Redes de Telecomunicaciones cap.5

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Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión de las redes
TMN,eTOM, ITIL,OSS

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  • 16/01/2001
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  • Redes de Telecomunicaciones cap.5

    1. 1. Curso Optativo REDES DE TELECOMUNICACIONES EIE 551 Francisco Apablaza M. 2012famapablaza@hotmail.com
    2. 2. Programa Capítulo 5  5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión - Modelos TMN, eTOM, ITIL - Protocolos SNMP - Inventarios y recursos de red - Medios de gestión - Relación con los costos y el servicio Objetivo: estructurar sistemáticamente los sistemas de gestión y supervisión de redes, en pos de una eficiente administración de los recursos de redes y de la provisión- continuidad de los servicios. 2
    3. 3. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILUna gran diversidad de sistemas de gestión y MULTIPLES necesidades de información. 3
    4. 4. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITIL Algo de TMN,OSI, eTOM, ITIL, SNMP, RMON, CMIP, MIBs, OSS…CRM NOC 4
    5. 5. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILOSS (Operational Support System) es elconjunto de programas que ayudan a la gestión del provedor de servicios detelecomunicaciones.Monitorea, controla, analiza y administra unared.OSS es necesario para actividades desuministro, seguimiento de elementos de red(incluyendo direcc IP, comportamiento detráfico, tasación, etc.), 5
    6. 6. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILOSS 6 Problema de múltiples soluciones
    7. 7. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILLos procesos de Red : dos enfoques distintosEl análisis de los procesos de Red puede desarrollarse bajo dosenfoques distintos: Cadena del valor: siguiendo el modelo clásico de Porter, brinda una visión de cómo los procesos contribuyen a la creación de valor para el clienteTOM (Telecom operational map): estándar adoptado a nivelinternacional (UIT) que mapea una arquitectura de “bloquesfuncionales” en relación a cuatro capas: negocio, servicios, red yelementos de red. Es un enfoque particularmente apto paraidentificar las relaciones funcionales de los sistemas deinformación. 7
    8. 8. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITILLa relación con los procesos comerciales eTOM:enhanced Telecomunication Operations Map Mapa de Operaciones de Telecomunicación Mejorado Mercado de las TLC Negocio Organización Organización Organización Organización Técnica Comercial Soporte RRHH RRHH RRHH Técnico Comercial Soporte Procesos Procesos Procesos Técnicos Comerciales Soporte Sistemas Sistemas Sistemas Sistemas técnicos Comerciales Soporte Redes 8
    9. 9. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITIL El modelo eTOM Ventas Manejo de Resolución Medición de FacturaciónNegocio Ordenes de Problemas Satisfacción del Cliente Facturación, Procesos de Atención al Cliente Tasación, Billing Planificación Planificación Resolución de Gestión deServicio y Desarrollo Configuració n del Problemas en la Calidad Tarifas y y Creación Descuentos del Servicio Servicio el servicio del Servicio Procesos de Operación y Desarrollo del Servicio Aseguramiento: Gestión de reclamos Planificación Provisión de Gestión del Mantenimien Gestión de y DesarrolloRedes de la Red Servicios Inventario de Red to de la Red Datos de Aseguramiento: Red Procesos de Gerenciamiento de Redes y Sistemas Supervisión y gestión de redesElementos Planificación y Desarrollo Provisión de Gestión del Inventario Mantenimien Gestión de Provisiónde Red de elementos de Red elementos de to de elementos de Datos de elementos Red Red Red de Red Procesos de Elementos de Red 9
