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Santé et Bien-être au travail
Les nouvelles clés de la performance en entreprise
" la Sante est un état de
complet bien-être
physique, mental et social, et
ne consiste pas seulement
en une absence de mal...
Quelques chiffres édifiants !
Les déterminants de la santé des collaborateurs
Cancers : - 31%
Mortalité : - 37% Enquête
Suvimax / Inserm
Alimentation
+ 14 ans d'espérance de vie !
Université de Cambridge / UK
Hygiène de vie
Alimentation : 30 % des cancers
Universite McGill/ Montréal
Surpoids : 32%
Obésité : 15 %
Excès
La sédentarité : ennemi public !
Manque d'activité
31 % des adultes
Manque d'exercice
1 décès sur 10
Sommeil
Addictions
Coût :
51 milliards €
Stress
Performance
Stress
Ergonomie
Bruit
Produits toxiques
Chaleur
Gestes repetitifs
Conditions de travail
Stress
Démotivation
Lassitude
Désengagement
Agressivité
Management et organisation
Les conséquences
pour l'entreprise
La qualité de vie au travail
(Définition de l’ANI juin 2013)
• La QVT peut se concevoir comme un sentiment de bien-être au
...
• Accroître la performance
• Développer l’innovation
• Attirer et fidéliser les talents
• Prévenir les risques psychosociau...
Selon l’étude 2016 « Santé et bien-être des salariés 2016 de Malakoff
Médéric
- 43% se sentent stressés
-40%souffrent d’un...
Les dimensions de la QVT
-• Ambiance et relations entre collègues:49%
• Rémunération:40%
• Reconnaissance:38%
• Conciliati...
Les indicateurs de l’engagement
- 22% peuvent prendre des décisions
-29% savent ce que l’on attend d’eux
-40%souffrent d’u...
L’ABSENTÉISME (2016)
16,8 j/an
4,59%
-services 5,48%
-santé 5,04%
-commerce :4,3%
-industrie,BTP 3,43%
Source: Ayming et A...
33% des salariés ont au moins un arrêt
• 41% au moins 1 j
• 22% 2 j et plus
• 15% 10 j et plus
• 87% pour motif de santé
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9 %
65 %
26 %
Se sentent engagés
Se ressentent désengagés
Sont activement désengagés
[France - Gallup]
Un manque d'engagem...
L’innovation managériale
dans un service public
Les leviers de la performance :
Des valeurs pour inspirer l’action
DONNER DU SENS
28
Créer de la confiance
Accorder de
l'autonomie
Cultiver la
reconnaissance
Développer la fierté
d'appartenance
COMMENT FAIRE?
MÉTHODES ET OUTILS
Aider à la gestion du capital
santé
L’innovation participative
Des micro-projets
pour libérer les
énergies
Vis mon job
Équipier
Choix-achats
Mooc et Spooc
Conférencier
Co-Dev
Parrain -Marraine
So-Drav
Chèques cadeaux
Petits caill...
Les mesures
d'accompagnement
La formation des managers de proximité
La formation du personnel à l'intelligence collective
L'équilibre vie privée/vie pr...
Une plateforme de
service avec un
management transformé
L'évaluation des
résultats
Les 8 items du baromètre
Motivation
Autonomie
Reconnaissance
hiérarchique
Pertinence
Organisation
Plaisir
Équité
Ambiance
...
Patrick Negaret pour l'IFCEO : la Transformation Managériale de l'Assurance Maladie des Yvelines
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Patrick Negaret pour l'IFCEO : la Transformation Managériale de l'Assurance Maladie des Yvelines

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Comment réussir une transformation ?
4èmes rencontres IFCEO – 29 Septembre 2017, Paris Dauphine
www.ifceo.org

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Patrick Negaret pour l'IFCEO : la Transformation Managériale de l'Assurance Maladie des Yvelines

