BARRERES TECNOLÒGIQUES PER A
L'E-ADMINISTRACIÓ A
L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Francesc Corcho Sánchez
(Abril 2014)
ÍNDEX
1.Introducció
2.Barreres dels ciutadans
3.Eliminació de les barreres dels ciutadans
4.Barreres a les administracions...
INTRODUCCIÓ
●
S'han realitzat molts esforços per a millorar
l'e-administració
●
La relació per mitjans electrònics implica...
INTRODUCCIÓ (i II)
●
Les administracions locals han de posar a
disposició dels ciutadans les eines que
permetin aquesta re...
BARRERES DELS CIUTADANS
●
Barrera més important: Certificat electrònic I
coneixements d'eines informàtiques
●
Alta penetra...
ELIMINACIÓ DE LES BARRERES
DELS CIUTADANS
●
L'eliminació de les barreres dels ciutadans
requerirà d'una generació
●
S'haur...
ELIMINACIÓ DE LES BARRERES
DELS CIUTADANS (i II)
●
Iniciatives per autenticar-se i signar amb el
mòbil (mobileID, miDNIe, ...
BARRERES A LES
ADMINISTRACIONS LOCALS
●
Barreres més importants a les administracions
locals són:
●
canvis organitzatius
●...
ELIMINACIÓ DE LES BARRERES A
LES ADMINISTRACIONS LOCALS
●
Els informes del consorci AOC sobre l'e-
Administració als ens l...
EXEMPLE D'ELIMINACIÓ TOTAL DE
LES BARRERES
●
Dos exemples:
●
Factura electrònica (Ajuntament de
Reus)
●
Plan de fomento de...
FACTURA ELECTRÒNICA
(AJUNTAMENT DE REUS)
●
Reglament de factures electròniques imposa que
des de l'1 d'octubre de 2013 l'e...
PLAN DE FOMENTO DE EMPLEO 2013
(AJUNTAMENT D'ALZIRA)
●
L'Ajuntament d'Alzira facilita el tràmit telemàtic per
la recepció ...
PLAN DE FOMENTO DE EMPLEO 2013
(AJUNTAMENT D'ALZIRA) (i II)
●
100% de les sol·licituds donen el consentiment per
accedir a...
CONCLUSIONS
●
Hi ha diferents barreres a superar per part
dels administrats (la més important els
certificats electrònics ...
CONCLUSIONS (i II)
●
No és suficient amb que una de les parts
superi les barreres
●
L'e-administració és un procés reversi...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL

228 views

Published on

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL

Published in: Government & Nonprofit
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
228
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
34
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL

  1. 1. BARRERES TECNOLÒGIQUES PER A L'E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL Francesc Corcho Sánchez (Abril 2014)
  2. 2. ÍNDEX 1.Introducció 2.Barreres dels ciutadans 3.Eliminació de les barreres dels ciutadans 4.Barreres a les administracions locals 5.Eliminació de les barreres a les administracions locals 6.Exemples d'eliminació total de les barreres 7.Conclusions
  3. 3. INTRODUCCIÓ ● S'han realitzat molts esforços per a millorar l'e-administració ● La relació per mitjans electrònics implica dues o més parts: administració local, l'administrat i en alguns casos altres admnistracions ● La llei 11/2007 obliga a les administracions a permetre que els ciutadans es poguin relacionar electrònicament amb elles
  4. 4. INTRODUCCIÓ (i II) ● Les administracions locals han de posar a disposició dels ciutadans les eines que permetin aquesta relació ● Les administracions locals han d'interoperar entre elles per tal de no sol·licitar documents als ciutadans que pugui proporcionar una altra administració ● Només quan el ciutadà i l'administració local són capaços d'eliminar les barreres l'e- administració és possible
  5. 5. BARRERES DELS CIUTADANS ● Barrera més important: Certificat electrònic I coneixements d'eines informàtiques ● Alta penetració del DNI-e però poc ús real (menys del 5% de la població l'usa per e- administració) ● Üs de certificats sense necessitat de lector digital com FNMT o idCAT tenen són més usats (13% dels ciutadans)
  6. 6. ELIMINACIÓ DE LES BARRERES DELS CIUTADANS ● L'eliminació de les barreres dels ciutadans requerirà d'una generació ● S'hauria d'aprofitar l'ús de smartphones (penetració del 84% al 2013 a Espanya)
  7. 7. ELIMINACIÓ DE LES BARRERES DELS CIUTADANS (i II) ● Iniciatives per autenticar-se i signar amb el mòbil (mobileID, miDNIe, idCAT al mòbil o claus de pas temporals) ● Signatura de Conveni entre MIET i Microsoft per tal que Windows 8 perque el reconeixement del DNIe als ordinadors sigui més fàcil
  8. 8. BARRERES A LES ADMINISTRACIONS LOCALS ● Barreres més importants a les administracions locals són: ● canvis organitzatius ● disposar de les eines adequades per gestionar l'expedient electrònic ● accés a la consulta telemàtica de documents disponibles a altres administracions
  9. 9. ELIMINACIÓ DE LES BARRERES A LES ADMINISTRACIONS LOCALS ● Els informes del consorci AOC sobre l'e- Administració als ens locals indiquen augment continuat de serveis d'e-administració a Catalunya ● L'e-Administració està avançant possiblement no prou ràpidament però de manera irreversible ● Es requerirà una generació perque els canvis organitzatius i les eines informàtiques estiguin disponibles al 100% de la tramitació a l'administració local
  10. 10. EXEMPLE D'ELIMINACIÓ TOTAL DE LES BARRERES ● Dos exemples: ● Factura electrònica (Ajuntament de Reus) ● Plan de fomento de empleo 2013 dirigido a famlias de Alzira con especiales dificultades de empleo (Ajuntament d'Alzira)
  11. 11. FACTURA ELECTRÒNICA (AJUNTAMENT DE REUS) ● Reglament de factures electròniques imposa que des de l'1 d'octubre de 2013 l'enviament de factures únicaments es pugui fer per mitjans electrònics ● L'Ajuntament ha facilitat durant un període d'adaptació, en el qual presencialment es pot realitzar el tràmit telemàtic ● És un exemple d'eliminació de les barreres per part de l'administració local i de l'administrat (que no té alternativa)
  12. 12. PLAN DE FOMENTO DE EMPLEO 2013 (AJUNTAMENT D'ALZIRA) ● L'Ajuntament d'Alzira facilita el tràmit telemàtic per la recepció d'aquest ajut a famílies amb dificultats per trobar feina ● 475 sol·licituds (100% tramitades presencialment): possiblement col·lectiu amb dificultats per disposar o conèixer les eines per fer el tràmit telemàticament
  13. 13. PLAN DE FOMENTO DE EMPLEO 2013 (AJUNTAMENT D'ALZIRA) (i II) ● 100% de les sol·licituds donen el consentiment per accedir a les dades d'altres administracions segons l'esquema nacional d'interoperabilitat ● Exemple de superació de les barreres per part de l'administració i no per part dels administrats però hi ha uns guanys d'eficiència i estalvis gràcies a la interoperabilitat
  14. 14. CONCLUSIONS ● Hi ha diferents barreres a superar per part dels administrats (la més important els certificats electrònics i coneixements de les eines informàtiques) i per part de l'administració local (canvis organitzatius I eines informàtiques per a la gestió de l'expedient electrònic) ● Les barreres es superen especialment quan hi ha una llei que obliga
  15. 15. CONCLUSIONS (i II) ● No és suficient amb que una de les parts superi les barreres ● L'e-administració és un procés reversible que requerirà una generació per assolir un ús majoritari entre els ciutadans

×