    10. 10. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITIL La cadena del valor de la Red Marketing Estratégico Facturación Marketing Operativo Venta Post-ventaPlanificación Creación Provisión de Aseguramientode Redes de Redes Servicios de ServiciosSistemas técnicosCadena de abastecimiento 10
    11. 11. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILLa necesidad de administrar equipo heterogéneorequería de algún tipo de estandarización. Es aquídonde nace la visión de TMN. La visión en general deTMN era crear una red de gestión de sistemasligados entre si y entre varias redes detelecomunicaciones. Utilizando:Interfaces TMNServicios de gestión TMN y metodología deespecificaciones de interfaz TMNGestión de sistemas OSI 11
    12. 12. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILModelo OSITelecommunications Management Network (TMN)está basado en OSI management framework. 12
    13. 13. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITILArquitectura de gestión TMN Modelo UIT-T, serie Rec’s M.3000 13
    14. 14. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILUn sistema de administración accesaa los equipos de telecomunicacionespara ejecutar funciones de OAM&P(operación, administración,mantención, y provisión).En TMN, éstas son gestión de:configuración, fallas, “performance”,“accounting”, and seguridad. 14
    15. 15. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILTMN incluye entre otros:Common management information protocol (CMIP): define servicios de administración entre entidades pares.Guideline for definition of managed objects (GDMO) provee “templates” para clasificar y describir recursos administrados.Abstract syntax notation one (ASN.1) provee las reglas de sintaxis para tipos de datos de sistemas abiertos interconectados.Q3, es la interface de administración estandard 15
    16. 16. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITILElement Management LayerEjms: Detección de errores en equipos. Medición de consumo de potencia Temperatura de equipos. Recursos utilizados, tal como: CPU, capacidad buffer, longitud de colas (queue length), etc . Registro de datos estadísticos Actualización de firmware 16
    17. 17. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITILNetwork Management LayerEjms: Creación de una vista de la red. Creación de enlaces dedicados para QoS del servicio. Modificación de tablas de rutas. Monitoreo de utilización de enlaces. Optimización del comportamiento (performance) de la red. Detección de fallas. 17
    18. 18. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITILService Management LayerEjms: Calidad de servicio (delay, loss, BER,etc). Tasación (accounting). Agregar y remover usuarios. Asignación direcciones. Mantenimiento de atributos. 18
    19. 19. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITIL ITIL 19
    20. 20. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITIL ITIL:Information Technology Infrastructure Library Una metodología desarrollada a finales de los años 80’s, para la gestión de servicios de Tecnologías de Información Una recopilación de las mejores prácticas tanto del sector público como del sector privado. 20
    21. 21. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Modelos TMN, eTOM, ITILModelo Global 21
