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#Tourismuah turismo y redes sociales

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Ponencia 22 de Abril 2013 en la Universidad de Alcalá de Henares (Guadalajara)

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#Tourismuah turismo y redes sociales

  1. 1. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  2. 2. Turismo y Redes Sociales“El Nuevo Turista”Fabián Núñez van Pinxterenwww.turistenistico.com@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  3. 3. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  4. 4. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  5. 5. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  6. 6. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  7. 7. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  8. 8. Empezamos muy temprano@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  9. 9. El turista tiene información.El turista tiene poder.El turista tienehiperconectividad.@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  10. 10. El Hotel Hyatt Andaz Wall Street, haeliminado el registro tradicional enlos hoteles.@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  11. 11. Nuevo turista de 3ºgeneración@fanuvp #tourismuahTal vez el espacio?jueves 2 de mayo de 13
  12. 12. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  13. 13. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  14. 14. @fanuvp #tourismuahBienvenidos al Turismo de Tercera Generación¿Estamos preparados?jueves 2 de mayo de 13
  15. 15. @fanuvp #tourismuahBienvenidos al Turismo de Tercera Generación¿Estamos preparados?Turismo Smartjueves 2 de mayo de 13
  16. 16. El arte de viajar y lasfuentes de informaciónhan cambiado#tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  17. 17. #tourismuah@fanuvpINNOVACION es laclave, ¿Qué es paravosotr@s innovar?jueves 2 de mayo de 13
  18. 18. #tourismuah@fanuvp“Innovación es todocambio basado en elconocimiento que aportavalor al cliente y a laempresa” @turismo2020jueves 2 de mayo de 13
  19. 19. #tourismuah@fanuvp¿Sabemos innovar?jueves 2 de mayo de 13
  20. 20. #tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  21. 21. #tourismuah@fanuvpAll inclusive pero¿algo nuevo?jueves 2 de mayo de 13
  22. 22. #tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  23. 23. #tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  24. 24. #tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  25. 25. #tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  26. 26. #tourismuah@fanuvpjueves 2 de mayo de 13
  27. 27. @fanuvp #tourismuahEl móvil comodispositivo decompañíajueves 2 de mayo de 13
  28. 28. Geolocalización@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  29. 29. Geolocalización@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  30. 30. Geolocalización@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  31. 31. Geolocalización@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  32. 32. Geolocalización@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  33. 33. Algo va a cambiar nuestrasvidas@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  34. 34. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  35. 35. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  36. 36. @fanuvp #tourismuah¿Empezamos a viajarjuntos?jueves 2 de mayo de 13
  37. 37. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  38. 38. El viaje comienza...@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirbyjueves 2 de mayo de 13
  39. 39. Inspirar@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirby¿Qué osinspirajueves 2 de mayo de 13
  40. 40. Inspirar por amig@s@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  41. 41. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  42. 42. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  43. 43. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  44. 44. Inspirar por fotos@fanuvp #tourismuahbyjueves 2 de mayo de 13
  45. 45. Inspirar por fotos@fanuvp #tourismuahbyjueves 2 de mayo de 13
  46. 46. Pero cuidado@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  47. 47. @fanuvp#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  48. 48. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  49. 49. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  50. 50. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  51. 51. @fanuvp #tourismuahSer honestosjueves 2 de mayo de 13
  52. 52. Inspirar por videos@fanuvp #tourismuahbyjueves 2 de mayo de 13
  53. 53. Inspirar por videos@fanuvp #tourismuahbyjueves 2 de mayo de 13
  54. 54. Planificar@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirby¿Quéutilizaisparaplanificar?jueves 2 de mayo de 13
  55. 55. @fanuvpPaginas de opiniones#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  56. 56. @fanuvp#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  57. 57. @fanuvp#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  58. 58. Comparar@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirbyComparadoresjueves 2 de mayo de 13
  59. 59. @fanuvp#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  60. 60. OTA’s (Agencias deViajes Online)@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  61. 61. @fanuvpSan Google: GoogleFlight#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  62. 62. @fanuvpGoogle Hotel Finder#tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  63. 63. @fanuvp #tourismuahBooking.yeahjueves 2 de mayo de 13
  64. 64. @fanuvp #tourismuahBooking.yeahjueves 2 de mayo de 13
  65. 65. Pulso entre reservadirecta e indirecta@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  66. 66. Reservar@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirbyHotelesjueves 2 de mayo de 13
  67. 67. Fomentar reservas directa.IMPORTANTE:Paridad de preciosMejor precio garantizado@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  68. 68. Fomentar reservas directa.IMPORTANTE:Paridad de preciosMejor precio garantizado@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  69. 69. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  70. 70. Reservar@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  71. 71. Reservar@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirbyGuías y blogsjueves 2 de mayo de 13
  72. 72. Viajar con@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  73. 73. @fanuvp#tourismuahViajar conjueves 2 de mayo de 13
  74. 74. @fanuvp #tourismuahViajar con Blogsjueves 2 de mayo de 13
  75. 75. @fanuvp #tourismuahViajar con Lonely Planetjueves 2 de mayo de 13
  76. 76. Compartir@fanuvp #tourismuahInspirarPlanificarCompararReservarViajarCompartirbyRedesSocialesjueves 2 de mayo de 13
  77. 77. Compartir@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  78. 78. @fanuvp #tourismuahHOTELUSHUAÏAIBIZACompartir FacebookUshuaiajueves 2 de mayo de 13
  79. 79. Compartir Facebook@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  80. 80. Compartir Facebook@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  81. 81. Compartir Twitter@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  82. 82. Compartir Twitter@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  83. 83. Compartir por Youtube@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  84. 84. Compartir por Youtube@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  85. 85. Generemos...@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  86. 86. @fanuvp #tourismuahEjemplos que producen fidelidad enlos clientesjueves 2 de mayo de 13
  87. 87. Sweet Bed Ibis@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  88. 88. Sweet Bed Ibis@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  89. 89. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  90. 90. Volvamos a la relación con elclienteInnovacción-CreatividadSegmentación-DiferenciaciónESCUCHAR AL CLIENTE@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  91. 91. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  92. 92. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  93. 93. Conseguir que hablen denosotr@s@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  94. 94. Como???Experiencia@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  95. 95. Como???Experiencia@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  96. 96. Los 7 cosas paradiferenciarse en Internet:Invertir en canales especializadosMostrar el hotel online.Personalizar la experienciaDiferenciar. InnovarRecompensar la lealtad.Promociones directasAprovechar el Social MediaSorprender@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  97. 97. Un hotel belga ofrece lacompañía de un pez por 3,5euros la noche@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  98. 98. @fanuvp #tourismuahPero de calidadjueves 2 de mayo de 13
  99. 99. ¿OS PUEDO SORPRENDER?@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  100. 100. ¿OS PUEDO SORPRENDER?@fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  101. 101. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  102. 102. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  103. 103. @fanuvp #tourismuahjueves 2 de mayo de 13
  104. 104. @fanuvp #tourismuah“El futuro sabemos que es incierto perosi sabemos que el futuro es social” @jaimechicherijueves 2 de mayo de 13
  105. 105. @fanuvp #tourismuahGRACIASjueves 2 de mayo de 13

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