Gerer sa reputation sur le web et les reseaux sociaux Sme
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Présentation co-animée par David Fayon et Fadhila Brahimi lors du Salon des Micro entreprises du 14 octobre 2010
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Gerer sa reputation sur le web et les reseaux sociaux Sme
- 1. « Bien maîtriser sa réputation numérique avec les réseaux sociaux et les autres outils du Web 2.0 » 14 octobre 2010 Fadhila Brahimi, David Fayon
- 3. 75% 23% 96% 76% 52% Présence Web 1 profil social (min.)
- 4. Identité numérique « identité d’une personne (morale ou physique) sur Internet qui est constituée par l’ensemble des traces laissées sur Internet par la personne elle-même et par des tiers » © Fadhila Brahimi, David Fayon
- 6. Internet 1 er média pour 61 % 80% se connectent chaque jour Chercher: Nom (57%) S’informer: Produit/service avant achat (24%) Sites entreprises (18%), Moteurs de recherche (16%), Forums (12%), Comparateur de prix (11%)
- 9. COH É RENCE ON OFF
- 12. Marque numérique = Marque engageante
- 13. Le capital le plus important, c’est VOUS !
- 14. E-FAR WEST Territoire digital Co-opétitif sans frontières mémoire « indélébile »
- 15. 1 Stratégie de présence
- 16. BLASON NUMERIQUE
- 17. La carte n’est pas le territoire
- 19. 2 Construire
- 20. © Fadhila Brahimi, David Fayon Tout compte
- 21. CHOISIR
- 22. Curseur Propriété intellectuelle Paramètres de confidentialité Vie privée/vie publique Données Gratuit/payant
- 23. 3 Animer
- 24. Compte, groupes, pages Plusieurs comptes, listes Blog ou site de la marque : pivot Photos Vidéos « CV » en ligne, hubs © Fadhila Brahimi, David Fayon Valeur et visibilité
- 25. Conversation Régularité Emotion Transparence
- 27. VIRTUALITE
- 28. 4 Mesurer
- 29. Mots clefs Nombre d’occurrences Tonalité Liens entrants Publications Recommandations
- 30. Moteurs de news Métamoteurs Moteurs microblog Aggrégateurs Forums Blogs Réseaux sociaux … .etc
- 32. Monitorer
- 33. 5 Gérer
- 35. Les risques Influenceur, troll, robot, communauté, client, salarié, homonyme, etc. Informations négatives rumeurs, avis, dénigrement Atteinte à l’identité & image détournement de logo, usurpation, contrefaçon Attaques techniques pishing, cybersquatting, spam blog, hacking
- 37. LACHER PRISE
- 40. Merci de votre attention À vos questions ! © Fadhila Brahimi, David Fayon
Editor's Notes
- D'après AVG 23 % des fœtus auraient une échographie mise en ligne avant leur naissance. Selon l’IFOP mars 2010 77 % des internautes décalrent être membre d’au moins un des réseaux sociaux. 96% jeunes âgés de 18 à 24 ans 76% de 35 à 49 et 52% + 65 ans
- TNS Sofres Octobre 2010 http://www.e-marketing.fr/Article-A-La-Une/Comment-vivent-les-internautes-consommateurs-1942.htm