Successfully reported this slideshow.

Intevensi inovasi KIK PDCA

0

Share

Upcoming SlideShare
Pengenalan KIKUiTM V 3.0
Pengenalan KIKUiTM V 3.0
Loading in …3
×
1 of 59
1 of 59

Intevensi inovasi KIK PDCA

0

Share

Download to read offline

PDCA (Plan Do Check Act)
Continually Improving, in a Methodical Way
Also known as PDSA, the "Deming Wheel," and "Shewhart Cycle"

The Four Phases of the PDCA Cycle
Bahan rujukan
KOKURIKULUM KIK HPD134 & HPD234
Course Code : HPD134
http://ahmadfaizar.blogspot.com/p/course-code-hpd134-course-nameenglish.html

PDCA (Plan Do Check Act)
Continually Improving, in a Methodical Way
Also known as PDSA, the "Deming Wheel," and "Shewhart Cycle"

The Four Phases of the PDCA Cycle
Bahan rujukan
KOKURIKULUM KIK HPD134 & HPD234
Course Code : HPD134
http://ahmadfaizar.blogspot.com/p/course-code-hpd134-course-nameenglish.html

More Related Content

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Intevensi inovasi KIK PDCA

  1. 1. INTEVENSI INOVASI PDCA Anjuran: Institut Kualiti & Pengembangan Ilmu (InQKA) Hakcipta InQKA © Jun 2018, InQKA UiTM © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  2. 2. 2 Objektif Sesi Di akhir sesi ini, peserta akan mengetahui ; kaedah penyelesaian masalah dengan ciptaan inovasi berimpak tinggi. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  3. 3. 3 PDCA © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  4. 4. 4 Proses PDCA © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  5. 5. 5 Modus Operansi PDCA © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  6. 6. 6 Pemilihan & Sasaran Projek • © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  7. 7. 7 PEMILIHAN PROJEK Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Kenalpasti masalah • Jika projek melebihi 5, wajar disenarai pendek menggunakan kaedah yang sesuai. • Analisis setiap masalah yang dikenalpasti mengunakan data sejarah • Pilih masalah yang hendak diselesaiakan menggunakan kaedah yang sesuai • Definisikan masalah yang dipilih • Jelaskan latar belakang,VOB dan VOC masalah • Jelaskan signifikan projek • Jelaskan terminologi yang diguna © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  8. 8. 8 Kenalpasti Projek SENARAI MASALAH YANG DIKENALPASTI GAMBAR PENCADANG ISU BERKAITAN PROJEK 1. Sistem Pendaftaran Pelajar Balik Lewat ke Kampus kurang berkesan Hanya 30% pelajar- pelajar yang balik lewat ke Kampus yang direkodkan dikenakan tindakan. 2. Kes tidak membawa ID Pelajar meningkat Kes pelajar tidak membawa Kad ID pelajar dalam trend meningkat. 3. Kes kesalahan trafik pelajar meningkat 20% saman trafik pelajar rosak 4. Kesukaran memeriksa Kenderaan Pelajar Menyingkatkan tempoh pemeriksaan pelajar. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  9. 9. 9 Senarai Pendek Projek Bil Cadangan Masalah Objektif Unit Objektif UiTM Lonjakan PPPM(PT) 1 Kos Baikpulih Mesin Pencetak Yang Tinggi 2 Sukar mengemaskini inventori ICT 3 Kawalan suhu “Access Point” Muafakat Wifi 4 Updating OS Online 5 Kos Pembelian Toner Yang Semakin Meningkat 6 Auto PC Formating 7 Data Sistem Inventori Tidak Dikemaskini © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  10. 10. 10 Analisis Awal Projek © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  11. 11. 11 Pemilihan Projek © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  12. 12. 12 Definisi Projek • What? Apa masalahnya? • Why? Mengapa masalah dipilih? • When? Bila Berlaku? • Where? Dimana berlaku? • Who? Siapa yang terlibat? • How? Bagaimana kumpulan maklum masalah berlaku? • Pengurusan Sistem Kurang Teratur What • 70% pesalah tidak dapat dikesan Why • Sekarang When • Pej Polis Bantuan Where • Polis Bantuan, Pesalah, Pegawai HEP Who • Ada surat pertuduhan salah. How © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  13. 13. 13 Latar Belakang, VOB dan VOC Projek Latar Belakang Voice of Business (VOB) Disepanjang tempoh 2017, daripada 310 permohonan diterima hanya 50% iaitu 155 permohonan diluluskan dalam tempoh 14 hari daripada tarikh diterima. Bidang Tugas HEP HEP bertanggungjawab menerima dan meluluskan permohonan pelajar menganjurkan projek. Piagam Pelanggan HEP Permohonan pelajar untuk menganjurkan projek diluluskan dalam tempoh 14 hari daripada tarikh permohonan diterima. Voice of Customers (VOC) Sebanyak 24% atau 75 program pelajar dibatalkan kerana lewat mendapat kelulusan Fakulti. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  14. 14. 14 Signifikan Projek • Mematuhi piagam pelanggan FakultiFungsi Organisasi • Melaksanakan program pembangunan pelajar yang telah dirancang Kehendak Pelanggan • Mewujudkan pelajar yang berketrampilanPemegang Taruh • Mengutamakan pembangunan kendiri dan sahsiah pelajar Keadaan dan Ekosistem Semasa © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  15. 15. 15 Terminologi Projek Borang Lampiran C • Borang yang digunakan oleh pelajar untuk memohon kelulusan bagi penganjuran program Program Pelajar • Program akademik, sukan, sosial atau sebagainya selain program pembangunan pelajar yang dianjurkan oleh Fakulti. TAPA • Jawatankuasa Tabung Amanah yang menyediakan peruntukan untuk pelajar melaksanakan program. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  16. 16. 16 SASARAN PROJEK Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Laksanakan penandarasan di kalangan rakan strategik dan/atau industri • Senaraikan amalan terbaik rakan strategik dan/atau industri berkaitan projek • Tetapkan sasaran projek dan justifikasinya • Nyatakan jangkaan outcome terhadap organisasi, pelanggan dan pemegang taruh serta komuniti • Nyataan jangkaan impak terhadap organisasi, pelanggan dan pemegang taruh serta komuniti © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  17. 17. 17 Penandarasan Projek © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  18. 18. 18 Amalan Terbaik Berkaitan Projek © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  19. 19. 19 Sasaran Projek & Justifikasi © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  20. 20. 20 Jangkaan Outcome Projek • 80% piagam pelanggan dicapaiOrganisasi • 100% program diluluskan dilaksanakanPelanggan • Menambah Pencalonan Anugerah Aktiviti Pelajar Pemegang Taruh • Program komuniti pelajar meningkat 50%Komuniti © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  21. 21. 21 Jangkaan Impak Projek • Kepuasan hati pelanggan meningkat 50%Organisasi • 80% pelajar menyertai program anjuran pelajarPelanggan • Calon akhir Anugerah Aktiviti Pelajar Pemegang Taruh • Generasi pintar yang peduli komunitiKomuniti © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  22. 22. 22 Kelulusan Pelaksanaan Projek KEBENARAN MELAKSANAKAN PROJEK PERMOHONAN MELAKSANAKAN PROJEK © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  23. 23. 23 Analisis Peluang Penambahbaikan • © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  24. 24. 24 ANALISIS SEBAB/PUNCA MASALAH Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Kenalpasti sebab/punca yang mengakibatkan masalah menggunakan Rajah Sebab Akibat atau Rajah Ishikawa menggunakan kaedah 5WHY • Analisis setiap sebab/punca dengan kaedah yang sesuai untuk diketahui kebenarannya. • Rumus sebab/punca sebenar yang mengakibatkan masalah. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  25. 25. 25 Memahami Rajah Sebab Akibat Rajah Sebab Akibat • Mengenalpasti sebab/punca yang mengakibatkan sesuatu masalah • Terdapat 4 Faktor Utama yang mempengaruhi berlakunya masalah iaitu Manusia, Peralatan, Kaedah dan Bahan. • Rajah Sebab Dan Akibat dikenali juga dengan Rajah Ishikawa atau Rajah Tulang Ikan. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  26. 26. 26 Analisis Sebab Dan Akibat Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Lukis garisan besar dari Kiri ke Kanan. Nyatakan masalah di hujung garisan sebelah kanan. Nyatakan masalah di hujung garisan sebelah kanan. • Kenalpasti Faktor-faktor yang mengakibatkan masalah. Lukis garisan kecil menyambungkan faktor-faktor ke garisan besar • Kenalpasti sebab/punca bagi setiap faktor menggunakan kaedah 5WHY yang mengakibatkan masalah. Lukis garisan halus menyambungkan sebab/punca ke setiap faktor yang berkaitan. • Cloud sebab/punca paling akhir (Why terakhir) iaitu sebab/punca paling mungkin. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  27. 