    22. 22. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILITIL propone el establecimiento de estándares que ayuden en el control, operación y administración de los recursos.Plantea hacer una revisión y reestructuración de los procesos existentes, lo que lleva a una mejora continua. 22
    23. 23. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILPara cada actividad que se realice, debe hacerse la documentación pertinente.Compartir para otros miembros del área.Que queden registrados todos los cambios realizados.Todo documentado en formato estándar (fecha del cambio, una breve descripción, quién hizo el cambio, quién autorizó el cambio,...) 23
    24. 24. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILITIL en Managed Servicespostula que el servicio de soporte, la administración y la operación se realiza a través de cinco procesos:Manejo de IncidentesManejo de ProblemasManejo de ConfiguracionesManejo de Cambios yManejo de Entregas 24
    25. 25. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILProceso de manejo de incidentes objetivo primordial es reestablecer el servicio lo mas rápido Asegurar alta disponibilidad pasos básicos: detección y clasificación incidente, resolución con manual de procedimientos, monitoreo. base del conocimiento o Knowledge Data Base 25
    26. 26. 5.- Sistemas de gestión y supervisión, inventarios yprovisiónModelos TMN, eTOM, ITILProceso de manejo de incidentes 26
    27. 27. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Medios de gestiónSNMP es el protocolo más utilizado y se lo utilizapara TMN.SNMP es más simple y menos poderoso que CMISE 27de OSI
    28. 28. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Medios de gestiónTipos de Nodos: NMS y Agente●Comunicación con los nodos gestionados●Interface de Usuario con funcionalidades añadidas●MIB resultado de agregar MIBs de nodos gestionados 28
    29. 29. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Medios de gestiónProtocolo: SNMP en modelo TCP/IP UDP: ●Menor tráfico que TCP ●No confiable, pero se envían confirmaciones en nivel de AplicaciónOtros protocolos bajo SNMP:●OSI Connectionless Network Service●AppleTalk Datagram-Delivery Protocol (DDP)●Novell IPX 29●Incluso TCP
    30. 30. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Medios de gestiónSNMPv3: Formato de mensaje 30
    31. 31. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Medios de gestión Herramientas: MRTG: Multi Router Traffic Grapher herramienta de monitoreo de tráfico en enlaces de redes. RMON (Remote Network MONitoring) MIB(Management Information Base) PRTG Network Monitor Castle Rock NetCrunch OpenNMS 31
    32. 32. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Medios de gestión Ejm 32
    33. 33. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Medios de gestión Ejm 33
    34. 34. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Medios de gestión Ejm 34
    35. 35. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Medios de gestión Ejm 35
    36. 36. Debe existir alguna integración conotros sistemas:CRM «customer relationship management», esuna filosofía corporativa en la que se buscaentender y anticipar las necesidades de losclientes existentes y también de lospotenciales.Se apoya en soluciones tecnológicas quefacilitan su aplicación, desarrollo yaprovechamiento. En pocas palabras, se trata de una estrategiade negocios enfocada en el cliente y susnecesidades. 36
    37. 37. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de red La necesidad de inventarios en línea Actualización automática Definición de unidades inventariables Interrelaciones con provisión, con contabilidad, con costos,… Definición espacial: geográfica+sitio(POP) +sala+portal+rack+bandeja+tarjeta Lo instalado+lo utilizado+lo bloqueado(reserva ó fallado)+disponible 37
