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Der durchleuchtete Fan: mit Big Data und künstlicher Intelligenz mehr über die eigenen Fans herausfinden

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Vortrag von Stephan Eyl auf der AllFacebook Marketing Conference 2017 in Berlin.

Published in: Social Media

Der durchleuchtete Fan: mit Big Data und künstlicher Intelligenz mehr über die eigenen Fans herausfinden

  1. 1. XX XX Der durchleuchtete Fan oder warum Du nie wieder Gewinnspiele machen wirst
  2. 2. XX XX  @fanpagekarma  @st_eyl & @nicokani  Social Media Tools  6 Jahre  50.000 aktive Nutzer  185 Länder  900.000 Social Media Profile
  3. 3. XX XX Der Reichweite- Zyklus Post trifft auf Fan Post löst Emotion aus Emotion setzt Energie frei Energie entlädt sich in Reaktion Facebook verteilt Post wegen Reaktion
  4. 4. XX XX Post trifft auf Fan Post löst Emotion aus Emotion setzt Energie frei Energie entlädt sich in Reaktion Facebook verteilt Post wegen Reaktion Weil der Post den Fan interessiert
  5. 5. XX XX Wer Reichweite will, muss die Interessen der Fans verstehen
  6. 6. XX XX Wer interessiert sich für Dein Produkt? NIEMAND & deine Mutter
  7. 7. XX XX Menschen interessieren sich für sich selbst Vielfalt Anerken- nung Zugehörigkeit Wachstum Beitrag Sicherheit
  8. 8. XX XX Jeder Mensch hat eigene Strategien, seine Bedürfnisse zu decken Bedürfnisse Sicherheit Vielfalt Anerkennung Zugehörigkeit Wachstum Beitrag Strategien Arbeit Soziale Kontakte Hobbies Produkte
  9. 9. XX XX Ihr werdet nur benutzt 9 - aber genau das wollt ihr ja
  10. 10. XX XX10 Die Strategien werden durch Aktionen sichtbar
  11. 11. XX XX 3500 3700 Bisher haben wir immer nur Aktionen gezählt… Q2Q1 +7%
  12. 12. XX XX 1720 2230 Wir können aber auch die User hinter den Likes betrachten Q2Q1 +30%
  13. 13. XX XX Im Durschschnitt hat eine Facebook-Seite 5092 aktive User im Quartal
  14. 14. XX XX Nur 31% der User aus dem 1. Quartal waren auch im 2. Quartal bei Allfacebook.de aktiv
  15. 15. XX XX
  16. 16. XX XX Was wäre, wenn man nicht nur eine Seite betrachtet…
  17. 17. XX XX 82.000 Seiten 17
  18. 18. XX XX 16,5 Milliarden Aktionen 18
  19. 19. XX XX
  20. 20. XX XX Big Data trifft Artificial Intelligence 20
  21. 21. XX XX Wenn ich weiß, wo meine Fans sonst noch aktiv sind… 21
  22. 22. XX XX Direkte Konkurrenten sofort identifizieren 22
  23. 23. XX XX 20% der aktiven Fans von Alice Weidel sind auch bei den Identitären aktiv
  24. 24. XX XX Die FAZ hat User an andere Leitmedien verloren 24
  25. 25. XX XX Die Fans von Allfacebook mögen Social- Media-fremde Seiten noch mehr 25
  26. 26. XX XX Im Durschschnitt hat eine Facebook-Seite 7292 direkte Konkurrenten
  27. 27. XX XX Top 10 Seiten mit den meisten Überschneidungen zu anderen Seiten 2. Bild (87%) 3. Video Snacks (86%) 4. Faktastisch (86%) 5. Video Trends (86%) 6. Das ist schmutzig, falsch und moralisch höchst verwerflich. Bin dabei (86%) 7. Moviepilot (86%) 8. Erdbeerlounge (86%) 9. Taff (85%) 10. Die 90er! Wisst ihr noch.....? (85%) 27
  28. 28. XX XX Staatsfeind Nummer 1 88,4%
  29. 29. XX XX Top 5 Marken mit den meisten Überschneidungen zu anderen Seiten 1. EDEKA 2. Urlaubspiraten 3. PETA Deutschland 4. urlaubsguru.de 5. Ab-in-den-urlaub.de 29
  30. 30. XX XX Top 10 Personen mit den meisten Überschneidungen zu anderen Seiten 1. Daniela Katzenberger 2. Daniel Aminati 3. Kay One 4. Steffen Henssler 5. Jan Josef Liefers 30 6. Felix Neureuther 7. Jan Böhmermann 8. Andreas Gabalier 9. Prinz Marcus von Anhalt 10. Julia Engelmann 11. Martin Schulz
  31. 31. XX XX Das Ziel ist, so viel Aktion wie möglich auf die eigene Seite zu ziehen
  32. 32. XX XX Wenn Dein Fan jeden Monat ein Budget an Aktionen hat, wieviel Euro bekommt Deine Seite davon ab? 32
  33. 33. XX XX Allfacebook schafft es, 1,1% aller Aktionen seiner User zu ergattern
  34. 34. XX XX Im Vergleich zur Konkurrenz ist das allerdings wenig
