Vortrag von Lena Alt und Tobias Stich auf der AllFacebook Marketing Conference in Berlin 2015.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/naeher-geht-nicht-wie-redaktionen-whatsapp-als-news-kanal-nutzen/
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5. Nicht-Abonnenten erreichen
der Nutzer sind
keine Abonnenten
32%
5%
9%
54%
Ja, ich bin Print-
Abonnent
Ja, ich habe ein Online-
Abo
Ja, ich bin Zeitungs- UND
Online-Abonnent
Nein, ich bin kein
Abonnent
6. Ins Gespräch bringen
WhatsApp-Inhalte werden weitergegeben:
Ja, per Facebook Ja, per
WhatsApp
Ja, mündlich Ja, auf anderen
Wegen
Nein
4,5
27,8
64,1
7,1
21,3
mündlich per WhatsApp
11. Klassischer Versand per Handy
Nummern werden manuell eingespeichert
Nachrichten werden per Copy and Paste an
alle Broadcast-Listen versendet
12. Klassischer Versand per Handy
Hohe Belastung für Anwender, Hardware
und Software
Hohes Risiko: Bei einer Sperrung sind alle
Nummern weg
13. Versand per Dienstleister
Empfänger-Nummern werden auf mehrere
SIM-Karten verteilt
Über ein Web-Backend werden Nachrichten
gleichzeitig an alle Empfänger ausgespielt
14. Schwierigkeiten
WhatsApp bietet keine offizielle API
Keine Einbindung in eigene Workflows möglich
Die rechtliche Lage ist nicht eindeutig
geklärt
Nummern der Kunden liegen beim
Dienstleister
15. Inhalte – Was kommt an?
Service
Blaulicht Geschichten
Stau
Events
Wissen
Vermisste
Fahndungen
Unfälle
Kurioses
Gesprächsstoff
16. Inhalte – Was kommt an?
Service
Blaulicht Geschichten
„Das sind die 15
reichsten
Franken!“
30% CTR
„+++Bitte teilen: 16-
Jährige wird
vermisst, Polizei
bittet um Mithilfe!“
39% CTR
„Dieses Bild rührte
nicht nur die
Bundespolizei:“
37% CTR
21. 3 Tipps für WhatsApp
(1) Klarheit schaffen: Anmeldephase und
Rahmenbedingungen festlegen und auch
dem Nutzer kommunizieren.
(2) Mobil denken: Die meisten Links werden
mobil abgerufen. Ist der Inhalt optimiert?
(3) Die Nutzer mit einbeziehen: WhatsApp-
User stehen dem Unternehmen meist sehr
nah und freuen sich über Beteiligung.