    38. 38. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de redUn Modelo "La información es poder" BACON, Francis Barón de Verulam 38
    39. 39. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Objetivos del Inventario: Identificar los elementos de Red Identificar interrelaciones de los elementos de Red Identificar el uso de cada elemento de Red Identificar rutas de conectividad Identificar la ocupación dinámica de troncales Identificar en el espacio POP Identificar Plataforma Tecnológica Identificar componentes intangibles (frecuencias) Responder a los requerimientos de:Provisión de los servicios = asignar elemento, asociar elementos, asignar clienteMantenimiento del Servicio =easignación de elementos rProvisión de Red = reportes de capacidad potencialMantenimiento del Red = Datos Operacionales:garantías, repuestos asociados, reparaciones, control stockControl de Activos = inventario contable; vida util, fecha activación, origen, PEP, dado de baja, ubicación, ...Sistemas de Costeo = Reportes de capacidad instalada, potencial, en uso, y qué producto y segmento lo usaPlanificación de Red = Reportes de capacidad instalada, TASA DE CREC HISTÓRICA;potencial, en uso, y qué producto y segmento lo usa 39
    40. 40. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de redControl de ActivosObjeto: llevar control histórico de los equipamientos de red y en clientes. Nacimiento del bien: código de barras cccbbbcccbbb Datos a contener: fecha de adquisición 05-04-1999 proveedor nacional Coasin fabricante Newbridge descriptor tarjeta de control Nº de parte 90-456789 Nº de serie 45782485-98 Nº Pedido (O/C) 120-00-xxx valor inicial del activo $1,564,214 fecha de ingreso almacen 08-05-1999 40 tiempo de garantía 2 años
    41. 41. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Datos de Activación: fecha de puesta en servicio 12-08-2000 ubicación del activo R/E LOA proyecto asociado E-101010-xxx plataforma tecnológica Acceso datos 3130 clasificación de Unidad Inventariable 301001 CeCo responsable del activo 619 tiempo de depreciación 10 años Datos Operacionales: retiro por falla 15-03-2001 identifica reemplazo cccbbbcccb11 envío a reparación 17-03-2001 costo reparación $105,231 CeCo 641020 619 reingreso al stock repuestos 23-05-2001 fecha de baja 16-06-2005 siniestro o falla no 41 motivo de baja recuperable
    42. 42. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de redTipo de Informes Activos por Plataforma Tecnológica Activos por Sitio Activos por Proyecto para su liquidación Activos por CeCo 42
    43. 43. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de redHerramientas:Objectel (ver ej. “BD Lugares”)Inventory Management System VC4TNI Softinventive Lab…..… 43
    44. 44. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Ejm MODELO DATOS PARA INVENTARIO DEL RECURSO ESPECTRO DE FRECUENCIAS REGISTRO DE RADIO ENLACES RUTA RADIO ENLACE EXTREMOSEj. Freq’s SITIO A [nombre Objectel] = REGIÓN COMUNA SITIO B [nombre Objectel] = REGIÓN COMUNA LAT [gg:mm:ss] LAT [gg:mm:ss] LONG [gg:mm:ss] LONG [gg:mm:ss] COTA [mts] COTA [mts] AZIMUT [gg,dd] AZIMUT [gg,dd] ELEVACIÓN [gg;dd] ELEVACIÓN [gg,dd] f Tx [MHz] f Tx [MHz] f Rx [MHz] f Rx [MHz] D [Km]= D se calcula de L/L TIPO = SISTEMA RADIANTE TIPO SOPORTE = ALTURA [mts]= ANTENA = GANANCIA [dBi]/DIAMETRO[mts] = POLARIZACIÓN = ALIMENTADOR = Longitud [mts] Pérdida [dB] EQUIPO TIPO = MARCA = MODELO = POTENCIA Tx[dBm] = EMISIÓN = POTENCIA Rx [dBm] CONFIGURACIÓN = CAPACIDAD = Supi ID/IP = AUTORIZACIÓN TIPO = Nº ....... Fecha..dd/mm/aa.. ESTATUS = 44
