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Von der Krise in die Krise aus der Krise - Social Media & Krisenkommunikation für eine Stadt im Ausnahmezustand #AFBMC

Vortrag von Lutz Hanus und Martin Bieberle auf der AllFacebook Marketing Conference 2020 in München.

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https://conference.allfacebook.de/

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Von der Krise in die Krise aus der Krise - Social Media & Krisenkommunikation für eine Stadt im Ausnahmezustand #AFBMC

  1. 1. Martin Bieberle und Lutz Hanus VON DER KRISE IN DIE KRISE 
 AUS DER KRISE Hanau und die Bedeutung von Social Media in Krisensituationen
  2. 2. Lutz Hanus – digitalnaturals*Martin Bieberle – Stadt Hanau
  3. 3. AUF DEM WEG VON DER GRÖßTEN KLEINSTADT ZUR KLEINSTEN GROßSTADT HESSENS
  4. 4. WOCHENMARKT BRÜDER GRIMM
 STADT RUDI VÖLLER
  5. 5. STADTUMBAU
  6. 6. ZUKUNFT HANAU
  7. 7. „DIE SCHLIMMSTE KATASTROPHE IN FRIEDENSZEIT EN“ Oberbürgermeister Claus Kaminsky 19.02.2020
  8. 8. Hanau Intern Social Media • Erstes Interview Oberbürgermeister mit der Bildzeitung 22:30 01:15
  9. 9. 22:30 – Facebook Crisis Response
  10. 10. Hanau Intern Social Media • 04:30 Erste Organisatorische 
 Schritte eingeleitet • Auswahl Personen für den Krisenstab
  11. 11. Hanau Intern Social Media • 05:45 Erstes Treffen Krisenstab • 05:50 Erster Lagebericht Polizei • 06:15 Anruf Merkel bei Oberbürgermeister • 07:15 Anmeldung Innenminister Beuth • 07:30 Umzug Krisenstab in Congress Park Hanau
  12. 12. Hanau Intern Social Media • 08:00 Organisation erste Pressekonferenz • 08:30 Anmeldung Bouffier • 08:45 Anmeldung Steinmeyer • 09:00 Anmeldung Seehofer
  13. 13. Hanau Intern Social Media • 10:00 Einrichtung Bürgertelefon • 10:00 Benennung Opferbeauftragte • Erste Idee #hanaustehtzusammen
  14. 14. Hanau Intern Social Media • 12:00 Erklärung Bundeskanzlerin Merkel • 12:30 Welt-Pressekonferenz Bouffier & Kaminsky
  15. 15. Hanau Intern Social Media • 14:00 LKA, BKA und BP treffen ein • 14:01 Aufruf zur Mahnwache • 14:30 Pressekonferenz Seehofer am Tatort • Kommunikation Mahnwache über Social Media
  16. 16. Hanau Intern Social Media Es entsteht ein Leitmotiv für die Welt: 
 „Die Opfer waren keine Fremden“
  17. 17. HANAU IM KRISENMODUS 21.02.2020 – 03.03.2020
  18. 18. Quelle: Frankfurter Rundschau
  19. 19. Gedenk Konzert 29.02.2020, erstmalig verschoben auf 07.03.2020, dann verschoben auf 16.05.2021
  20. 20. DIE TRAUERFEIER 04.03.202 0
  21. 21. DER WEG AUS DER KRISE IN DIE KRISE 06.03.2020 – 13.03.2020
  22. 22. Wie kann der Übergang aus der Trauer in ein Gefühl der "Stadt-Gemeinschaft" übersetzt werden und verbunden werden? Die Identität für Alle.
  23. 23. Aus einem lokalen Ereignis 
 wurde ein globales Ereignis 19.02.2020 Aus einem globalen Ereignis 
 wurde ein lokales Ereignis Corona Pandemie Martin Bieberle
  24. 24. F*CK, ES IST ERNSTER ALS GEDACHT! 13.03.2020 – 29.05.2020
  25. 25. ZEITUNG VS. SOCIAL MEDIAFacebook Reichweite März 2020 55.000 13.000 35.000 43.000 4972 1330 1346 Tageszeitung Reichweite März 2020 (Täglich) Twitter Reichweite März 2020
  26. 26. Hanau Intern Social Media • 13.03.2020 Umzug Krisenstab in das Gefahrenabwehrzentrum • 13.03.2020 Bürgertelefon • 14.03.2020 coronavirus.hanau.de
  27. 27. • 21.03.2020 #hanauhelden • 28.03.2020 #wirbleibenzuhause
  28. 28. • 30.03.2020 #hanauzeigtmaske • 02.04.2020 Maskenvideo
  29. 29. •04.04.2020 Start #hanaudaheim •15.04.2020 Start Online Festival •Etablierung Ausnahme-Alltag
  30. 30. Künstler: Marcel Walldorf
  31. 31. #gegendasvergessen 100 Tage nach 19.02.
  32. 32. RAUS AUS DER KRISE, REIN IN DIE ZUKUNFT 18.06.2020
  33. 33. #HANAUISTÜBER ALL 22.08.2020
  34. 34. Hanau Intern Social Media •21.08.2020 Gedenkdemo abgesagt •22.08.2020 Streaming der Gedenkveranstaltung •Massive Reichweitenerhöhung •Aufwändiges Community Management
  35. 35. •117.093 Aufrufe • 61.486 UWS • 47.723 Crossposting •3771 Likes •1355 Shares •894 Kommentare UNITED WE STREAM + 44 Crossposting Seiten •12.300 Aufrufe •221 Likes •51 Shares •142 Kommentare HANAU ERLEBEN
  36. 36. "Wir wünschen uns alle unser altes Leben zurück, 
 Das werden wir nicht mehr bekommen"

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Vortrag von Lutz Hanus und Martin Bieberle auf der AllFacebook Marketing Conference 2020 in München. Details: https://conference.allfacebook.de/

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