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Facebook Ads rocken auch mit der DSGVO #AFBMC

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Vortrag von Tom Thaler auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in Berlin.

Details zum Talk:
https://conference.allfacebook.de/speaker/tom-tahler/

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Facebook Ads rocken auch mit der DSGVO #AFBMC

  1. 1. Folie 1 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ø 08.10.2018 Ø facebook.com/thalertom Ø tom@thaler-enterprises.com
  2. 2. Folie 2 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO
  3. 3. Folie 3 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO
  4. 4. Folie 4 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO
  5. 5. Folie 5 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Verabschiedung vom fetten ROAS
  6. 6. Folie 6 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Sagen wir Hallo zu immer noch gutem ROAS
  7. 7. Folie 7 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget
  8. 8. Folie 8 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO t Wann darf ich den Facebook Pixel einsetzen? Ø Wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen der verarbeitenden Stelle oder Dritter erforderlich ist und die Interessen des Betroffen berücksichtigt werden Ø Dafür aber keine explizite Einwilligung des Users notwendig -> bitte nicht doppelt moppeln
  9. 9. Folie 9 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Erwägungsgrund 47 t Ø “Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung kann als eine einem berechtigten Interesse dienende Verarbeitung betrachtet werden” Ø Abwägung der Interessen Ø berechtigte Nutzererwartung des durchschnittlichen Besucher
  10. 10. Folie 10 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO https://business.facebook.com/pixels/tos
  11. 11. Folie 11 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO t Realistische Chancen (wenngleich ohne Rechtssicherheit) hat der Einsatz des FB Pixels ohne explizite Zustimmung also bei: Ø pseudonymen Daten Ø umfassender Information auf Webseite (Datenschutzerklärung) Ø Verarbeitung bei durchschnittlichem User vernünftigerweise erwartbar Ø Einfachste, gut sichtbare Opt-Out-Möglichkeit (TrustArc, CookieBot, etc)
  12. 12. Folie 12 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Erklärung der DSK Realistische Risiken durch aktuelle Stellungnahme der Deutschen Datenschutzkonferenz, dass der Einsatz von Tracking-Mechanismen grundsätzlich expliziter Einwilligung bedarf (Opt-In).
  13. 13. Folie 13 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO Wann darf ich den Facebook Pixel sonst noch einsetzen? Ø Erst im „schlechtesten“ Fall brauchen wir eine explizite Einwilligung (aka Zustimmung) des Users
  14. 14. Folie 14 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.7 DSGVO t Achtung, das mit der Einwilligung ist gar nicht so leicht: Ø Nachweispflicht liegt bei uns Ø verständlich, leicht zugänglich, in einfacher Sprache Ø Widerrufsrecht Ø Stillschweigen, bereits angekreuzte Kästchen oder Untätigkeit des Users ist keine Einwilligung (Erwägungsgrund 32) Ø Sobald die Verarbeitung mehreren Zwecken dient, muss für jeden dieser Zwecke extra eine Einwilligung gegeben werden
  15. 15. Folie 15 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.7 Abs.4 DSGVO
  16. 16. Folie 16 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.7 Abs.4 DSGVO t Achtung, das mit der Einwilligung ist gar nicht so leicht: Ø Das sogenannte Kopplungsverbot (Erwägungsgrund 43 Satz 2) verbietet uA eine nicht zwingend zur Vertragserfüllung notwendigen verpflichtenden Einwilligung. Ø Während eines Kaufprozesses verpflichtend das Häkchen für die Erlaubnis zu späterer Werbung verlangen.
  17. 17. Folie 17 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Art.7 DSGVO Ø Achtung, das „Verstecken“ des FB Pixels mittels technischer Tricks wird kaum vom Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO legitimiert Ø Zustimmung einholen wird schwierig
  18. 18. Folie 18 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Ohne Einbau des FB Pixel endet das Projekt schon hier Ø Wir brauchen ihn zwingend für Conversion Tracking und Aufbau unserer Zielgruppen
  19. 19. Folie 19 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Wenn der Pixel mal läuft…
  20. 20. Folie 20 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget
  21. 21. Folie 21 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Honorar Verhandlungen (für Agenturen) Zuerst Plausibilität und Machbarkeit der Zielvorgaben checken – dann Verrechnungsmethode wählen: Ø nach Zeitaufwand (pauschal oder exakt) Ø Prozentsatz vom Werbebudget Ø Provision vom generierten Umsatz Ø Anteil vom Mehrumsatz mit gleich bleibendem Werbebudget
  22. 22. Folie 22 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Honorar Verhandlungen (für Agenturen) Aufpassen bei Erfolgsparameter wie Attributionsfenster: Ø Je mehr Verkaufskanäle gleichzeitig befeuert werden, desto problematischer die Zuordnung Ø Sinnvoll (aus Kunden - und Analytics Sicht) ist sicherlich 0 day view/1 day click. In manchen Branchen allerdings unrealistisch
  23. 23. Folie 23 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget
  24. 24. Folie 24 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Targeting Wie nahe steht mir der User? Von Kalt- bis Warm-Akquise Ø hat noch nie von meiner Marke gehört Ø hat schon mal was von mir gesehen Ø war schon mal auf meiner Webseite Ø hat schon mal ein Produkt in den Warenkorb gelegt Ø hat schon mal was gekauft
  25. 25. Folie 25 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Targeting Ø Kalt-Akquise ist auf FB generell schwierig Ø Je kälter also eine Zielgruppe, desto wichtiger wird die richige Vorbereitung von ReTargeting -> Carpet Bombing Ø Langfristig vorbereitet kann man so sehr effizient Zielgruppen für spätere Nutzung generieren
  26. 26. Folie 26 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget
  27. 27. Folie 27 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Erstellung der Creatives
  28. 28. Folie 28 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget
  29. 29. Folie 29 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Monitoring und Reporting
  30. 30. Folie 30 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget
  31. 31. Folie 31 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Testsieger: inoffizielles Video
  32. 32. Folie 32 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Platz 2: Was will die Zielgruppe
  33. 33. Folie 33 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Letzter Platz: Das offizielle Ad
  34. 34. Folie 34 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Test Ergebnisse
  35. 35. Folie 35 @thalertom FB Ads rocken auch mit der DSGVO Ablauf eines FB Werbeprojektes Ø Vorbereitungsarbeiten auf Kundenseite Ø Honorar Verhandlungen Ø Zielgruppen Definitionen (Targeting) Ø Erstellung der Creatives Ø Monitoring und Reporting Ø Test Iterationen Ø Skalierung auf Endbudget

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