    45. 45. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red EjmInventario : Radio Acceso 45
    46. 46. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Ejm INFORME DE INFRAESTRUCTURA DE PLANTA EXTERNA DE COBRE **--02-2009--** HUB RED TIPO DE RED PPIN PPIM PPAL PPDI PPDU PPDD PPND Pares en Cajas Aéreas Entel, Clientes, terceros, Pares Pares Pares Pares Pares Pares instalados en Pares instalados TOTAL DE PARES EN Region MDF del que nace la red Nombre de la red interconexion, MDF y malos Alarmados del Distribuidos del distribuidos en distribuidos terminados en PARES SERVICIO Operadores, matriz matriz uso disponibles mufa Bloqueados REGION METROPOLITANAALTO R/E PUENTE PTA-CAT-02 DISTRIB.RIGIDA 100 1 0 80 46 34 20 13 5 REGION METROPOLITANAALTO R/E PUENTE PTA-PAPELERA DISTRIB.RIGIDA 25 0 0 25 8 17 0 0 0 REGION METROPOLITANAALTO R/E PUENTE PTA-PTEA01 DISTRIB.RIGIDA 100 0 0 49 30 19 51 8 4 REGION METROPOLITANAALTO R/E PUENTE PTA-PTEA03 DISTRIB.RIGIDA 200 0 0 194 97 97 6 53 20 Inventario : Planta Externa ESTADISTICAS DE REDES DE F. O. R. M. Actualización 25/08/2008 Red de FO FO Instalada FO en uso Tasa de Uso FO Puente Alto 96 20 21%CLIENTES FO SER NOMBRE USUARIO DIRECCIóN ACCESO COD.TIPO 1COD.CALIF. 2 DE SERVICIO OTC TIPO CóD.SERV. QUIPAMIENTO VEL. E NODORET ABC COMERCIAL LTDA. AV.C.HENRIQUEZ 3692 L.C-151/3/7/ CCE A MSIB ACCE/MSIB 291 669340-1 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER ASOCIACION CHILENA DE SEGURIDAD TENIENTE BELLO 135 ACCE MPRB ACCE/MPRB 234726 682890-1 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER BALFOUR BEATTY CHILE S. A. BALFOUR.BE AVDA VICUNA MACKENNA MACKENNA 10777 MUFA V 10777 INTE MS INTE/MS 70800163003 10000032836 TRANSCEIVER10 MBPS NBASE PUENTE ALTOSER BANCO DE CHILE CONCHA Y TORO 1149-LOCAL 58 ACCE MPRB ACCE/MPRB 56058 674393-1 TRANSCEIVER100 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER C.C.LOS ANDES COCHA T TORO 95 MUFA EYZAGUIRRE FRENTE CUPC ACCE MPLS ACCE/MPLS 70600010263 7816640001 TRANSCEIVER10 MBPS PUENTE ALTOSER CORPBANCA CONCHA Y TORO 286 NEMESIO VICUÑA/J.L.COO MUFA ACCE MPRB ACCE/MPRB 430014 690836-1 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER CORP MUNIC EDUC SALUD Y ATENCION GANDARILLASE159MUFA CONCHA YINTE / ERNESTO ALVEAR INTE/MS CORPORACIO CORP MUNIC TORO MS 70800122187 10000024838 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PuenTE ALTOSER DIRECCION DE LOGISTICA DE CARABINEROS DE CHILE Y TORO 3399 TOROACCEALTO PARROQUIA DIRLOGIST AVDA CONCHA CONCHA Y PUENTEFRENTE A MPLS ACCE/MPLS 70800144478 10000030407 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER EMPRESA ELECTRICA PUENTE ALTO 21 DE MAYO 0164 INTE DEDI INTE/DEDI 70700060200 3271830001 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER ISAPRE BANMéDICA S.A. ERNESTO ALVEAR 063 ACCE MPRB ACCE/MPRB 32419 672283-1 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER ISAPRE BANMéDICA S.A. ISAPRE BANMéDICAWALKER MARTINEZ 1396 MARTINEZ / MEJICO MPLS MUFA W. ACCE ACCE/MPLS 70700086412 10000018149 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTOSER ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS S.A. SANTA JOSEFINA 128 ACCE MSIB ACCE/MSIB 849175 663679-1 TRANSCEIVER10 MBPS RUBYTECH PUENTE ALTO 46
