1. LARS SCHWARZ
Giraffentoast Design GmbH
1
1

2. DER FACEBOOK
BOT HYPE
2
2

3. 3
3

4. 4
4

5. 5
5

6. 6
6

7. Messenger Bot?
• Durch Benutzer initiierte Kommunikation mit einer
Facebook Seite
• Automatisierte Nachrichten innerhalb eines 24
Stunden Zeitfensters (mit Ausnahmen)
7
7

8. • Bot hat Zugriff auf: Vorname, Nachname,
Profilbild, Sprache, Zeitzone, Geschlecht
• Kein Zugriff auf Likes, Bilder, Geburtsdatum,
Freunde etc. (kein Facebook Login)
• Vorhandene Kundendaten via Account Linking
Datenschutz
8
8

9. • iOS
• Android
• Windows Phone
• Web (messenger.com und facebook.com)
• aka »1 Build all Platforms«
Pattformen
9
9

10. • Dateien (PDF, ZIP Archive etc.)
• Bilder (inkl. animierter GIFs)
• Soundclips
• Videos
• Sticker
Unterstützte
Medien
10
10

11. • Medien senden und empfangen
• Aktuelle Position senden (nur mobile Messenger)
• Wechsel zwischen Bot und »Human« (not easy)
• Bezahlen (Payments) (beta USA)
• Ein Bot : mehrere Seiten (Pages)
• Keine Gruppen Chats möglich
• Abhängig von der installierten App Version!
unktionen
11
11

12. 1+ BILLIONEN
Nutzer
haben die Messenger App
installiert
12
12

13. … und müssen unterwegs keine
neue App umständlich
aus dem Store suchen und
»on-the-go« installieren
13
13

14. 14
14

15. 15
15

16. • Early adopter
• Promi-Bots
• Website-Entrée-Bots
• Command-line-Bots
• Dead-Bots und andere success stories
Bots at work
16
16

17. Und? Wie ist das
Wetter heute?
17
17

18. Wetter-Bots
Poncho
18
18

19. Early adopter
CNN
#QuietHoursFail
19
19

20. Promi-Bots
Elon Musk
I don’t understand “help”
20
20

21. Promi-Bots
Miss Piggy
Nur zwischen 12
und mittags!
21
21

22. Promi-Bots
Christina Milian
22
22

23. Promi-Bots
Christina Milian #2
23
23

24. Website-
Entrée-Bots
Ginja
24
24

25. Website-
Entrée-Bots
Trulia
25
25

26. Website-
Entrée-Bots
Ticket 365
»It's the chat bot
revolution. Now get
smarter with the new and
cool ticket365 chat bot on
your messenger.«
26
26

27. 27
27

28. 28
28

29. 29
29

30. 9 Klicks !
Bis hier:
30
30

31. Command-
line-Bots
Assist
(Y)es or (N)o
31
31

32. Command-
line-Bots
Pigro for President
Click on … what?
32
32

33. Command-
line-Bots
Minerva Bot
33
33

34. Command-
line-Bots
Minerva Bot
34
34

35. Command-
line-Bots
Al Jazeera
type ‘subscribe’
35
35

36. Dead-Bots
aka Success Stories
36
36

37. Dead-Bots
Meetic
37
37

38. Hyatt
Dead-Bots
38
38

39. Disney Zootopia
Dead-Bots
39
39

40. Dead-Bots
Call of Duty
40
40

41. Weitere Bots
HealthTap
Policies: Don't use Messenger to
facilitate direct conversations
between people and healthcare
providers or to send or collect
any patient data obtained from
healthcare providers.
41
41

42. Weitere Bots
Ola
Website builder
42
42

43. Messenger Bot
statt App
Vivino
43
43

44. Service Bot
IKEA Build Bot
44
44

45. Service Bot
IKEA Build Bot
45
45

46. Travel Bot
KAYAK
46
46

47. Reminder
Bots
RemindMe
47
47

48. • Der Bot ist ein Androide
• UX/UI - was ist das?
• Kein »App Store« für Messenger Bots, keine Bot
Kennzeichnung auf fb.com
• Kurz und knapp ans Ziel bitte!
Résumé
48
48

49. Discover
“Bots und Unternehmen”?
49
49

50. • Trennung zwischen fb.com und Messenger
• Lockerung der Policies bezüglich »Promotions«
• Ads kommen
• Payments kommen (0% FB Kommission)
• Web views kommen (HTML5 Content)
• wit.ai für KI/AI/NLP
Résumé
50
50