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Les nouvelles frontières de la collaboration en entreprise

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Quels rôles pour les réseaux sociaux d'entreprise et le collaboratif dans la transformation digitale ?

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Les nouvelles frontières de la collaboration en entreprise

  1. 1. Greensi.fr Les nouvelles frontières de la collaboration en entreprise Frédéric Charles, Directeur de domaine SI SUEZ @fcharles
  2. 2. Greensi.fr Création du pole collaboratif à la DSI Eau France Fourniture des outils collaboratifs aux salariés, dont un RSE, intranet et bases documentaires Support et marketing de l’offer collaborative Pilotage du pole digital Extranet collectivités Sites internet clients consommateurs et applications mobiles Mon retour d’expérience sur le collaboratif depuis 2008 RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale A 150 years old company Services to municipalities and industrials
  3. 3. Greensi.fr Documents et bureautique ? Les ERP et le CRM à l’horizon ? Les nouveaux acteurs des réseaux sociaux d'entreprise ? La frontière entre interne et externe est-elle supprimée ? De nouvelles communautés plus orientées « delivery » ? Les ruptures dans la collaboration de demain ? Quelques questions à se poser RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 3
  4. 4. Greensi.fr Google et Microsoft positionnés sur l’avenir du poste de travail RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 4
  5. 5. Greensi.fr Des solutions concrètes mais encore loin d’être généralisées… SAP success factors Salesforce Les ERP ou CRM ne concernent que 25-30% des salaries ? La collaboration absorbée par le CRM ou les ERP ? RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 5
  6. 6. Greensi.fr Un réseaux social externe pour l'entreprise ? Twitter s’est imposé dans l’information temps réel et les évènements FB@Work: Facebook teste un réseau social « business » LinkedIn avec Pulse et peut-être une offre début 2016 Bien installé chez les salariés Centré sur l’individu Déjà présent avec des abonnements pour les RH Les nouveaux acteurs des réseaux sociaux d'entreprise RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 6
  7. 7. Greensi.fr Tous connectés: augmentation des débits extension des réseaux, mobilité Le multicanal: agents, tchat… La dématérialisation des documents (notamment dans le service public) Les coffres forts numériques … La collaboration dans l’entreprise se prolonge avec les clients et les tiers RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 7
  8. 8. Greensi.fr Les développeurs (open source) Github : “Where software is build” Les projets digitaux avec des agences de communication ou marketing. Des outils de collaboration informels aux communautés “qui délivrent” RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 8 2012 2015
  9. 9. Greensi.fr La collaboration en ecosystème RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 9
  10. 10. Greensi.fr Votre outil collaboratif de demain, c’est peut-être vous qui allez le créer ! RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 10 SLACK IFTTT
  11. 11. Greensi.fr Des SI « ambiants » avec une capacité d’intégration des informations émises RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 11 De nouveaux “lieux” et “moment” d’interactions, avec les applications du SI, et nécessairement les plateformes collaboratives API (Data driven) et micro-services Objets connectés – 30 à 50 milliards en 2020 Des programmes d’intelligence artificielle pour nous assister a trier l’information et mieux collaborer Post assisté: “je viens de quitter l’autoroute”
  12. 12. Greensi.fr Les basics: mobilité, documents Les nouvelles communautés de travail d’équipe L’effacement de la frontière interne-externe La gestion des droits et de la sécurité qui en découle La possibilité pour chacun de personnaliser les règles et de choisir ses interactions (objets connectés) A garder aligné avec sa trajectoire de collaboration en entreprise RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 12 Continuons la conversation sur www.greensi.fr @fcharles

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