueba de que se trate y estarán unidas a una cadena o una cinta desmontable, de manera que puedan colgarse del cuello de quienes las reciban. Los competidores clasificados en cuarto, quinto, sexto, séptimo y octavo puesto recibirán sendos diplomas, pero no tendrán derecho a medalla. En caso de igualdad absoluta en varios competidores para el primero, el segundo o el tercer puesto, cada uno de ellos tendrá derecho a una medalla y a un diploma.
  34. 34. 34 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Las medallas tendrán como mínimo un diámetro de 60 mm y un espesor de 3 mm. La Ley de la plata de las medallas correspondiente a los puestos primero y segundo será, por lo menos de 925-1000. La medalla del primer puesto estará dorada con un mínimo de 6 gramos de oro fino. Los diseños de todas las medallas y de todos los diplomas serán presentados por el COJO ante la Comisión ejecutiva del COI, para obtener su aprobación previa por escrito.
  35. 35. 35 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente En los deportes por equipos y en las pruebas por equipos de otros deportes, todos los miembros del equipo vencedor que hayan participado al menos en un partido o en una competición durante los Juegos Olímpicos tendrán derecho a una medalla de plata dorada y a un diploma, los del segundo equipo tendrán derecho a una medalla de plata y a un diploma y los del tercer equipo tendrán derecho a una medalla de bronce y a un diploma. Los otros miembros de estos equipos sólo tendrán derecho al diploma. Los miembros de los equipos clasificados en los puestos cuarto, quinto, sexto, séptimo y octavo recibirán un diploma cada uno.
  36. 36. 36 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente PALCOS DEPORTIVOS El palco es un espacio con varios asientos y en forma de balcón, que podemos encontrar en el teatro y otros lugares de recreo, según la definición del diccionario de la Real Academia Española. En una segunda acepción podemos encontrar otro significado similar: En ciertos locales de espectáculo, aposento con vista al lugar donde se celebran representaciones o juegos. Este espacio es utilizado, en la mayor parte de los eventos deportivos o no, para albergar a las autoridades y personalidades de forma independiente y en un lugar generalmente privilegiado en cuanto a situación y vistas, para darles una atención especial.
  37. 37. 37 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Los invitados a un palco de honor deben ser recibidos por los anfitriones en la puerta exterior que da acceso a la instalación deportiva. El invitado será acompañado al lugar que ocupará en el palco. Tribuna de honor contempla al menos tres zonas diferentes: la presidencia centrada y dos espacios, a derecha e izquierda de la misma, destinados respectivamente a autoridades deportivas y civiles. PALCOS DEPORTIVOS
  38. 38. 38 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente También habrá espacios anexos a la tribuna de honor con fines complementarios: sala de homenajes antepalco o sala de espera, servicios de guardarropa, bar, asistencia médica, ascensores y escaleras independientes, servicios higiénicos, etc. Antepalco es la zona anterior al palco, protegida del gran público y donde se concentran los principales invitados antes de iniciarse la actividad deportiva, en los descansos y al finalizar la misma. PALCOS DEPORTIVOS
  39. 39. 39 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Como solución práctica e imaginativa , dividir la tribuna o palco en tres zonas: principal para las primeras autoridades y responsables deportivos, otra para personalidades deportivas a la derecha y otra a la izquierda para el resto de autoridades estatales, autonómicas, provinciales y locales. PALCOS DEPORTIVOS
  40. 40. 40 INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS A). DESFILE A los acordes de una marcha o melodía interpretada por una banda marcial o de músicos, (En su defecto pista musical), los participantes desfilan en el siguiente orden: Banderas y escudos.(Colombia-Antioquia-Medellín-Entidad). Banderas de organismos deportivos. Simbología de deportes Delegaciones. Autoridades de juzgamiento Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  41. 41. 41 INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS B. ACTOS PROTOCOLARIOS. • Himno nacional e izada de la bandera. • Himno del departamento e izada de la bandera. • Palabras de bienvenida del director del evento. • Palabras de saludo del promotor del evento. • Palabras de instalación o inauguración acto por parte de autoridad oficial. • Promesa de los deportistas • Promesa de las autoridades de juzgamiento. • Encendida fuego deportivo. • Grupos artísticos o exhibición deportiva • Salida de delegaciones Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  42. 42. 