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LARS SCHWARZ Giraffentoast Design GmbH 1 1
DER FACEBOOK BOT HYPE 2 2
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Messenger Bot? • Durch Benutzer initiierte Kommunikation mit einer Facebook Seite • Automatisierte Nachrichten innerhalb e...
• Bot hat Zugriff auf: Vorname, Nachname, Profilbild, Sprache, Zeitzone, Geschlecht • Kein Zugriff auf Likes, Bilder, Gebur...
• iOS • Android • Windows Phone • Web (messenger.com und facebook.com) • aka »1 Build all Platforms« Pattformen 9 9
• Dateien (PDF, ZIP Archive etc.) • Bilder (inkl. animierter GIFs) • Soundclips • Videos • Sticker Unterstützte Medien 10 ...
• Medien senden und empfangen • Aktuelle Position senden (nur mobile Messenger) • Wechsel zwischen Bot und »Human« (not ea...
1+ BILLIONEN Nutzer haben die Messenger App installiert 12 12
… und müssen unterwegs keine neue App umständlich aus dem Store suchen und »on-the-go« installieren 13 13
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• Early adopter • Promi-Bots • Website-Entrée-Bots • Command-line-Bots • Dead-Bots und andere success stories Bots at work...
Und? Wie ist das Wetter heute? 17 17
Wetter-Bots Poncho 18 18
Early adopter CNN #QuietHoursFail 19 19
Promi-Bots Elon Musk I don’t understand “help” 20 20
Promi-Bots Miss Piggy Nur zwischen 12 und mittags! 21 21
Promi-Bots Christina Milian 22 22
Promi-Bots Christina Milian #2 23 23
Website- Entrée-Bots Ginja 24 24
Website- Entrée-Bots Trulia 25 25
Website- Entrée-Bots Ticket 365 »It's the chat bot revolution. Now get smarter with the new and cool ticket365 chat bot on...
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Command- line-Bots Assist (Y)es or (N)o 31 31
Command- line-Bots Pigro for President Click on … what? 32 32
Command- line-Bots Minerva Bot 33 33
Command- line-Bots Minerva Bot 34 34
Command- line-Bots Al Jazeera type ‘subscribe’ 35 35
Dead-Bots aka Success Stories 36 36
Dead-Bots Meetic 37 37
Hyatt Dead-Bots 38 38
Disney Zootopia Dead-Bots 39 39
Dead-Bots Call of Duty 40 40
Weitere Bots HealthTap Policies: Don't use Messenger to facilitate direct conversations between people and healthcare prov...
Weitere Bots Ola Website builder 42 42
Messenger Bot statt App Vivino 43 43
Service Bot IKEA Build Bot 44 44
Service Bot IKEA Build Bot 45 45
Travel Bot KAYAK 46 46
Reminder Bots RemindMe 47 47
• Der Bot ist ein Androide • UX/UI - was ist das? • Kein »App Store« für Messenger Bots, keine Bot Kennzeichnung auf fb.co...
Discover “Bots und Unternehmen”? 49 49
• Trennung zwischen fb.com und Messenger • Lockerung der Policies bezüglich »Promotions« • Ads kommen • Payments kommen (0...
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Der Facebook Bot Hype - #AFBMC

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Vortrag von Lars Schwarz auf der AllFacebook Marketing Conference 2016 in Berlin.

Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/messenger-bots-hype/

Mehr über Lars:
http://conference.allfacebook.de/speaker/lars-schwarz/
http://www.giraffentoast.de/

Published in: Marketing
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Der Facebook Bot Hype - #AFBMC