    47. 47. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Ejm Estado de Ocupacion de Recursos Area Tecnica: PE-CAJA_MURAL Tipo Recurso: -Todos- Muestra Equipos: Si Tipo de Seleccion: Por Geografia Region: AREA METROPOLITANA Comuna: PUENTE ALTO Lugar: PUENTE ALTO Equipo Critico: -Todos- Orden: Por Geografia %LI %LB T.REC REGION COMUNA LUGAR CRITICO TIPO EQUIPO EQUIPO MARCA MODELO ESTADO INS AMP USO OTR LIB 100.0 100.0 BWUL UMUL B * SLA RIGIDO AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO SI CAJA MURAL PTA-PTEA01 S/INFO 2 0 0 0 2 % % - - 0.0% RIGIDO AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO SI CAJA MURAL PTA-PTEA03 S/INFO 4 0 2 0 2 50.0% 50.0% - - 0.0% Inventario : Acceso CuEstado de Ocupacion de RecursosArea Tecnica: PE-DBL_CONECTTipo Recurso: -Todos-Muestra Equipos: SiTipo de Seleccion: Por GeografiaRegion: AREA METROPOLITANAComuna: PUENTE ALTOLugar: PUENTE ALTOEquipo Critico: -Todos-Orden: Por Geografia %LI %LB T.REC REGION COMUNA LUGAR CRITICO TIPO EQUIPO EQUIPO MARCA MODELO ESTADO INS AMP USO OTR LIB B * BWUL UMUL SLA DOBLERIGIDO AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO SI CONECTOR PTA-PTEA01 S/INFO 2 0 2 0 0 0.0% 0.0% - - 0.0% DOBLERIGIDO AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO SI CONECTOR PTA-PTEA03 S/INFO 10 0 2 0 8 80.0% 80.0% - - 0.0% 47
    48. 48. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Ejm Estado de Ocupacion de Recursos Area Tecnica: TR-FO Tipo Recurso: -Todos- Muestra Equipos: Si Tipo de Seleccion: Por Geografia Region: AREA METROPOLITANA Comuna: PUENTE ALTO Lugar: PUENTE ALTO Equipo Critico: -Todos- Orden: Por Geografia %LI %LB T.REC REGION COMUNA LUGAR CRITICO TIPO EQUIPO EQUIPO MARCA MODELO ESTADO INS AMP USO OTR LIB B * BWUL UMUL SLA E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO A15 MAR EN OPERACION 64 0 60 0 4 6.3% 6.3% - - 0.0% STM-1 OPT AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO A15 MAR EN OPERACION 5 0 1 2 2 40.0% 40.0% - - 0.0% E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO A40 MAR EN OPERACION 63 0 36 1 26 41.3% 41.3% - - 0.0% ETH 10- 100 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO A40 MAR EN OPERACION 1 0 0 1 0 0.0% 0.0% - - 0.0% STM-1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO A40 MAR EN OPERACION 4 0 0 1 3 75.0% 75.0% - - 0.0% STM-4 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO A40 MAR EN OPERACION 2 0 0 2 0 100.0 0.0% 0.0% 100.0 - - 0.0% E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO H01 HUA EN OPERACION 8 0 0 0 8 % % - - 0.0% STM-1 OPT AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO ADM PUENTE ALTO H01 HUA EN OPERACION 2 0 1 0 1 50.0% 50.0% - - 0.0%Inventario :Transmisión Estado de Ocupacion de Recursos Area Tecnica: TR-MMOO Tipo Recurso: -Todos- Muestra Equipos: Si Tipo de Seleccion: Por Geografia Region: AREA METROPOLITANA Comuna: PUENTE ALTO Lugar: PUENTE ALTO Equipo Critico: -Todos- Orden: Por Geografia %LI %LB T.REC REGION COMUNA LUGAR CRITICO TIPO EQUIPO EQUIPO MARCA MODELO ESTADO INS AMP USO OTR LIB B * BWUL UMUL SLA E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO MUX PDH PUENTE ALTO D12 EK MINILINK EN OPERACION 4 0 1 3 0 0.0% 0.0% - - 0.0% E2 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO MUX PDH PUENTE ALTO D12 EK MINILINK EN OPERACION 1 0 1 0 0 0.0% 0.0% - - 0.0% E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO MUX PDH PUENTE ALTO DD1 EK MINILINK EN OPERACION 8 0 5 3 0 0.0% 0.0% - - 0.0% E3 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO MUX PDH PUENTE ALTO DD1 EK MINILINK EN OPERACION 1 0 1 0 0 0.0% 0.0% - - 0.0% E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO MUX PDH PUENTE ALTO DD3 EK MINILINK EN OPERACION 4 0 3 1 0 0.0% 0.0% - - 0.0% 48 E2 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO NO MUX PDH PUENTE ALTO DD3 EK MINILINK EN OPERACION 1 0 1 0 0 0.0% 0.0% - - 0.0% E1 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO SI MUX PDH PUENTE ALTO D13 EK MINILINK EN OPERACION 32 0 32 0 0 0.0% 0.0% - - 0.0% E3 AREA METROPOLITANA PUENTE ALTO PUENTE ALTO SI MUX PDH PUENTE ALTO D13 EK MINILINK EN OPERACION 2 0 2 0 0 0.0% 0.0% - - 0.0%