42 INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS PROMESA DEPORTIVA PREGUNTA: Deportistas, prometéis ante Dios y ante la patria cumplir fielmente las reglas por las cuales se rigen estos juegos« RESPUESTA: Siiiiiiiiii. COMENTARIO: Sí así lo hicieres, que Dios y la patria os lo premien, si no, que Él y Ella os lo demanden. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  43. 43. 43 INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS PROMESA DEL ÁRBITRO En representación de las autoridades de juzgamiento que controlarán el presente (Campeonato-Torneo), ¡Prometo!... Juzgar con imparcialidad y ética todos y cada uno de los encuentros deportivos que acá se hicieren. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  44. 44. 44 El protocolo es una materia que abarca todos los campos de la actividad humana, y aún cuando el sector más conocido de aplicación es el referente a los asuntos de Estado, su práctica en la actualidad es ampliamente requerida en instituciones privadas sin importar la índole de las mismas. Las tendencias globalizadoras imperantes y el auge del sector empresarial dominan el ámbito de las relaciones humanas, presentando características especiales que les imprimen un ritmo acelerado, y exigen comportamientos adecuados que respondan a las nuevas condiciones. Así, al emerger las empresas como actores principales de la vida cotidiana, se requiere cada vez más de personal altamente calificado en todas sus facetas de actividad, entre las que destaca el protocolo. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  45. 45. 45 BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION Dado un acto organizado en la sede de una empresa, por regla general de un cierto tamaño que son la que cuentan con una bandera o enseña propia, suele surgir el problema de donde se coloca la bandera o enseña de la empresa. A la derecha, a la izquierda, entre las banderas oficiales ... las preguntas son muchas pero no así las respuestas. Pero no solamente surgen dudas a la hora de colocar la bandera de la empresa, sino el tamaño que debe tener, si rigen determinados colores, etc. etc. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  46. 46. 46 BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION En el caso de eventos o actos, si debe lucir junto a banderas oficiales habrá que atenerse a la leyes vigentes del país sobre la bandera. Desde luego que una bandera de empresa nunca debe "mezclarse" con banderas oficiales. Deberá ondear separada de éstas. Y mejor en otra zona o lado. Generalmente, las banderas oficiales se sitúan a la derecha de la puerta de entrada (izquierda según se entra o mira al frente) y las de empresa y otras privadas en el lado izquierdo (derecho según se entra la sede o se mira de frente el edificio). De esta misma manera se situarán las banderas en el interior en salas de juntas, de reuniones, salones de actos y cualquier otra dependencia. Banderas oficiales y banderas privadas o de empresa, siempre separadas. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  47. 47. 47 BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION Las banderas oficiales pueden ondear siempre que se organice un acto público, o actos a los que asisten autoridades (bien sean locales, provinciales, autonómicas, nacionales o internacionales). Dependiendo de las autoridades que asistan así será el número de banderas a ondear. La nacional y la autonómica (Empresa), no deben faltar nunca. Luego se pueden ir izando más banderas a medida que se conoce la asistencia de autoridades locales (bandera municipal), autoridades de otras autonomías (su bandera autonómica), autoridades de otros países (bandera de su país), etc. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  48. 48. 48 BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION Una cosa es su utilización como elemento publicitario y decorativo, y otra cosa es la utilización en actos y eventos en los que tiene que convivir con otras banderas e invitados. En el ámbito privado de la empresa, la bandera empresarial puede estar en la entrada de la sede, montada sobre el correspondiente mástil y en lugar bien visible. También puede estar en los despachos de los directivos, en el hall de entrada, en la sala de juntas y en otras dependencias comunes de la empresa, a libre elección de los directivos o mandos correspondientes. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  49. 49. 49 BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION El orden de las banderas atenderá a la legislación vigente en cada país o bien a la legislación vigente de carácter internacional, cuando intervienen autoridades de otros países. En cuanto a los colores no hay nada regulado al respecto, y la bandera de la empresa puede lucir los colores y el diseño que considere más oportuno el departamento de marketing o el encargado del tema. Lo que si debe conocerse es que el tamaño nunca puede ser mayor que el de las banderas oficiales. Ni ondear en mástil de mayor altura. En el caso de eventos o actos, si debe lucir junto a banderas oficiales habrá que atenerse a las leyes vigentes del país sobre la bandera. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  50. 50. 50 En el caso de que el número de banderas sea impar, se coloca en el centro la bandera Colombiana, y a continuación el resto (partiendo de su derecha) alternando las posiciones derecha e izquierda del resto de banderas. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  51. 51. 51 Si el número de banderas es par, entonces la de mayor importancia se coloca en el centro y empezando por su izquierda (¡ojo! recuerde que no se colocan como en el caso de banderas impares), se van colocando por orden de importancia y de forma alternante a izquierda y derecha de la bandera nacional. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  52. 52. 52 En cualquier lugar que luzca la bandera nacional, no podrá haber otras de mayor tamaño. Aunque todas las banderas deberían guardar el mismo tamaño, en caso de que no fuera así, ninguna de las banderas colocadas puede ser de mayor tamaño que la bandera nacional Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  53. 53. 53 Como excepción podemos encontrar aquellos eventos en los que tenemos de invitado a un país (actos bilaterales); en este caso la bandera de Colombia, cede su "sitio preferente" a la bandera del país visitante y se colocan dos banderas Colombianas "escoltando" a la bandera del país invitado. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  54. 54. 54 En un acontecimiento olímpico el orden en que ondearán las banderas será el siguiente: •Bandera del país anfitrión. •Bandera de Grecia. •Ordenación de las banderas de los países participantes por orden alfabético del país anfitrión. •La bandera Olímpica ondeará en un lugar de honor y solitaria. Las banderas de los países ganadores se izarán tras la entrega de premios y se izan lentamente al tiempo que suena el himno nacional del país ganador. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  55. 55. 55 A la hora de comportarnos en la oficina, es necesario conocer algunos detalles a tener en cuenta en nuestro trato diario con los demás. Entre los principales puntos a tener en cuenta debemos destacar: 1. Puntualidad. Debe llegar puntual tanto a trabajar como a las distintas reuniones que pueda tener durante el día. Aún mucho más puntual debe ser si es usted el protagonista o parte principal de la exposición. No se admiten nada más que unos minutos de cortesía. Las reuniones suelen ir encadenadas, y esperar mucho tiempo supondría un retraso considerable en el resto de las citas o reuniones del día. 2. Situación. En un sala o despacho, el sitio de cabecera es el reservado para el jefe o directivo de mayor representación. El resto de sitios pueden adjudicarse en función de distintas razones que poco tengan que ver con una precedencia oficial. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  56. 56. 56 3. Caminar. Si camina junto a otras personas hay que evaluar el espacio disponible en el pasillo; no se puede ocupar todo el pasillo (aunque luego se haga con demasiada frecuencia). Si camina junto a una persona, la derecha es lugar de preferencia. Si caminan tres personas en paralelo, el del centro es quien cede el paso (en la entrada de una puerta, por ejemplo) primero al de su derecha y luego al de su izquierda. 4. Bien sentados. Cuando está sentado no debe cruzar las piernas y mucho menos quitarse los zapatos. Puede cruzar los pies, si lo desea. Tampoco sostenga su cabeza con la mano, como si le pesara. Debe sentarse derecho, pegado al respaldo de su silla; pegado, no recostado. Tampoco se esconden las manos debajo de la mesa. 5. Gestos. Cuidado con los gestos como pasarse el dedo por el cuello de la camisa, aflojarse y apretarse el nudo de la corbata, jugar insistentemente con un bolígrafo, lapicero, clip, etc. puede molestar. Mover papeles constantemente, rascarse, meterse el dedo en la nariz, la oreja ... rascarse la cabeza, etc. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  57. 57. 57 6. Ceder el paso. Al entrara una sala o despacho se cede el paso a la persona de mayor importancia, generalmente el jefe o algún ejecutivo de la empresa. Da lo mismo que quien les acompañe sea una secretaria, prima el cargo no el sexo. En el caso de salir de un despacho el último en salir es el ocupante o dueño del mismo. Se hace, generalmente, de forma inversa a como se ha entrado.> 7. Presentaciones. En el caso de las presentaciones, éstas se hacen de la misma manera que en otros ámbitos sociales: de menos a más. El de menor rango es presentado al de mayor rango. 8. Respeto. Los turnos para hablar o preguntar se deben respetar. No se habla todos a la vez. No se grita o vocea. No se dicen tacos, palabras malsonantes o groserías. No se lanzan objetos o se amenaza físicamente (mucho menos llegar a los empujones o agarrones). Ante todo hay que respetar a los demás y a sus ideas. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  58. 58. 