  1. 1. LARS SCHWARZ Giraffentoast Design GmbH 1 1
  2. 2. DER FACEBOOK BOT HYPE 2 2
  3. 3. 3 3
  4. 4. 4 4
  5. 5. 5 5
  6. 6. 6 6
  7. 7. Messenger Bot? • Durch Benutzer initiierte Kommunikation mit einer Facebook Seite • Automatisierte Nachrichten innerhalb eines 24 Stunden Zeitfensters (mit Ausnahmen) 7 7
  8. 8. • Bot hat Zugriff auf: Vorname, Nachname, Profilbild, Sprache, Zeitzone, Geschlecht • Kein Zugriff auf Likes, Bilder, Geburtsdatum, Freunde etc. (kein Facebook Login) • Vorhandene Kundendaten via Account Linking Datenschutz 8 8
  9. 9. • iOS • Android • Windows Phone • Web (messenger.com und facebook.com) • aka »1 Build all Platforms« Pattformen 9 9
  10. 10. • Dateien (PDF, ZIP Archive etc.) • Bilder (inkl. animierter GIFs) • Soundclips • Videos • Sticker Unterstützte Medien 10 10
  11. 11. • Medien senden und empfangen • Aktuelle Position senden (nur mobile Messenger) • Wechsel zwischen Bot und »Human« (not easy) • Bezahlen (Payments) (beta USA) • Ein Bot : mehrere Seiten (Pages) • Keine Gruppen Chats möglich • Abhängig von der installierten App Version! unktionen 11 11
  12. 12. 1+ BILLIONEN Nutzer haben die Messenger App installiert 12 12
  13. 13. … und müssen unterwegs keine neue App umständlich aus dem Store suchen und »on-the-go« installieren 13 13
  14. 14. 14 14
  15. 15. 15 15
  16. 16. • Early adopter • Promi-Bots • Website-Entrée-Bots • Command-line-Bots • Dead-Bots und andere success stories Bots at work 16 16
  17. 17. Und? Wie ist das Wetter heute? 17 17
  18. 18. Wetter-Bots Poncho 18 18
  19. 19. Early adopter CNN #QuietHoursFail 19 19
  20. 20. Promi-Bots Elon Musk I don’t understand “help” 20 20
  21. 21. Promi-Bots Miss Piggy Nur zwischen 12 und mittags! 21 21
  22. 22. Promi-Bots Christina Milian 22 22
  23. 23. Promi-Bots Christina Milian #2 23 23
  24. 24. Website- Entrée-Bots Ginja 24 24
  25. 25. Website- Entrée-Bots Trulia 25 25
  26. 26. Website- Entrée-Bots Ticket 365 »It's the chat bot revolution. Now get smarter with the new and cool ticket365 chat bot on your messenger.« 26 26
  27. 27. 27 27
  28. 28. 28 28
  29. 29. 29 29
  30. 30. 9 Klicks ! Bis hier: 30 30
  31. 31. Command- line-Bots Assist (Y)es or (N)o 31 31
  32. 32. Command- line-Bots Pigro for President Click on … what? 32 32
  33. 33. Command- line-Bots Minerva Bot 33 33
  34. 34. Command- line-Bots Minerva Bot 34 34
  35. 35. Command- line-Bots Al Jazeera type ‘subscribe’ 35 35
  36. 36. Dead-Bots aka Success Stories 36 36
  37. 37. Dead-Bots Meetic 37 37
  38. 38. Hyatt Dead-Bots 38 38
  39. 39. Disney Zootopia Dead-Bots 39 39
  40. 40. Dead-Bots Call of Duty 40 40
  41. 41. Weitere Bots HealthTap Policies: Don't use Messenger to facilitate direct conversations between people and healthcare providers or to send or collect any patient data obtained from healthcare providers. 41 41
  42. 42. Weitere Bots Ola Website builder 42 42
  43. 43. Messenger Bot statt App Vivino 43 43
  44. 44. Service Bot IKEA Build Bot 44 44
  45. 45. Service Bot IKEA Build Bot 45 45
  46. 46. Travel Bot KAYAK 46 46
  47. 47. Reminder Bots RemindMe 47 47
  48. 48. • Der Bot ist ein Androide • UX/UI - was ist das? • Kein »App Store« für Messenger Bots, keine Bot Kennzeichnung auf fb.com • Kurz und knapp ans Ziel bitte! Résumé 48 48
  49. 49. Discover “Bots und Unternehmen”? 49 49
  50. 50. • Trennung zwischen fb.com und Messenger • Lockerung der Policies bezüglich »Promotions« • Ads kommen • Payments kommen (0% FB Kommission) • Web views kommen (HTML5 Content) • wit.ai für KI/AI/NLP Résumé 50 50

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