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Diseño del Plan Social Media I

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Presentación de la formación Abc marketing en Zaragoza Activa.
Diseño del Plan Social Media I.

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Diseño del Plan Social Media I

  1. 1. ABC DEL MARKETING ONLINE Z A R A G O Z A A C T I V A PARA TU EMPRESA Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  2. 2. PLANSM CENTRADO� EN USUARIO ESTRATEGIA ORIENTADA A OBJETIVOS ACCIONES MULTICANAL ECONOMIZAR RECURSOS �NICO PARA CADA NEGOCIO PERSONALIZAR ADECUARLO A LAS NECESIDADES PROPIAS DIRIGIR PONER EL FOCO EN LO� IMPORTANTE PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS EQUIPO TRABAJAR CODO A CODO ENTRE� NEGOCIO Y GESTOR DEL PLAN SOCIAL MEDIA MEDIR LOS RESULTADOS DETECTANDO POSIBLES MEJORAS PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  3. 3. ACCIONES PARAQU�NOSSIRVE ESTABLECERLOSOBJETIVOSDELNEGOCIO DETECTARANUESTROP�BLICOOBJETIVO DETERMINARLAESTRATEGIAGLOBALDELAMARCA DETERMINARLAESTRATEGIAMULTICANAL ESTABLECERLAL�NEADECOMUNICACI�N ELIMINARCANALESONLINEPOCOPRODUCTIVOS DIRIGIRRECURSOSHACIAD�NDEHACENM�SFALTA EVITARDUPLICIDADESDEACCIONESYCONTENIDOS MEDIRLOSRESULTADOS TENERUNPLANDECRISIS PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  4. 4. ACCIONES ANTESDEHACERELPLAN ELEQUIPOCONOCEAFONDOELNEGOCIOOEMPRESA RESPONDERAPREGUNTASCLAVESOBREELNEGOCIO SITUACI�NINICIAL POSIBLESCOMPETIDORESACTUALES OBJETIVODELNEGOCIO �SECUMPLENLOSOBJETIVOS? �QU�PRESENCIAONLINETIENEHOY? �TIENEWEB?�C�MOES? PRESENCIAENRRSS �LAPRESENCIAONLINEESLAQUEELNEGOCIO QUIERETENER?�OEST�DISTORSIONADA? PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  5. 5. P L A N S O C I A L M E D I A AN�LISIS PREVIO ESTRATEGIA POR CANAL EQUIPO PLAN DE CRISIS REVISI�N Y RECURSOS C�MO MEDIR OBJETIVOS ESTRATEGIA OBJETIVOS ACCIONES P�BLICO OBEJTIVO CANALES SOCIALES HERRAMIENTAS P L A N S O C I A L M E D I A P A R T E S Q U E L O C O M P O N E N -Todas las partes del Plan Social Media est�n relacionadas entre s�. -Componen un documento �nico que sirve de referencia al negocio para desempe�ar sus tareas en Comunicaci�n Online. -Est�n ordenadas para ir dise�ando de manera lineal. @fcpsocialmediaDISE�OPLANSOCIALMEDIA
  6. 6. ACCIONES AN�LISISPREVIO DETERMINARLAPROPUESTADEVALOR QU�BENEFICIOSAPORTATUMARCAALCONSUMIDOR QU�VALORESTIENETUMARCA D�NDEVENDES D�NDEQUIERESVENDER P�BLICOPOREDADYSEXOHOY �QU�PRESENCIAONLINETIENEHOY? �QU�HACELACOMPETENCIA? �C�MOPODEMOSSUPERARALACOMPETENCIA? �C�MOFIDELIZASATUP�BLICO? PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  7. 7. CONOCIMIENTOOBJETIVO FIDELIDAD Conocimiento de Marca Grado Sentimiento �P�blico fiel? Engagement D�nde hay m�s engagement Principal de Marca Unido al general de Marketing REDES SOCIALES Qu� se ha hecho antes �Ha funcionado? Rendimiento POSICIONAMIENTO �Haces SEO? Grado Efectividad Resultados medibles WEB/BLOG C�mo es la Web �Orientada a objetivos? Responsive Usabilidad �Hay Blog? PLAN SOCIAL MEDIA * AN�LISIS PREVIO Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  8. 8. OBJETIVOS QU� QUIERES CONSEGUIR NEGOCIO GENERALES SOCIALMEDIA ESPEC�FICOS TR�FICOWEB GANAR TR�FICO HACIA EL SITE BRANDING VISIBILIDAD DE MARCA SEO VISITAS DE� CAR�CTER ORG�NICO VENTAS EMBUDO DE VENTAS REPUTACI�N QU� OPINAN LOS� POTENCIALES CLIENTES Y USUARIOS DE LA MARCA SEMYSMO PUBLICIDAD ONLINE� Y OPTIMIZACI�N DE CANALES SOCIALES PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  9. 9. ACCIONES OBJETIVOSGENERALESYESPEC�FICOS OBJETIVOSDELNEGOCIO OBJETIVOSDELAWEBYELBLOG OBJETIVOSDELASRRSS KPIS �ENCU�NTOTIEMPO? �ENQU�CANALES? MEDIBLES REALES TEMPORALES CONCRETOS PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  10. 10. ABC DEL MARKETING ONLINE Z A R A G O Z A A C T I V A PARA TU EMPRESA Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  11. 