58 Vestimenta. Será muy importante que al tener la entrevista definitoria en una empresa observemos cuidadosamente el grado de formalidad en el vestir, analizando sobre todo a aquellos que tienen el mismo status que el cargo que ocuparemos. Ante cualquier tipo de duda los hombres usarán vestido, preferentemente oscuro, o bien saco y corbata, de colores sobrios. Las mujeres ejecutivas o empresarias estarán muy atentas a que su ropa sea de la mejor calidad posible, discreta, poco escotada y para nada provocativa; no olvidando el cuidado del peinado y de las manos para que estén en perfecto orden. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  59. 59. 59 Cortesía telefónica. Institucionalmente la telefonista siempre al atender un llamado deberá presentar a la empresa que representa y seguidamente deberá presentarse asimisma. Un error muy común en las secretarias es, al explicar que su jefe no puede atender a quien le llama por teléfono porque el mismo se encuentra en una reunión, solicitar que reiteren el llamado. Lo correcto es tomar el número telefónico de quién llama, nombre y eventual mensaje, respondiendo que en cuando se termine la reunión se devolverá el llamado; a fin de no incomodar a la persona que desea obtener la comunicación. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  60. 60. 60 Desayuno de Trabajo. Los ejecutivos acostumbran comenzar muchas reuniones de trabajo con un desayuno. De esta manera se logra un mejor clima entre los asistentes, ya sean representantes de distintas áreas, sucursales y/o invitados. Es fundamental que los alimentos a servir no sean ni muy elaborados ni tenga que prepararse en la mesa, dado que de lo contrario se creará un clima adverso al deseado. Los alimentos con los que contaremos serán un panecillos y/o tortas, croissants, tostadas y para beber café, leche y agua mineral. En el sitio se dispondrá en el ángulo superior derecho la taza con su plato y cuchara seguida de la copa de agua; a la izquierda del mismo se dispondrá la servilleta. Los panecillos se distribuirán a lo largo del centro de la mesa, lo cual permitirá que cada persona se sirva y mantener el ritmo de la reunión. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  61. 61. 61 Departamento de Relaciones Públicas. Importantísima función dentro de la empresa. Éste es el que prepara al público para que absorba lo que la empresa produce. Dicho departamento es el que maneja las relaciones humanas dentro de la empresa y las públicas fuera de la misma; en el primer aspecto capacita al personal, asiste a reuniones de directorio y demás reuniones ejecutivas. En el ámbito público organiza, diagrama y supervisa la imagen corporativa de la institución a través de la publicidad y marketing, organizando eventos, investiga el mercado y la opinión pública; diagrama y produce la papelería de la empresa, tanto de las distintas áreas como la especial para presidencia. Para poder desarrollar semejante actividad con un espectro tan amplio, lo más importante es una gran organización, para tener todo bajo control y cumplir así los objetivos fijados en el plan propuesto. Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  62. 62. 62 Sponsor es una empresa de cualquier característica …….. gaseosas..autos..., que firma un contrato con un equipo de fútbol para patrocinarlos, o sea, que el nombre de la empresa aparezca en la camiseta o en las tribunas del estadio o en los carteles de publicidad. Esto influye en que estas empresas le pagan una cierta cantidad de dinero a los clubes y es una de las principales fuentes de ingreso de los clubes. Uno de los únicos clubes que no necesitan del patrocinio es el Barcelona de España que en su camiseta tiene a UNICEF pero no como sponsor sino como para ayudar a esta entidad Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
  63. 63. 63 Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Arévalo García-Galán, J. P. (2001), La Ciencia del Protocolo. Amábar S.L. Fernández y Vázquez, Jorge J. (2005), Vademécum de Protocolo y Ceremonial Deportivo”. Editorial Paidotribo, Barcelona. Fernández y Vázquez, Jorge J. (2006), Manual Técnico de Protocolo y Ceremonial Deportivo. Editorial Circulo de Gestores Deportivos de Madrid (Opade y Otras) Madrid. Fernández y Vázquez, Jorge J. (2010). Capitulo 12, de la obra Manual Básico del Técnico Deportivo de un Club. Edita Sportis Formación Deportiva, Sevilla. Fuente Lafuente, Carlos (2004). Técnicas de organización de actos. Ediciones Protocolo, Madrid. Fuente Lafuente, Carlos (2005). Manual práctico para la organización de eventos. Ediciones Protocolo, Madrid, 2005 Muñoz Vargas, G, (2005). Protocolo y Ceremonial. Consejo Editorial, Venezuela. Vilarrubias, Felio A. (2005). Derecho Premial, Protocolo, Ceremonial, Heráldica y Vexilología en el Estado, en las corporaciones públicas y en la empresa multinacional Ediciones Universidad de Oviedo, S. P. de la U. O., Asturias. BIBLIOGRAFÍA

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