27. 27 Analisis Sebab/Punca Masalah Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Agih ahli untuk menganalisis sebab/punca yang dikenalpasti • Analisis hendaklah melaporkan data dan fakta yang digunakan dan rumusan analisis • Berasaskan laporan buat keputusan sama ada sebab/punca adalah benar atau tidak. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  28. 28. 28 Sebab/Punca Paling Mungkin Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Rumus sebab/punca benar iaitu sebab/punca paling mungkin yang mengakibatkan masalah • Lukiskan sebab/punca benar atau sebab/punca paling mungkin mengikut faktor yang berkaitan dalam Rajah Sebab Dan Akibat 2 © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  29. 29. 29 Cadangan Inovatif & Kreatif dan Pelaksanaannya • © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  30. 30. 30 CADANGAN PENYELESAIAN MASALAH Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Kenalpasti dan nilai cadangan- cadangan penyelesaian masalah • Rumus cadangan penyelesaian dan rancangan tindakan penyelesaian • Laksanakan ujicuba dengan pemantauan. • Dapatkan pengiktirafan pihak bertauliah akan kebergunaan tindakan penyelesaian © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  31. 31. 31 Memahami Rajah Pokok Rajah Pokok (Tree Diagram) • Kenalpasti cadangan-cadangan penyelesaian atau inovasi bagi bagi mengatasi setiap sebab/punca paling mungkin yang mengakibatkan masalah © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  32. 32. 32 Analisis Inovasi Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Senaraikan semua inovasi • Analisis kewajaran bagi pelaksanaan inovasi menggunakan kaedah yang sesuai © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  33. 33. 33 Strategi Pelaksanaan Inovasi © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  34. 34. 34 Pemantauan Ujicuba Inovasi 0 50 100 150 200 250 Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18 Rekod Daftar & Pertuduhan Pelajar Balik Lewat Daftar Pertuduhan © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  35. 35. 35 Semakan Ujicuba Aktiviti yang dicadangkan: • Rumus data/fakta pelaksanaan uji cuba.. • Laksana penambahbaikan inovasi dengan tumpuan kepada nilai kefungsian, jika perlu. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  36. 36. 36 Spesifikasi Inovasi © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  37. 37. 37 Pengiktirafan Pakar Prestasi kebergunaan inovasi © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  38. 38. 38 Penyeragaman & Pemantauan • © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  39. 39. 39 PENYERAGAMAN PROJEK Aktiviti yang dicadangkan • Pohon kelulusan dokumentasi baru/pindaan inovasi (MPK/FM/SOP) berkaitan inovasi projek daripada Ketua Jabatan. • Pohon kelulusan penggunaan inovasi projek dalam jabatan. • Anjurkan latihan penggunaan inovasi projek • Laksana dan pantau keberkesanan dan keberhasilan penggunaan inovasi projek. • Atur strategi penyeragaman • Laksana dan pantau keberkesanan dan keberhasilan penyeragaman inovasi projek © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  40. 40. 40 Kelulusan SOP Kelulusan Ketua Jabatan © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  41. 41. 41 Kelulusan Penggunaan Projek Kelulusan Ketua Jabatan © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  42. 42. 42 Latihan/Demonstrasi Projek Perakuan kebergunaan inovasi oleh pengguna © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  43. 43. 43 Pantau Penggunaan Projek 0 50 100 150 200 250 Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18 Rekod Daftar & Pertuduhan Pelajar Balik Lewat Daftar Pertuduhan Keperluan Penambahbaikan Tindakan Diambil Ahli Bertugas © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  44. 44. 44 Strategi Penyeragaman Projek Jadual penyeragaman dan perakuan pengguna Lokasi Penyeragaman Tarikh Mulai Ahli Pemantau Tindakan Penyesuaian Maklumbalas kebergunaan oleh Pengguna Maklumbalas kebergunaan oleh Pengguna Maklumbalas kebergunaan oleh Pengguna © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  45. 45. 