    49. 49. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red EjmInventario :Telefonía LD U so P uertas E 1 R ed Larga D istancia 1600 1440 Total P uertas Instaladas 1280 A ño 2001 : 3967 P uertas E 1 1120 A ño 2002 : 4016 P uertas E 1Puertas E1 960 A ño 2003 : 4016 P uertas E 1 A ño 2004 : 4014 P uertas E 1 800 A ño 2005 : 4014 P uertas E 1 640 480 320 160 0 C IAS E N TE L R ED TR O N C A C IAS O TR O S C AL L P L AT. RED L O C AL E C IAS IS P IN TE R N E P L AT.S VA P R IV. L L IB R E S MO VIL E S C AR R IE R C E N TE R ATXTO IN TL S T TE L E F. IN TE R N A D ic 2 0 0 1 1470 122 15 569 63 43 164 54 60 228 723 425 D ic 2 0 0 2 1500 134 67 565 100 33 215 41 63 289 640 324 D ic 2 0 0 3 1414 132 64 558 118 25 184 41 64 347 640 385 D ic 2 0 0 4 1322 151 51 515 159 24 161 45 63 413 656 406 Ag o 2 0 0 5 1286 133 41 395 160 24 267 36 63 417 660 469 D ic 2001 D ic 2002 D ic 2003 D ic 2004 A go 2005
    50. 50. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Ejm Tráfico IP Internacional Crecimiento histórico tráfico IP Internacional (2001-2006) 1,4Gbps16001400 Duplicación Velocidad Banda Ancha1200 Entel Bolivia1000 VTR 800 600 400 200 0 J-02 M-02 M-03 M-06 M-01 J-01 M-02 J-02 N-02 J-03 M-03 N-03 J-04 M-04 M-05 M-05 M-04 J-05 M-06 J-06 N-01 J-03 J-04 N-04 J-05 N-05 J-06 N-06 S-04 S-01 S-02 S-05 S-06 S-03 50
    51. 51. Sistemas de gestión y supervisión, inventarios y provisión Inventarios y recursos de red EjmTráfico IP Internacional( Crecimiento Histórico y Proyectado Tráfico IP Internacional (2004-2010)5500500045004000 Duplicación Velocidad Banda Ancha350030002500200015001000 500 Efecto Estacional 0 n-04 n-07 n-05 n-06 n-08 n-09 n-10 j-04 j-06 j-07 j-08 j-09 j-10 j-05 m-04 m-04 m-05 m-05 m-06 m-09 m-10 m-10 s-05 m-06 e-07 m-07 m-07 e-08 m-08 m-08 m-09 s-04 e-05 e-06 s-06 s-07 s-08 e-09 s-09 e-10 s-10 51
    52. 52. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Ejm DATOS CHILECTRA Máximo DATOS CHILECTRA Medio DEMANDAS CNT 1995 - 2010 DATOS CHILECTRA Minimo Serie5 Lineal (Dem. Máx. kW) 6.000 5.000 4.000 D. MÁX (KW) 3.000 2.000 1.000 0 02-01-1995 02-01-1996 02-01-1997 02-01-1998 02-01-1999 02-01-2000 02-01-2001 02-01-2002 02-01-2003 02-01-2004 02-01-2005 02-01-2006 02-01-2007 02-01-2008 02-01-2009 02-01-2010 AÑOS 52
    53. 53. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Relación con los costos y el servicio El CAPEX y el OPEX Se debe definir la cadena de recursos como insumo de un servicio. Ver Modelo de Costeo 53
    54. 54. Preguntas 54
    55. 55. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de redConclusión:Una buena OAM&P requiere de múltiples sistemasde apoyo de gestión y de inventarios, para fidelizaral cliente.Es necesaria una muy buena integración transversal. 55
    56. 56. Sistemas de gestión y supervisión,inventarios y provisión Inventarios y recursos de red Investigar: 1.- Consultar Rec ITU-T E.861, breve resumen 2.- Consulte algunas características de Objectel. 3.- Leer doc TMN, resumen de ½ pg 4.- Leer doc eTOM, resumen ½ pg 5.- Leer doc ITIL, resumen ½ pg 6.- Ubique en Subtel modelo de red Eficiente, resumen ½ pg Responder indicando la fuente 56

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