11. ABC DEL MARKETING ONLINE Z A R A G O Z A A C T I V A PARA TU EMPRESA Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  12. 12. P�BLICO A QUI�N TE DIRIGES BUYERPERSONA TIPO P�BLICO SEGMENTAR P�BLICOS DEL P�BLICO CLIENTETIPO LA PERSONA A LA QUE� DIRIGES TUS ESFUERZOS ONLINE INFORMACI�N M�S COMPLETA POSIBLE PARA� SABER C�MO ES CALIDAD GARANTIZAS SEGUIDORES DE CALIDAD QUE INTERACT�AN INTERESES �QU� LES INTERESA? VALORES COMPLEMENTARIO PARA MEJORAR LA COMUNICACI�N DEMOGRAF�A UBICACI�N GEOGR�FICA,� SEXO Y� EDAD HERRAMIENTAS TE AYUDAN A REUNIR DATOS Y A ESTABLECER PUNTOS COM�NES Y H�BITOS PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  13. 13. ACCIONES P�BLICOOBJETIVO RASGOSDEMOGR�FICOS INTERESES �EST�NENLASRRSS?�ENCU�LES? QUI�NPUEDECONSUMIRMISPRODUCTOSOSERVICIOS �ESUNP�BLICOFIELOSEMUEVEPORIMPULSOS? �C�MOSECOMPORTANOFFLINE?�MISMOPATR�NQUEONLINE? QU�PROBLEMASONECESIDADESRECLAMAN �COMPRANENMOMENTOSCONCRETOSDELA�OONO? PALABRASCLAVESASOCIADASAMIP�BLICO QU�LESGUSTAM�SDELOQUEOFREZCOCOMOMARCAY DELACOMPETENCIA PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  14. 14. ACCIONES P�BLICOOBJETIVO:C�MODETERMINARLO GOOGLEANALYTICS PROPIASRRSS HERRAMIENTASRRSS� NUESTROBANCODEDATOS:EMAILS,INDOOFFLINE,ETC. ENCUESTAS EMAILMARKETING PUBLICIDADONLINE PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  15. 15. ABC DEL MARKETING ONLINE Z A R A G O Z A A C T I V A PARA TU EMPRESA Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  16. 16. ESTRATEGIA GLOBAL DE LA MARCA ESTRATEGIA OFFLINE ESTRATEGIA ONLINE BLOG POSICIONAR CONTENIDOS QUE INTERESEN A TU P�BLICO Y GANAR VISITAS AL SITE WEB MENSAJES� COMUNICACI�N ONLINE. ELIMINAR PARTES ACCESORIAS Y QUEDARSE CON LO IMPORTANTE. OPTIMIZAR INVERTIR TIEMPO Y RECURSOS EN LOS CANALES DONDE EST� TU P�BLICO CALENDARIO UN CALENDARIO EDITORIAL ES LA CLAVE PARA GENERAR UN FLUJO CONTINUO DE CONTENIDOS Y OPTIMIZARLOS RRSS �QU� REDES SOCIALES VAMOS A UTILIZAR Y POR QU�? MEDICI�N LAS ANAL�TICAS NOS DAR�N LA RAZ�N O NO CON EL PASO DEL TIEMPO. PERMITE REORIENTAR RECURSOS A MEJORES DESTINOS PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  17. 17. ORIENTADAAL P�BLICO�OBJETIVO MEDIBLE SEG�NOBJETIVOS GENERAR ENGAGEMENT ESTRATEGIA Una estrategia Social Media Marketing te permite determinar la comunicaci�n online de tu marca en Internet, optimizar recursos y ahorrar tiempo en acciones innecesarias.� La estrategia no s�lo es teor�a.� Implica implementarla para una marca digital determinada, que tienes sus propios objetivos y necesidades. El Calendario editorial es parte fundamental.� ABCDELMARKETINGONLINEPARATUEMPRESA CONTENIDO DEVALOR CREARINTER�S YCONVERSACI�N ESCUCHARAL USUARIO QU�BUSCAEL USUARIO D�NDE LOBUSCA CALENDARIO EDITORIAL D I S E � O P L A N S O C I A L M E D I A ABC
  18. 18. ACCIONES CALENDARIOEDITORIAL DETERMINARITMODEPUBLICACI�N ENQU�CANALES D�ASDELASEMANA MOMENTODELD�A:MA�ANA,TARDEONOCHE T�TULOOCOPYB�SICO PALABRASCLAVESASOCIADAS CONTENIDOMULTIMEDIAASOCIADO BUSCALOTEMASM�SINTERESANTESPARATUP�BLICO QUETENGANBUENASB�SQUEDASMENSUALES ELIGECONCRITERIOLASMEJORESPALABRASCLAVES PARAELT�TULODELTEXTOYDELAIMAGENPRINCIPAL PLAN SOCIAL MEDIA ABC MMARKETING ONLINE Es nuestra Gu�a por escrito de la estrategia y acciones que vamos a realizar para nuestra empresa en su parte Online, d�nde marcamos los objetivos que queremos cumplir y en qu� plazos.� Es un documento Manual flexible y adaptado a las circunstancias presentes y futuras.� DISE�OPLANSOCIALMEDIA @fcpsocialmedia
  19. 19. ABC DEL MARKETING ONLINE Z A R A G O Z A A C T I V A PARA TU EMPRESA Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  20. 20. ABC DEL MARKETING ONLINE Z A R A G O Z A A C T I V A PARA TU EMPRESA Dise�o del Plan Social Media @fcpsocialmedia
  21. 21. graciassocialmediacalling*serviciosocialmediamarketing fernandocebolla.com

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