  1. 1. Santé et Bien-être au travail Les nouvelles clés de la performance en entreprise
  2. 2. " la Sante est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité. » selon l'OMS
  3. 3. Quelques chiffres édifiants ! Les déterminants de la santé des collaborateurs
  4. 4. Cancers : - 31% Mortalité : - 37% Enquête Suvimax / Inserm Alimentation
  5. 5. + 14 ans d'espérance de vie ! Université de Cambridge / UK Hygiène de vie
  6. 6. Alimentation : 30 % des cancers Universite McGill/ Montréal
  7. 7. Surpoids : 32% Obésité : 15 % Excès
  8. 8. La sédentarité : ennemi public ! Manque d'activité 31 % des adultes Manque d'exercice 1 décès sur 10
  9. 9. Sommeil
  10. 10. Addictions
  11. 11. Coût : 51 milliards € Stress Performance Stress
  12. 12. Ergonomie Bruit Produits toxiques Chaleur Gestes repetitifs Conditions de travail
  13. 13. Stress Démotivation Lassitude Désengagement Agressivité Management et organisation
  14. 14. Les conséquences pour l'entreprise
  15. 15. La qualité de vie au travail (Définition de l’ANI juin 2013) • La QVT peut se concevoir comme un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance,la culture de l’entreprise,l’intérêt de travail,les conditions de travail,le sentiment d’implication,le degré d’autonomie et de responsabilisation,l’égalité,un droit à l’erreur accordé à chacun,une reconnaissance et une valorisation du travail effectué, permettant de concilier les modalités de l'amélioration des conditions de travail et de vie pour les salariés et la performance collective de l'entreprise
  16. 16. • Accroître la performance • Développer l’innovation • Attirer et fidéliser les talents • Prévenir les risques psychosociaux • Réduire l’absentéisme et le présentéisme • Réaliser des économies substantielles Les bénéfices pour l’entreprise
  17. 17. Selon l’étude 2016 « Santé et bien-être des salariés 2016 de Malakoff Médéric - 43% se sentent stressés -40%souffrent d’un manque de reconnaissance -20% souffrent d’une maladie chronique -33% jugent insatisfaisant leur état de santé -32% souhaitent que leur entreprise propose un service L’entreprise:un lieu d’accès à la santé ?
  18. 18. Les dimensions de la QVT -• Ambiance et relations entre collègues:49% • Rémunération:40% • Reconnaissance:38% • Conciliation vie privée/vie professionnelle:35% • Intérêt et contenu du travail:31%
  19. 19. Les indicateurs de l’engagement - 22% peuvent prendre des décisions -29% savent ce que l’on attend d’eux -40%souffrent d’un manque de reconnaissance -20% font de la présence pour de la présence -77% estiment qu’il y a une bonne ambiance dans leur entreprise
  20. 20. L’ABSENTÉISME (2016) 16,8 j/an 4,59% -services 5,48% -santé 5,04% -commerce :4,3% -industrie,BTP 3,43% Source: Ayming et AG2R 2016
  21. 21. 33% des salariés ont au moins un arrêt • 41% au moins 1 j • 22% 2 j et plus • 15% 10 j et plus • 87% pour motif de santé • 13%:ambiance,hiérarchie,reconnaissance,organisation • Coûts directs:45 Mds (indirects:60Mds)
  22. 22. 9 % 65 % 26 % Se sentent engagés Se ressentent désengagés Sont activement désengagés [France - Gallup] Un manque d'engagement
  23. 23. L’innovation managériale dans un service public
  24. 24. Les leviers de la performance : Des valeurs pour inspirer l’action
  25. 25. DONNER DU SENS 28
  26. 26. Créer de la confiance
  27. 27. Accorder de l'autonomie
  28. 28. Cultiver la reconnaissance
  29. 29. Développer la fierté d'appartenance
  30. 30. COMMENT FAIRE? MÉTHODES ET OUTILS
  31. 31. Aider à la gestion du capital santé
  32. 32. L’innovation participative
  33. 33. Des micro-projets pour libérer les énergies
  34. 34. Vis mon job Équipier Choix-achats Mooc et Spooc Conférencier Co-Dev Parrain -Marraine So-Drav Chèques cadeaux Petits cailloux
  35. 35. Les mesures d'accompagnement
  36. 36. La formation des managers de proximité La formation du personnel à l'intelligence collective L'équilibre vie privée/vie professionnelle L'aménagement des espaces de travail L'acculturation Le réseau social d'entreprise
  37. 37. Une plateforme de service avec un management transformé
  38. 38. L'évaluation des résultats
  39. 39. Les 8 items du baromètre Motivation Autonomie Reconnaissance hiérarchique Pertinence Organisation Plaisir Équité Ambiance Qualité relation hiérarchique

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