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IL TURISMO BRASILIANO:
UNA RICCA OPPORTUNITÀ PER L’OFFERTA
TURISTICA EUROPEA
Longarone, 27/09/2013
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•  Il Brasile è la nazione più estesa del
continente sudamericano…
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sofisticato fa aumentare la domanda di prodo...
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•  Il real, la moneta ufficiale, fa registrare continui apprezzamenti
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•  È il quinto Paese al mondo per la diffusione di connessioni a
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raggio si sono Stati Uniti ed Unione ...
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I PUNTI DI DEBOLEZZA DELL’ITALIA
•  Conoscenza superficiale dell’Italia, vista solo come la patria
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IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI
•  È in atto la tendenza ad acquistare pacchetti senza volo,
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IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI
•  Il reddito medio di chi viaggia in Europa è di 40mila dollari
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<<Ai brasiliani piace godersi la vita in vacanza…hanno le
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•  Lo shopping di qualità
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I PRODOTTI TURISTICI EMERGENTI
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•  Il loro motto è “Smile, Smile, Smile…”
•  Personale cortese che li accolga in lingua madre
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Si tratta di un popolo che ama essere sorpreso, che
desidera meravigliarsi delle cose…
Per fare bella...
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•  Prodotti turistici focalizzati
•  Comunicazione mirata attraverso la stampa
•  Social Media Market...
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Cosa porterebbe l’Europa ad aumentare i flussi provenienti
dal Brasile?
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La domanda turistica proveniente dal Brasile: una ricca opportunità per l'offerta turistica europea

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- I trend della domanda turistica proveniente dai mercati BRIC: Brasile
- Accogliere con successo in albergo gli ospiti provenienti dai mercati BRIC: il Brasile
- Strategie e azioni di marketing turistico e di comunicazione turistica per conquistare i mercati BRIC: focus su Brasile
- Politiche di destinati marketing e di destination management per conquistare e soddisfare i turisti provenienti dal Brasile

Published in: Marketing

La domanda turistica proveniente dal Brasile: una ricca opportunità per l'offerta turistica europea