45 Pantau Penyeragaman Projek 0 200 400 Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18 Prestasi Kebergunaan Lokasi 1 Daftar Pertuduhan 0 200 400 Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18 Prestasi Kebergunaan Lokasi 2 Daftar Pertuduhan 0 200 400 Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18 Prestasi Kebergunaan Lokasi 3 Daftar Pertuduhan © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  46. 46. 46 PENGEMBANGAN PROJEK Aktiviti yang dicadangkan: • Pohon pelindungan Harta Intelek inovasi produk daripada RIBU/MyIPO • Laksana latihan/demonstrasi inovasi produk kepada kumpulan sasaran. • Rancang dan laksana penyeragaman penggunaan inovasi projek • Laksana promosi inovasi projek. • Terus pantau keberkesanan dan keberhasilan inovasi projek. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  47. 47. 47 Sijil Pelindungan Harta Intelek Sijil pelindungan harta intelek daripada RIBU atau MyIPO © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  48. 48. 48 Promosi Inovasi Projek Tarikh & Lokasi Perkongsian Bersama Maklumbalas Maklumbalas kebergunaan inovasi © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  49. 49. 49 Keberhasilan Projek • © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  50. 50. 50 OUTCOME PROJEK OUTCOME PROJEK • Laporkan pencapaian sasaran projek secara terperinci. • Laporkan pencapaian jangkaan Outcome projek secara terperinci • Kos projek dilaporkan secara terperinci. Nyatakan jumlah penjimatan/penjanaan yang diperolehi dalam tempoh projek • Jelaskan nilai tambah yang dihasilkan dalam inovasi dan impaknya. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  51. 51. 51 Pencapaian Sasaran Projek Sasaran • Kelulusan projek dalam tempoh 14 hari Pencapaian Sebenar • Kelulusan projek dalam tempoh 7 hari. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  52. 52. 52 Pencapaian Outcome Projek Aspek Jangkaan Pencapaian Fungsi Organisasi Kehendak Pelanggan Pemegang Taruh Keadaan & Ekosistem Semasa 80% 100% Calon Anugerah 50% 95% 100% Finalis Anugerah 70% © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  53. 53. 53 Keberkesanan Kos Projek Kos Projek Hasil Projek RM 550 RM 10,000 © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  54. 54. 54 Nilai Tambah Inovasi • Paperless Kos Permohonan • Lead time permohonan hanya 30 minit Tempoh Proses Permohonan • Mesyuarat 1 jam TAPA meluluskan 20 permohonan Produktiviti Kerja • Kelulusan permohonan boleh diketahui sehari selepas mesyuarat Kepuasan Hati Pelanggan © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  55. 55. 55 IMPAK PROJEK 5 IMPAK PROJEK • Laporkan pencapaian jangkaan impak projek terhadap; a) fungsi organisasi; b) kehendak pelanggan; c) piawai pemegang taruh, dan d) keadaan dan ekosistem semasa secara terperinci. • Nyatakan spin-off daripada inovasi projek, jika ada. • Nyatakan tahap kesediaan replikasi atau pengkomersialan inovasi projek • Sediakan laporan keseluruhan projek. © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  56. 56. 56 Pencapaian Impak Projek Aspek Jangkaan Pencapaian Fungsi Organisasi Kehendak Pelanggan Pemegang Taruh Keadaan & Ekosistem Semasa 80% 100% Calon Anugerah 50% 95% 100% Finalis Anugerah 70% © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  57. 57. 57 Spin-Off Projek One-touch analisis penganjuran projek pelajar © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  58. 58. 58 Tahap kesediaan Pengembangan Projek Sistem Stand- alone yang mudah adaptasi ke Sistem Online © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
  59. 59. Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA) Universiti Teknologi MARA Blok A, Aras 5, Bangunan Akademik 2, 40450 Shah Alam, Selangor Tel: +603 5543 5702/5711/5703/5713/5732 Faks: +603 5543 5721/5722 Laman Web: http://inqka.uitm.edu.my/ Emel: inqka@salam.uitm.edu.my Terima Kasih Like and Follow us : Rujukan: 1) Pekeliling Transformasi Pentadbiran Awam Bilangan 1 Tahun 2016 2) Slaid taklimat KIK HB MAMPU & INTAN 3) https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_8 9.htm Draf: 01, Pindaan: 00, tarikh: Februari 2018 © Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018

×