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6è Rencontres IFCEO 12 Oct 18 - Résolution de Problèmes

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6	ème Rencontre	de	l’IFCEO
12	octobre	2018
Université	Paris	Dauphine
Acculturer	et	transformer	l’entreprise	par	la	
résolu...

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  1. 1. 6 ème Rencontre de l’IFCEO 12 octobre 2018 Université Paris Dauphine Acculturer et transformer l’entreprise par la résolution de problèmes
  2. 2. 2
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6
  7. 7. THEME N°1 Traiter les problèmes au juste moment (méthodes, disponibilité…) Votre vécu nous intéresse… Déjà entendu… « C’est comme ça ! On a toujours fait comme ça. » « Pourquoi un parapluie alors que le beau temps est de retour ? » « Pas le temps et ça n’arrivera plus… » « Encore un marteau pour écraser une mouche. » • Quand enclencher une séquence de résolution de problèmes ? • Faut-il et, si oui, comment ajuster des méthodes « sur étagère » ? • Comment passer d’une solution sur papier à une amélioration pérenne ? Votre mission Restituez vos échanges de difficultés et bonnes pratiques sur une maquette visuel A3 ! Et pourtant… Les lois de Murphy « Les problèmes volent toujours en escadrille » « Quand ça veut pas… ça veut pas ! » « C’est la loi des séries » « C’est tous les jours… » 7
  8. 8. THEME N°1 Constitution des groupes 8 Quelques consignes : • Constituer des groupes de 8 à 10 personnes • Mixer des professionnels et des étudiants • Nommer 1 rapporteur par groupe au début de l’atelier
  9. 9. 9
  10. 10. • Quand enclencher une séquence de résolution de problèmes ? • Faut-il et, si oui, comment ajuster des méthodes « sur étagère » ? • Comment passer d’une solution sur papier à une amélioration pérenne ? Les difficultés rencontrées Sujet Les bonnes pratiques identifiées RESTITUTION THEME N°1 Traiter les problèmes au juste moment (méthodes, disponibilité…) En quelques mots clés 10
  11. 11. Votre vécu et vos idées nous intéresse… Déjà entendu… « On avait déjà mené une action il y a quelques années. Ca s’est perdu. Dommage…» « C’est bien ce qui a été fait mais c’est passer beaucoup de temps sur un sujet qui n’en sera plus un demain .» « Ils ont certes amélioré la situation mais ils ont passé beaucoup de temps pour une goutte d’amélioration dans l’océan de nos problèmes ». • Faut-il, et si oui, comment rebondir sur des succès de résolutions de problèmes pour prolonger et étendre vers une démarche d’Excellence plus massive ? • Quelles sont les conditions de réussite pour dynamiser, structurer et pérenniser une approche globale par les résolutions de problème ? (dont les outils) • Quels sont les avantages et les limites à une démarche d’excellence par la résolution de problèmes ? Votre mission Restituez vos échanges de bonnes pratiques et d’idées sur une maquette visuel A3 ! Et pourtant… « La politique des petits pas» « Les ruisseaux font les grandes rivières…» L’approche Kaizen. Les cercles de qualité des années 80. L’innovation frugale. THEME N°2 Comment une approche par la « résolution de problèmes » peut-elle être un moyen pertinent et efficace pour promouvoir une démarche d’excellence opérationnelle ? 13
  12. 12. THEME N°2 Constitution des groupes Quelques consignes : • Constituer des groupes de 8 à 10 personnes • Mixer des professionnels et des étudiants • Nommer 1 rapporteur par groupe au début de l’atelier 14
  13. 13. 15
  14. 14. 16
  15. 15. • Faut-il, et si oui, comment rebondir sur des succès de résolutions de problèmes pour prolonger et étendre vers une démarche d’Excellence plus massive ? • Quelles sont les conditions de réussite pour dynamiser, structurer et pérenniser une approche globale par les résolutions de problème ? (dont les outils) • Quels sont les avantages et les limites à une démarche d’excellence par la résolution de problèmes ? Les bonnes pratiques Sujet Les idées RESTITUTION THEME N°2 Comment une approche par la « résolution de problèmes » peut-elle être un moyen pertinent et efficace pour promouvoir une démarche d’excellence opérationnelle ? En quelques mots clés 17
  16. 16. 18
  17. 17. 19
  18. 18. Rémy Rodriguez et François Durnez Questionnaire de satisfaction en ligne Donnez votre avis à chaud sur cette matinée ! Connectez-vous maintenant sur : www.menti.com Code 71 15 12 Merci et à bientôt CONCLUSION 20

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