  1. 1. www.tsmconsulting.it IL TURISMO BRASILIANO: UNA RICCA OPPORTUNITÀ PER L’OFFERTA TURISTICA EUROPEA Longarone, 27/09/2013 Federico Belloni Direttore di TSM Consulting www.tsmconsulting.it
  2. 2. www.tsmconsulting.it •  Il Brasile è la nazione più estesa del continente sudamericano… •  …e il quinto Paese al mondo per estensione •  La crescita economica è constante anche se meno veloce rispetto al passato •  Nel 2011 il PIL ha superato quello del Regno Unito… •  …si colloca al sesto posto a livello mondiale… •  nel 2014 si prevede raggiungerà il quinto posto •  Popolazione di circa 200 milioni di abitanti ALCUNI DATI SOCIO-DEMOGRAFICI Fonte: Ministero Affari Esteri
  3. 3. www.tsmconsulting.it <<Il benessere sempre più diffuso e lo stile di vita più sofisticato fa aumentare la domanda di prodotti di qualità>> Minussi, senior research analyst di Euromonitor International
  4. 4. www.tsmconsulting.it •  Il real, la moneta ufficiale, fa registrare continui apprezzamenti nei confronti del dollaro e dell’euro •  Grazie alla costante crescita economica si consolida progressivamente un’interessante classe media e medio-alta •  Grande facilità nell’ottenimento del visto turistico, molto maggiore rispetto agli altri Paesi Bric •  Hanno un’ottima propensione alla spesa I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  5. 5. www.tsmconsulting.it •  È il quinto Paese al mondo per la diffusione di connessioni a Internet e di utilizzo di telefono cellulari •  I brasiliani sono pronti ad utilizzare Internet per fare acquisti relativi ai viaggi •  I brasiliani hanno voglia di viaggiare e di andare all’estero •  La visita al Vecchio Continente è uno dei maggiori desideri •  Somiglianza culturale e comunicativa con gli italiani I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  6. 6. www.tsmconsulting.it Tra gli internauti, <<il 10% cerca notizie di turismo e il 70% dei viaggiatori sceglie una destinazione consultando blog di settore>> Araújo, responsabile dell’Associação Brasileira dos Blogs de Viagem I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  7. 7. www.tsmconsulting.it •  Una importante quota di brasiliani (circa 30 milioni) discende da emigrati italiani (IB People – Italo-Brazilian People), e sono numerose le comunità italiane in loco Fonte: Ministero Affari Esteri •  Le connessioni aeree sono sempre più fitte, soprattutto da Sao Paulo e da Rio De Janeiro I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  8. 8. www.tsmconsulting.it Nel 2012 i mercati top per i brasiliani che viaggiano sul lungo raggio si sono Stati Uniti ed Unione Europea ai primi due posti Il Vecchio Continente, in particolare, è stato capace di attirare quasi tre milioni di vaggiatori verdeoro, circa un terzo di quanti hanno viaggiato fuori dei confini nazionali. Le mete più gettonate: Portogallo, Spagna e Italia (circa 300mila) seguiti da Germania e Regno Unito Fonte: ENIT – Delegazione America Latina IL TURISMO BRASILIANO IN EUROPA
  9. 9. www.tsmconsulting.it I PUNTI DI DEBOLEZZA DELL’ITALIA •  Conoscenza superficiale dell’Italia, vista solo come la patria dell’arte e della cultura •  Connessioni aeree limitate e percepite come troppo costose •  Viaggi multi-destinazione: limitata quota di arrivi e presenze sul totale europeo •  Mancanza di comunicazione unitaria del Bel Paese •  Mancanza di accoglienza in brasiliano
  10. 10. www.tsmconsulting.it IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI •  È in atto la tendenza ad acquistare pacchetti senza volo, acquistati on-line o in agenzia… •  …restano affascinati dalla possibilità di combinare più destinazioni utilizzando treni veloci, voli low cost, il trasporto stradale •  Forte ruolo dell’intermediazione, che si sta affievolendo grazie alle esperienze pregresse e alla minore percezione del rischio •  Il 50% dei visitatori in Europa nel 2012 ha scelto alberghi 4 e 5 stelle •  Molto sensibili alle azioni di promo-commercializzazione Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
  11. 11. www.tsmconsulting.it IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI •  Il reddito medio di chi viaggia in Europa è di 40mila dollari •  La permanenza media è di circa 17 giorni (nel 2012) •  La media di permanenza per ogni Paese visitato è di 3 giorni •  Una delle principali motivazioni di viaggio è la partecipazione agli eventi sportivi (Formula 1, Partite di calcio, ecc…) •  I viaggi di famiglie con bambini sono molto limitati •  Stagionalità del viaggio distribuita uniformemente durante l’anno, con una punta a Giugno-Agosto Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
  12. 12. www.tsmconsulting.it IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI <<Ai brasiliani piace godersi la vita in vacanza…hanno le mani bucate>> Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo <<I brasiliani amano spendere. In soli cinque sono passati dal 29° al 12° posto nella classifica dei top spender. E saliranno sempre di più>> Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America
  13. 13. www.tsmconsulting.it •  Lo shopping di qualità •  Il ciclismo •  Lo sci •  Il golf I PRODOTTI TURISTICI EMERGENTI
  14. 14. www.tsmconsulting.it •  Il loro motto è “Smile, Smile, Smile…” •  Personale cortese che li accolga in lingua madre •  Attenzioni personalizzate soprattutto in presenza di bambini •  Alta qualità del servizio nelle strutture ricettive •  Occasioni di dialogo e socializzazione L’ACCOGLIENZA
  15. 15. www.tsmconsulting.it Si tratta di un popolo che ama essere sorpreso, che desidera meravigliarsi delle cose… Per fare bella figura occorre quindi “esagerare”…offrire di più di quanto realmente si aspettano L’ACCOGLIENZA
  16. 16. www.tsmconsulting.it •  Prodotti turistici focalizzati •  Comunicazione mirata attraverso la stampa •  Social Media Marketing •  Blogging •  Azioni nei confronti dell’intermediazione COMUNICAZIONE E MARKETING <<il mercato brasiliano si conquista soprattutto con le soap opera>> Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America
  17. 17. www.tsmconsulting.it Cosa porterebbe l’Europa ad aumentare i flussi provenienti dal Brasile? Donare un “mix tra sogno e realtà”, tra mete e luoghi “conosciuti e sconosciuti”, rivalutare quelli che noi consideriamo “generali standard di comfort” con quelli che effettivamente rappresentano gli “standard auspicabili” dei brasiliani e migliorare la conoscenza di questo mercato Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
  18. 18. www.tsmconsulting.it FEDERICO BELLONI GRAZIE MILLE PER L’ATTENZIONE!!! I MIEI CONTATTI Posta elettronica belloni@tsmconsulting.it Linkedin http://it.linkedin.com/in/ fedebelloni/ Facebook http://www.facebook.com/ federico.belloni Facebook Page TSM http://goo.gl/sAvfQ Telefono 3889926801
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