Vortrag von Nadja Griehl und Jeannine Kanwischer auf der AllInstagram Marketing Conference 2019 in München. Details: https://conference.allfacebook.de/session/swiss/ Konferenz: https://conference.allfacebook.de/

1. Wie man SWISS Pilot wird
Und was das mit Instagram zu tun hat

2. Jeannine Kannwischer - Cabin Communication & ehemaliges Flight
Attendant, SWISS
„adventures are dangerous – but routine is lethal” (Paulo Coelho)
Nadja Griehl - Head of Social Media & Dialog Marketing, SWISS
„Du musst nicht alles wissen, du musst nur wissen wo’s steht!” (mein Opa)
MItarbeiter als Content Creator3

3. SWISS
Wer wir sind, was wir
machen, wie viele,
warum usw.
Social Media / Instagram / Content
Wo wir sind und
warum, wer da was
macht und warum das
so toll ist.
MItarbeiter als Content Creator
Flughöhe für diesen Beitrag
Auf der anderen Seite
Nicht nur der Content
ist toll, sondern auch
das, was das mit denen
macht, die ihn erstellen.
4

4. Wir sind die Airline der Schweiz.
MItarbeiter als Content Creator5

5. MItarbeiter als Content Creator
Facts and figures
Vom Flugzeug zur Schokolade
8,800
Mitarbeiter in der Luft
und am Boden
17 Millionen
Gäste fliegen jährlich
mit SWISS
46,000
Schöggeli werden
täglich verteilt90
Flugzeuge sind
in unserer Flotte
100
Destinationen in
40 Ländern
Alle
3.6 Minuten
hebt ein SWISS
Flieger ab
300
Mitarbeiter sind pro
SWISS Flug involviert
6

6. MItarbeiter als Content Creator
SWISS
Social Media Streckennetz
7

7. 3 strategische Bereiche: Content vor Kanal
Meet the soul of SWISS
MItarbeiter als Content Creator
SWISS
Social Media Strategie
8

8. Instagram
MItarbeiter als Content Creator10
@flyswiss
Seit 2012
580k Follower
26 posts / 96 Storyslides p.M.
175k Interaktionen p.M.

9. MItarbeiter als Content Creator
Airlines auf Instagram
Unterschiede, Merkmale, Kompetenzen
“Beachmode on!”
Fantastische Travel
Bilder, hohe
Qualität
New York, Rio,
Tokio …
1) Lufthansa
2) Turkish Airlines
Metall mit Logo
zwischenrein
14

10. MItarbeiter als Content Creator15
Instagramer des Monats
Menschen, Maschinen, Emotionen

11. MItarbeiter als Content Creator
SWISS
Instagramer des Monats
Meet the soul of SWISS
Start 2012
Mitarbeiter nah am Metall
“digitales Praktikum” für die
Community
Individuelle Schwerpunkte:
Reisen, Team, Job, Technik
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12. MItarbeiter als Content Creator
SWISS
Instagramer des Monats
Ziele
Markenbindung
SWISSness
Vertrauen durch
Persönlichkeit
Employer Branding
19

13. MItarbeiter als Content Creator20

14. MItarbeiter als Content Creator
Teamspirit unverblümt
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15. MItarbeiter als Content Creator
Instagramer des Monats
Besser kann man einen Job nicht promoten
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16. Recruiting
MItarbeiter als Content Creator23

17. MItarbeiter als Content Creator24

18. Ein Gewinn weil: Risiken:
Qualität aus klassischer
Brandsicht
Hoher Vertrauensvorschuss
MItarbeiter als Content Creator
Mitarbeiter Content
Vorteile und Risike aus Marketingsicht
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19. Auftritt in “The people behind SWISS” Kampagne – direkt nach
Lancierung live “behind the scenes”
Konsistentes Storytelling
Wie wurde ich “Instagramer of the month”
MItarbeiter als Content Creator26

20. Instagramer of the month
Authentic behind the scenes – echte Geschichten
SWISS Netzwerk bewerben
Behind the scenes
Vertrauensbeweis (Passwort)
“Briefing vor
Passwortübergabe”
“Authentisch”
“SWISS ist mehr als
nur schöne
Destinationen – tolle
Menschen dahinter”
“Berufsstolz zeigen”
“SWISS
Ambassador”
“Leidenschaft der
Mitarbeitenden
teilen”
“Private Kanäle
pushen”
MItarbeiter als Content Creator27

21. Aus dem fliegerischen Alltag…
MItarbeiter als Content Creator28

22. #Followmyday
Miami
“Werbung für den
Beruf Cabin Crew
Member.”
“Authentische
Tips”
Auswahl eigener Lieblingsdestination
Destinationen pushen
Privater Reiseführer
“Reiseinspiration”
“Bewegliche Karte”
MItarbeiter als Content Creator29

23. Meine ganz persönlichen Tips…
MItarbeiter als Content Creator30

24. Thank you