  35. 35. XX XX Der durchschnittliche Share of Action liegt bei 1,68%
  36. 36. XX XX Top Share of Action Beispiele 36 545k Fans 4 Posts pro Tag 6,5% 4 Mio. Fans 72 Posts pro Tag 3,1% 320k Fans 15 Posts pro Tag 8,5% 280k Fans 3 Posts pro Tag 8,1% 37k Fans 0.5 Posts pro Tag 7,8%
  37. 37. XX XX König der Share of Action 4922 Fans 8,6 Posts pro Tag 10,1% Share of Action
  38. 38. XX XX Der durchschnittliche aktive User macht 7,2 Aktionen pro Quartal im gesamten deutschen Facebook
  39. 39. XX XX Was machen die User denn wirklich? Um sie zu verstehen, werden wir ihnen einfach folgen…
  40. 40. XX XX
  41. 41. XX XX41
  42. 42. XX XX Seiten sortieren sich nach Interessen  Graphen-Theorie befasst sich mit der Eigenschaften von Netzwerken  Community Building  Modularität
  43. 43. XX XX Mehr als 1000 Interessen… Tischtennis FDP Angeln Altenpflege Tierfotografie Lesen Skateboard Grüne Entwicklungshilfe Christlich Mütter Landwirtschaft Pferde Wintersportler
  44. 44. XX XX Top Interessen auf Facebook Interesse Aktive Fans 1 Fußball 7,2% 2 Auto 7,0% 3 Mode 6,0% 4 Elektronische Musik 4,8% 5 Rap-Musik 4,7% 6 Urlaub 2,9% 7 Social Media Stars 2,7% 8 Tiere 2,7% 9 Beautyzeug 2,6% 10 Schlager 2,5% 11 Kinder 1,9% 12 Esoterik 1,9% 13 Boulevardpresse 1,7% 14 Computerspiele 1,6% 15 Leitmedien 1,6% 16 Bodybuilding 1,5% 17 Alternative Fakten 1,2%
  45. 45. XX XX Interessen überschneiden sich  Gangsta-Rap-Fans stehen auf Muskeln  Schlager-Fans sind tierlieb  Pornofans können nicht so viel mit Fußball anfangen
  46. 46. XX XX Die Interessen der Fans jeder Seite können sofort ermittelt werden
  47. 47. XX XX Allfacebook-Fans interessieren sich nicht so sehr für Klatsch & Tratsch
  48. 48. XX XX Die Fans von Christian Lindner interessieren sich mehr für Business und Jagen aber nicht so sehr für Tierschutz und Bodybuilding
  49. 49. XX XX Mit Clusterverfahren und Neuronalen Netzen ermitteln wir Personas
  50. 50. XX XX Christoph ist der typische Allfacebook Leser 50
  51. 51. XX XX51
  52. 52. XX XX52
  53. 53. XX XX53
  54. 54. XX XX Alle Seiten im Newsfeed gehören für Dich zu einer dieser 4 Kategorien Deine Fans Andere User Deine Themen Andere Themen
  55. 55. XX XX Alle Seiten im Newsfeed gehören für Dich zu einer dieser 4 Kategorien Deine Fans Andere User Deine Themen Produkt- Konkurrenz Neue-Fan- Quellen Andere Themen Newsfeed- Konkurrenz La La Land
  56. 56. XX XX Seiten mit anderen Fans die ähnliche Interessen haben lassen sich ermitteln…
  57. 57. XX XX …und Influencern kann man datengetrieben auf den Zahn fühlen
  58. 58. XX XX Und auf einmal fällt Dir auf…
  59. 59. XX XX ..du hast ein Gewinnspiel gemacht
  60. 60. XX XX Die Spezie der Gewinnspielnomaden  Vor allem weiblich  Mittleren Alters  Organisiert sich in Gruppen  Nimmt wahllos an Gewinnspielen teil  Verkauft die Gewinne auf ebay  Bis zu 400 Gewinnspiele pro Woche
  61. 61. XX XX Beispiel Manfred F.
  62. 62. XX XX
  63. 63. XX XX Anzahl der Posts, die von Gewinnspielnomaden sonst auf der Seite geliked wurden 0
  64. 64. XX XX Kundenbeispiel 64
  65. 65. XX XX Wenn 30% Deiner aktiven Fans Gewinnspielnomaden sind… 65
  66. 66. XX XX gibt Facebook einen großen Teil deiner Reichweite an Leute, 66
  67. 67. XX XX die das nicht interessiert und die nicht reagieren werden 67
  68. 68. XX XX Das Anlocken von Gewinnspiel- nomaden führt zu einem Teufelskreis der abnehmenden Reichweite Post trifft auf Fan Post löst Emotion aus Emotion setzt Energie frei Energie entlädt sich in Reaktion Facebook verteilt Post wegen Reaktion
  69. 69. XX XX Deshalb lieber… 69
  70. 70. XX XX Post trifft auf Fan Post löst Emotion aus Emotion setzt Energie frei Energie entlädt sich in Reaktion Facebook verteilt Post wegen Reaktion Du weißt, was Deine Fans interessiert Du postet etwas Interessantes Du misst den Erfolg
  71. 71. XX XX Vielen Dank @st_eyl @nicokani @fanpagekarma Mehr Infos zu ELON elon.fanpagekarma.com 71

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